Оптимизацията на сайт за търсачки(SEO) е процес, който все по-често „поглежда“ към качествените измерители за сметка на количествените.

Ще ви дам един пример, с който ще стане съвсем ясно какво имам предвид.
Ако имате бизнес във София, например предлагате рекламни услуги, и се рекламирате в интернет чрез малък фирмен сайт, вероятно най-примамливата ключова фраза, която ще искате при оптимизацията на сайта, ще е „рекламни услуги“. Ако поръчате на SEO специалист да оптимизира сайта така, че той да е на 1ва страница на Google при търсене по „рекламни услуги“, това със сигурност ще е едно добро решение, което вероятно ще Ви донесе добър трафик от посетители в сайта. Добрият SEO консултант, обаче, би ви насочил към нещо по-конкретно. Той ще прегледа статистиките, за да разбере по какво са Ви намирали хората. Ще научи какво правят хората след като влязат в сайта Ви – дали веднага излизат или разглеждат няколко страници, колко време отделят, на кои страници се задържат най-често и най-дълго, от кои страници най-често напускат сайта. Това са важни неща. Чрез тях проучвате аудиторията и тези данни дават нова посока в оптимизацията на сайта за търсачки.

В един момент може да се окаже, че „рекламни услуги“ е фраза, която води голям трафик към сайта Ви, но тези посетители не допринасят за вашия финансов резултат. Често прекалената мания за големи цифри на посещенията оставя на заден план монетизацията. Тук излизаме извън пределите на оптимизацията на сайта и започваме да търсим по-комплексни рекламни и маркетингови подходи за привличане не просто на посетители, а на клиенти.

Разбира се, това, че някой е първи в Google по „рекламни услуги“ съвсем не значи, че предлага качествени рекламни услуги, конкурентни цени или добър асортимент. Това не може да се отнесе към оптимизацията на сайта, но нещо друго може – SEO специалистът, с помощта на маркетологът, трябва да отсее печелившите думи и фрази. Например ако сте силни в определена рекламна услуга, да речем „уеб дизайн“, но пък имате сериозни пропуски в сферата на „банер реклама“, би било по-удачно да се прави оптимизация на сайта в Google по „уеб дизайн“, вместо по по-общата дума „рекламни услуги“. Ако обаче по „уеб дизайн“ конкуренцията е прекалено голяма ще е по-правилно да „свиете“ пазарната си ниша още повече – в предлагане на конкретен продукт или пакет услуги с най-голяма конкурентноспособност. Маркетологът например е забелязал, че в сферата на „уеб дизайна“ вие предлагате продукт, който никой ваш конкурент не предлага с такива цена и качество – „изработка на корпоративен блог“. Маркетологът сигнализира за това на SEO специалиста и втория набляга на оптимизацията на сайта в тази насока. Практиката винаги ми е доказвала, че подобен подход за SEO е печеливш и вкарва в сайта правилните хора.

Обърнете съществено внимание и на регионалните индексации. Например, в нашия случай, това е фразата „рекламни услуги софия“ или „реклама софия“. Поръчването на подобни индексации са по-евтини, по-изгодни, а и с новите geo-възможности на Google Search – по-информативни и полезни за потребителите. Според някой регионалните резултати от търсенето са уникална възможност за малкия и среден бизнес – аз съм на същото мнение, съдейки по мои наблюдения над добър трафик от подобни резултати.

Вероятно ще се изненадате, но от край време хората търсят най-близкото място и най-добрата цена. Нещо, което може да бъде по-силно от тези два фактора е отзивът или мнението, стига да има кой да даде такива. Това са неща, които може да бъдат предвидени във всеки процес по оптимизация на сайт за търсачки, за всеки бизнес. В Google може да индексирате и страница с отзиви, и карта с местоположение на офисите си, и конкретни високо-конкурентни продукти и услуги, които предлагате.

Да покажеш сайта на правилните хора и да ги накараш да го посетят и разгледат подробно е процес отвъд оптимизацията на сайта за търсачки. Това е комплекс от действия на SEO консултантите и маркетинговите отдели, които е важно да могат добре да работят заедно.
Затова не приемайте оптимизацията на сайта ви като самоцел.

Преди да решите да инвестирате в услуги по индексиране на сайта по конкретна ключова дума или фраза, помислете дали всъщност тази инвестиция ще е изгодна. Освен това е крайно време да приемете, че бизнес сайта ви, освен имиджов инструмент, може да спомогне да продавате повече.

Ако сайта ви има добра оптимизация за търсачки и в Google сте първи по дадена ключова дума или фраза, а същевременно посетителите Ви влизат за няколко секунди само в началната страница – ползите за вас са нулеви. Когато добавите и инвестираните средства в SEO ще се окажете на загуба.
Да вкарате посетители в сайта е само първата стъпка. Когато те са вече там, вие трябва да ги провокирате и да ги подтиквате към покупка. Това вече излиза извън пределите на оптимизацията за търсачки. За това се иска по-комплексен подход на интернет реклама.

Страниците, в които влизат посетители след като са намерили сайта ви в Google се наричат „целеви страници“ (landing pages). Всичко в тях е от ключово значение – интерфейс, дизайн на отделните елементи, менюта и навигации, поднасяне на информацията, обем на текста, ключови думи. Всичко.
Тези страници трябва да са така направени, че да провокират покупка. Сами разбирате, че за да са така подготвени SEO специалистът съвсем не е достатъчен – трябва добър дизайнер, програмист, маркетолог, уеб одитор за интерфейса. Трябва да имате и статистически данни, които ще са основата за правене на първоначални изводи. Трябва да разполагате и с малко повече време и търпение докато нещата се доизгладят и landing page-a бъде изтестват и донадграждан.

Вече разбирате, че не всичко се изразява в това сайта да е първенец по някоя дума в резултатите на Google. SEO е просто една част от цялото, наречено интернет реклама. В тази връзка най-добрите в SEO бранша имат много малко крайни клиенти, а по-често са част от група подизпълнители.

Интернет рекламата за добро или лошо е комплекс. Не обръщайте внимание на статии, които ви обясняват кое е модерно за онлайн рекламата ви и кое е тенденция. Ако днес решите да инвестирате във Facebook рекламиране, защото е модерно, а фирменият ви сайт не струва – усилията и хвърлените средства ще са напразни. Ако днес решите да платите на SEO специалист, за да ви намести на първа страница в Google без проучвания и статистики, без анализи – това са пари на вятъра. Доверете се на SEO консултантите, дизайнерите, маркетолозите – нека те вземат решението за рекламата ви, защото на тях това им е работата. Вашата работа е да правите печеливши инвестиции за своя бизнес. Пожелавам ви тази година да направите много такива!

Стига съм говорил за колегите от SEO бранша. Нека ви кажа малко за услугата, наречена „оптимизация на сайт за търсачки“. Тази услуга вече не е екзотика у нас, а необходимост. Причината това да е така е изгодата от нея – парите, които давате водят до трафик към сайта Ви и то не от кой да е, а от таргет аудиторията Ви, търсеща в Google конкретните неща, които предлагате.

Оттук изхожда правилото, че когато един човек търси в Google той има две възможности:
1. Да открие Вас
2. Да открие Ваш конкурент
Разбира се това, да открие Вас, на пръв поглед е постижение, но всъщност не означава абсолютно нищо, защото е важно какво се пише за Вас в Интернет и дали информацията, която публикувате онлайн е достатъчна от потребителска гледна точка.

С други думи SEO се свързва пряко с други три понятия:
- Потребителски интерфейс
- Онлайн репутация
- Предоставено съдържание

За онлайн репутацията вече съм писал достатъчно, дори съм правил презентации, обвързани с темата за социалните мрежи. В тази публикация, обаче, ще обърна внимание на съдържанието, като не ви натоварвам с излишна терминология или клиширана информация, а ви дам един от примерите, част от моята практика в областта на оптимизацията на сайт за търсачки.

Преди почти две години с мен се свърза доктор, специалист невролог от Варна, който имаше в интернет няколко презентационни странички. Д-р Николов беше намерил информация в Интернет и препоръки за мен и поиска да се погрижа за SEO на сайта му www.neurovn.com.
Защо давам точно този проект за пример? Ще забележите, че сайта все още има няколко странички и не блести нито с дизайн, нито с тонове съдържание. С две думи – сайта не е нищо особено – информативен, опростен и това е. В Google, обаче, сайта е всичко за отличното презентиране на сферата на дейност и услугите, предлагани от д-р Николов. Ще видите сами, че по търсене в Google.bg на думи като „невролог“, „невролог варна“, „озонотерапия“, „компресотерапия“, „ЕМГ варна“, „ЕЕГ варна“, „доплерова сонография варна“ и пр. този малък сайт се нарежда сред доста по-големи негови конкуренти на първа страница от резултатите.

Ако обърнете внимание на SEO факторите за този сайт, ще забележите, че не е линкван от други места освен lekari.start.bg. Пак ще споделя, че сайта няма ежедневно или ежеседмично свежо съдържание (за почти две години сайта има едва две нови страници), не му е правена никаква реклама в интернет или офлайн, няма присъствие в социалните мрежи или уеб директориите.

Виждате как един малък и скромен сайт може да крепи своята оптимизация за търсачки само и единствено на съдържанието си. То не трябва да е тонове текст и медия, просто трябва да е добре изработено, като под „изработка“ визирам две неща:

- Да удовлетвори нуждите на аудиторията

- Да е в синхрон с правилата за добро SEO

Защо реших да споделя този мой проект с вас? Доста често получавам коментари от клиенти, консултирали се с колеги от SEO бранша, че техните сайтове трябва задължително да имат постоянен приток на свежо тематично съдържание, активно присъствие в различните социални медии, множество реклами насам-натам в интернет, по възможност контекстни и пр. Няма универсален съвет за доброто SEO – всеки сайт трябва да се разглежда строго индивидуално и най-важното от целия процес по оптимизацията му е да се анализира предварително и да се избере правилните цели и стратегия за него.

Виждате как с един малък като структура и обем на съдържанието уеб сайт имате възможност да постигнете най-важното от целия SEO процес – възвръщаемост на инвестираните средства за оптимизация за търсачки. Тази възвръщаемост не е брой посещения, не е брой имресии, а реалните приходи, които SEO носи.

Има и друга причина да дам д-р Николов за пример. От самото начало ми направи впечатление, че той освен отличен невролог е и отличен мениджър, защото се интересува от целесъобразните и изгодни начини за инвестиране в реклама. Когато се срещнахме за първи път с него той вече беше запознат с темата за SEO и беше набелязал конкретни въпроси и изисквания. Той не беше като един тип клиенти, които си „купуват“ SEO, защото е модерно, или защото конкурентите им също са си купили, затова не тълкуваше SEO услугите като бучка сирене, нито мен като магазинер, от който да купи по-голям грамаж. За тази му заинтересованост и дейност мога само да го поздравя!

Съдържанието за уеб може да направи един сайт авторитетен и посещаван – това е едно универсално оръжие, на което трябва да обръщаме сериозно внимание… а сега ви оставям в ръцете на Огнян Младенов, който е публикувал една много ценна презентация „Съдържание за уеб“, която препоръчвам да прегледате за да научите повече по темата

Благодаря за вниманието

Своите въпроси може да зададете в коментарите по-долу, ще се радвам да отговоря.

„Свежото и богатото съдържание в сайта Ви, което бла, бла, бла, бла, бла, бла, бла, блаа…“

„Свежото и богатото съдържание в сайта Ви, което е богато не само на обем от публикации, но и на таргет ключови думи и фрази е едно от задължителните условия, на които трябва да отговори сайта Ви от гл. т. SEO“ – това има предвид SEO специалистът, когато обяснява своята работа по клиентския сайт.
Когато говорим за съдържание, вероятно преди всичко трябва да имаме красноречив отговор на въпросите, основополагащи маркетинговия микс:
- Какво ще пишем?
- За кого ще го пишем?
- Защо трябва да пишем по-често или по-нарядко; по-къси или по-дълги публикации и т.н.?
- Колко трябва да пишем седмично, месечно, годишно?
- Къде да пишем – всяка публикация в отделна страница от сайта или не; дали да имаме архив или не и т.н.?
- Какво да пишем?

Правилните отговори на тези въпроси имат нужда от професионални знания. Тук се намесва SEO консултанта, който дава нужните отговори от гледна точка положителното въздействие върху оптимизацията за търсачки.

Когато става дума за снабдяването на сайта със съдържание, освен постоянството в този процес се изисква и нещо много важно – да се преценят ключовите думи и фрази, които евентуално ще са най-ефективни за индексирането на сайта в Google.
Подборът на ключовите думи и фрази първоначално се осъществява на база на статистически данни на сайта; думи и фрази, свързани с дейността или продуктовата линия на фирмата; различни инструменти за подбор на думи и фрази, търсене на синоними и пр. След като SEO специалистът подготви списък с подбраните думи и фрази, той може да премине през още една проверка за подбор на най-ефективните от тях. Това става чрез универсалния измерител KEI (Keyword Effectiveness Index или „Индекс за ефективността на ключовите думи“).

Как се измерва KEI на ключова дума или фраза?

1. Търсите по съответната дума или фраза в Google и записвате общия брой на индексираните страници с резултати
2. Влизате в Google AdWords и правите търсене чрез „Инструмента за ключови думи„, като в полето „Уебсайт“ записвате google.com или google.bg. От „Разширени настройки“ може да зададете регионални опции, например тъсене само за България
3. От сравнителната таблица, която ще се генерира в „Инструмента за ключови думи“ ви е необходима цифрата в графа Общо търсения месечно. Тук следва да кажа, че тази сума е приблизителна (12 месеца се делят на общия брой посещения за една календарна година и се получава сума за 1 месец)
4. Делите броя търсения на броя индексирани страници и така получавате KEI

Например думата „реклама“ има 2240000 посещения месечно и около 563000000 индексирани резултата в Google.bg. Това означава, че индекса за ефективност на ключовата дума „реклама“ е 0,004. С други думи „реклама“ не ни носи голяма ефективност, защото индекса й е под единица.

След като с помощта на KEI сме отсяли най-“апетитните“ думи и фрази ние имаме отговор на единият от въпросите по-горе: „Какво да пишем?“. И все пак този отговор все още може да бъде доста подвеждащ, защото до момента сме анализирали нещата от гл.т. на това какво трябва да пишем за търсачките. Това, което поражда ROI обаче са посетителите. Търсачките могат да доведат посетители, но след това зависи само от съдържанието в сайта ни как ще съумеем да ги подтикнем към покупка, постоянство и дълъг престой на страниците ни.

Затова писането на съдържание, базирано само и единствено на KEI и изводи от различни статистически данни, не винаги може да е най-ефективно. Нужни са текстове, ангажиращи вниманието и насочващи посетителите ви към реализациите, които търсите, били те продажби или създаване на имидж.

За доброто съдържание в сайта ви ви е нужен и добър копирайтър и добър SEO консултант, който да прави редакция на текстовете от гл.т. оптимизацията им за търсещи машини. От личен опит смея да твърдя, че една добре направена страница, която има отлично преценено и реализирано съдържание, може да донесе по-голяма възвръщаемост и по-добри индексации в Google, отколкото хиляди други в рамките на същия сайт.

Наскоро имах пример за подобна страница, която представяше продукт, който може да поръчате онлайн. Тази страница беше така подредена и съдържанието й беше толкова добре съобразено, че основния трафик от хора влизаше точно там, а продажбите на продукта бяха в пъти повече, отколкото на останалите продукти, които сайта презентираше.

Няколко бързи често задавани въпроса

(извинявам се предварително на тези, които ще ги приемат за риторични)
1. Защо изобщо да правя онлайн игри или конкурси?
- Защото искате да осъществявате диалог с потенциалните си клиенти
- Защото участниците в играта ще разпространят вирусно вашето послание
- Защото търсите активност на аудиторията относно развитието на бранда
- Защото искате вашата таргет аудитория да изгради общност около вашия бизнес
- Защото искате да получите повече информация за аудиторията и да изградите лична база данни от клиенти

Мисля, че тези причини са достатъчни и доста убедителни за да преминем на следващия евентуален въпрос:

2. Защо пък в социалните мрежи?
- Защото социалните мрежи дават възможност да реализирате причините от предходния въпрос
- Защото социалните мрежи дават възможност за вирусен маркетинг
- Защото социалните мрежи съчетават получаването на информацията с ангажирането и комуникацията на аудиторията
- Защото платформата на социалните мрежи и технически, и маркетингово предразполага да реализирате своята идея за игра/конкурс именно там
- Защото е изгодно от финансова гледна точка
- Защото надали сайта ви ще стане по-посещаем от Facebook или Twitter
- Защото по-голямата част от посетителите на социалните мрежи влизат там именно за да се забавляват

Разбира се това не са всички плюсове в отговор на въпрос номер 2., но предполагам са достатъчни за да оцените нещата и да ви убедя, че социалните мрежи са една подходяща платформа за реализиране на подобни начинания като игри и конкурси

3. Кога да стартирам игра или конкурс?
- Когато лансирате нов продукт на пазара
- Когато лансирате нова фирмена политика или услуга
- Когато искате да достигнете нови пазарни ниши
- Когато искате да достигнете нов сегмент потребители
- Когато търсите идея за нова рекламна кампания или рекламни материали

Какви игри и конкурси „работят“ в социалните мрежи?

1. Фокусирани върху теми, към които масовата публика се чувства социално ангажирана; теми, които вълнуват във високи равнища масовата аудитория. Пример за често използвани работещи похвати са фото-конкурсите за споделяне на снимки на  домашни любимци, близки и приятели, деца, спортни мероприятия, забележителности или хоби.
2. Фокусирани върху теми, към които искаме да подтикнем масовата публика да се интересува повече и по-постоянно. Например ако дадем информация за някаква своя инициатива в понеделник, в петък може да организираме конкурс на тема „Каква инициатива започнахме в понеделник?“.

Как да планираме играта, която сматаме да направим в социалните мрежи?

Планирането е първоначален етап, който може би е най-важен за успехът на това начинание. Социалните мрежи са доста непредвидими в повечето случаи – не е сигурно как ще реагира публиката, а разпространението на реакциите е много бързо и лавинообразно. Трябва ясно да поставите нещата около мероприятието, което смятате да проведете в социалните мрежи. Планътще ви помогне да направите това. Ето няколко въпроса, на които задължително трябва да имате отговор, преди да пристъпите към реализация:

1./ Какво целите?
С други думи тук трябва да определите своите маркетингови цели. Дали ще искате да наложите някакъв продукт, дали искате да  изградите бранд-имидж, дали искате да разпространите важна информация за дейността си и пр, и пр. Винаги, когато поставяте  цели трябва да имате предвид две правила: 1. не поставяйте повече от 2-3 различни цели – няма как да ви се получи; 2. бъдете максимално конкретни точно какво целите. Всички искаме с един куршум да предизвикаме масов геноцид на зайците, но и всички знаем, че тази работа няма да стане – не пилейте средства и време за да си го доказвате, бъдете много целенасочени и ясни в концепцията на това, което правите.

2./ Как ще гo постигнете?
Ок, след като изясним целите идва по-интересната част – задачите. При тях бъдете по-описателни и също толкова конкретни и ясни, колкото при определянето на целите.
Какво трябва да изясните тук:

• Формата на конкурса или играта – фото, видео, споделяне на кратки текстове, споделяне на препратки, участие с коментар по тема, анкета и пр.
• Условията на конкурса, съобразени с целите
• Наградата – често този момент се подценява, но е доста важен и има много голяма психологическа зависимост с аудиторията. Подбирането на награда, която ще накара аудиторията да има интерес към конкурса или играта си е истинско предизвикателство
• Функционални параметри – каква платформа ще предоставите на потребителите, които участват в играта? Какви етапи от провеждането на конкурса ще има? Как ще ангажирате периодично вниманието на аудиторията? Тези и други въпроси, свързани със самото функциониране (техническо и маркетингово) на конкурса ще го „облекат“ в един по-конкретен план за действие, мащаби на ресурсите и определяне на възвръщаемостта

3./ Какви комуникационни канали ще използвате?
Един важен въпрос, който води до много други въпроси и ще даде още по-детайлна представа за размера на инвестицията ви и работата по провеждането на играта или конкурса в социалните мрежи. Тук трябва да изясните коя социална мрежа ще бъде водеща, т.е. къде ще се проведе самата игра и къде другаде ще се разпространява информацията за нея? Можете да предложите няколко начина за участие чрез използване на различни комуникационни канали. Например ако става дума за фото-конкурс може да поискате от потребителите да изпращат снимките на е-мейл, като линк към снимката, публикуван в Twitter, като качена снимка в блога ви, или като снимка, качена във фен страницата ви във Facebook. Вариантите са много, но с тях и ангажиментите по модерирането на играта растат. Вие преценявате кое и как да реализирате, стига да сте сигурни, че то ще „работи“ във ваша полза. Обърнете внимание на всеки детайл и го анализирайте колкото е възможно по обективно и реалистично.

4./ Какъв ефект очаквате?
Това не е пророкуване, това е консултация. Информирайте специалист относно вашите цели, задачи и план за реализация и поискайте неговата професионална оценка. Допитайте се до хората около вас – те могат да ви кажат ценни съвети, които да доразвият вашите идеи. Проучете дали това, което сте запланували би сработило за да постигнете поставените цели на играта или конкурса.

След като планирате всичко е време за действие!

За да сте сигурни, че планът ви включва всичко необходимо за да подплати успешният развой на събитията, трябва от него да сте намерили отговора на следните въпроси:
1. Каква или какви са крайните цели?
2. Какви нива на ангажираност на аудиторията могат да се очакват?
3. Какви финансови средства са необходими за постигане на крайните цели?
4. Какви ще са реакциите на аудиторията и каква е целевата аудитория?
5. Изгодно ли е начинанието – какви средства са нужни и какви ползи да се очакват?

Ще вметна, че когато говорим за аудитория в социалните мрежи, ние разглеждаме тази аудитория и като хора, които са част от общност. С други думи преди всичко разглеждайте потребителския профил през четиристранен модел на типовете потребители на общности:
- Споделящи информация – високи комуникационни нужди, висока персонална удовлетвореност;
- Търсещи информация – високи индивидуални нужди, висока персонална удовлетвореност;
- Привързани към общност – високи комуникационни нужди, висока социална награда(известност в общността);
- Лидери в общност - високи индивидуални нужди, висока социална награда(известност в общността);

Всеки потребител в Интернет, който е част от дадена интернет общност (каквито са сегменти в социалните мрежи) е някой от тези типове хора. Намерете механизмите, които са необходими за да влияете на тези хора чрез организирането на играта или конкурса.

С други думи мотивирайте хората в социалната медия не само да участват в играта или конкурса, но и да разпространят мълвата за него. Ако смятате, че планът ви е готов значи сте намерили начините, с които да ангажирате аудиторията така, че да може да се реализират тези цели. В социалните медии има жизнен цикъл на потреблението, който включва следните три етапа:

1. Продуктивност - потребителите създават авторско съдържание за да могат да покажат себе си в най-добра светлина;
2. Обединение - за да се постигне социален отзвук на авторското съдържание, потребителите се присъединяват в тематични общности. Това във Facebook например за вашите фен страница или група;
3. Консумация - потребителите намират чуждото авторско съдържание в общностите, към които се присъединяват и го консумират с цел информираност и забавление

Възползвайте се от този жизнен цикъл и трите му етапа – това ще ви даде и по-добра представа за задачите, които трябва да изпълните за да реализирате успешно играта или конкурса в социалната мрежа. Условието на играта трябва да създава условия за първия етап – продуктивност;  платформата на социалната мрежа, която имате възможност да персонализирате, ще предостави условия за реализиране на втория етап – обединение; любопитството на конкурентите в конкурса/играта ще ги включат в третия етап – консумацията, но вие трябва да „подклаждате постоянно огъня“.

Ето и един примерен план от задачи, по който можете да се водите при провеждането на игра или конкурс:

1. Тръпнещо очакване!
Оповестете новината за бъдещо провеждане на игра предварително и постоянно напомняйте за наближаващото събитие („Остават само 2 дни до началото на нашата игра!“);

2. Конкурентите, търсещи конкуренти?!
Потърсете механизми, с които участниците в играта да бъдат мотивирани да привлекат още участници („Играта ще стартира, когато фен страницата ни във Facebook достине 10 000 фена – изпратете покана на своите приятели още сега! Не чакайте повече!“);

3. По дяволите предметните награди!
Ако си мислите, че ще хвърлите едни пари за голяма предметна награда и хората в социалната мрежа ще се втурнат да ви обръщат внимание на играта – лъжете се. Да се върнем по-нагоре в тази публикация и да видим двата от четирите типа поведение на потребителите в интернет общността. 50% от тези хора искат популярност, социална значимост – или им я давате или ги губите.
Ще ви дам един пример: Селена Гомез, звезда от канала на Дисни, решава да издаде албум и търси начини с малък бюджет да извлече максимума от промотирането му. Гомез стартира фото-конкурс, където всеки може да участва със снимка, на която да изобрази визията на новия албум. Това направо взривило социалните мрежи – потребителите пускали дизайни на плакати, тениски, албумни корици, билборди – какво ли не. В примера да съм споменал нещо за предметната награда? Че кой му пука за нея! Наскоро българската поп-фолк певица Десислава направи същото нещо – попита хората в Интернет коя да е следващата й песен, на която да направи хит. Въпреки, че оценявам страхотните гласови данни на певицата не се интересувам от творчеството й, а и не съм голям фен на жанра, но … както виждате по някакъв начин съм научил от Интернет за тази игра, която е направила. Това е силата на интернет като медия – ако откриете механизмите, ще оцените резултатите.

4. Мога повече от това!
Не ограничавайте броят на участващите… Сега май ви озадачих? Че кой ограничава – напротив, ще кажете вие – искаме да привлечем максимално много народ! Но… аз не ви говоря за хората, а за плодовете на тяхната продуктивност. Да, продуктивност – този етап от жизнения цикъл на потребление, за който писах по-горе и който веднага може да привлече вниманието на останалите 50% от хората в социалната общност (виж по-горе „четиристранен модел на типовете потребители на общности“).
Позволете на всеки да може да участва с няколко предложения. Например ако е фото-конкурс – нека всеки има право да участва с няколко снимки.

5. Става все по-напечено…
Ангажирайте участниците в играта или конкурса, като им поднасяте постоянна информация за това какво се случва. Всеки път, когато се появи ново участи – обявявайте го пред аудиторията. Всеки път, когато някой, някъде в интернет е писал за играта, която провеждате – обявявайте го пред аудиторията. Всеки ден, в който участниците се приближават до финала – обявявайте оставащото време и агитирайте да се включат с нови предложения. Това върши добра работа.

6. Ето това е една страхотна изненада!
По време на играта не бива да има скука! Изненадайте хората с повече от това, което са очаквали от играта ви. Например обявете първоначално даването на само една награда за първото място, а дни преди края изненадайте аудиторията с раздаване на награди за второ и трето място.

7. Трябва да звънна на всички приятели и познати! Няма време!
Гласуването – това е най-директния подтик към интернет мълвата. Агитирайте преди финала всички участници да извикат своите познати да гласуват за тях. Може да предоставите две награди – за най-висока оценка и за най-много дадени гласове. Така ще имате не едно, а две първи места.

Пак ще кажа – този план е примерен. Има куп специфични фактори, които биха го променили коренно, но най-общо се надявам, че най-малкото ще ви ориентира.

Надявам се публикацията да е била полезна за вас Можете да се абонирате за този блог чрез RSS или Networked Blogs (в дясната колона).

Успех!

Какво съдържание е необходимо да има страницата на Вашият бизнес във Фейсбук?

Краткия отговор е – разнообразно и интересно. Той обаче няма да ни каже нищо ново, няма да ни помогне, затова нека конкретизираме малко по-задълбочено, а ще е страхотно ако в последствие споделите в коментар под тази тема своя опит.

• Съдържание от официалния ви сайт – добавяйте новото съдържание от сайта си, така ще информирате по-бързо потребителите и ще можете да „съживите“ коментарите на стената си;
• Новини около вас и вашата дейност – всичко ново, казано съвсем накратко. Потърсете формата на диалог с посетителите си, в която да формулирате текста на новините. Ако желаете приятелски съвет от тях използвайте по-непринудена форма на комуникация например;
• Интересното от вашата област – не натрапвайте прекалено много бранда си, дайте разнообразие на потребителите си и покажете, че сте един професионалист със сериозна подготовка в своята област. Показвайте не само своя, но и други сайтове, които допълват информацията, която вие давате;
• Експертен съвет – покажете, че вие и вашият екип можете да дадете експертно мнение по въпросите, от които се вълнуват вашите потенциални клиенти. Поканете ги за консултинг и публикувайте, например в „Бележки“ или „Дискусии“, това, за което сте говорили. Накарайте хората в страницата ви да се чувстват сигурни и професионално обгрижвани, да се доверят на Вас като специалист във Вашата област;
• Случки от ежедневието – по-разтоварващо съдържание, което обикновено е по-смилаемо и често доста интересно. Разкажете за забавни случки в практиката или ежедневието си, покажете, че сте по-открит и по-широко скроен и изисквайте същото от аудиторията. Така, когато една част от аудиторията идва при вас (на живо), тя ще Ви приема не само като професионалист, на който се доверява, но и като близък приятел, с който виртуално е споделяла моменти от живия живот;
• Анкета – анкетите са нещо полезно и ако са добре подготвени са също доста забавни и приятни. Поставете наистина важен въпрос, който вълнува широко аудиторията. Анкетата ще породи дискусия по въпроса, спорове, коментари, ще „раздвижи“ сериозно т.нар. „стена“ на страницата Ви и Вие сте човекът, който трябва да модерира целия този процес умело и разумно. Често добре организираните анкети и дискусии довеждат до по-голям трафик в сайта;
• Добре работещата машина – чисто технически за една фен страница е достатъчно да има един администратор. Помолете своите служители ако имат желанието да участват в страницата. Така ще спечелят всички – вие в представянето на бранда, потребителите в търсенето на информация и диалог и екипът ви, имащ своето поле за изява. Създайте една приятелска среда, в която да покажете колко се гордеете с екипа си и защо. Нека тесните специалисти, които работят за вас да покажат какво могат пред клиентите ви; нека доразвият с помощта на професионалните си знания информацията, която вие споделяте на стената на страницата във Фейсубк;
• Игри, промоции и инициативи – излизайте извън рамките на диалога, но само, когато Вие и аудиторията Ви се чувствате подготвени за това. Фейсбук е страхотно място за игрите и промоциите, които организирате. Тук е мястото, където може да поставите и различни конкурси, дори сериозни инициативи, свързани с благотворителност или проекти. Преценете добре своите социални проекти и ги реализирайте във Фейсбук – там е силата на тази социална мрежа;
• Широки дискусии – идеална стратегия за потребителска активност в дългосрочен план. Поставяйки по-общите въпроси в раздел „Дискусии“ ще дадете поле на аудиторията да определя посоката, в която да развива дадената тема. Мненията ще са по-задълбочени и по-конкретни. По време на дискусиите по широкообхватни теми, аудиторията се отпуска и споделя подробно конкретно какви са мислите и чувствата им. Това е много полезно, защото се разберете как мислят вашите потенциални клиенти, какво точно ги вълнува и ангажира вниманието им;
• Функционални преимущества – използвайте възможностите на FBML (Facebook Markup Language) за създаване на апликации(приложения) и формуляри от платформата на социалната мрежа (Как? Свържете се с мен оттук). Един бутон „Покани приятели“ в главното меню на фен страницата може да ви докара над 50% нов трафик;
• Уникално съдържание – предложете на потребителите на фен страницата Ви такова съдържание, което немогат да намерят никъде другаде. Това обаче не трябва да Ви отклонява от основната идея да прехвърлите трафика от страницата във Фейсбук към официалния си сайт! Например ако имате онлайн магазин предложете купони с отстъпка или безплатни ваучери за всеки абонат, който е част от фен страницата. Ако сте в сферата на услугите може да публикувате уводите на най-полезните си статии във фен страницата – уводите може да са хиперлинк към пълната статия, която е защитена с парола, а тази парола сте раздали само на феновете си  във Фейсбук. Подходът с уникалното съдържание е изключително ефективен в началото на развитието на една фен страница във Фейсбук, когато целите да привлечете повече първоначална аудитория от фенове;
• Въвличане – направете своите почитатели част от развитието на страницата. Дайте им възможност да рекламират фен страницата в техните сайтове – Фейсбук предлага доста варианти за това (Какви? Свържете се с мен оттук).

Цикълът, към който би трябвало да се стремите е:

Вашия сайт » Фен страница във Facebook » Вашия сайт

За онлайн търговците или собственици на сайтове-каталози схемата е подобна:

Вашия сайт – начална страница » Fan Box Widget » Фен страница във Facebook » Вашия електронен магазин

За всеки от участниците в тази верига е важно какво съдържание ще поднесете на публиката си. В зависимост от това вие подтиквате аудиторията да се движи по този път:

Посетител » Почитател » Клиент

или от гледна точка на посетителя(потенциален клиент):

Първоначално положително впечатление »Любопитство » Намиране на информация за дейността и бранда » Избор на начин на комуникация и проследяване на новостите около бранда » Присъединяване към социална мрежа » Полезност от използването на социалната мрежа » Подтикване към потребление на предлаганите от бранда продукти и услуги » Осъществяване на директен бизнес контакт » Потребление

И сега малко важни статистики

В края на 2009 беше извършено проучване от „Sysomos“, Торонто относно Facebook фен страниците. Бяха разгледани близо 600 000 такива страници и бяха направени някой важни изводи за този тип представяне в социалните мрежи:

- Средно една фен страница във Фейсбук има около 4,596 фена;
- 0.76% от фен страниците във Фейсбук имат над 100 000 фена, и 0.05% от тях (т.е. 297 страници) са с над 1 млн. фенове;
- „Страниците-щастливци“ с над милион аудитория, изнасят над три пъти повече съдържание от страна на собственика(администратора) на страницата, отколкото средно-големите фен страници. Тук трябва да поясня, че става дума за снимки, видео и линкове, публикувани на стената;
- Страниците с над милион аудитория имат близо 60 пъти повече съдържание, добавено от самите фенове, отколкото средно-големите фен страници;
- В страниците с над милион аудитория, администраторите публикуват по един пост на стената на средно всеки 16,1 дни, за средно-статистическите страници числото е 15,7;
- Най-популярна категория страници е „Non profit“, където влизат различни благотворителни организации. Тази категория изпреварва по-старите от нея категории като „Музика“, „Известни личности“ и „Продукти“;
- 95% от страниците имат над 10 фена, 65% от тях имат над 100 фена, а 23% са с над 1000 фена.

Със сигурност тези статистики ще ви помогнат да се ориентирате в актуалната в момента ситуация. Подробни данни и графики ще намерите в официалната извадка тук. От тези данни ще може да определите тежестта на всеки от по-горе посочентие видове съдържание, което трябва да присъства в една фен страница. Все пак и тук става дума за ROI (Return Of Investment – възвръщаемост на инвестицията) и всичко трябва да бъде добре преценено преди да бъде стартирано.

За да представите най-успешно своят бизнес във Facebook, е добре да имате т.нар. „фен страница“. Това е част от платформата на Фейсбук, която съдържа форум, обща информация за вас, раздели за снимки и видео и прословутата за Фейсбук „стена“, където тече диалога между вас и вашите посетители.

В днешно време Фейсбук се разви дотолкова, че изискванията към фен страниците евоюлираха към нещо много по-богато на възможности и съдържание.

По-долу ще се опитам на кратко да ви помогна да направите една работеща фен страница за бизнеса ви. Също така ще опитам да разясня какво е микросайта във Фейсбук, каква е неговата роля за вашето представяне и как да увеличите трафика от Facebook към сайта си, като едновременно ангажирате по-сериозно аудиторията си с помощта на социалната платформа.

Какво е необходимо да притежава една Fan Page във Facebook?

• Брандиран аватар

Аватарите са снимките на профила, които се появяват горе в ляво на фен страницата. Обикновено Facebook ги компресира и разваля качеството им, но ако е 200 пиксела широко и оптимизирано за web (може да използвате Photoshop опцията „Save for Web“) изглежда страхотно;

• Добро заглавие

Това е името на страницата, което веднъж зададено, повече неможе да промените. Затова бъдете внимателни – спазвайте няколко основни правила:

1. Първо: не прекалявайте с дължината на името
2. Второ: понякога името на продуктите или услугите, които предлагате „работят“ по-бързо отколкото името на бранда ви(затова някой правят по две фен страници). Например фирма „Car Paradise“ предлага немски автомобили втора употреба. Вероятно създаването на фен страницата „Car Paradise“ ще популяризира добре бранда Ви, но ако страницата е с име „Аз харесвам немските автомобили“ вероятно за по-кратко време ще натрупате доста повече фенове и ще имате доста повече теми за разговор с тях.

• Добро описание

Описанията са на две места – в бутон „Информация“ и в карето точно под аватара на страницата. Постарайте се да попълните „Информация“, а в карето включете кратко обяснение за темата на страницата и данни за контакт (телефон, сайт, адрес).

• 100% видимост на съдържанието

От настройките няма да е лошо да разрешите да се виждат вашите постове и постовете на феновете едновременно на стената. Активирайте и опцията, с която страницата ви да е видима и за хора, които не са се логнали във Фейсбук – така и Google ще ви стане фен.

• Кратък адрес

След като страницата ви натрупа определен брой почитатели, влизате в www.facebook.com/username и си подбирате хубав кратък URL за нея.

• Микросайт

Да си дойдем на думата!

Как така микросайт във Facebook?

Преди последният ъпдейт на Фейсбук, всеки собственик на фен страница можеше от настройките й да избере дали при влизане в нея първо да се вижда „Стената“ й, или първо да се показва съдържанието на друг бутон от главното й меню. Чрез FBML (Facebook Markup Language) всеки администратор на страница можеше да персонализира свой бутон от менюто и да си създаде собствен микросайт с каквото си поиска съдържание (Как? Свържете се с мен оттук).

Това беше наистина страхотно – фен страниците с микросайт предлагаха много повече на посетителите: показваха им новите теми от официалните сайтове, приканваха ги да участват в игри и анкети, даваха им възможност да коментират и оценяват новото съдържание, промотираха нови продукти, дори продаваха продукти.

Обяснявам всичко това, защото много малко български брандове имат подобни микросайтове във фен страниците, а и от едно малко проучване, което направих се оказа, че темата е слабо позната. Уверявам ви обаче, че микросайтовете наистина вършат чудесна работа. Аз самият съм направил няколко и съм виждал как за кратко време голям поток потребители биват пренасочени от фен страниците към официалните сайтове именно чрез тези микросайтове. Да не говорим как улесняват потребителите при получаването на нова полезна информация.

Какво стана с микросайтовете?

Както по-горе сигурно сте забелязали – за микросайтовете говоря в минало време. А и заглавието звучи лееко притеснително.

Както по-горе написах, схемата с микросайтовете наистина работеше отлично:

• Правим една фен страница, спазвайки 6-те точки, които описах по-горе;
• Настройваме я да показва вместо стената, микросайта, и когато посетителите влизат виждат първо него;
• В микросайта имаме цялото главно меню на сайта ни плюс няколко полезни карета, откъдето посетителите се информират и участват с коментари;
• Използваме микросайта за да „подаваме трохи“. С други думи показваме само малка част от най-интересното в официалния ни сайт и слагаме бутон „Научете повече“, с който прехвърляме трафика от фен страницата в сайта ни.

След последния ъпдейт на Фейсбук, обаче, схемата се промени. Когато настроим фен страницата да показва микросайта ни вместо стената си, тази опция работи само за хора, които не са логнати във Фейсбук. С други думи всеки посетител ще вижда стената на страницата, а само тези, които не са влезли с име и парола ще виждат микросайта.

Кой за какво се бори?

Всъщност това с микросайтовете е напълно нормална реакция от страна на Facebook – все пак и тази мрежа, както другите социални сайтове се опитва да си ни задържи вътре в нея. Микросайтовете от своя страна правят обратното – изкарват посетителите от Фейсбук и неусетно ги прехвърлят в официалния сайт на бранда.

Нещата, погледнати от наш ъгъл:

Ние, като собственици на сайтове, съответно и на фен страници във Фейсбук, бихме искали да увеличим източниците си на трафик. Ок, Google обикновено е най-добрият източник, но често се случва така, че участието ни в няколко социални мрежи, носи общ трафик от тях, които е равен, или дори по-голям от този от Google. С други думи добре е да се стремим към по-добри позиции в Google (SEO, SEM), но е два пъти по-добре ако освен него се възползваме и от трафика от социалните мрежи. По този начин ние гледаме на социалните мрежи под наш ъгъл, като собственици на сайтове:

• Социалните мрежи трябва да ни носят свеж трафик към сайта;
• Социалните мрежи трябва да са социалната медия, чрез която информираме част от посетителите си;
• Социалните мрежи са канал за комуникация – обратна връзка с аудиторията ни;
• Социалните мрежи трябва да спомагат за допълването на съдържание в сайта ни;
• Социалните мрежи трябва да спомагат за по-добрата ни онлайн репутация;
• Социалните мрежи следва да правят всичко това безплатно…. ???

Нещата, погледнати от странта на социалните мрежи:

Социалните мрежи са създадени „празни“ – ние биваме всячески подтикване да ги „пълним“ със съдържание. Отскоро и Google се светнаха, че социалните мрежи могат да „пълнят“ със съдържание резултатите от търсене и се получи една истинска онлайн хранителна верига. Накрая всички са доволни: ние си получаваме удобството в комуникацията и информираността си, Google си обогатяват индекса и стават по-полезни и ползваеми, социалните мрежи стават по-известни в резултатите от търсене и потребителите в тях прекарват повече време с повече хора. Как обаче гледат социалните мрежи на нашите идеи за увеличаване на трафика към собствените си сайтове?

• Собствениците на сайтове трябва да бъдат подтиквани да ползват рекламните програми на социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да бъдат подтиквани да ползват услуги основно от социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да научат своите посетители как да ползват социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да доразвиват социалната мрежа, предлагайки достатъчно качествена и нова информация постоянно;
• Собствениците на сайтове трябва предимно да комуникират с посетителите си – останалите дейности е по-удачно да протичат извън платформата на социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове следва да използват социалната мрежа като медиен информационен канал. Затова социалната мрежа предоставя собствен RSS;
• Собствениците на сайтове следва да правят всичко това безплатно…. ???

Както виждате нещата са едни и същи погледнати и през погледа на собствениците на сайтове, и през този на социалните мрежи. А именно – всеки иска съдържание и трафик.

Кокошката или яйцето?

Ако започнем да спорим дали съдържанието поражда трафика, или трафика поражда съдържание, все едно да се скараме за това кое е първо – кокошката или яйцето?

Ако в една фен страница във Facebook привикаме трафик от хора, социално ангажирани с тематиката на страницата, този трафик от почитатели неимоверно ще обогати страницата и със съдържание. В обратния случай – ако снабдяваме аудиторията с достатъчно полезна информация във Фейсбук, това би довело до мълва и би увеличавало трафика в бъдеще.

Аз, като собственик на сайт, предпочитам да увеличавам трафика в него. С други думи желанието ми е да използвам фен страницата като още едно допълнение на сайта си, с което да науча повече за своите посетители и да ги подтикна да влизат в сайта ми. Това мога да правя най-вече чрез микросайта си.

И сега какво ще стане с микросайтовете?

Това, че стената на страницата ви играе първа цигулка, съвсем не означава, че микросайта е излишен. Напротив! Няма да ви губя времето с повече свои разсъждения, а направо ще дам няколко практически съвета как да насочите вниманието към микросайта си:

• Напишете с главни букви името на бутона от главното меню на фен страницата, който води към микросайта ви;
• Завлачете бутона с микросайте възможно най-наляво в главното меню на фен страницата;
• Направете си „Кутия“ (Как? Свържете се с мен оттук) и в нея поставете каре със специален дизайн и широчина не по-голяма от 200 пиксела. В това ваше каре може да пуснете банери, водещи към сайта, бутони от главното меню на сайта ви, RSS заглавия на последни новини и пр. Това каре може да съдържа и бутон към микросайта ви.

След като имате подготвено и програмирано каре, влезте в раздел „Кутии“ (от едноименния бутон в главното меню на фен страницата ви), намерете кутията с това каре и в горният й десен ъгъл кликнете на иконката с моливчето. Изберете „Премести в раздел Стена“ от контекстното меню и воала – в дясната колона на стената ви ще се покаже вашето каре с индивидуален дизайн и съдържание;

• Напомняйте за микросайта с публикуване на линк към него в стената на фен страницата ви;
• Направете микросайта така, че да допълва официалния ви сайт.

Фен страница » Микросайт » Апликация

Фен страниците се развиват. Фейсбук се развива. Потребителите искат все повече. Вие не бива да стоите и да гледате безучастно!

Не си правете фирмен профил във Фейсбук – неможе да поканите целия свят да ви станат „приятели“, по-скоро ще досадите и ще ядосате повечето потребители на социалната мрежа. Не е достатъчно и само да си направите фен страница – фен страници вече под път и над път. Не е достатъчно ефективно просто да си говорите с другите във фен страницата ви - те надали са постоянно свободни за вас, а и надали имате какво толкова да си кажете – ако вие лягате и ставате с мисълта за вашия бизнес, те не го правят.

Предложете на своите почитатели анкети, дискусии, видео, мултимедия, игри, промоции. Да, тези неща можете да ги предложите чрез Facebook и не – те съвсем не са непосилни като инвестиция.

Ние обичаме да взимаме пример от големите брандове, а когато силите не ни стигат си казваме „Е, все пак ние не сме Кока Кола, нали?“. При обогатяването на една фен страница, обаче, изобщо не става дума за космически бюджети. Не става дума и само за големи компании – всеки бизнес, който вярва, че Facebook може да е от полза за развитието му, може да предприеме подобна инвестиция.

Приложенията (игрите) във Фейсбук, добре направените функционално и дизайнерски микросайтове, допълнителните разработки за фен страниците – това вече са задължителни елементи във едно бизнес представяне във Фейсбук.

По-надолу ще намерите информация и различни възможности за популяризирането на блогът ви чрез няколко от актуалните източници на трафик. Надявам се по този начин да ви помогна да намерите правилната стратегия, по която да водите ефективно своят блог, така че той да се разраства и да изгради една положителна онлайн репутация.

Блоговете и Facebook

Както по-горе обясних – не наблягайте толкова много на социалните мрежи и опитвайте да задържите посетителите си възможно най-много в блога си. Сигурно усещате, че навлизам в една много противоречива, комплексна и стряскаща тема, която може би на първо четене има съвсем прост отговор:
„След като имам блог и съществуват социални мрежи, защо да се замислям на кое да наблегна, като мога да акцентирам и на двете за да популяризирам по-добре съдържанието в сайта си?!“

Защо обаче НЕ можете да акцентирате и на двете:

1. Защото и във фен страницата, и в групата, и в блога ще поднасяте сравнително еднакво съдържание на сравнително една и съща аудитория – това е отегчително. Не го правете. Не пускайте линк към новите неща от блога си във фен страницата или групата си или ако го правите, правете го максимално рядко – никой не иска да чете едно и също нещо по два пъти на две различни места. Така често може да изглеждате изчерпани откъм интересно съдържание, което да споделите;
2. Защото блогът ви надали ще стане по-посещаем от Facebook. Съгласете се, че каквито и заклети фенове да имате, те надали ще отнемат толкова време от ежедневието си, колкото отдават на Facebook. Синята социална мрежа винаги ще си присвоява едно прилично парче трафик от този към блога ви, ако организирате една добра фен страница или група в нея. Ако например настроите „Notes“(„Бележки“) във Facebook да публикуват автоматично статиите от блога чрез RSS, смятате ли, че посетителите ще имат потребност да посетят сайта ви?
3. Защото фен страницата(групата) във Facebook и блогът дават различни неща на аудиторията. Защо имате фен страница или група във facebook? За да вкарате още 10,20,200,2000,20000 човека трафик? Да? Грешен отговор! Тези „продукти“ на Фейсбук имат за цел да ви улеснят в контакта с аудиторията. Там смисълът е да комуникирате с живите хора. Блогът дава информация, а във Facebook научавате как се приема тя и как можете да я оптимизирате в бъдеще. Например идеята за тази статия, която в момента четете, дойде от читател на блога, който ми предложи темата чрез Facebook;
4. Ако вие искате трафик от социалните мрежи не се заблуждавайте, че и те не искат същото от вас. Разликата е, че винаги те са по-подготвени.

В стратегията си за развитие на блогът, Фейсбук може да се ползва в някой от следните варианти:

• Като източник на „свеж“ трафик – това е най-лесният вариант. Просто пействате линкове към новите неща от блога или използвате някоя услуга за автоматизирано постване, като Networked Blogs например, за която ще стане дума по-късно. Не ви препоръчвам този начин на използване на социалната мрежа – той има най-слаб ефект;
• Като начин за лесна комуникация с аудиторията – това, което всъщност ви препоръчвам да изберете. Все пак такава е и основната идея на Фейсбук – да осъществи удобната комуникация между потребителите;
• Като допълнение на блога ви – както сигурно знаете фен страниците могат да се модифицират и в тях да се добавя програмен код, който да допълни сайта, за който се отнасят. Този вариант не е практика за блоговете, и освен ако нямате някакво порфолио за показване, надали ще си струват усилията и вложените средства в подобно начинание.

Често комбинацията от втората и третата точка могат да се комбинират, когато блогът значително се разрастне като структура (категории, под-категории).

Блоговете и Интернет услугите

Нека накратко посочим няколко добри източника в популяризирането на блоговете:

• Google Blog Search - много полезна и малко използвана в България търсачка в блог съдържанието. Дава бърза хронологична информация, която може да бъде лесно филтрирана според нуждите ви;
• Google Search – стандартната търсачка, която всички познаваме. Поставям я като отделен източник, защото там освен индексации от блогосферата има и резултати от всички други сайтове в Мрежата. Там се индексират и фен страниците, и групите от Facebook и постове от Twitter и какво ли не. По този начин можете да вкарате в един интересен кръговрат посетителите: Google резултати -> Twitter препратка -> Facebook Бележка -> Вашият Блог. С други думи докато човека стигне вече е загубил търпение;
• Социални мрежи - знаем ги всички. У нас лидерите са facebook и twitter. Пак ще ви посъветвам: НЕдейте само да поствате линкове към новите неща от блога ви! Дори изобщо не го правете! Накарайте хората да бъдат любопитни, отклонете вниманието от социалната мрежа и го насочете към вашият продукт – блогът ви. По-долу ще обърна внимание на една друга вече набрала популярност социална мрежа – Networked Blogs;
• Абонаментни онлайн услуги – най-популярната е RSS. Тя всява панически страх, шок и ужас за доста български интернет потребители. Изглежда нещо отвратително сложно, с което може да се справи само средно ниво програмен спец. Е, не е така. RSS ви улеснява и спестява доста време при сърфирането в Мрежата. Който още не е пробвал, нека опита и ще се убеди сам. Има и други абонаментни услуги, които ви позволяват да следите актуалните теми в няколко сайта. Такива са агрегаторите като например feedburner.

Разбира се има куп други източници на трафик, но ще наблегна на тези, защото са често използвани и може би най-значими.

Ок! Всеки от тези четири източника, с изключение на RSS, може да отклони вниманието от блогът ви, защото всеки от тях взима наготово някакъв контент(информация) и го показва извън сайта ви (и то с ваша помощ). В това няма нищо лошо на пръв поглед, но нека си представим една такава ситуация:
Ако аз следя новите ви публикации чрез Facebook фен страницата ви, то има много голяма вероятност да пропусна някои от тях, защото нямам възможност постоянно да следя всичко на фен-стената. Ако обаче се абонирам за RSS няма да има проблем винаги да знам кое е новото, което не съм прочел. В такъв случай трябва да ме убедите, че RSS е правилният избор и това няма как да стане, ако сте превърнал(а) фен-страницата в някакво негово подобие (т.е. ако поствате там всичко ново от блога си и нищо повече).

По-надолу ще видите, че всички източници на трафик са „снабдители“ на свеж трафик, но и „крадци“ на редовни посетители. Всяка социална мрежа или абонаментна услуга, всяка търсачка и всеки онлайн сайт търсят едно и също – трафик. За един блог обаче е важна онлайн репутацията и трафикът трябва да отговаря на специфични изисквания за професионална насоченост, лоялност и активност на потребителите. Трябва да използвате социалните мрежи и другите източници в тази насока.

Както ще видите моят блог е свързан към услугата на Networked Blogs. По-долу ще споделя някой изводи от практиката ми.

Блоговете и Networked Blogs

В началото, когато Facebook стартира услугата „фен страница“, от нея можеха да се възползват само известни в публичното пространство личности и организации. Тогава блогърите имаха възможност да ползват една сравнително „млада“ услуга, наречена Networked Blogs.

За какво се бори Networked Blogs?
За трафик. Networked Blogs организира блогосферата, като може да се използва и като посредник за Facebook фен страниците или профила ви. За да стане по-ясно: Networked Blogs обединява една голяма част от международната блогосфера и всеки потребител там може да „следи“ („follow“) любимите си блогове. Оттам нататък Networked Blogs споделя автоматично вместо вас новостите в блога ви, но НЕ в реално време , а на определени интервали.

Networked Blogs е социална мрежа, която обаче е насочена основно към вашата фен страница или профил във Фейсбук за да (както казват създателите на тази услуга) получите допълнителна възможност да популяризирате блога си. Дали е така обаче?
Ето един бърз пример за моя блог в Google. Когато търся по „Блог на Иво Илиев“ в първите 5 страници не присъства нито един резултат от Networked Blogs. Други са обаче резултатите при търсене по „блог на иво илиев networkedblogs“ – там имаме индексации на страницата ми в Networked Blogs още на първа страница.

Networked Blogs се явява поредното RSS-подобие, където отново има вероятност аудиторията ви да пропусне да види нещо ново от блога ви, просто защото не може да го следи денонощно. От друга страна надали някой ще предпочете тази услуга, вместо далеч по-удобният Google Reader, където може да чете чрез RSS.

Така спокойно мога да потвърдя горните си писания и да направя заключението, че Networked Blogs е по-скоро в услуга на себе си и Facebook, отколкото на блогът ви. Чрез него Facebook взима лесно и наготов контента от блога ви, поства го във фен страницата ви и по този начин отегчава редовните ви посетители.

Защо да използваме Networked Blogs?
Вероятно тук вече ви обърках. Хем две изречения преди това писах, че тази услуга не струва, хем сега обяснявам защо е добре да я използвате. Веднага ще внеса яснота – по-горе написах, че както Networked Blogs, така и останалите видове източници на трафик са силно уръжие за промотиране на блога и вкарване на свеж трафик от хора.

От друга страна RSS абонирането в очите на повечето български потребители е ужасното IT чудовище с неясен произход, за което не знаем дали хапе или не, но ни е страх да си го гледаме в двора. У нас все още няма утвърдена култура в такива абонаментни услуги. Затова е добре да напомняте във Facebook за блога си чрез автоматичните постове, които ботовете на Networked Blogs правят. Идеята, както и по-горе казах, е, че за да е „жива“ фен страницата Ви трябва тези авто-постове спрямо останалия обем съдържание да са една миниатюрна част, т.е. да не са в никакъв случай акцентът.

Нека обобщим какви са ползите от Networked Blogs:

• Много полезно средство за промотиране на „млади“ блогове – чрез Фейсбук можете да известите познатите си за новият блог. Автоматично съобщение ще получат голяма част от техните приятели, когато започнат да следят блога чрез Networked Blogs. Така ще обхванете достатъчно голяма публика първоначално, която да поканите в новия си блог;
• Удобно е при автоматичните напомнящи съобщения на стената на профила ви или във фен страницата във Фейсбук. Така ще напомняте на посетителите ви, които не са свикнали да ползват RSS, за всичко ново в блога, но има и вероятност да пропускат някой от новините;
• Можете да поставите джаджа, с която да се изфукате колко много хора ви следят чрез тази услуга. На пръв прочит звучи надменно, но всъщност чрез тази джаджа ще натрупате повече хора, които да ви следят и да бъдат известявани за ново съдържание;

Блоговете и RSS

В почти всички случаи, когато стане дума за блог се сещаме за тематично съдържание. От тази гледна точка, когато един блог започне да се утвърждава, трябва да се обърне основно внимание не толкова на привличането на нови посетители, колкото на увеличаването на редовните. Нещо, което е идеален помощник в случая е RSS емисията или както я наричат „хранилката“, чрез която можем да следим всичко ново, което не сме прочели от съответния сайт.

Как да подтикна аудиторията си към RSS абонамент?
Ако ви интересува предимно българска аудитория можете да предприемете следните действия:

1. Направете специална статия, където накратко обяснявате какво е RSS и какви са неговите предимства;
2. Направете помощна статия, където обяснявате как хората могат да се абонират за вашият RSS;
3. Публикувайте банер или банер-икона, като наблегнете на това, че абонамента е безплатен и неограничен;
4. Добавяйте допълнителна полезна информация, която да се вижда само от RSS абонати и информирайте всички за това;
5. Провеждайте микро игри свързани с абонамента за RSS;
6. Потърсете обратна връзка от потребителите и направете тема с техните положителни отзиви от използването на RSS.

Ако успеете да осъществите всички точки, със сигурност Facebook страницата или групата ви няма да е нищо повече освен генератор на свежи посетители и чат платформа за феновете на блога.

Какво знаем дотук?

1. Създавате блог и първата ви задача е да го напълните с тематично съдържание;
2. Промотирате блогът на стената на личния си профил във facebook за да може да подтикнете вашите познати и приятели към непринуден разговор за предимствата и недостатъците на сайта. Така ще си направите едно безплатно мини-проучване от първоначалната ви аудитория;
3. Съобразявайте се със съветите, които получавате от facebook приятелите си и продължете с „зареждането“ на блога със свежо съдържание;
4. Следете blogsearch.google.com , както и резултатите по ключови думи в Google. Първоначално наблегнете на 2, най-много 3 основни ключови думи или фрази, които следва да присъстват поне веднъж във всяка нова публикация. Обърнете внимание на бранда от самото начало! Под „бранд“ може да се разбира вашето име, на продукт или на организацията ви, но трябва да сте наясно точно кое ще промотирате най-вече. Не може да промотирате и трите, затова изберете кое ще е акцентът;
5. Потърсете други тематични блогове, с които да обмените препратки. Със сигурност ще намерите сайтове, които да допълват съдържанието на вашия – възползвайте се от това и дайте повече на посетителите си;
6. Не се хвърляйте на Facebook, преди да сте сигурни, че наистина не му е дошло времето. Например не е логично да правите фен страница или група във Фейсбук ако в блога ви няма нито един или има само няколко коментари;
7. След като направите фен страница, помислете каква трябва да е нейната роля – „снабдител“ на свеж трафик към блога, улеснен начин за обратна връзка или допълнение;
8. Поканете посетителите да се абонират за RSS и следете как се движи броят абонати. Намалете постепенно препратките от Facebook към блога и наблегнете на обратното чрез Facebook Widgets например.

Всички социални услуги в Интернет не бива да бъдат приемани като носещи трафик средства, а като инструментариум, с който изграждате своята онлайн репутация, като начин да се докоснете до аудиторията си, като метод за създаване на доверие и постоянство. Замислете се кои цифри са по-важни за вас и за популяризирането на блога ви? Дали това са новите посетители, които трябва да спечелите за да влизат отново или лоялните посетители, които вече сте спечелили и те ви се отблагодаряват с мълва за вас. В различен етап от развитието на един блог отговорът е различен – понякога са ви необходими повече нови посетители, понякога искате да изградите по-голяма аудитория от лоялни читатели…

Трябва във всеки един момент да обръщате внимание и на двата вида посетители – новите и лоялните, като първите трябва да опитвате да трансформирате във вторите. Именно за това са ви нужни не просто средства за привличане на трафик, а инструменти за преобразуване на този трафик в постоянен и сигурен. Тези инструменти обаче няма да имат никакъв ефект върху аудиторията, ако блогът ви не струва. Ако обаче всичко е наред, лоялните посетители ще ви се отблагодарят не просто със сигурен трафик, а и с реклама на блога от уста на уста. Лоялните посетители ще са най-ценни, защото те ще създават най-силното ви рекламно оръжие – мълвата.

Вярвам, че посочените по-горе съвети са валидни както за лични, така и за корпоративни блогове. Практиката ми е показала, че по този начин, чрез своя блог вие имате едно положително лице и изградено доверие към това, с което се занимавате.

И все пак не правете грешките, които другите правят. Не приемайте, че има някакъв шаблон на успеха, който е нужно просто да прочетете, реализирате и той да заработи. Ситуациите, нагласите на хората и средата са винаги строго индивидуални и трябва да се научите да бъдете гъвкави. Тези няколко съвета по-скоро са за да ви насочат как да си служите с няколко популярни безплатни услуги, с които разполагате, но детайлите ще трябва да разберете и анализирате сами и да уравлявате ресурсите, с които в даден момент разполагате разумно.

Какво не трябва да правим?

• Не очаквайте, че блогът ви е неповторим и единствен. Напротив, блогосферата се развива с шеметна скорост и конкурентите ви, също както вас, не са по-малко информирани;
• Не разчитайте на случайности. Не си позволявайте да налучквате темите, които аудиторията ви ще иска да чете. Не разчитайте, че някой просто така ще ви забележи и ще покани приятелите си да четат блога ви. Не пропилявайте рекламните си бюджети хаотично;
• Не мислете, че аудиторията сама ще дойде или, че има потребност да ви рекламира по какъвто и да е начин. Аудиторията не се интересува от вас, докато не откриете начин, по който да я „докоснете“, с който присъствието ви да е запомнящо се и асоцииращо се с нещо положително. „Подкупвайте“ аудиторията на блога с качествено съдържание - не количествено, не визуално, не атрактивно или скандално, а КАЧЕСТВЕНО! Само така ще получите респект и доверие;
• Не очаквайте, че в колкото повече социални мрежи присъствате, толкова ще е по-добре това за блога ви. Има разлика между присъствие, участие и комуникация. В социалните мрежи има много присъстващи брандове, чиито акаунти са „мъртви“, с неактивна аудитория, превърнати в подобия на RSS. Има и много участници, които са активни по дадени теми и по този начин по-дискретно асоциират своят бранд с тези тематики. Има обаче и хора, които разчитат на социалните мрежи за комуникация с аудиторията си – нещо, което е заложено в понятието „социална мрежа“. Правете разлика между „социална мрежа“(комуникация) и „социална медия“(информация);
• Не очаквайте хората да са наясно какво им казвате чрез блога си. Подтикнете ги да задават въпроси и да ви критикуват. Това не е лошо, това ще ви помогне;
• Не се заблуждавайте че многото посещения са добра онлайн репутация. Ще ви дам пример с онлайн таблоид – там посещенията са винаги до небето заради скандалната информация, която се бълва постоянно. Как обаче се приема таблоида в интернет пространството? Надали резултатите ще са така положителни, както при броят посещения.

Сега забравете всички съвети, които съм ви дал в тази публикация!

Те не са толкова важни, колкото съветите, които аудиторията ви ще ви даде.

Успех с блоговете и ако има какво да добавите се възползвайте от формата за писане на коментар под темата.

Google Buzz и комуникацията в Интернет

Google Buzz е поредната социална мрежа, която е част от амбициите на Google да променят постепенно онлайн комуникацията и в бъдеще е-мейлите да бъдат заменени с платформи за споделяне, обединяващи форумите, чатовете и мейлите в едно.
Както знаете вече имаме един продукт на Google, свързан с тази тяхна идея: това е Google Wave, който за момента е в начална (бета) разработка и все още не е концептуално и функционално завършен. Google Wave наистина е впечатляваща платформа, която вече намира приложение за много потребители (ние от България сме отново леко назад в това отношение, но ще поживеем – ще видим), но все още има трудности и неволи при използването й.
GTalk е по-стара чат платформа, а преди нея имаме Google Groups и няколко блог мрежи със системи за коментари на Google. Та, както виждате от Google Inc. отделят много големи ресурси за проучване на потребителското поведение и комуникация в Интернет – все пак това е техният бизнес, тяхното оръжие. Така от Google ни предлагаха разнообразни канали и форми за комуникация, които все повече и повече се централизират в едно. GTalk и Google Groups станаха част с Gmail, в последствие към Gmail се свързаха и други услуги като Google Reader, Calendar, Docs. Несъзнателно Google  ни накараха да ползваме Gmail като канал за комуникация, а не като мейл платформа. Свикнахме с това и установихме, че всъщност е полезно и удобно за нас. Въпреки това, излизането на Google Wave беше прекалено рано – нямаше как тази нова платформа да ни раздели с обичният мейл клиент, въпреки, че тя прилича на него, предлага неговата функционалност, но плюс още много допълнителни благинки.

Какво обаче е Google Buzz накратко?

Това е плавният и безболезнен преход от миналото към бъдещето, от е-мейл клиента към платформата за масова комуникация в реално време, от Gmail към Google Wave. Не случайно от Гугъл търсят всякакви начини индексирането на ново съдържание в Мрежата да става максимално бързо и ефикасно. Огромната маса от ново съдържание идва от комуникацията в социалните мрежи. Това съдържание обикновено е или много полезно или много безполезно, но при всички случаи мащабите му не бива да са за подценяване в никой момент.
А как най-лесно Google да приоретизират съдържанието, което споделяме в социалните мрежи? Много лесно – колкото повече хора харесват дадено съдържание, толкова по-полезно се явява то. Както преди време Оги Младенов беше коментирал, търсачките и социалните мрежи все повече ще ни карат да им вършим работата и ще ни държат все повече вътре в тях. Това накратко е идеята зад Google Buzz.

Google Buzz ни намира нови приятели вместо нас без дори да подозираме. Как да спрем това buzz-икане?

Когато влезете в Buzz раздела на Gmail можете да видите хората, с които се „следите“(както пише там), т.е. с които споделяте информация.

В Google Buzz има три вида взаимоотношения:

1. Вие следите някакви хора от контакт листата Ви – каре номер 1 от графиката;
2. Някакви хора, в чиято контакт листа присъствате, следят Вас – каре номер 3 от графиката;
3. Взаимно се следите.

Отделно от това има два начина за споделяне на информацията:

• Автоматично, след като сме избрали сайтове и услуги на Google, активността на които автоматично се споделя от наше име в Google Buzz – каре номер 2 от графиката;
• Персонално – точно както при Facebook или Twitter и всички останали социални мрежи имаме поле, където записваме накратко някакво съобщение или споделяме някой линк.

Google профилите и Buzz:
Може би доста от нас имат Google профили – те се създават изключително бързо и лесно. Необходимо е просто да кликнете на „Редактирай“ срещу името си в Google Buzz и вече сте в страницата с информация за профила си. Дори и нищо да не попълните в полетата от тази страница, с натискането на големия син бутон „Създай профил“, вече сте част от „голямото споделяне“.
В същата тази страница на вашият профил, след създаването му, автоматично ще се активира опцията „Allow people to contact me (without showing my email address)“(Позволи на хората да се свързват с мен, без да виждат мейл адреса ми). Ако не деактивирате тази опция, всеки, било то приятел, спамър, досадник и пр., може да се докопа до профила Ви чрез Google Buzz.

Странното е, че когато деактивирате тази опция „Allow people to contact me“ тя позволява на хората да се свържат са вас, но просто скрива за други хора от Buzz списъка ви с последователи и следени от вас хора (карета 1 и 3 от графиката по-горе).

Buzzикането
Влезте в списъка с хора, които следите(виж каре 1 от графиката) или в другия списък – с хората, които ви следят, т.нар. „последователи“(виж каре 3 от графиката) и оттам всички имена, които имат създаден Google профил могат да бъдат кликани.
Когато кликнете на някое от имената ще отворите неговия Google Buzz и можете да видите и да се свържете с неговите последователи. В общи линии Buzz правят същото, което и Facebook – тласкат потребителите към създаване на нови и нови контакти за да може така платформата да се самопопуляризира, а едновременно с това подтикват към спам предприемчивите люде, търсещи платформи за безплатна рекламка.

Защо обаче по-горе записах, че Google се buzzикат с нас? Все пак Google Buzz не е нищо по-различно от други известни социални мрежи.
Отговорът се крие в това, че аз, а предполагам и доста от вас не искам на всяка цена да ползвам всички услуги на Google и някаква платформа да ги обвързва вместо мен.

Един хубав ден се появява съобщение с голям син бутон, водещ към някаква услуга Google Buzz и там се оказва, че аз и куп мои познати и непознати сме споделили куп неща без да си имаме хабер за това. Изведнъж на екрана се появяват думички като „Свързан“, „последователи“ и „споделяне“, чието значение мога само да предположа докато с очудване разбирам, че тези неща вече действат.

На втория ден вече ме следят хора, които изобщо не познавам. Може би и те не ме познават, но вече могат да се свържат към моя Google Reader или Picasa, или Twitter..

На третия ден Google ми предлагат да включа RSS автоматично споделяне на всичко ново от блога ми. Ок, казвам си, това е добре ако приема, че тези хора, които в Buzz се наричат „последователи“ се превърнат в „поклонници“ на моята личност и денонощно рефрешват Buzz, очаквайки новата моя публикация в блога.

На четвъртия ден с колегата деактивирахме опцията „Allow people to contact me“, решихме, че трябва да я прекръстят на „Allow people to contact strangers“ и написах тази публикация.

Надявам се публикацията да ви е била от полза

Успех с buzzиците

• Става дума за блогове, използващи WordPress;
• Лесно е, не са необходими програмистки умения, а само базови познания на администрацията на блога.

А сега – стъпките по интегрирането:
1./ Влезте в Google Wave и изберете вълната, която искате да интегрирате в блога си. За да намерите желаната вълна напишете в полето за търсене следното: with:public tag:име. С други думи ако искам да намеря вълни на тема „Реклама“ ще запиша: with:public tag:реклама

2./ След като изберете желаната вълна, копирайте URL адреса й и го запишете временно някъде – той ще ви потрябва по-късно
3./ Влезте в администрацията на блога си, в меню Разширения > Добавяне на още и в търсачката, която ще се зареди запишете „Wavr“. Натиснете „Инсталиране“, както е показано на снимката по-долу, и след инсталацията активирайте приложението

4./ В меню Настройки > Wavr от администрацията на блога предварително можете да настроите цветовете и размерите на вълната, която ще публикувате в блога си
5./ За да публикувате вълна от Google Wave в блога си създайте нова публикация(пост) или страница, където искате да се визуализира тази вълна. Погледнете URL адреса към вълната, която ще слагате в блога (виж точка 2.) – накрая на адреса има следното, което трябва да копирате: wave:googlewave.com!w%252XXXXXXXXX.3 , където XXXXXXXXX е деветцифрения уникален адрес на вълната (всяка вълна има такъв). Числото .3 накрая на адреса може във вашия случай да липсва или да е друго!
6./ Сега следва малко по-сложната част, в която ще модифицираме копираната последна част от URL-а. От wave:googlewave.com!w%252XXXXXXXXX.3 премахвате „wave:“ в началото и „.3″(може да липсва или да е друго) в края и се получава: googlewave.com!w%252XXXXXXXXX. След това от googlewave.com!w%252XXXXXXXXX заменяте „%252″ с „+“ и се получава: googlewave.com!w+XXXXXXXXX

7./ Запишете в новия пост или страница от блога(където ще интегрирате вълната) следното:

Публикувайте и сте готови

Приятно сърфиране по гребена на вълната
Съвсем скоро ще се постарая да опиша как се прави публична вълна – нещо, което е аналог на фен страниците и групите във Facebook, но… по гугълски

Ако сте в  сферата на SEO или онлайн рекламата няма как да пренебрегнете тези две  събития, защото те със сигурност  чертаят бъдещето на е-маркетинга. Затова именно реших да напиша някой впечатления  около Google Caffeine, които се надявам, че ще ви помогнат да навлезете в темата за бъдещето на търсачката.

10-ти август  беше датата, когато за първи  път се заговори за Caffeine в блогът  за уебмастъри на Google. Тогава проектът  беше секретен(както писаха от Google) и дългосрочен, а обещанията бяха доста смели: Google да има ново поколение архитектура, която да спомогне за бързината на индексациите, бързината в търсенето, по-голямата подреденост и обоснованост на резултатите. Всичко това обаче ще е върху старият, добре познат Google потребителски интерфейс, т.е. промените ще са „под обвивката“ на търсачката и повечето хора вероятно няма да ги забележат.

Крайно  време беше!

Интернет се развива със страхотни темпове (сякаш беше вчера…) и дигиталната  медия евоюлира постоянно под натиска на потребителските нужди. Може да ви звучи доста клиширано, защото в последно време всеки говори подобни гръмки слова, но това е истина. Социални мрежи, видео стрийминг, блогосфера – никой днес неможе да си позволи да ги игнорира или пренебрегва, особено Google. Затова – крайно време беше тези дигитални медии да „задвижат“ сериозно развитието на търсачките.

Как беше досега?

Събиране > Измерване на качеството > Пясъчник > Индексиране – това са до момента 4-те действия на googlebot. Да, обаче в наши дни в Интернет информацията „тече“ постоянно и в доста случаи се оказва, че не е достатъчно да я търсим в Google, защото в други е-медии ще намерим „по-пресни“ материали, които все още не са индексирани заради тромавите четири действия на бота. С по-прости думи: появи се нуждата ни от индексиране в реално време.

Как ще е в бъдеще?

Незнам.. Google Caffeine беше представен в тестов вариант  за кратко. Преди това се появи в Google Labs тестов вариант на Google Social Search. Това, което се предполага е, че googlebot ще комуникира по-тясно с различните сайтове, като акцентът ще падне върху новите дигитални медии.

Имам предположения, че чрез интегриране на код в страниците на сайта, Googlebot ще получава веднага  новата информация от този сайт, първо  ще я публикува, после ще я оценява подробно и след това ще я индексира с новият й качествен ранг спрямо конкурентните страници. Ако предположенията ми са верни, ето как би изглеждала евентуалната схема на работата на бота:

Събиране > Индексиране > Преоценка > Преиндексиране

Естествено възниква въпросът как ще стане първоначалното индексиране, след като бота „не познава“ качествата на новото съдържание и  не може да го сравни с старото, вече индексирано конкурентно съдържание? Всички знаем, че качествения ранг е  определящ за позиционирането в Google – той е за сайтовете, за страниците им, за платените реклами… Тогава нищо чудно качественият ранг и доверието към сайта като цяло да стане определящ фактор в бъдещото индексиране. И това всъщност се случва. Според SEOmoz трите топ фактора за генериране на качествен ранг са 1. Доверие към домейна, 2. Популярност на страниците, 3. Описателен (anchor) текст на външните препратки. Това означава, че ако Google Caffeine предложат търсене в реално време и съответно бота събира и веднага индексира новите страници, в това първоначално индексиране в реално време ще се взимат впредвид тези три топ фактора, които SEOmoz отчитат като най-важни за SEO през 2009г.(66% тежест от всичките 7 фактора).

С какво е по-различен Caffeine?

1. Обръща се повече внимание на видео резултатите за сметка на изображенията и новините, които падат по-надолу;
2. Обръща се повече внимание на социалните мрежи – индексират се резултатите от Facebook, LinkedIn, Blogger и пр.;
3. Оценява се по-добре фактора „домейн“ - ключови думи в домейн името, доверие към домейна и качество на страниците ще изиграят много по-важна роля при индексациите в бъдеще. Според някой тези началните страници на сайтовете имат важна роля в Caffeine и тежестта им е по-голяма в борбата за генериране на по-голяма качествен ранг. Това разбира се е напълно нормално, защото в новия уеб потребителите следва да получават достатъчно важна за тях информация още с влизането си в сайта;
4. „Пресяване“ на резултатите – от трета-четвърта страница нагоре резултатите са коренно различни при Caffeine в сравнение с Google понастоящем. Същевременно са премахнати Google Sitelinks за марки и Google Rich Snippets за продукти и услуги, което или е функция в процес на разработка, или е бъг или… в бъдеще няма да ги има?!

Всъщност изброените по-горе фактори изобщо не са нещо ново и уникално – с тях се съобразяваме и в момента. Важното е, че в бъдеще с Caffeine ще им обърне много сериозно внимание и… каквото си посееш, това ще пожънеш.

Да  се върнем в настоящето!

Очевидно в  „света на търсачките“ настоящето ни дава достатъчно отговори за бъдещето, без да се налага да гадаем.

Какви ги вършат Google в момента?

Или договорките  между Bing и Yahoo са оплашили Google, или Google бавно и целенасочено ни подготвят за бъдещото търсене на информация в Интернет.

Замисляли ли сте  се, че колкото повече се развива  уеб средата, толкова повече сайтовете  ни държат в нея и не искат да ни пуснат. Всъщност и ние в доста  от случаите не искаме, защото имаме потребност, имаме и удобство, имаме и избор. С развитието на Уеб обаче се появяват все повече конкуренти в предлагането на информация и канали за комуникация – това все повече ни ангажира и все повече диверсифицира ефектите на достигане до аудиторията. Ще ви дам пример: ако преди беше достатъчно да си правим реклама в AdWords, днес трябва да се замислим и за реклама във Facebook, купуване и размяна на линкове с доверени сайтове, участие в рекламни мрежи и пр., и пр. И целта винаги е била и ще бъде една – достигане до по-голяма част от таргет аудиторията ни в Интернет.

Това определя конкуренцията в предлагането на реклама: развиване на рекламните формати и обогатяването им с повече функции  и възможности, рекламиране в  повече типове дигитална медия, обръщане на все по-голямо внимание върху онлайн пиара.

Правя тези няколко  извода, защото смятам, че те са важни  за това как трябва да приемем бъдещето на Интернет като медия. Интернет не е само Google и Google знаят това, в резултат на което правят всичко възможно да имат конкурентни предимства спрямо останалите уеб медии. И след като Интернет не е само Google – и ние като собственици на уеб сайтове не бива да се ограничаваме само в рамките на Google, когато искаме да правим онлайн реклама на своите сайтове. Така и самите начини за онлайн реклама се развиват и предлагат нови възможности.

Какво правят Google за да развият  рекламните формати?

• Развиват трите дигитални медии: видео, блогосфера, социални мрежи. Продукти като YouTube, Blogger, Google Wave са бъдещите „сцени“ за е-рекламиране и Google ясно заявяват това чрез действията, които предприемат за тези платформи;
• Развиват AdWords чрез въвеждането им в новите дигитални медии, чрез обогатяването на опциите им, чрез по-широка анализаторска част. Доколкото имам информация Google AdWords в бъдеще ще бъде доста по-потребителски-ориентиран, с възможност потребителите на Google да филтрират показването на някой реклами, да дават оценка на рекламите и така да помагат на рекламодателите да преосмислят рекламната си стратегия. Носи се слух(от е-мейл към бета тестерите на AdWords), че в бъдеще ще се ползва т.нар. „Automatic Matching“, който ще добавя автоматично ключови думи и фрази, които рекламодателя не е добавил към AdWords кампания, но те се ползват от неговата таргет аудитория. Последната официална новина около AdWords пък е възможността за Sitelinks в платените реклами, които могат да се управляват от някой рекламодатели (Sitelinks бяха забелязани в някой резултати от AdWords още в началото на лятото);
• Резултатите от търсене „движат“ по-доброто налагане на рекламните формати. Новият Google се съобразява все повече и с блогосферата, и с видео стрийминга, и със социалните мрежи. Забележете обаче как го правят – вътре в Google. Огнян Младенов каза, че големите играчи в Интернет, в частност Google, ще ни карат все повече и повече да оставаме в тях, като ще ни поднасят на тепсия все повече и повече информация вътре в тях. Напълно съм съгласен с него, защото този процес се вижда свъсем ясно и със Social Search, и с Blog Search, и с Video Search. Съвсем скоро Google анонсира новите Music Search и Commerce Search. Също така можем да организираме ползването на всички Google услуги в новият Google Dashboard, който се предоставя безплатно за всяка Google сметка(Account).

Какво да правим?

Гледаме, оценяваме, работим… както досега, така и в  бъдеще. Може да ви се стори странно, но бих посъветвал да взимаме по-често Google за пример:

• Google обръща внимание  на блоговете – обръщаме и  ние;
• Google обръща внимание  на видеото и онлайн телевизията  – обръщаме и ние;
• >Google обръща внимание  на присъствието в социалните  мрежи – обръщаме и ние;
• Google обръща внимание на потребителската оценка за стоки и услуги – и ние също..

И както Google обръщат  внимание на посетителите си – същото правете и вие. Използвайте Интернет за комуникация, не само за търсене и предлагане на информация, защото тази комуникация води до ефективни резултати и е изключително евтина и достъпна. Най-важното – тя е дигиталното бъдеще.

Как да следите вълната „Реклама“? От менюто в ляво кликнете знака „+“ пред „Searches“. В новопоявилия се прозорец напишете Title: Реклама, Query: with:public tag:реклама . Също така отбележете с тикче „Archive“ под тези две полета и запишете. Това е всичко – в „Searches“ ще се появи ново подменю с име „Реклама“

Следете вълната оттук ако имате акаунт за Wave (ако нямате ми пишете да ви номинирам):

Google Wave: Реклама

[wave id="googlewave.com!w+HokNEljGJ"]

1. Google Account (т.нар. Сметка в Google), който може да създадете оттук. Ако вече ползвате Gmail или някоя от другите услуги на Google значи имате такъв Account и може да използвате него;

2. API код от Google Maps, който можете да вземете оттук. Необходимо е само да напишете URL адреса, където е блога ви, да прочетете и да отбележите, че сте се съгласили с условията за ползване на Google Maps API (чрез клик върху чекбокса);

3. Разбира се, трябва да имате WordPress базиран блог с работещ RSS feed. За да проверите дали RSS-а на блога ви работи, посетете URL-а http://www.BLOG.com/feed, където „BLOG.com“ е адреса на блога Ви.

Как работи GeoRSS и какво общо има с присъствието на блога ми в Google Maps?

GeoRSS са допълнения към стандартния RSS, който блогът ви генерира. Когато влезете в Google Maps и напишете URL адреса на РSS от блога си, ако той има GeoRSS поддръжка, по картата ще се появят отбелязани места към ваши публикации.
Коя публикация за кое място по картата да се отнася избирате вие.

Защо изобщо да се занимавате и с това?!

Да! Не ви стигат един куп социални мрежи, видео мрежи, търсачки, feed агрегатори и пр., и пр., ами сега и това… С какво ще ви помогне изобщо…

Мисля, че няма да преувелича, ако кажа, че това е бъдещето на Интернет георгафското търсене. Освен това от написаното по-долу, ще се убедите, че става лесно и бързо.

Ето няколко примери за приложението на т.нар. GeoRSS:

1. Ако искате бързо и лесно да добавите карта в блога си;
2. Ако имате верига търговски обекти;
3. Ако имате верига реселъри, предлагащи различни ваши продукти и услуги;
4. Ако искате да показвате различни метеорологични прогнози или събития (например ако сте новинарски портал);
5. Ако сте туристическа агенция и искате да предоставите информация за различни предлагани от вас дестинации;
6. Дори правителствени структури могат да се възползват от GeoRSS. Така са направили например щата Калифорния тук

Има още куп примери, които се очаква в бъдеще да се използват в нов тип Geo Feed агрегатори и социални мрежи. Така, че ако имате WordPress базиран блог си струва да отделите 2 минути за да добавите към своя RSS географски координати. Става много лесно и бързо.

Какво да направя, за да присъства моят блог в Google Maps?

Първо изпълнете трите точки в самото начало на статията. След като сте готови – следвайте указанията по-долу:

1. Изтеглете следното приложение: http://code.google.com/p/wordpress-geo-mashup/ (изтеглете от карето вдясно с име „Featured downloads“);
2. Разархивирайте го и го поставете чрез FTP в директория /www/wp-content/plugins/, където „www“ е пътя до блога ви на сървъра. В крайна сметка трябва да имате следният път до файловете на приложението: /www/wp-content/plugins/geo-mashup/;
3. Активирайте Geo Mashup от меню „Разширения > Инсталирани“ на WordPress, след което посетете меню „Настройки > Geo Mashup“;
4. В полето „Google Maps Key“ запишете своето API (виж 2-ра точка от началото на тази статия). След това кликнете на бутона „Update Options“. Това е! Вече имате GeoRSS feed в блога си! Остава само да зададете координати за вашите публикации. Как става това, четете по-долу:

Когато пишете или редактирате нова публикация в блога си, ще видите, че под полето за писане има друго поле с име „Location“. От него може да изберете географска дестинация, за която се отнася публикацията ви.
Дестинацията се избира много лесно – в полето „Find location:“ записвате улица, град и държава (в тази последователност, разделени със запетая), след което натискате бутон „Enter“ от клавиатурата. Картата под полето ще се опресни и ще ви покаже търсеното място. Следва да кликнете някъде върху картата, с което ще поставите точен маркер на дестинацията, която ви е небоходима.
Под картата, в поле „Save As:“ запишете име на дестинацията и натиснете бутон „Enter“ от клавиатурата. Така ще запишете дестинацията и няма да има нужда да я търсите отново в бъдеще. Записаните дестинации излизат в падащото меню, което е отдясно на поле „Find location:“.

След като вече сте задали дестинации за свои публикации от блога, може да тествате като влезете в Google Maps и там напишете URL-а към RSS-а на блога ви. След търсене, върху картата ще се появят всички дестинации, които сте отбелязали.

Как да добавя Google Maps карта в своята публикация?

Може не само да добавите карта, но и да й зададете куп полезни параметри за нейното публикуване и визуализиране.
Тук ще откриете полезен урок как да направите това!

Ето един пример от мен:

Това, което забелязах в групите за момента е:
- Приличащ на фен страница визуален вид;
- Меню с табове, което перфектно организира съдържанието;
- Всички, които са тагнали групата (Тагването става с @Име, т.е. ако групата е с име Group, тагването й е @Group) се появяват на стената й;
- Когато пишете нещо за групата, то се появява на вашата стена, все едно сте писал(а) на приятел;

Веднага големите медийни сайтове напускаха новини за новите подобрения в групите и на първа страница, където Facebook подобриха рекламния интерфейс за пореден път. Може да прочетете повече в CNET, за да не преразказвам

P.S> Забравих да посоча и още един ресурс по темата, който ще ви бъде от полза – статията в сайта на „Нова Визия“, написана от Тодор Христов

- Интересно. Или поне се надявам да съм го представил най-пълно и интересно за вас. Доста хора използват Facebook, но надали го разбират напълно. Затова по-рано описах и няколко възможности на Facebook, от които можете да се възползвате;

- Вдъхновено от една много интересна за мен статия на Тодор Христов в сайта на Нова Визия. Препоръчвам ви да прочетете материала, струва си;

- Важно, защото социалните мрежи са вече част от маркетинговия микс и ако искате наистина да градите своята онлайн репутация и присъствие неможе да ги пренепрегнете. Дори напротив – трябва да ги познавате доста добре;

- Написано от мен. Не искам да се правя на голяма работа, а само да споделя малко опит за нещо, което ми е интересно;

- Няма никакви картинки Само текст и надеждите да имате време да го изчетете, защото си е дългичко…

Няма нещо, което да е по-социално във Facebook от Групите. Групите са общества, обединения от хора, които имат нещо общо и искат да знаят повече за него и един за друг. Места, където се комуникира и споделя. От тази гледна точка ако някой каже, че групите са по-затворени от фен страниците ще е в голяма заблуда.

Групите във Facebook са доста отворени места – всеки показва себе си, всеки пише от свое име, знае се кой точно е администратор и кой точно изпраща съобщения до членове на групата. Всичко е прозрачно и „отворено“.

Групите във Facebook СА „видими“ за търсещите машини. За не съм голословен - ето резултатите в Google.bg за групата, която поддържам.
Групите от Facebook СЕ индексират в Google. Но дори и да не беше така: това носи колкото недостатъци, толкова и предимства. Да си представим следната ситуация: Потребител „А“ има фен страница, Потребител „Б“ има група. Двамата са конкуренти на един и същ пазар и имат една и съща целева аудитория. Потребител „К“ се интересува от бизнеса на потребителите „А“ и „Б“ и търси в Google по ключова дума името на този бизнес. Да предположим, че фен страницата на потребител „А“ се е индексирала по тази ключова дума в Google и потребител „К“ я вижда в резултатите от търсене. Сами преценете каква е вероятността този потребител да кликне точно на резултата с фен страницата. Според мен е по-вероятно да кликне на някой от другите резултати към сайтове на фирми в бранша, отлкото на резултата на фен страницата. Та той не е фен! Той изобщо не е фен! Човека просто търси от кой да си купи или да получи информация за стоката или услугата – нищо повече. Ок, наистина може би е добър имидж за бизнеса на потребител „А“ ако потенциалните му клиенти видят, че има фен страница на неговата фирма във Facebook и еди-колко-си човека са фенове на тази фирма... какво от това? Така или иначе ако един потенциален клиент иска да се довери на фирмата може да действа по два начина: да потърси повече информация от фирмения сайт или да се свърже със служител. За това не е необходимо да става фен.

Да предположим обаче, че този човек(потебител „К“) няма регистрация във Facebook и иска да стане фен в страницата на потребител „А“. Трябва първо да се регистрира. Всъщност нещата са същите и при групите – пак се изисква регистрация. И в групите и във фен страниците във Facebook съдържанието е достъпно за всеки, независимо дали е регистриран или не. Като говорим за достъпност сигурно ще кажете, че фен страниците са с предимство заради възможността да си изберете кратък URL. Ще ви оборя с чудото, наречено bit.ly

Фен страниците обаче предлагат нещо много готино – постоянен спам.
Не, няма място за притеснение – нека ви обясня!
Как реагирате на нежеланите съобщения на е-мейла си? Изтривате ги нали? Ядосвате се, вероятно сте придобили навика да ги игнорирате подсъзнателно. А какво правите ако подателите на тези нежелани съобщения продължат да ви пращат нови и нови? Подавате сигнал са спам, бесни сте и с право!

Замисляли ли сте се колко е грешно е да направите фен страница и да започнете да „бълвате“ през пет минути реклами, реклами, реклами… Веднага ще ви дам за пример националните медии като Нова Телевизия и БиТиВи, които точно това правят . Моля приемете моя скромен съвет:  те са големи медии, респектиращи структури, пример за бизнес модел и подражание – НЕ взимайте пример оттехните фен страници във Facebook! Ок, феновете са абонати на страницата ви, защото са си фенове и искат да научават повече за вас, но да им paste-вате най безцеремонно само линкове от сайта си не е начина – като искат ще си го посещават директно него, не е нужно да го посещават през Facebook, нали?

Та какво от това, че съобщенията от стената на фен страницата излизат на стените на феновете им, след като те могат да си „закарат” курсора на мишката вдясно, да кликнат „Скрий” и повече никога да не видят нищо от фен страницата(аз така съм направил за доста фен страници). Това ми напомня да ви кажа доброто старо „размерът не е от значение”. Важно е качеството, а не бройката фенове, т.е. вариантите са два:

• Те са фенове и на организацията/личността/бизнеса и на фен страницата му;
• Те са фенове и всичко свършва дотам.

Какво обаче ни дава всъщност групата във Facebook? Всъщност – защо изобщо да е във Facebook? Защо да има бизнесът ви или дейността ви група там, или страница (впрочем профил на фирмата или организацията ви неможе да имате според условията за използване на Facebook), или каквото и да е? Защо не е например другаде – в Twitter, Hi5,Fanopic или където и да е? Изборът е наистина богат.

Истината е, че трябва да имате група във Facebook. Трябва да имате и фен страница, и блог в Twitter, и фен тема във Fanopic, и профил в Hi5 и … на колкото може повече места. Защо да хабите време за това брутално сърфиране из социалните мрежи? Защото различните хора ползват различни начини за комуникация в различни уеб платформи и в колкото повече от тях участвате и вие, презентирате бизнеса си и контактувате с таргета си – толкова по-добре за вас.

В крайна сметка присъствието ви във възможно по-голям брой социални мрежи ще ви осигури и повече източници на трафик. След като видите статистиките на сайта си за тези източници на по-късен етап сами ще прецените дали и кои да отсеете и да игнорирате, като прекратите активността си в тях.

Но нека се съсредоточим отново върху дербито между Групите и Фен страниците във Facebook . Ето какво казва Facebook консултантът Мари Смит:

“И за Групите, и за Страниците, трябва лично да следите активноста на всеки и всички. Няма апликация(приложение) или опция във Facebook, която да ви уведомява, когато някой коментира нещо на стената на Вашата Група или Страница, когато се публикуват препратки/снимки/видео, добавя се форум-дискусия и пр.”

Според Мари Смит също трябва да имате и двете – една група и поне една фен страница. Предложете в групата във Facebook помощ и поддръжка на клиентите, отворени дискусии за обмяна на опит и мнение(т.нар. testimonials), дайте им възможност сами да презентират продукта и да дават мнение, макар и понякога негативно. Във фен страниците следете заинтересоваността им към бранда и онлайн присъствието ви като цяло; насочете ги към вашия бизнес, но не ги ядосвайте или отегчавайте.

Хората трябва да има на кого да се доверят. Особено в Интернет. Особено у нас. За да се довериш на някого трябва да го познаваш, да имаш представа какъв човек е. Да знаеш, че срещу теб стои специалист, лидер в своя бизнес – някой, който ти вдъхва доверие. Това очаква от вас бъдещия ви клиент в Интернет(е, не съм го питал – вие го питайте). Приемете групите във Facebook като начини за конферентен телефонен разговор между потребителите. Там връзката е доста близка и трябва да знаете как да я осъществявате правилно.

Аз лично съм гледал (в ролята си на администратор) да не досаждам по никакъв начин на феновете във фен страницата на BulArts.com във Facebook. Там логиката е следната – след като тези хора са фенове на сайт за изкуство – нека получават изкуство във фен страницата! Да им даваме това, за което са станали фенове във Facebook! Затова там през цялото време поствам интересни линкове към статии, уроци и снимки на тема изкуство. В групата на BulArts.com пък очаквам да се осъществи контакт с хората, които се занимават с изкуство и хората, които ползват сайта. По линия на групите много от посетителите на BulArts.com писаха лични съобщения за мнения, препоръки и помощ във връзка със сайта. Членовете на групата започнаха да използват галерията й и да публикуват в нея свои творби, а през цялото време аз имам ангажимента да съм техният гид в BulArts и да ги информирам за най-новите творби, творци и събития. Тази моя роля на „жив RSS“ в рамките на Facebook групата доведе до повече лоялни посетители и обръщане на внимание на тези хора. Те не са били третирани като трафик никога и затова не се чувстват като цифри от някоя сайт статистика.

Така, че моят извод е, че ако искате да достигнете повече до хората от целевата ви аудитория – използвайте активно Facebook групата. Ако искате да градите онлайн репутация – използвайте активно Facebook фен страницата. Групата ще ви даде възможност да изпратите лични съобщения от вас самите към всички други членове. Те ще получат директно това съобщение в своята лична поща във Facebook и ще знаят кой точно е подателя. Фен страницата ще ви осигури по-добър демографски профил на аудиторията ви – така ще направите изводи за съдържанието на сайта си, за начините за рекламирането му и пр.

Сега ще ви помоля да забравите напълно моите изводи, защото те са си мои! Направете си ваши! При вас нещата може да стоят по различен начин, което е в реда на нещата.
При всеки може да е различно. Примерно гореописания Потребител „А“ всъщност е собственик на бистро в Южна България. Съгласете се, че би било някак странно бистро „При Бай Кольо” да има фен страница във Facebook. Защо да не си направи група „Заведения в Южна България” например и там да чуе кой клиент къде предпочита да ходи, защо и кога, какво поръчва, как го обслужват и къде е доволен? (Ето ви ги 5-те „W“)

Запомнете, че:

• В социалните мрежи вие НЕ контролирате положението. Феновете и членовете са тези, които решават какво искат от вас и трябва да се съобразите с тях;
• Групите имат за цел по-тесен контакт, изграждане на онлайн общност;
• Фен страниците се правят за по-масов отзвук, за изграждане на онлайн репутация;
• НЕ е важно колко на брой фенове или членове имате. Не гледайте на това като на „издуване” на мейлинг листа! Важно е доколко тези фенове са ангажирани с това, което публикувате във Facebook.Замислете се кое ще изглежда по-глупаво: фен стрница с 1000+ фенове и почти никакви коментари от тях, или фен страница с 10-20 фена, които общуват активно и реагират при всяка нова публикация. Аз бих се радвал да постигна втория вариант пред първия, а вие? Според мен една фен страница или група във Facebook има успех тогава, когато феновете/членовете й комуникират активно и  са повече на брой от приятелите на администратора й.

Или ще сте специалист и професионалист, или ще сте аутсайдер. Както каза Калин Ротариус по време на презентацията си на WebIT: (извинявам се, ще цитирам по памет)”Синът ми не ме търси, когато трябва да вземе решението да си купи колело. Той знае, че в социалната мрежа, която посещава има специалист по колелетата и директно пита него”. Пожелавам ви вие да сте „специалистите по колелетата” за  вашия бранш в социалните мрежи.

Успех с феновете и членовете!
И да споделите после в коментарите по-долу какво е положението!

Адресът е http://www.fanopic.com/internet-reklama

Беше ми интересно какво мислят от Google за тип реклами, при които потребителя може да си избере кои от тях да вижда и кои не. Също както при Facebook, където в горния десен ъгъл на всяка реклама има бутон „х“, чрез който можем да затваряме реклами, посочвайки причината за това (безинтересна, подвеждаща, обидна и пр.); в другия вариант – можем да изберем любими реклами чрез натискане на „харесва ми“.
Оказва се, че Google работят в тази насока и вече правят някой тестове в Германия и Великобритания. Щефан Ерхард беше съгласен с мен, че подобни реклами от една страна „комуникират“ по-добре с аудиторията, а от друга са двустранно полезни. Чрез тези реклами хем рекламодателя може да види потребителското мнение и да оптимизира рекламата си, хем потребителя може да избере какво да вижда и да участва косвено в рекламирането.

Остава само да чакаме персонализираните опции за реклама да видят „бял свят“ в Google и регионалния ни Google.bg. За момента от август насам гиганта сред търсачките експериментира над продуктови реклами

Всичко тръгна оттук – Огнян обяви в блога си, че ще даде $100 на този, който зададе най-интересен въпрос за SEO/SEM панела на WebIT. Имаше страшно много въпроси както в блога, така и от социалните мрежи, като е имало и множество, изпратени чрез лични съобщения и е-мейл. Появиха се дори дискусии в коментарите към поста.

По време на самия панел от WebIT Експото беше обявен и победителя – Борислав Арапчев, който взе зелената банкнота. Неговият и още един въпрос от български колега(извинявам се, че немога да кажа името, но го забравих – ако някой знае нека ми пише моля) бяха зададени в дискусията между Огнян Младенов, Лили Грозева и Алекс Виза. Самия панел беше кратък, интересен и динамичен. Бих казал, че обстановката беше наистина буквално нажежена не само заради интересната тематика, но и заради многото посетители и горещата зала.

Google Academy пък заменяха фланелки срещу въпроси от публиката. Според мен не беше особено необходимо да си просят въпросите по този начин, защото така или иначе мисля, че с или без фланелка щеше да има доста голяма активност от публиката. В кръга на шегата, ако трябва да ги сравним с наградата на Огнян – скръндзи

Като стана дума за Google Academy, знаете ли кое ми направи голямо впечатление? Базовия клас по AdWords – пълна зала и един куп хора пишат ли пишат всичко, което лекторите им казват… а то може просто да се прочете от AdWords помощния център безплатно и бързо, и то на чист български език. Другото нещо, което ме възмути е, че Мастър класа по AdWords беше през 50% от времето разкази от Базовия клас, а доста хора очаквахме някаква градация. Представете си, че учител на 1-ви клас предава първи урок за буква „А“; във втори урок пак предава за буква „А“, като вмъква отвреме-навреме, че има и друга буква „Б“, която е втората буква от азбуката – горе-долу така минаха двата класа на Google Академия.

Всъщност информацията от Google Академия относно AdWords може да бъде намерена много лесно чрез Google, но за да ви спестя Advanced търсенето, директно прикачвам две презентации и една pdf книжка, които ще ви бъдат от полза. А пък за „благодаря“ ако прецените може да сложите линк във вашия сайт към тази тема или към първа страница на блога ми.

• AdWords Step-By-Step Guide
• Introduction of Google AdWords – презентация на Power Point
• Advanced Google AdWords Guide – презентация на Power Point

Очаквайте още информация и полезни (надявам се) ресурси по теми като eCommerce, SEO, SEM и онлайн реклама, свързани с WebIT.

Подхващам темата така, защото по време на икономическа криза цифрата от 4300 човека, които плащат всеки по минимум 50лв. е красноречива. Никой не може да твърди, че WebIT не беше значимо събитие при подобни цифри. За тези 4300, сред които съм и аз WebIT беше нещо ценно, което си заслужаваше всяка стотинка.

Хората присъстваха на WebIT заради връзките, заради рекламата на бизнеса им, за да видят в какво да инвестират в бъдеще, за да научат нещо ново, за да се покажат като представители на фирмите си.

Ако трябва много кратко да опиша двата дена от WebIT, бих казал, че на едно място се бяха събрали много креативност, надежди и реклама. Ако трябва да съм по-подробен… четете по-надолу

По време на регистрацията нямаше нито Web, нито IT, защото около 10 момичета търсиха имената на посетителите върху листи хартия. Въпреки това регистрирането беше добре организирано и нямаше сериозни закъснения. Изложителите явно трудно ставаха рано, защото заради тях трябваше да се почака  още 15-20 минути пред входа докато си оправят щандовете, но това беше идеален момент за сутрешно кафе и подреждане по хронология на билетите за вход, така че тези минути минаха неусетно бързо.
Изложителите бяха образували нещо като кръг около място с няколко маси и столове, които можеха да ползват само гостите с най-скъпите пакети. Така или иначе интернета беше слаб, затова съжалих многократно, че съм помъкнал лаптопа с мен. В двата ъгъла до входа имаше кетъринг, който беше една много добра идея и се възползвах много пъти да посетя двете места, които по обяд образуваха опашки и малко напомняха за училищните лафки по време на междучасие(защото панелите бяха колко един учебен час, а между тях имаше време, колкото едно голямо междучасие).

Стига съм коментирал подробностите по организацията – не за това всички бяхме на WebIT(но все пак…), а заради панелите. Наистина съм впечатлен от тези, на които присъствах, като изключим може би един-два панела. Впечатлен съм, защото на тези панели хората, които правиха дискусии и презентации, не само, че идваха от компаниите-мастодонти на съвременния Web и IT, но и не ни даваха конкретни решения. Тези хора намериха начин за 40 минути да ни въведат така в материята, че през следващите 20 минути почивка ние да развием свои идеи от чутото. Казвам това, защото в коментари из други сайтове се казва, че лекторите са говорили за базови неща, които са ясни на всички и можело да се намерят в Интернет. Сигурно Прземек Плута трябваше да обясни бизнес стратегията на PayPal до 2013г.? Сигурно Щефан Ерхарт трябваше да ни каже как да направим продукти, каквито правят в Google? А защо да го правят? Надявам се в бъдеще по-малко хора да чакат наготово някой чужденец да дойде и доброволно да им даде ноухау на вересия, по този начин да ги направи свои конкуренти и после да ги потупа по рамото за добрата работа. Правилно каза г-н Плута: „Не очаквайте големите компании да дойдат и да разработят пазара ви.“ Аз честно казано тайно се надявам да не позволим да стане така.

Някой лектори се изхитриха да използват половината от времето си да ни разкажат за техните бизнеси и продукти. Радвам се, че бяха много малка част (2ма, 3ма) от всички, които слушах, но все пак панелите имат цена и ако някой иска да гледа реклами ще отиде вкъщи и ще пусне безплатно телевизията. Изключително впечатление ми направиха няколко панела(за да ви ги цитирам на български, защото сме българи и го говорим тоя език повече от английския, трябваше да вляза в сайта на WebIT, вместо да мога да го прочета от гайд-книжката, която ми дадоха по време на събитието и където всичко е на английски):

1. „Древното изкуство на рекламата и интернет хората“ // Калин Ротариус
Трудно е да впечатлиш хора в твоя бранш, които в голямата си част ти се явяват конкуренти, но този човек успя да го направи. Той ни показа 4 поколения от еволюцията на интернет рекламата, като ни разказа чисто и просто за себе си, тъщата си и децата си. Активното интернет поколение тепърва „напада“ Мрежата и трябва да сме подготвени за него, защото то има коренно различни порядки от старото. На въпроса „Откъде можем да научим повече за тези неща, които казахте?“ Ротариус се засмя и отговори: „Приятели, тези неща не трябва да ги учите, трябва да ги прилагате!“ Г-н Ротариус ни накара да се засмее, замислим и запомним представянето му.

2. Search Engine Marketing & SEO – Съдържанието е най-важното (с малко помощ от много линкове) // Лили Грозева, Огнян Младенов, Алекс Виза
Веднага ще похваля двамата българи в този панел, които се съобразиха с масовото българско присъствие в аудиторията и водиха дискусията на български език. Бих ги похвалил сърдечно и за това, че те бяха една много малка част от лекторите, които сравниха как стоят нещата в България и как са в останалата част от света. Времето за дискусия почти не стигна да се обходят всички въпроси в нея, като повече се засегна темата SEO.

3. е-Търговията – стратегическа бизнес зона за медийните компании през 21 век // Маркус Хартвал
Г-н Хартвал даде много конкретни решения в областта на електронната търговия. Сподели ни практики от своя опит и за голямо съжаление не ни остана време да чуем всичко, което ни беше подготвил. Хубавото е, че докато някой лектори ни говориха за неприложими все още у нас способи, Хартвал ни разказа за универсалните неща от е-Търговията, които работят навсякъде.

4. Как ще се променя електронната търговия // Марко Ди Ной, Пламен Русев,  Алекс Маркс, Прземек Плута
Събраха се представителите на трите гиганта Ciao, eBay, PayPal на едно място и започнаха да говорят за далечните приказни времена на българската онлайн тъговия, т.е. говориха ни за е-Търговията във Великобритания, Германия и Полша. Получи се интересна дискусия, която премина като един откровен и прям разговор за бъдещите възможности и цели на е-Търговията у нас и по света.

И какво всъщност става ясно…

Ок, англичаните гледат интернет телевизия, купуват имоти от eBay и мобилните им оператори ги питат дали искат да получават рекламни SMS-и. У нас гледаме турски сериали и шоу-скандали, търсим в Google по „ипотечни кредити“, а мобилните оператори ни спамят с по няколко SMS-а + любимите ми съобщения „Платете си сметката, иначе ще ви спрем телефона!!“.

Гадничко е, нали? Да, прави сте, не е гадничко – това е възможност!
Всяка ситуация предоставя изводи и възможности – въпрос на избор е с кое от двете ще решим да си губим времето, нали така? Ние имаме такъв пазар, на който можем или да се вайкаме или да експериментираме. Каквото и да ми говорят за информационното затъмнение на българина в Интернет – той сам си го прави, защото никой не му забранява да сърфира и да получава информация, дори напротив. Незнанието е блаженство… особено за конкуренцията затова нека не си правим изводи, нека не гадаем колко кофти или много кофти щяло да стане, ами да запрятаме ръкави и крачоли и да нагазим дълбоко в калта. Хората едно време от кал цели къщи са строили!

Моето скромно мнение е, че българския интернет потребител е узрял за много неща, но все още в по-голямата част или не ги знае или го е страх да експериментира. Това си е по негова вина и по вина на специалиста „Х“, който не му е предложил новото. Може би и този специалист има своите страхове и опасения, но както Норм Джонсън каза на WebIT „не се спирайте само на добре познатите ви неща„. Маркус Хартвал пък цитира Питър Дракър, американският гуру на мениджмънта: „Ако неможеш да го измериш – неможеш да го контролираш; ако не можеш да го контролираш – неможеш да го подобриш; ако неможеш да го подобриш си изгубен„. Мисля, че това доста добре описва идеологията на бъдещето ни онлайн.

Скоро обещавам да споделя малко ноухау от WebIT – нали имам болните амбиции да вдигам трафика на блога, та затова А! И да не забравя да ви агитирам да ме линквате в своите сайтове, по възможност безплатно и навсякъде, където можете.
Това беше част от агитацията на рекламната ми кампания с нулев бюджет под надслов „Подкрепи блогъра, подари трафик!“

Сериозно – чувствайте се свободни да коментирате, ще ми бъде приятно да поговорим виртуално и разпокъсано във времето!

Ако сте пропуснали предния  ми пост за WebIT – хей го къде е, кликайте и приятно четене!

Няма да ви отегчавам с истории тип „мило дневниче“, а ще се възползвам да насоча вниманието ви към някой хората, с които се запознах и впечатленията ми от контактите с тях.

С почти всеки, с който се видяхме на WebIT, се познавахме задочно от интернет пространството. Много мразя подобни начини за запознанство, но времената са такива. Въпреки всичко е малко гадничко да си задаваш въпроса „Абе това той ли е, не е ли, да го питам ли…“ Аз да не се отплесвам повече, ами да ви разкажа за един много приятен събеседник от Пловдив – Борко Арапчев, с който ви гарантирам, че ще намерите куп теми, за които да си говорите. Всъщност той не беше първият човек, с който се запознахме, но със сигурност беше човека, с който сме си говорили най-много за доста неща около оптимизация на сайтове, търсачки, интернет реклама, тенденции и пр., и пр. Както казах по-рано – с Борко има за какво да си говори човек. Първо се запознах с Ива Фъзлова, която смятам, че е един много амбициозен професионалист, който се интересува винаги от най-актуалните теми в бранша и най-хубавото е, че в момента се оглежда за оферти за работа, ако някой умен работодател вече не я е привлякъл. Затова ако търсите човек с нейните качества побързайте преди да са ви изпреварили.

След Ива се запознах лично с Огнян Младенов. Наскоро бях писал, че в блога ми най-горещите теми са логото на виваком, оптимизация на сайтове и края на света, така че поне 1/3 от посетителите ми би трябвало да познават Огнян. За да не се получи някакво недоразумение веднага ще кажа(пиша), че той не е виновен нито за логото на виваком, нито за края на света. Огнян е човек, който прави оптимизация на сайт, така, че той да излиза в Google по „оптимизация на сайт“. Много човечен и голям професионалист в SEO, SEM и Мениджмънт на онлайн репутацията. Това е втория човек, който ми направи впечатление като страхотен събеседник.
Немога да пропусна да ви разкажа за Евгени Йорданов и Младен Борисов, които не само, че са много точни пичове, а и с доста опит в оптимизацията на сайтове и електронната търговия. Хора с много креативни идеи, огромен ентусиазъм и знания. Видях се и с Денис Георгиев – ако преди 6-7 години ми бяха казали, че ще се видим в WebIT и ще си говорим за маркетинг и Интернет нямаше да повярвам. Но.. животът ни поднася страхотни изненади нали така? Денис е човек с ясно и категорично мнение за нещата, който е много добър в това, с което се занимава – направо си е 2 в 1, неочаквано добра комбинация.
Още едно офлайн запознанство осъществих с Жанет Найденова. Надали някой, който е чувал думата „маркетинг“ у нас не е чувал и за г-жа Найденова. Много енергичен и позитивен човек, който има ясни мисия и цели. От няколко години сме се засичали в онлайн пространството и се радвам, че имах възможността да се запознаем лично.

WebIT събра хора с идеи и ноухау заедно, но на мен ми беше по-интересно как успя да събере три големи хостинг компании на едно място, със щандове един срещу друг. И това ако не е потребителски пазар!
Всеки си има любима хостинг компания, но това си е моя блог и аз ще разкажа коя е моята, дискретно пропускайки другите. Та на WebIT бяха ICN, с които се познавах също виртуално и имах възможност да благодаря за добрия хостинг лично. Ползвам техните услуги от години, нямал съм проблеми – справят се отлично и в момента най-безцеремонно ще ви агитирам и вие да ги ползвате. На WebIT ни казаха, че заповедните форми на реклами започват да имат негативен ефект върху аудиторията, затова ще пробвам с въпрос: Защо още не сте минали на сървърите на ICN?!!

Сега смятам да направя отчаян опит да си намеря постоянни посетители на блога и затова ще взема да напиша в отделен пост по-късно някой от случките по време на WebIT, които ме впечатлиха най-много (с добро или с лошо ще разберете).

Ползвайте RSS-а – не хапе, дори на мен наскоро ми донесе награда от „Нова Визия“!

Очаквам и вашите коментари, по възможност пълни с ключови думи от темата и писани равномерно по 1-2 на ден. Благодаря за което