Разбира се, на някой беше отговорено на място на самото обучение във Варна, но за някой не остана време, след като дискусионния панел продължи почти 2 часа след редовното време!

Благодаря ви за голямата активност и добрата оценка! Аз лично се радвам, че различни сфери на българския бизнес живо се интересуват от всички иновации и тенденции в дигиталните маркетинг и реклама. Това за мен означава, че всички вървим по правилния път, че всички знаем в какво трябва да инвестираме и как разумно и изгодно да си харчим парите – нещо, което в тежки икономически ситуации е много важно.

Дискусионният форум във Варна беше много динамичен и интересен за мен - коментирахме доста казуси от практиката.

Който го е пропуснал може да съжалява, но само до края на месеца
На 1-ви юли, 2011г. в гр.София, СТЦ „Интерпред“(зала „София“, бул. Драган Цанков 36) предстои SocialMe Workshop #4. Това събитие няма да ви го хваля, защото не е необходимо – случва се вече за четвърти път и в интернет може да намерите достатъчно положителни отзиви и информация за него.
Четвъртото издание на SocialMe Workshop е под надслов „THE SECRETS OF FACEBOOK“. Интересно, нали?

Малко се отклоних от темата, но… знаете си ме, че понякога пиша повече, отколкото е нужно

Ето отговорите на въпроси, на които нямаше време да отговорим на уоркшопа във Варна:

Защо в по-развитите страни онлайн кампаниите се правят основно в twitter, а при нас във facebook?
—
В по-развитите страни интернет обществото е по-развито, което включва по-напреднала е-търговия, дигитална комуникация и в т.ч. по-широка ползваемост на социалните мрежи.
С други думи в някой държави се правят кампании с основна насоченост twitter просто, защото това начинание си струва и инвестицията е оправдана. У нас интернет потребителите тепърва се учат да ползват и свикват с twitter, докато facebook вече се е наложил – затова тук е друго яче. Няма да крия, че в световен план facebook има по-добри позиции от twitter, но това не е основание „синята птичка“ да бъде пренебрегната.

Не мислите ли, че постоянно променящата се политика на facebook и постоянните промени по функционалността на бутоните like, share както и постоянно променящата се структура на коментарите сами по себе си са предпоставка за неуспешни маркетинг кампании?
—
Не са чак толко често променящи се, но определено всяка промяна води до проблеми, защото коства пари и време. Със сигурност това не се отразява на маркетинговите кампании. Social модулите(плъгините) са просто инструментариум за web 2.0 в един сайт – те работят в помощ на маркетинга, но не са нещо, което може да му повлияе толкова сериозно, че да доведе до неуспех.
Неуспешните маркетингови кампании в социалните медии са тези, които не могат да предизвикат социална активност.

Според Вас има ли предпоставки за развитие на онлайн търговия във Facebook. Може ли една фен страница да води до директни продажби?
—
Да, имам поглед над такива страници, при които се случват директни продажби. Facebook сами признават, че платформата им е благоприятна за търговски отношения – доказателство са системата „facebook credits“ и идеите за публикуване на търговски оферти в специализирана част от facebook.com.
Според мен бъдещите фен страници ще включват facebook приложения под формата на електронни магазини, продуктови каталози и топ продуктови линии. Така фен страниците ще имат една силна добавена стойност за бизнеса. По-проницателните търговци вече разполагат с такива приложения в техните фейсбук страници.

Фирмения блог дава ли ни предимство в социалните мрежи? Социалните мрежи известиха мястото на общуване, но дали те ще доведат до отмирането на блоговете?
—
Първо – според мен няма такова понятие като „фирмен“ или „корпоративен“ блог – всички блогове са лични, защото комуникацията в тях трябва да е лична. Никой не иска да говори с „фирми“ в социалните канали – всеки има нужда да знае точно кой човек стои срещу него.
Второ – блогът, като социална медия има много сходства със социалните мрежи. Аз често съм го описвал като симбиоза между социална мрежа и информационен уеб сайт, т.е. като преходът към web 2.0. Не смятам, че блоговете ще отмрат, а по-скоро, че ще вложат в своята функционалност „парчета“ от функциите, предлагани от социалните мрежи. Вижте новите блогове и ще се убедите в това – във всеки от тях има поне бутон „Харесва ми“, а да не говорим, че освен него блогърите включват и куп други бутони и функции от най-популярните социални канали.

Може ли и малко по-подробно разяснение за по-ясно разбиране на анализите на страниците. Каква информация ни дават и как можем да се възползваме от нея оптимално?
—
Разбира се, отделих специална част от лекцията си на SocialMe Workshop #3 във Варна, за да обясня всеки показател поотделно, а ако ще присъствате на SocialMe Workshop #4 – там отново ще разгледам показателите, а допълнително ще получите и много инструменти за анализ, статистики и конкретни резултати. Ако все още не сте научили – съоснователят на SocialBakers, г-н Вовс, ще е лектор на SocialMe Workshop #4 – той е приготвил интересни статистики и информация за България. Като цяло става дума за уникално събитие, тясно профилирано в сферата на рекламата и маркетинга в социалните медии.

Може ли фен страницата да се оптимизира по някакъв начин, така че да достигне до News Feed-a на повече фенове?
—
Много интересен и комплексен въпрос, на който няма еднозначен отговор, защото News Feed-а, и по-точно топ резултатите в него, се контролират изцяло от това доколко публикациите са интересни за социалния ви кръг.
Затова аз често се обръщам към работата с facebook приложения – те имат функцията да пишат на стената на потребителите вместо тях, както и други интересни възможности, които могат да предизвикат viral ефект и да привличат ефективно таргет аудитория.
Относно постовете на стената е добре да имате стратегия и политика за общуването в социалните мрежи – това се пренебрегва от много хора, защото на пръв поглед звучи като празни приказки (всеки си мисли, че знае как да общува с другите), но от опит ви съветвам, че това не е така. Първо помислете как да водите ПРАВИЛНА комуникация и след това как да я ОПТИМИЗИРАТЕ според реакциите.

Здравейте! Въпроса ми е: Какво мислите за това една компания да заложи изцяло на своята страница във Facebook и да я развие като свой корпоративен уеб сайт, електронен магазин, място за обратна връзка и прочее, без реално да има свой собствен сайт? И какви са плюсовете и минусите от подобен ход? Има ли примери в световен мащаб?
—
Никога не бих развивал нещо, над което нямам пълен контрол, каквото е фен страница във фейсбук. Във Facebook трябва да мислите кампанийно и циклично, а не дългосрочно, защото платформата е достатъчно динамична за да ви откаже. Facebook може да ползвате за кампания, промотираща вашия сайт, но в никакъв случай не може да е заместител.
На всичкото отгоре фен страниците не са нещо, на което трябва да се фокусираме основно – те са просто инструмент, който не е по-силен от един, обикновен на пръв поглед, бутон „Харесва ми“.

Просто следвайте стъпките:
1. Влизате в статистиките за съответния сайт в Google Analytics
2. Горе вдясно ще намерите менюто „Разширени сегменти: Всички посещения“ – кликнете на него
3. От контекстния прозорец изберете „Създаване на нов разширен сегмент“
4. Ще се зареди нов прозорец с меню вляво, което е разделено на две части: зелена (Величини) и синя (Показатели). Над тях има поле за търсене – напишете в него думата „Източник“
5. В същото меню в ляво ще се появи зелено каре „Източник“, което трябва да придърпате с мишката в дясно, където е пунктираната линия „величина или показател“
6. След като придърпате карето ще се появят две падащи менюта: „Условие“ и „Стойност“. За „Условие“ избирате „Съвпада с постоянен израз“, а за „Стойност“ въвеждате следното: „facebook|svejo|twitter|myspace|linkedin|stumbleupon|digg|youtube|flickr“
7. В „Име на сегмента“ въведете някакво име по избор, например „Social Traffic“.
8. Запишете сегмента и се върнете в статистиките на сайта
9. Отново кликнете на „Разширени сегменти: Всички посещения“ – ще забележите два списъка в дясната част на новоотворилия се прозорец. Левият списък съдържа стандартни за Analytics сегментирания на статистиките. В десния списък се намира току-що записания от вас нов сегмент. Изберете неговия чекбокс, заедно с чекбокса на някой от стандартните сегменти.

Това е – резултатите за трафика ще са навсякъде отсяти според условията на двата сегмента.

Можете в списъка със социални мрежи да добавят още други, които ползвате. Необходимо е само да видите как ги засича Google Analytics в „Източници за трафик“ и да ги запишете като кратко име в списъка на сегмента. Например „svejo.net“ е само „svejo“. Разделяйте всеки сегмент със знак | , както е показано в точка 6. по-горе.

Ами това е Успех в аналитичната дейност

Когато ми се налага да обяснявам какво накратко представляват социалните медии, правя сравнението с жителите в един блок. Когато комшията ви прави купон, Вие научавате за това… в реално време… и давате коментар. А на пейката пред блока всеки следобед сядат кварталните клюкарки за да се усведомят за най-актуалните слухове и да добавят нещо пикантно от себе си.

Това са социалните медии, с тази разлика, че вместо жилищен блок разполагаме с цялата аудитория в Интернет. В тях всички сме клюкарки, лидери или последователи, но всеки от нас развива и обогатява тази виртуална среда, в която общуваме всички.

Без повече приказки, искам да споделя с вас няколко видеа от TED, които ми помогнаха да разбера и преосмисля социалните медии не само като медия на една нова епоха в комуникацията, но и като цифрово изражение на нашите общностни порядки от хиляди години назад във времето.

Никълъс Кристакис: Скритото влияние на социалните мрежи

Едно изследване и разбиране за социалните мрежи от доктор Кристакис, което показва как социалните мрежи евоюлират поради взаимодействията на хората в тях. Много интересен поглед, показващ „човешките“ измерения на социалните мрежи:

Алексис Оханян: Как да предизвикаш сензация в социалните медии

Как се предизвиква мълва и как нещо забавно може да привлече вниманието към нещо сериозно и важно. Чуйте какво споделя един от създателите на Reddit:

Клей Шърки: Как социалните медии могат да пишат историята

Социалните медии могат да превърнат хората в ресурс за своите лидери. Това е колкото опасно, отлкова и отговорно. Разгледайте, заедно с г-н Шърки, еволюцията на медиите и глобализацията чрез социалните мрежи, както и реакциите на социалните лидери:

Евън Уилямс за вслушването в потребителите на Туитър

„Виновникът“ за съществуването на Twitter и неговият опит с аудиторията:

Фактът, че в България се организира SEO Конференция за мен говори за две неща:
1. Има интерес, въпреки, че в момента малко неща в България могат да предизвикат интерес
2. Има българска гилдия и достатъчно добри български специалисти

Не бих искал да ви отегчавам с дълги пледоарии как точно е протекла конференцията, кой какво е казал или направил и пр. Ще откриете купища материали ако още сега потърсите в Google, Facebook или Twitter. Аз ще ви занимая с моите емоции от SEO Конференция 2010 и ще си пожелая да се видим скоро на следващото такова събитие.

Кой беше на SEO Конференция 2010

SEO Конференцията нямаше конкретен таргет, т.е. там имаше както специалисти, така и хора, които имат базови познания от оптимизация за търсачки. Това в последствие показа подготвеността на предприемачи и бизнесмени към потреблението на SEO услуги. По мое скромно мнение ако човек иска да инвестира в SEO услуги трябва да има някакво доверие към SEO специалистът, който ги предлага – добре е българският бизнес да поработи върху моментът с доверието и да свикне с това, че SEO експертът не е алхимик, който търси начини да лъже Google, а професионалист, който умее да обръща едни цифрички от екрана (посещения, време в сайта, видяни страници и пр.) във финикийски знаци. Разнородната аудитория от SEO експерти, бизнесмени и специалисти, работещи в други области на интернет бизнеса вероятно трябваше да получи и разнородни презентации и знания (ако знаете някой хора как се ококориха в недоумение по време на презентацията на Станислав Димитров, щяхте да разберете напълно за какво говоря), но всяко нещо с времето си. SEO Конференцията очевидно търпи сериозно развитие с всяка следваща година и процесът по нейното разрастване е факт.

Огнян Младенов постави началото на събитието с коментари за настоящето и предизвикателствата на бъдещето за SEO сферата (по-долу ще намерите линкове по темата). След него презентатори бяха Васил Тошков, Георги Георгиев, Станислав Димитров, Александър Георгиев, Мартин Попов, Мартин Линков, Калин Василев, Иво Апостолов, Мартин Христов, Геннадий Воробьов. Съжалявам, че не поставям линкове към всяко от имената, но след 14 часа път и 7 часа сън за два интензивни дена, които имах, мисля, че Google ще ви каже повече за тези специалисти, отколкото моят блог. Потърсете тези имена в Google и ще получите необходимата информация.

Какво стана ясно на SEO Конференция 2010

В България SEO се прави трудно, но тези, които предлагат такъв тип услуги си разбират от работата. Огнян Младенов не веднъж е казвал, че SEO специалистите в България не отстъпват на тези в други държави, където SEO е доста по-популярна услуга и има доста по-сериозна конкурентна среда.

Огнян описа картината в българското интернет пространство като оскъдно откъм ресурси, спомагащи за SEO на сайтовете. От това, което той каза си направих извода, че доста големи уеб директории и сайтове с голяма българска аудитория традиционно си гледат всеки в своята паница и не са отворени към динамично променящата се интернет среда. SEO специалистите най-често са принудени сами да си създават необходимите ресурси, с които да популяризират уеб сайтовете в търсещите машини. Това е по-трудоемко, по-времеемко, по-скъпо.

Това ми напомня, че Майк Рам повдигна една тема, която за мен беше интересна: възможно ли е организиране на рекламна кампания в българската блогосфера. Аз бих перефразирал този въпрос в конкретната тема, която вълнува мен: възможно ли е българските блогове да се кооперират в името на някаква комерсиална цел. Блоговете са сериозен ресурс за онлайн реклама, но да достигнеш до тях е трудно, много трудно. Ако към това добавим и различни специфични порядки на българската блогосфера – разбираемо ще е да се откажете да търсите комуникация с блогърите. Ако обаче сте част от блогосферата и направите опит – резултатите ще са впечатляващи. Вижте за пример мълвата за SEO Конференцията, друг пример е блог-мълвата за WebIT. Организаторите и на двете събития намериха път към блогърите и това колабориране доведе до ползотворни резултати за всички. Дай Боже повече подобни случки в бъдеще!

Но… да продължа по темата:

Днес този, който си позволи да предприема нещо неефективно е мечтател. Не е никак лошо да си мечтател, особено в условията на криза, когато всеки се страхува да мечтае. Не бива и вие да се страхувате да мечтаете, страхувайте се, когато искате да реализирате мечтите си, защото преди това трябва да имате свежа преценка за ефективността им.

Казвам това, защото с Мартин Попов сме на едно мнение. Това, което той каза пред аудиторията беше: „Надявам се във всичко, което правите, да търсите някаква ефективност, която можете да постигнете“. Ефективната реклама е винаги правилна, независимо какво е икономическото положение. А ефективната реклама зависи от възможностите на медийните канали и специалистите, които я осъществяват.

Според Мартин Линков пък Google най-общо казано отива в десета глуха заради социалните медии. Дали е така, дали ще е така – аз не мога да давам толкова смели твърдения, но мога да споделя своите мисли по въпроса. Огнян Младенов припомни, че Google първоначално е бил създаден за лесно откриване на университетски записки и документи и в ден днешен нещата не са се променили много. Съответно всеки, който се занимава със SEO следва да помисли в тази насока и да приеме уеб сайта като папка с документи (най-общо казано). Наскоро в Клуб „Спри и помисли“ изнесох презентация за новата ера в Интернет – Ерата на вниманието . Докато преди търсихме в Интернет информация и гледахме на уеб сайтовете като документи с тази информация, днес ние сме тези, които постоянно създаваме информация, слухове, новини, дискусии и пр. И ако някой мисли, че Google не обръща внимание на това жестоко се заблуждава. Google Caffeine е създаден точно с тази цел – да поеме „на живо“ всичката тази информация и да я канализира за да ни улесни в прегледа й. Поради тази причина ние никога няма да сме само в социалните мрежи като Facebook и Twitter или само в търсачките като Google и Bing. Ние ще сме навсякъде и ще пишем навсякъде, защото вече възможностите ни да използваме интернет каналите са неограничени и е глупаво сами да си слагаме бариери.

Направи ми много добро впечатление презентацията на Станислав Димитров. Този човек ни заля с куп информация за новите възможности за SEO, която ако трябва да обобщя се свежда до следното: влезте в YouTube и разгледайте опциите за публикуване на видео, влезте в Google и разгледайте видовете резултати от търсенето, влезте в Google Local Search и вижте какво съдържа профила ви – всичко това може да се използва за SEO на сайта ви. Много професионална и пълна презентация направи Станислав Димитров, но за съжаление времето го беше притиснало и не успяхме да чуем повече подробности от него. Между впрочем, някой от нещата, които той каза на презентацията са много трудно приложими в България, но пък тая надежди в бъдеще нещата благоприятно да се променят.

Огнян Младенов и Васил Тошков пък ни показаха колко SEO-та могат максимално да напълнят втора зала, така, че топлийка да не може да падне на земята. Съберете на едно място практически знания, Васил и Огнян и ще имате задължителен успех. Техния SEO анализ на сайт събра най-голям брой посетители, вярно, че не бяха уникални (посетителите), но определено бяха от таргета, така, че няма как да не ги похваля в умението им да събират целева аудитория чрез SEO, било то в Интернет, било то на живо Смея да кажа, че анализът беше много абстрактен, защото не бяха отчетени някой външни фактори и крайни цели за сайта, но лекцията ни показа на какво трябва да обръщаме внимание при SEO анализа на всеки уеб сайт.

SEO и бизнесът

SEO е част от пакет рекламни услуги в Интернет, която става все по-важна и все по-модерна, защото е ефективна и това я прави доста изгодна. Все пак SEO е Част от цялото, наречено онлайн реклама и това трябва да бъде ясно на всеки. В тази връзка – много ми хареса самата програма и подбор на темите за лекции. Бяха обхванати почти всички аспекти на онлайн рекламата (надявах се да има малко повече време за теми като агрегатори, online buzz, long tail подбор, индексации в реално време, ползваемост на сайтове-сателити, активно-комуникиращи с Google уеб платформи и пр., но това изискваше още поне един ден поток от лекции)

Много ме зарадва това, че на SEO Конференция 2010 се събраха SEO специалисти, които бяха дошли не да си мерят индексациите, а да обменят знания и опит. Много приятни хора (поне тези, с които имах удоволствието да поговоря).

Бизнесът малко липсваше, освен тази част от него, която може би имаше желание да намери начин с един ден лекции да спести няколко следващи месеца инвестиции в SEO услуги. Лекциите също бяха отчасти за напреднали, отчасти за начинаещи и съответно винаги имаше някаква група хора, която скучаеше и друга, която през това време трескаво водеше записки.

Както някъде по-горе споделих – SEO Конференцията в България търпи сериозно развитие и има потенциалът да се превърне в едно от топ събитията за интернет и бизнес у нас. По мое скромно мнение тази инцерция е логично прогресивно да се използва и SEO Конференцията напред във времето да събира SEO специалисти, рекламисти и предприемачи на едно място, където да се обърне с отделно подбрани лекционни програми към всяка от тези групи хора.

Благинки

• Уводна презентация на Оги Младенов от „SEOM“: http://www.slideshare.net/oggin/seostart
• Видове ефективност в интернет рекламата, Лектор: Мартин Попов от „Interactive Share“: http://www.slideshare.net/bgboy/seo-conference-2010
• От оптимизация за машини и алгоритми към оптимизация за хора, Лектор: Мартин Линков от „FavIT“: http://www.slideshare.net/oggin/social-4486764
• Планиране на ефективни SEO кампании, Лектор: Георги Георгиев от „Web Focus“: http://www.slideshare.net/oggin/presentation-seo-conference-2010
• SEO и Usability, Лектор: Калин Василев от „ORM“: http://www.slideshare.net/oggin/se-oand-usability
• The Buying Cycle & Google AdWords, Лектор: Александър Георгиев от „Advertise BG Limited“: http://www.slideshare.net/oggin/the-buying-cycle-google-ad-words-24
• SEO за нови сайтове, Лектор: Васил Тошков от „Cloxy“: http://www.slideshare.net/cloxy/seo-conf
• Изграждане на мултиезични сайтове, Лектор: Иво Апостолов от „Joomla BG“: http://www.slideshare.net/oggin/seoconference-revised
• Репортаж на EFB за SEO Конференция 2010: http://www.youtube.com/watch?v=lgbuXqNRpwg

Със сигурност през следващите няколко дни(седмици) в интернет пространството ще бъдат публикувани още материали. За целта ще съм ви изключително благодарен, ако споделите чрез коментар под темата това, което сте намерили в Мрежата, а аз съм пропуснал да публикувам тук.

Благодаря за удоволствието да се запозная и да поговоря с приятели и колеги от бранша по време на SEO Конференцията! На всички вас желая искрено успех!

P.S.: Няма как да не поздравя моите приятели Евгени Йорданов и Младен Борисов за добрата организация по време на събитието и (надявам се) готините снимки от Конференцията, които се надявам скоро да видим в Интернет В тази връзка нещо полезно, което си струва вниманието: решения за онлайн реклама и тематичен блог за SEO оптимизация и тенденции в интернет рекламата

P.S.2: Благодарности и на друг мой приятел, Борко Арапчев , за предоставените снимки от Конференцията, които използвах за тази публикация.

За да представите най-успешно своят бизнес във Facebook, е добре да имате т.нар. „фен страница“. Това е част от платформата на Фейсбук, която съдържа форум, обща информация за вас, раздели за снимки и видео и прословутата за Фейсбук „стена“, където тече диалога между вас и вашите посетители.

В днешно време Фейсбук се разви дотолкова, че изискванията към фен страниците евоюлираха към нещо много по-богато на възможности и съдържание.

По-долу ще се опитам на кратко да ви помогна да направите една работеща фен страница за бизнеса ви. Също така ще опитам да разясня какво е микросайта във Фейсбук, каква е неговата роля за вашето представяне и как да увеличите трафика от Facebook към сайта си, като едновременно ангажирате по-сериозно аудиторията си с помощта на социалната платформа.

Какво е необходимо да притежава една Fan Page във Facebook?

• Брандиран аватар

Аватарите са снимките на профила, които се появяват горе в ляво на фен страницата. Обикновено Facebook ги компресира и разваля качеството им, но ако е 200 пиксела широко и оптимизирано за web (може да използвате Photoshop опцията „Save for Web“) изглежда страхотно;

• Добро заглавие

Това е името на страницата, което веднъж зададено, повече неможе да промените. Затова бъдете внимателни – спазвайте няколко основни правила:

1. Първо: не прекалявайте с дължината на името
2. Второ: понякога името на продуктите или услугите, които предлагате „работят“ по-бързо отколкото името на бранда ви(затова някой правят по две фен страници). Например фирма „Car Paradise“ предлага немски автомобили втора употреба. Вероятно създаването на фен страницата „Car Paradise“ ще популяризира добре бранда Ви, но ако страницата е с име „Аз харесвам немските автомобили“ вероятно за по-кратко време ще натрупате доста повече фенове и ще имате доста повече теми за разговор с тях.

• Добро описание

Описанията са на две места – в бутон „Информация“ и в карето точно под аватара на страницата. Постарайте се да попълните „Информация“, а в карето включете кратко обяснение за темата на страницата и данни за контакт (телефон, сайт, адрес).

• 100% видимост на съдържанието

От настройките няма да е лошо да разрешите да се виждат вашите постове и постовете на феновете едновременно на стената. Активирайте и опцията, с която страницата ви да е видима и за хора, които не са се логнали във Фейсбук – така и Google ще ви стане фен.

• Кратък адрес

След като страницата ви натрупа определен брой почитатели, влизате в www.facebook.com/username и си подбирате хубав кратък URL за нея.

• Микросайт

Да си дойдем на думата!

Как така микросайт във Facebook?

Преди последният ъпдейт на Фейсбук, всеки собственик на фен страница можеше от настройките й да избере дали при влизане в нея първо да се вижда „Стената“ й, или първо да се показва съдържанието на друг бутон от главното й меню. Чрез FBML (Facebook Markup Language) всеки администратор на страница можеше да персонализира свой бутон от менюто и да си създаде собствен микросайт с каквото си поиска съдържание (Как? Свържете се с мен оттук).

Това беше наистина страхотно – фен страниците с микросайт предлагаха много повече на посетителите: показваха им новите теми от официалните сайтове, приканваха ги да участват в игри и анкети, даваха им възможност да коментират и оценяват новото съдържание, промотираха нови продукти, дори продаваха продукти.

Обяснявам всичко това, защото много малко български брандове имат подобни микросайтове във фен страниците, а и от едно малко проучване, което направих се оказа, че темата е слабо позната. Уверявам ви обаче, че микросайтовете наистина вършат чудесна работа. Аз самият съм направил няколко и съм виждал как за кратко време голям поток потребители биват пренасочени от фен страниците към официалните сайтове именно чрез тези микросайтове. Да не говорим как улесняват потребителите при получаването на нова полезна информация.

Какво стана с микросайтовете?

Както по-горе сигурно сте забелязали – за микросайтовете говоря в минало време. А и заглавието звучи лееко притеснително.

Както по-горе написах, схемата с микросайтовете наистина работеше отлично:

• Правим една фен страница, спазвайки 6-те точки, които описах по-горе;
• Настройваме я да показва вместо стената, микросайта, и когато посетителите влизат виждат първо него;
• В микросайта имаме цялото главно меню на сайта ни плюс няколко полезни карета, откъдето посетителите се информират и участват с коментари;
• Използваме микросайта за да „подаваме трохи“. С други думи показваме само малка част от най-интересното в официалния ни сайт и слагаме бутон „Научете повече“, с който прехвърляме трафика от фен страницата в сайта ни.

След последния ъпдейт на Фейсбук, обаче, схемата се промени. Когато настроим фен страницата да показва микросайта ни вместо стената си, тази опция работи само за хора, които не са логнати във Фейсбук. С други думи всеки посетител ще вижда стената на страницата, а само тези, които не са влезли с име и парола ще виждат микросайта.

Кой за какво се бори?

Всъщност това с микросайтовете е напълно нормална реакция от страна на Facebook – все пак и тази мрежа, както другите социални сайтове се опитва да си ни задържи вътре в нея. Микросайтовете от своя страна правят обратното – изкарват посетителите от Фейсбук и неусетно ги прехвърлят в официалния сайт на бранда.

Нещата, погледнати от наш ъгъл:

Ние, като собственици на сайтове, съответно и на фен страници във Фейсбук, бихме искали да увеличим източниците си на трафик. Ок, Google обикновено е най-добрият източник, но често се случва така, че участието ни в няколко социални мрежи, носи общ трафик от тях, които е равен, или дори по-голям от този от Google. С други думи добре е да се стремим към по-добри позиции в Google (SEO, SEM), но е два пъти по-добре ако освен него се възползваме и от трафика от социалните мрежи. По този начин ние гледаме на социалните мрежи под наш ъгъл, като собственици на сайтове:

• Социалните мрежи трябва да ни носят свеж трафик към сайта;
• Социалните мрежи трябва да са социалната медия, чрез която информираме част от посетителите си;
• Социалните мрежи са канал за комуникация – обратна връзка с аудиторията ни;
• Социалните мрежи трябва да спомагат за допълването на съдържание в сайта ни;
• Социалните мрежи трябва да спомагат за по-добрата ни онлайн репутация;
• Социалните мрежи следва да правят всичко това безплатно…. ???

Нещата, погледнати от странта на социалните мрежи:

Социалните мрежи са създадени „празни“ – ние биваме всячески подтикване да ги „пълним“ със съдържание. Отскоро и Google се светнаха, че социалните мрежи могат да „пълнят“ със съдържание резултатите от търсене и се получи една истинска онлайн хранителна верига. Накрая всички са доволни: ние си получаваме удобството в комуникацията и информираността си, Google си обогатяват индекса и стават по-полезни и ползваеми, социалните мрежи стават по-известни в резултатите от търсене и потребителите в тях прекарват повече време с повече хора. Как обаче гледат социалните мрежи на нашите идеи за увеличаване на трафика към собствените си сайтове?

• Собствениците на сайтове трябва да бъдат подтиквани да ползват рекламните програми на социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да бъдат подтиквани да ползват услуги основно от социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да научат своите посетители как да ползват социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да доразвиват социалната мрежа, предлагайки достатъчно качествена и нова информация постоянно;
• Собствениците на сайтове трябва предимно да комуникират с посетителите си – останалите дейности е по-удачно да протичат извън платформата на социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове следва да използват социалната мрежа като медиен информационен канал. Затова социалната мрежа предоставя собствен RSS;
• Собствениците на сайтове следва да правят всичко това безплатно…. ???

Както виждате нещата са едни и същи погледнати и през погледа на собствениците на сайтове, и през този на социалните мрежи. А именно – всеки иска съдържание и трафик.

Кокошката или яйцето?

Ако започнем да спорим дали съдържанието поражда трафика, или трафика поражда съдържание, все едно да се скараме за това кое е първо – кокошката или яйцето?

Ако в една фен страница във Facebook привикаме трафик от хора, социално ангажирани с тематиката на страницата, този трафик от почитатели неимоверно ще обогати страницата и със съдържание. В обратния случай – ако снабдяваме аудиторията с достатъчно полезна информация във Фейсбук, това би довело до мълва и би увеличавало трафика в бъдеще.

Аз, като собственик на сайт, предпочитам да увеличавам трафика в него. С други думи желанието ми е да използвам фен страницата като още едно допълнение на сайта си, с което да науча повече за своите посетители и да ги подтикна да влизат в сайта ми. Това мога да правя най-вече чрез микросайта си.

И сега какво ще стане с микросайтовете?

Това, че стената на страницата ви играе първа цигулка, съвсем не означава, че микросайта е излишен. Напротив! Няма да ви губя времето с повече свои разсъждения, а направо ще дам няколко практически съвета как да насочите вниманието към микросайта си:

• Напишете с главни букви името на бутона от главното меню на фен страницата, който води към микросайта ви;
• Завлачете бутона с микросайте възможно най-наляво в главното меню на фен страницата;
• Направете си „Кутия“ (Как? Свържете се с мен оттук) и в нея поставете каре със специален дизайн и широчина не по-голяма от 200 пиксела. В това ваше каре може да пуснете банери, водещи към сайта, бутони от главното меню на сайта ви, RSS заглавия на последни новини и пр. Това каре може да съдържа и бутон към микросайта ви.

След като имате подготвено и програмирано каре, влезте в раздел „Кутии“ (от едноименния бутон в главното меню на фен страницата ви), намерете кутията с това каре и в горният й десен ъгъл кликнете на иконката с моливчето. Изберете „Премести в раздел Стена“ от контекстното меню и воала – в дясната колона на стената ви ще се покаже вашето каре с индивидуален дизайн и съдържание;

• Напомняйте за микросайта с публикуване на линк към него в стената на фен страницата ви;
• Направете микросайта така, че да допълва официалния ви сайт.

Фен страница » Микросайт » Апликация

Фен страниците се развиват. Фейсбук се развива. Потребителите искат все повече. Вие не бива да стоите и да гледате безучастно!

Не си правете фирмен профил във Фейсбук – неможе да поканите целия свят да ви станат „приятели“, по-скоро ще досадите и ще ядосате повечето потребители на социалната мрежа. Не е достатъчно и само да си направите фен страница – фен страници вече под път и над път. Не е достатъчно ефективно просто да си говорите с другите във фен страницата ви - те надали са постоянно свободни за вас, а и надали имате какво толкова да си кажете – ако вие лягате и ставате с мисълта за вашия бизнес, те не го правят.

Предложете на своите почитатели анкети, дискусии, видео, мултимедия, игри, промоции. Да, тези неща можете да ги предложите чрез Facebook и не – те съвсем не са непосилни като инвестиция.

Ние обичаме да взимаме пример от големите брандове, а когато силите не ни стигат си казваме „Е, все пак ние не сме Кока Кола, нали?“. При обогатяването на една фен страница, обаче, изобщо не става дума за космически бюджети. Не става дума и само за големи компании – всеки бизнес, който вярва, че Facebook може да е от полза за развитието му, може да предприеме подобна инвестиция.

Приложенията (игрите) във Фейсбук, добре направените функционално и дизайнерски микросайтове, допълнителните разработки за фен страниците – това вече са задължителни елементи във едно бизнес представяне във Фейсбук.

Google Buzz и комуникацията в Интернет

Google Buzz е поредната социална мрежа, която е част от амбициите на Google да променят постепенно онлайн комуникацията и в бъдеще е-мейлите да бъдат заменени с платформи за споделяне, обединяващи форумите, чатовете и мейлите в едно.
Както знаете вече имаме един продукт на Google, свързан с тази тяхна идея: това е Google Wave, който за момента е в начална (бета) разработка и все още не е концептуално и функционално завършен. Google Wave наистина е впечатляваща платформа, която вече намира приложение за много потребители (ние от България сме отново леко назад в това отношение, но ще поживеем – ще видим), но все още има трудности и неволи при използването й.
GTalk е по-стара чат платформа, а преди нея имаме Google Groups и няколко блог мрежи със системи за коментари на Google. Та, както виждате от Google Inc. отделят много големи ресурси за проучване на потребителското поведение и комуникация в Интернет – все пак това е техният бизнес, тяхното оръжие. Така от Google ни предлагаха разнообразни канали и форми за комуникация, които все повече и повече се централизират в едно. GTalk и Google Groups станаха част с Gmail, в последствие към Gmail се свързаха и други услуги като Google Reader, Calendar, Docs. Несъзнателно Google  ни накараха да ползваме Gmail като канал за комуникация, а не като мейл платформа. Свикнахме с това и установихме, че всъщност е полезно и удобно за нас. Въпреки това, излизането на Google Wave беше прекалено рано – нямаше как тази нова платформа да ни раздели с обичният мейл клиент, въпреки, че тя прилича на него, предлага неговата функционалност, но плюс още много допълнителни благинки.

Какво обаче е Google Buzz накратко?

Това е плавният и безболезнен преход от миналото към бъдещето, от е-мейл клиента към платформата за масова комуникация в реално време, от Gmail към Google Wave. Не случайно от Гугъл търсят всякакви начини индексирането на ново съдържание в Мрежата да става максимално бързо и ефикасно. Огромната маса от ново съдържание идва от комуникацията в социалните мрежи. Това съдържание обикновено е или много полезно или много безполезно, но при всички случаи мащабите му не бива да са за подценяване в никой момент.
А как най-лесно Google да приоретизират съдържанието, което споделяме в социалните мрежи? Много лесно – колкото повече хора харесват дадено съдържание, толкова по-полезно се явява то. Както преди време Оги Младенов беше коментирал, търсачките и социалните мрежи все повече ще ни карат да им вършим работата и ще ни държат все повече вътре в тях. Това накратко е идеята зад Google Buzz.

Google Buzz ни намира нови приятели вместо нас без дори да подозираме. Как да спрем това buzz-икане?

Когато влезете в Buzz раздела на Gmail можете да видите хората, с които се „следите“(както пише там), т.е. с които споделяте информация.

В Google Buzz има три вида взаимоотношения:

1. Вие следите някакви хора от контакт листата Ви – каре номер 1 от графиката;
2. Някакви хора, в чиято контакт листа присъствате, следят Вас – каре номер 3 от графиката;
3. Взаимно се следите.

Отделно от това има два начина за споделяне на информацията:

• Автоматично, след като сме избрали сайтове и услуги на Google, активността на които автоматично се споделя от наше име в Google Buzz – каре номер 2 от графиката;
• Персонално – точно както при Facebook или Twitter и всички останали социални мрежи имаме поле, където записваме накратко някакво съобщение или споделяме някой линк.

Google профилите и Buzz:
Може би доста от нас имат Google профили – те се създават изключително бързо и лесно. Необходимо е просто да кликнете на „Редактирай“ срещу името си в Google Buzz и вече сте в страницата с информация за профила си. Дори и нищо да не попълните в полетата от тази страница, с натискането на големия син бутон „Създай профил“, вече сте част от „голямото споделяне“.
В същата тази страница на вашият профил, след създаването му, автоматично ще се активира опцията „Allow people to contact me (without showing my email address)“(Позволи на хората да се свързват с мен, без да виждат мейл адреса ми). Ако не деактивирате тази опция, всеки, било то приятел, спамър, досадник и пр., може да се докопа до профила Ви чрез Google Buzz.

Странното е, че когато деактивирате тази опция „Allow people to contact me“ тя позволява на хората да се свържат са вас, но просто скрива за други хора от Buzz списъка ви с последователи и следени от вас хора (карета 1 и 3 от графиката по-горе).

Buzzикането
Влезте в списъка с хора, които следите(виж каре 1 от графиката) или в другия списък – с хората, които ви следят, т.нар. „последователи“(виж каре 3 от графиката) и оттам всички имена, които имат създаден Google профил могат да бъдат кликани.
Когато кликнете на някое от имената ще отворите неговия Google Buzz и можете да видите и да се свържете с неговите последователи. В общи линии Buzz правят същото, което и Facebook – тласкат потребителите към създаване на нови и нови контакти за да може така платформата да се самопопуляризира, а едновременно с това подтикват към спам предприемчивите люде, търсещи платформи за безплатна рекламка.

Защо обаче по-горе записах, че Google се buzzикат с нас? Все пак Google Buzz не е нищо по-различно от други известни социални мрежи.
Отговорът се крие в това, че аз, а предполагам и доста от вас не искам на всяка цена да ползвам всички услуги на Google и някаква платформа да ги обвързва вместо мен.

Един хубав ден се появява съобщение с голям син бутон, водещ към някаква услуга Google Buzz и там се оказва, че аз и куп мои познати и непознати сме споделили куп неща без да си имаме хабер за това. Изведнъж на екрана се появяват думички като „Свързан“, „последователи“ и „споделяне“, чието значение мога само да предположа докато с очудване разбирам, че тези неща вече действат.

На втория ден вече ме следят хора, които изобщо не познавам. Може би и те не ме познават, но вече могат да се свържат към моя Google Reader или Picasa, или Twitter..

На третия ден Google ми предлагат да включа RSS автоматично споделяне на всичко ново от блога ми. Ок, казвам си, това е добре ако приема, че тези хора, които в Buzz се наричат „последователи“ се превърнат в „поклонници“ на моята личност и денонощно рефрешват Buzz, очаквайки новата моя публикация в блога.

На четвъртия ден с колегата деактивирахме опцията „Allow people to contact me“, решихме, че трябва да я прекръстят на „Allow people to contact strangers“ и написах тази публикация.

Надявам се публикацията да ви е била от полза

Успех с buzzиците

Моят нов глобален статус, който ще покори Интернет!
Веднага ще разясня, че не става дума за конспирация и супер-злодеи, а за голямата необходимост да ъпдейтнем статуса си в няколко социални мрежи, спестявайки колкото може повече време. Трудно е, в един момент става досадно, постоянно да влизаме, да се логваме и да пишем едно и също във facebook, twitter, linkedin, myspace, friendfeed и купищата други алтернативни социални мрежи (как посмях да пропусна и hi5 ).

Вече има решение, което ми помогна да намаля сълзенето и зачервяването на очите, броя изпити кафета и странното изражение, което придобивам, взирайки се в поредната социална мрежа. И за да не заприлича на реклама на Космодиск – ето го чудото: HelloTXT. Изключително лесен и приятен интерфейс, с който ще се преродите в интернет социалната среда. Опитайте самии ще видите какво имам впредвид!

Два дена да ме няма и стената хванала паяжини…
Скъпи ми пристрастени приятели, моля ви, недейте!! Бъдете силни и сменете синята „глава“(хедър) на Facebook със синьото небе възможно най-често. Ако все пак се притеснявате, че откъсвайки се от социалната мрежа ще дойде края на света за вашето онлайн присъствие – решението за вас е Sendible.
Със Sendible не само, че имате постоянен достъп до цялата си интернет кореспонденция, но можете и да направите автоматично публикуване на предварително записани съобщения. Така, когато имате време, може да си приготвите публикациите за идната седмица.

Gmail във Facebook
Създателите му го наричат Fmail (да не се бърка с female-“жена“). Инсталирате го във Facebook и воала – може да виждате пощата си в Gmail без да напускате социалната мрежа!

Дали приятелите ми от Facebook си „чуруликат“ без аз да знам?
Край на тайните. Вече може да намерите много бързо кои от facebook приятелите ви имат и twitter акаунт. Това става чрез „fb140″ в 3 лесни и бързи стъпки: 1. логвате се във Facebook; 2. логвате се в Twitter; 3. получавате резултати за приятели, имащи акаунт и в двете социални мрежи. Готово!

Сините видео-пирати
Няма как да не ви се е искало поне веднъж да си вземете някое от видеата, които вашите приятели са публикували във Facebook. Вече можете най-безцеремонно да си откраднете свое копие на всяко видео там чрез Down Facebook. Приятно теглене, гледане и разпространяване

Търсете си колкото искате, мене ме няма!
Или как да активираме стелт-режим за търсачките. Много просто – влизате в меню „Настройки“, подменю „Настройки за поверителност“ > „Търсене“. Разполагате с два типа настройки – за търсачката на Facebook и за глобалните търсачки (уеб-търсачките) като Google например. Оттук нататък вие преценявате…

Пълен контрол над приложенията(апликациите)
Става дума за т.нар. Facebook Apps, каквито са Farmville, MafiaWars, разните анкети, съвети и пр. досадни гадости в синия сайт. От меню „Настройки“ > „Настройки за поверителност“ > „Приложения и Уебсайтове“ можете да контролирате изцяло използването и показването на приложенията, които сте разрешили да се свържат с профила ви. Всичко е на български и предполагам, че ще се справите сами, без да обяснявам допълнително, но все пак ако имате въпроси ми пишете коментар под тази публикация.

Щрак Марийке на портрет!
Можете да блокирате всяка една от снимките, които сте качили във Facebook поотделно. Това става оттук: http://www.facebook.com/privacy/?view=photos . Така, че… смело качвайте снимките на шефа на сношното парти и му забранете достъп до тях. Шегувам се, разбира се, но все пак можете да го направите чрез тези настройки

И накрая сме… с главата надолу.
Нещо забавно, което предполагам ще ви разсмее. В този сайт можете да обърнете текста от бъдещия си статус наобратно.

Приятно сърфиране и социализиране!
И не забравяйте – освен Facebook сини са небето, морето, „хората“ от „Аватар“ и смърфовете. Препоръчвам ви по-често да виждате небето и морето, но ако все пак ви се привиждат и другите две същества – споделете в статуса си на какво сте

Успех!
P.S.> Може да посетите първата публикация „Знаете ли, че във Facebook…“

Да. Безплатна и достъпна за всеки.
Nutshell Mail изпраща в избран от вас час от денонощието и ден от седмицата мейли на пощата ви, в които има извадка от най-интересното, което се случва в социалните мрежи, в които участвате. Мейлите са много добре подредени и с тях ще спестите доста досадно време за ровичкане из социалните приложения.

Как да се регистрирам за услугата  Nutshell Mail?

За да бъде по-лесна регистрацията, предварително влезте с име и парола в тези социални мрежи, в които имате регистрация. Nutshell Mail (NM) поддържа следните социални мрежи: Facebook, MySpace, Twitter, LinkedIn. Затова, ако имате акаунт в някоя от тези мрежи – първо влезте в него.

След това посетете адреса https://nutshellmail.com/register/ – кликнете върху тези социални мрежи в горния списък, за които имате регистрация и искате да ползвате услугата NM. От изскачащи прозорци всеки от социалните сайтове ще поиска разрешение за свързване, което трябва да дадете с натискането на съответния бутон. След като се свържете със социалните мрежи в трите текстови полета по-долу запишете e-mail и парола за да ви бъде изпратено електронно писмо с потвърждаване на Вашата регистрация за NM.

Как да организирам изпращането на e-mail-и от Nutshell Mail?

Отново става много лесно. Първо влезте с e-mail и паролата си оттук: https://nutshellmail.com/login/ , след което ще видите иконките на достъпните за свързване социални мрежи, а под тях – тези мрежи, с които вече сте свързали услугата NM.

От „Delivery Times“ в лявото меню ще може да изберете ден от седмицата, часове, в които да ви бъдат изпращани писма на e-mail-а и часовата ви зона (потърсете GTM +02:00, Sofia). В общи линии това е всичко, което е необходимо да знаете за услугата – останалото е удоволствието от използването й. Надявам се, че ще ви е от полза и че ще ви спести излишното време и усилия за социалните мрежи, въпреки, че вероятно вече доста хора знаят за тази услуга.

P.S.> Казаха ми, че е добре да слагам и картинки на screenshot-ове, та – сложих

Това, което забелязах в групите за момента е:
- Приличащ на фен страница визуален вид;
- Меню с табове, което перфектно организира съдържанието;
- Всички, които са тагнали групата (Тагването става с @Име, т.е. ако групата е с име Group, тагването й е @Group) се появяват на стената й;
- Когато пишете нещо за групата, то се появява на вашата стена, все едно сте писал(а) на приятел;

Веднага големите медийни сайтове напускаха новини за новите подобрения в групите и на първа страница, където Facebook подобриха рекламния интерфейс за пореден път. Може да прочетете повече в CNET, за да не преразказвам

P.S> Забравих да посоча и още един ресурс по темата, който ще ви бъде от полза – статията в сайта на „Нова Визия“, написана от Тодор Христов

- Интересно. Или поне се надявам да съм го представил най-пълно и интересно за вас. Доста хора използват Facebook, но надали го разбират напълно. Затова по-рано описах и няколко възможности на Facebook, от които можете да се възползвате;

- Вдъхновено от една много интересна за мен статия на Тодор Христов в сайта на Нова Визия. Препоръчвам ви да прочетете материала, струва си;

- Важно, защото социалните мрежи са вече част от маркетинговия микс и ако искате наистина да градите своята онлайн репутация и присъствие неможе да ги пренепрегнете. Дори напротив – трябва да ги познавате доста добре;

- Написано от мен. Не искам да се правя на голяма работа, а само да споделя малко опит за нещо, което ми е интересно;

- Няма никакви картинки Само текст и надеждите да имате време да го изчетете, защото си е дългичко…

Няма нещо, което да е по-социално във Facebook от Групите. Групите са общества, обединения от хора, които имат нещо общо и искат да знаят повече за него и един за друг. Места, където се комуникира и споделя. От тази гледна точка ако някой каже, че групите са по-затворени от фен страниците ще е в голяма заблуда.

Групите във Facebook са доста отворени места – всеки показва себе си, всеки пише от свое име, знае се кой точно е администратор и кой точно изпраща съобщения до членове на групата. Всичко е прозрачно и „отворено“.

Групите във Facebook СА „видими“ за търсещите машини. За не съм голословен - ето резултатите в Google.bg за групата, която поддържам.
Групите от Facebook СЕ индексират в Google. Но дори и да не беше така: това носи колкото недостатъци, толкова и предимства. Да си представим следната ситуация: Потребител „А“ има фен страница, Потребител „Б“ има група. Двамата са конкуренти на един и същ пазар и имат една и съща целева аудитория. Потребител „К“ се интересува от бизнеса на потребителите „А“ и „Б“ и търси в Google по ключова дума името на този бизнес. Да предположим, че фен страницата на потребител „А“ се е индексирала по тази ключова дума в Google и потребител „К“ я вижда в резултатите от търсене. Сами преценете каква е вероятността този потребител да кликне точно на резултата с фен страницата. Според мен е по-вероятно да кликне на някой от другите резултати към сайтове на фирми в бранша, отлкото на резултата на фен страницата. Та той не е фен! Той изобщо не е фен! Човека просто търси от кой да си купи или да получи информация за стоката или услугата – нищо повече. Ок, наистина може би е добър имидж за бизнеса на потребител „А“ ако потенциалните му клиенти видят, че има фен страница на неговата фирма във Facebook и еди-колко-си човека са фенове на тази фирма... какво от това? Така или иначе ако един потенциален клиент иска да се довери на фирмата може да действа по два начина: да потърси повече информация от фирмения сайт или да се свърже със служител. За това не е необходимо да става фен.

Да предположим обаче, че този човек(потебител „К“) няма регистрация във Facebook и иска да стане фен в страницата на потребител „А“. Трябва първо да се регистрира. Всъщност нещата са същите и при групите – пак се изисква регистрация. И в групите и във фен страниците във Facebook съдържанието е достъпно за всеки, независимо дали е регистриран или не. Като говорим за достъпност сигурно ще кажете, че фен страниците са с предимство заради възможността да си изберете кратък URL. Ще ви оборя с чудото, наречено bit.ly

Фен страниците обаче предлагат нещо много готино – постоянен спам.
Не, няма място за притеснение – нека ви обясня!
Как реагирате на нежеланите съобщения на е-мейла си? Изтривате ги нали? Ядосвате се, вероятно сте придобили навика да ги игнорирате подсъзнателно. А какво правите ако подателите на тези нежелани съобщения продължат да ви пращат нови и нови? Подавате сигнал са спам, бесни сте и с право!

Замисляли ли сте се колко е грешно е да направите фен страница и да започнете да „бълвате“ през пет минути реклами, реклами, реклами… Веднага ще ви дам за пример националните медии като Нова Телевизия и БиТиВи, които точно това правят . Моля приемете моя скромен съвет:  те са големи медии, респектиращи структури, пример за бизнес модел и подражание – НЕ взимайте пример оттехните фен страници във Facebook! Ок, феновете са абонати на страницата ви, защото са си фенове и искат да научават повече за вас, но да им paste-вате най безцеремонно само линкове от сайта си не е начина – като искат ще си го посещават директно него, не е нужно да го посещават през Facebook, нали?

Та какво от това, че съобщенията от стената на фен страницата излизат на стените на феновете им, след като те могат да си „закарат” курсора на мишката вдясно, да кликнат „Скрий” и повече никога да не видят нищо от фен страницата(аз така съм направил за доста фен страници). Това ми напомня да ви кажа доброто старо „размерът не е от значение”. Важно е качеството, а не бройката фенове, т.е. вариантите са два:

• Те са фенове и на организацията/личността/бизнеса и на фен страницата му;
• Те са фенове и всичко свършва дотам.

Какво обаче ни дава всъщност групата във Facebook? Всъщност – защо изобщо да е във Facebook? Защо да има бизнесът ви или дейността ви група там, или страница (впрочем профил на фирмата или организацията ви неможе да имате според условията за използване на Facebook), или каквото и да е? Защо не е например другаде – в Twitter, Hi5,Fanopic или където и да е? Изборът е наистина богат.

Истината е, че трябва да имате група във Facebook. Трябва да имате и фен страница, и блог в Twitter, и фен тема във Fanopic, и профил в Hi5 и … на колкото може повече места. Защо да хабите време за това брутално сърфиране из социалните мрежи? Защото различните хора ползват различни начини за комуникация в различни уеб платформи и в колкото повече от тях участвате и вие, презентирате бизнеса си и контактувате с таргета си – толкова по-добре за вас.

В крайна сметка присъствието ви във възможно по-голям брой социални мрежи ще ви осигури и повече източници на трафик. След като видите статистиките на сайта си за тези източници на по-късен етап сами ще прецените дали и кои да отсеете и да игнорирате, като прекратите активността си в тях.

Но нека се съсредоточим отново върху дербито между Групите и Фен страниците във Facebook . Ето какво казва Facebook консултантът Мари Смит:

“И за Групите, и за Страниците, трябва лично да следите активноста на всеки и всички. Няма апликация(приложение) или опция във Facebook, която да ви уведомява, когато някой коментира нещо на стената на Вашата Група или Страница, когато се публикуват препратки/снимки/видео, добавя се форум-дискусия и пр.”

Според Мари Смит също трябва да имате и двете – една група и поне една фен страница. Предложете в групата във Facebook помощ и поддръжка на клиентите, отворени дискусии за обмяна на опит и мнение(т.нар. testimonials), дайте им възможност сами да презентират продукта и да дават мнение, макар и понякога негативно. Във фен страниците следете заинтересоваността им към бранда и онлайн присъствието ви като цяло; насочете ги към вашия бизнес, но не ги ядосвайте или отегчавайте.

Хората трябва да има на кого да се доверят. Особено в Интернет. Особено у нас. За да се довериш на някого трябва да го познаваш, да имаш представа какъв човек е. Да знаеш, че срещу теб стои специалист, лидер в своя бизнес – някой, който ти вдъхва доверие. Това очаква от вас бъдещия ви клиент в Интернет(е, не съм го питал – вие го питайте). Приемете групите във Facebook като начини за конферентен телефонен разговор между потребителите. Там връзката е доста близка и трябва да знаете как да я осъществявате правилно.

Аз лично съм гледал (в ролята си на администратор) да не досаждам по никакъв начин на феновете във фен страницата на BulArts.com във Facebook. Там логиката е следната – след като тези хора са фенове на сайт за изкуство – нека получават изкуство във фен страницата! Да им даваме това, за което са станали фенове във Facebook! Затова там през цялото време поствам интересни линкове към статии, уроци и снимки на тема изкуство. В групата на BulArts.com пък очаквам да се осъществи контакт с хората, които се занимават с изкуство и хората, които ползват сайта. По линия на групите много от посетителите на BulArts.com писаха лични съобщения за мнения, препоръки и помощ във връзка със сайта. Членовете на групата започнаха да използват галерията й и да публикуват в нея свои творби, а през цялото време аз имам ангажимента да съм техният гид в BulArts и да ги информирам за най-новите творби, творци и събития. Тази моя роля на „жив RSS“ в рамките на Facebook групата доведе до повече лоялни посетители и обръщане на внимание на тези хора. Те не са били третирани като трафик никога и затова не се чувстват като цифри от някоя сайт статистика.

Така, че моят извод е, че ако искате да достигнете повече до хората от целевата ви аудитория – използвайте активно Facebook групата. Ако искате да градите онлайн репутация – използвайте активно Facebook фен страницата. Групата ще ви даде възможност да изпратите лични съобщения от вас самите към всички други членове. Те ще получат директно това съобщение в своята лична поща във Facebook и ще знаят кой точно е подателя. Фен страницата ще ви осигури по-добър демографски профил на аудиторията ви – така ще направите изводи за съдържанието на сайта си, за начините за рекламирането му и пр.

Сега ще ви помоля да забравите напълно моите изводи, защото те са си мои! Направете си ваши! При вас нещата може да стоят по различен начин, което е в реда на нещата.
При всеки може да е различно. Примерно гореописания Потребител „А“ всъщност е собственик на бистро в Южна България. Съгласете се, че би било някак странно бистро „При Бай Кольо” да има фен страница във Facebook. Защо да не си направи група „Заведения в Южна България” например и там да чуе кой клиент къде предпочита да ходи, защо и кога, какво поръчва, как го обслужват и къде е доволен? (Ето ви ги 5-те „W“)

Запомнете, че:

• В социалните мрежи вие НЕ контролирате положението. Феновете и членовете са тези, които решават какво искат от вас и трябва да се съобразите с тях;
• Групите имат за цел по-тесен контакт, изграждане на онлайн общност;
• Фен страниците се правят за по-масов отзвук, за изграждане на онлайн репутация;
• НЕ е важно колко на брой фенове или членове имате. Не гледайте на това като на „издуване” на мейлинг листа! Важно е доколко тези фенове са ангажирани с това, което публикувате във Facebook.Замислете се кое ще изглежда по-глупаво: фен стрница с 1000+ фенове и почти никакви коментари от тях, или фен страница с 10-20 фена, които общуват активно и реагират при всяка нова публикация. Аз бих се радвал да постигна втория вариант пред първия, а вие? Според мен една фен страница или група във Facebook има успех тогава, когато феновете/членовете й комуникират активно и  са повече на брой от приятелите на администратора й.

Или ще сте специалист и професионалист, или ще сте аутсайдер. Както каза Калин Ротариус по време на презентацията си на WebIT: (извинявам се, ще цитирам по памет)”Синът ми не ме търси, когато трябва да вземе решението да си купи колело. Той знае, че в социалната мрежа, която посещава има специалист по колелетата и директно пита него”. Пожелавам ви вие да сте „специалистите по колелетата” за  вашия бранш в социалните мрежи.

Успех с феновете и членовете!
И да споделите после в коментарите по-долу какво е положението!

Ден 1
Регистрирах се. Веднага разбрах кои са истинските ми приятели – тези, които не ми се обадиха с думите „Бе ай стига сте ми пращали тея глупави покани! Ми няма да се присъединя пък!“. Влязох с име и парола и изведнъж Фейсбука започна да ми говори! Много любопитен – пита ме дали искам да си намеря приятели, дали познавам еди-кой-си, дали искам да си кача снимка. Аз съм учтив човек и като ме помолят учтиво не ми дава сърце да откажа.
P.S.: Тея Нова телевизия са много готини хора – откъде са разбрали за тоя якия сайт?!

Ден 2
Намерих приятели. Явно досега съм бил много самотен човек, добре, че Фейсбука ми ги праща наготово. Днес не отидох на работа, за да мога да си поговоря с тях. Те не говорят много. Пишат някакви работи на някаква стена. Всеки си има стена и си пише на нея. Понякога се получава явлението „стена срещу стена“, което явно е нещо подобно на гледката от терасата ми вкъщи.

Ден 3
Мило дневниче,
Осъществих контакт с един приятел, с който не се познаваме, но той явно ме взе много присърце, защото ме вкара в някаква негова мафиотска фамилия. Даде ми референции и ми благодари човека, незнам защо, аз само кликнах да един син бутон… Хубавото е, че по всяко време мога да си пиша каквото ми е на душа върху моята си стена(чак ми се римува). Примерно: „Добър ден! Пия кафе!“, после „Изпих кафето и си правя второ“, след това „Тоя фейсбук ме изнервя. Живота sux!“ и т.н. – тогава най-много приятели ми пишат в отговор и си говорим дълго време. Пак не отидох на работа, но научих много интересни неща за Фейсбука и вече съм почти гуру в тоя сайт.

Ден 4
Пия кафе и съм във Фейсбука. Някакъв ме изнерви снощи, защото си купи два трактора от Farmville и спечели 2 медала повече от мен – издебнал ме е докато бях в тоалетната, знаех си, че трябва да отделям повече време за Фейсбука. Поне вече имам над 1000 приятели – какво да правя, хората ме харесват Фейсбука е много готин в това отношение, защото ми предлага постоянно нови приятели. Освен това получих много полезна информация – какъв съм бил в предния си живот, къде живея, какво е индийското ми име, за коя поп-фолк звезда ще се оженя, къде зимуват раците и т.н. Това си е цяла енциклопедия! Отделно, че можеш да си качваш снимки като на флаш памет, само че е в интернет и не се притесняваш, че може да ги изтриеш по погрешка. Качих едни ценни за мен снимки с аверката дето сме по-така, интимни… така де… бившата ми, защото отскоро спря да ми се обажда, не знам защо – тя губи. Аз имам над 1000 приятели,а тя не ми се обажда и даже не се сети да каже защо. 100% ревнува. Поне добрата новина е, че не съм на работа – уволниха ме и имам цялото време на света само за Фейсбук!

Ден 5
Пия кафе и съм във Фейсбука. Не съм сигурен за датата, но таймера на микровълновата показва часът, което е достатъчно. Мисля, че вчера забравих един сандвич вътре… все се каня да го взема. Опитвам се да накарам двама приятели да се присъединят в каузата „Да спрем заедно миризмата на крака“ – тея хора искат да ме убедят, че е невъзможно. Ми то ако всички мислим така накъде ще отиде тоя свят! Явно не са ми истински приятели и скоро ще ги дел-на да ги видим тогава. Иначе… животът е гаден! Фейсбука е гаден! Според анкетите в предишния си живот съм бил холивудска звезда, карал съм ферари и съм ходел с Бритни(явно съм бил педофил), пък в този какво съм – безработен, без Бритни или каквото и да е друго същество от женски пол наоколо, без микровълнова, която показва дата и месец, и съм част от каузата за миризмата на крака, при условие, че моите миришат все по осезаемо. Хилядите приятели във Фейсбука са единственото, което ме крепи.

Ден 6
Мило дневниче,
Сигурно това е последният ден, в който ти пиша, защото немога да си платя нета и утре го спират. Поне разбрах, че си имаш име – „Twitter“. Много си кофти, защото след всяко изречение трябва да натиска бутона за публикуване… все едно пускам sms-и – каква е тая работа! Сигурно много ще липсвам на аверчетата от Фейсбука… и те ще ми липсват, но какво да се прави. Надявам се ти, дневниче, някой ден да бъдеш прочетено от някой, който да съпреживее моите страдания… и който да знае какво по дяволите е „followers“ и защо числото над него се увеличава постоянно! Да ви имам дневниците!

2. Социалните мрежи са по-популярни от порно сайтовете. Кой обаче е решил, че трябва, и какви са били подбудите му, да ги сравни точно с порно сайтовете, не се знае;

3. Социалните мрежи се използват от всички активни потребители на Интернет… една част от които на по-късен етап се дематериализират офлайн и се превръщат в пасивни потребители на живота;

4. След 2008г. ако не си в социален сайт все едно не си в Интернет. Ако пък си може и там да си останеш;

5. Чрез социалните мрежи можете по-ефективно да рекламирате бизнеса си и да говорите с клиентите си. Специалистите твърдят, че това е така, защото преди рекламите са били един монолог, а сега са диалог между продавача и купувача. Вие обаче винаги можете да си направите няколко акаунта в един социален сайт и да се представяте хем като клиент, хем като продавач. Така може да си правите диалози сам със себе си за да вдигнете рейтигна на фирмата си. В един момент или ще Ви тръгне бизнеса или ще минете на медикаменти;

6. В социалните медии можете да се запознавате с приятели и заедно да качвате снимки, видеа, да блогвате, да общувате безспирно, 24/7 …и така докато останете без никакви приятели;

7. В социалните мрежи може да питате какво да направите ако ви боли нещо, ако са отказали спирачките на колата ви, ако кучето ви го е блъснал трамвай, ако ви се е запушил отходния канал в банята и пр., и пр. Винаги ще получите съвети и коментари, ще привлечете внимание, ще видите колко са истински приятелите ви и колко много хора ви мислят доброто и са съпричастни с дерзанията и болката ви… и това е… няма да ви се реши проблема, но поне ще забравите за него за известно време;

8. Винаги може да напишете какво правите в момента. Ако не помните обаче какво сте правили вчера не се притеснявайте – все ще се намери някой приятел, потребител в същата социална мрежа, който да ви припомни с видео или серия снимки вашите палави моменти от предната вечер. Затова по-добре да търсиш в Google Maps, вместо да гледаш в YouTube къде си бил снощи;

9. Социалните медии са начинът да протестираме и да се борим с нещата от живота, които не харесваме. Винаги резултата от протеста ни е нулев, но важното е, че не сме сами, че ни е олекнало и че хората знаят нашата позиция и са съпричастни към нея;

10. Социалните медии са начинът да оптимизирате до неузнаваемост работния процес в офиса ви. Как? Поканете началника и колегите си;

11. Ако Facebook беше държава, щеше да е 8-мата по големина в света. Ако пък България беше блог, щеше да е пълен с неработещи линкове и коментари, че блогът всъщност не е блог, а открадната mind-control технология на Microsoft;

12. Да работите в офис с високоскоростен интернет е равносилно на секса при тийнейджърите – всички говорят за него, но малцина го правят. Това е резултат от социалните медии;

13. Ако се чудите какъв ще сте в следващия си живот, какъв сте бил в предишния, каква кола ви приляга, къде трябва да живеете, кой холивудски актьор сте, какъв ще е денят ви и др. подобни – спрете малко тревата, спрете да се чудите и най-вече – спрете с анкетите във Facebook;

14. Спамете приятелите си в социалните мрежи на воля с бизнес оферти и фирмени съобщения. Нали ви се пишат приятели – ще потраят пък;

15. Социалните мрежи не са:
- експертна комисия към Социалното министерство;
- конрес на БКП;
- корупционна схема на организираната престъпност;
- анкетите във Facebook;

Сега, след като прочетохте всичките тези глупости по-горе, погледнете левия бутон на мишката си(за левичарите – десния) и ако се е гланцирал дотолкова, че да може да се огледате в него по-добре хванете компютъра, излезте на терасата и метнете дяволската машина.
Напълно е възможно това да ви спести малко излишни мързел, килограми и менталност за сметка на възможността да сте част от социалните медии.

Тук се появяват органайзерите, които опростяват цялото лутане от сайт в сайт и от акаунт в акаунт. За една такава се говореше наскоро: FriendFeed – добро място за организиране на контакти и информация от социалните мрежи, но мен повече ме грабна един друг аналог – Chi.mp

Приятен интърфейс и богатство на полезни опции. Освен това се обръща внимание на SEO, което също ми допадна като човек, който се занимава с такива неща.

Какво ви дава Chi.mp?
Няма да влизам изключително в дребните детайли, а просто ще посоча, това, което ме впечатли мен лично:

1. Много бързо получавате уникално домейн име от типа ime.mp и като цяло се регистрирате лесно и бързо без в самото начало да Ви занимават с излишни попълвания на полета. Това не е нещо ново – повечето социални мрежи също са опростили доста процеса на регистрация, но момента с домейн името ми допадна;
2. С буквално два клика и написване на кратко заглавие добавят източник да съдържание в своя .mp сайт – този източник може да е някой от добре познатите ни социални мрежи, а може и да е RSS Feed;
3. За всяка публикация във вашия .mp сайт има и добавен линк към източника й, т.е. ако сте задали автоматично публикуване от личния си сайт, линк към него ще се поставя вдясно до публикацията в .mp сайта ви;
4. Има интересни настройки за title, description и връзка с Google Analytics;
5. Имате три микросайта в своя .mp сайт, макар, че по-скоро ми приличат на филтри на съдържанието, което „изсипвате“ там. Това са: Public, Work, Friends – така организирате и контактите си, което Ви дава много добър контрол над това кой какво да вижда и как да комуникира. Освен това готиното е, че по този начин имате възможност да категоризирате контактите си;
6. .mp сайта ви изглежда като личен блог, но захранването му с информация е толкова автоматизирано, че може никога да не го посещавате, след като първоначално направите съответните настройки по него.

Аз се възползвах от услугите на Chi.mp и направих един сайт там, който може да посетите на: http://seo-bulgaria.mp