Интересен е фактът, че колкото и да се говори, че Facebook се променя и реновира постоянно, предходните две статии с трикове за тази мрежа остават до голяма степен актуални и приложими.

Сега ще ви разкажа за някой нови хитринки, които да впрегнете в рекламата и маркетинга си във Facebook:

1. FanGate Games + Social Plugins

Това е „болна“ тема, защото провеждането на игри, томболи и всякакви други промоции във Facebook вече струва пари и всеки търси оптимални варианти за реализация. Ще ви предложа един съвсем прост и много ефективен сценарий, при който малък бюджет постига доста добри резултати. Препоръчвам ви горещо преди това да прочетете материалите тук и тук.

Сигурно сте чели или чували за fangate landing page. Това са facebook приложения, които се разработват и след това инсталират във фен страницата ви, ставайки част от нейното главно меню. От настойките на фен страницата може да зададете опцията facebook приложението да се вижда вместо „стената“ от хората, които все още не са фенове на фен страницата. Чрез програмни скриптове може да се направи така, че facebook приложението да засича кога един посетител е фен или не е фен и съответно да му показва различно съдържание според това. Разбира се, за целта, когато си поръчвате такова facebook приложение, разработчика трябва да е наясно, че искате да е fangate.

Та… какъв е конкретно сценарият на промоцията. Не-феновете посещават фен страницата ви и виждат агитация да се присъединят (да станат фенове) за да видят регламента на самата промоция (игра, конкурс) и да могат да участват. Кликвайки Like и ставайки фенове, браузъра им автоматично презарежда фен страницата и им показва второто съдържание (това за фенове), от където могат да участват в промоцията.

Тук вече имате два варианта за участие:

• Чрез facebook коментари – за да участват е достатъчно да оставят коментар, след което всички коментиращи ще участват в томбола за голямата награда
• Чрез форма за попълване (въпрос, анкета) – за да участват трябва да попълнят формата и да я изпратят.

И двата варианта са много удачни. При първия (с коментарите) повечето коментиращи автоматично споделят коментара си на стените си и във facebook приложението едновременно. Така техните приятели научават за играта и също участват. При втория вариант имате повече контрол и като цяло ви е по-лесно да направите томболата в последствие, но той пък изисква по-голям бюджет. Хубавото при него е нещо, което „работи“ много добре – накрая, когато участника натисне бутона за изпращане (участие) да му изскочи прозорец за споделяне на играта в стената му. Още по-хубавото е, че може предварително да му изискате достъп facebook приложението да пише на стената му и след като участва линк към играта автоматично да се сподели на неговата стена. По наши наблюдения, обаче, около 10% до 18% от българските потребители ги е страх да преминат тази оторизация. Все пак това не бива да ви притеснява, защото Facebook от съвсем скоро пуснаха (в момента само за някой акаунти, скоро и за всички) нов дизайн на изскачащите прозорци за оторизация, който е много по-детайлен като обяснения към потребителите и много по-“успокояващ“ социалните параноици . Ето два примера как изглеждат новите прозорци за оторизация:

2. Позволете на хората да си избират измежду няколко снимки, когато споделят страниците от сайта ви

Както знаете Open Graph Protocol е нещо, което всеки съвременен сайт трябва да има, не само за да контролирате съдържанието, което се споделя от него, но и за да получите ценни маркетингови статистики от facebook и google analytics. Също така Open Graph дава разширени възможности за социалните плъгини и много други готини неща, за които съм писал доста тук и може да прочетете от този адрес

Директно на въпроса – много често се налага, когато някой сподели страница от сайта Ви във Фейсбук да му дадете възможността да избере измежду няколко картинки/снимки. Решението е много просто – достатъчно е само да поставите няколко дублирани og:image тага с различни адреси до отделните снимки Пробвайте да споделите моят блог например, и ще видите за какво говоря. Вижте и в кода му – имам няколко дублирани meta og:image тага с различен content.

3. Два бутона „Харесва ми“ в сайта?!

Забелязвате ли в този блог как има два бутона „Харесва ми“ – един долу в сивия бар-лента и един към тази статия. И двете показват различни стойности, което е по-странното.

Идеята е, че този в сивата лента се отнася за целия сайт ivosiliev.com, а другия – за конкретната статия, в която в момента сте.

Оказва се, че Open Graph създава служебна фен страница за вашия сайт, която може да достигнете само ако имате интегриран бутон „Харесва ми“, който отговаря на следните условия:

• 450 пиксела ширина
• стандартен вариант (standard type)
• с href адрес еднакъв с домейна на сайта
• да има поне 25 фейсбук потребителя, които са го кликнали

Ще забележите, че до бутона ще се появи линк „Страница на администратора“, при клик върху който ще влезете в „тайната“ фен страница, служебно създадена за сайта ви. Ще си кажете – за какво ви е тази страница? Предимството й е, че когато пишете от нейно име на стената й, и когато вашите фенове кликват на името й, те директно ще бъдат препращани в сайта ви. С други думи всеки пост от тази страница носи директен таргетиран трафик към сайта ви! Какво по-хубаво от това?! … всъщност има и още един огромен плюс – имате достъп до много по-подробни и обстойни статистики за целия сайт, отколкото статистиките, които предоставят facebook за фен страниците.

За да направите тази страница публично видима и достъпна за феновете е нужно да й запишете vanity url. Това става от адрес: http://www.facebook.com/username/ .

Пример за подобна „специална“ фен страница е тази на моя блог: http://facebook.com/ivosiliev/

4. Как да направим „Стената“ си значително по-видима чрез RSS и приятелска активност?

 Фейсбук страниците промениха своята роля. Докато преди те бяха мястото, където брандовете общуват с клиентите си, днес те са още един от каналите за популяризиране на промоция и контрол над онлайн репутацията във Facebook.

В крайна сметка значимостта на фен страниците за самите сайтове на брандовете е ниска. Ако искаме да си говорим с аудиторията е много по-удобно да ползваме facebook коментарите например, защото те са на „наша територия“ (в сайта или блога ни) и са лесни за управление и контрол.

Фен страниците, обаче, все още улесняват много хората и причината е, че милиони по света всеки ден поне веднъж отварят Facebook.com, но не и нашия фирмен сайт Затова, чрез фен страницата, ние ги улесняваме, показвайки и представяйки и своя бранд на техните стени.

Все пак да грабнеш вниманието и „парче“ от стената на клиентите си днес е много трудно във Facebook. От една страна почти всички потребители са фенове на хиляди страници и виждат стотици хиляди споделени неща в стената си. Истински късмет си е да видят какво им пишем точно ние. Друг факт е, че хората все още влизат във Facebook за да се освободят от напрежението, да си починат закратко, да повоайорстват и най-вече да се позабавляват, да натрупат емоционален заряд. Всичко това поставя брандовете пред ежедневната дилема как да се харесат повече на повече хора

Facebook са измислили решение на по-горните проблеми – покажете на хората какво се случва с техните приятели. Нека си го признаем – това е причината да влизаме ежедневно във Facebook – за да виждаме какво ново става с важните за нас хора. Именно тази информация фейсбук разработчиците прехвърлиха и във всички социални модули (social plugins):

• Бутон „Харесва ми“ показва лицата на приятелите ни, които вече са харесали уеб адреса
• Кутията „Likebox“ показва приятелите, които са фенове на сайт или фен страница
• Кутиите „Активност“ и „Препоръки“ показват кой от приятелите ни какво споделя и харесва от сайта, в който сме
• Login или facebook connect модулът показва кой наш приятел е в сайта в момента

Покажете на хората, че техните приятели са във Вашия сайт! Така се случват новите препоръки между клиентите. Ако преди години, когато нямаше интернет и социалки, хората се чуваха по телефона и искаха от техните приятели да им препоръчат продукт или услуга, днес те гледат какво техните приятели харесват, споделят и коментират.

Що се отнася до RSS – идеята е много проста. Забелязали ли сте, че под профилната снимка на фен страниците ви има линк „Get updates via RSS“(на български е „абонирайте се….“)? RSS е специален файл и програмен формат, чрез който може да се абонирате за всичко ново, което не сте прочели в даден сайт. За да четете RSS от даден сайт може да ползвате четеца на Google – Google Reader . Идеята на RSS е да ви спести време (и спестява много) в търсене и прелистване на множество уеб сайтове, които следите. Вместо това на едно място виждате всички тези сайтове като папки, а подобно на емейли в тези папки се виждат статиите, които сте и които не сте прочели до момента.

Та идеята е, че информацията от RSS-а на Вашата фен страница може да бъде публикувана и в страниците на сайта ви, като така ще се снабдявате с ново и свежо съдържание, което може да спомогне и за SEO на сайта. С други думи всеки пост, който публикувате на стената на фен страницата ви ще се публикува и някъде в сайта ви като индексируем от търсачките текст.  Тук следва и най-готиното – можете да направите постовете, които публикувате в сайта си да са линкове към оригиналния пост във фен страницата, където хората да могат да коментират.

6. Искате ли повече коментари и по-обширни дискусии в страниците от сайта?

Това важи особено за медийни сайтове, блогове и електронни магазини. Първо трябва да имате споменатите по-горе Open Graph и facebook коментари към страниците от сайта си. След това, винаги, когато публикувате нова страница в сайта, вместо да я споделяте, пуснете един коментар чрез facebook коментарите. Пуснете коментарът в следната последователност:

• Сутрин от името на фен страницата – ще забележите, че до бутонът „Добави коментар“ имате „Публикувай от името на…“ с линк за промяна. Оттам може да изберете коментарът да е от името на фен страницата ви. Съответно този коментар ще влезе и на стената на фен страницата, и в страницата от сайта. Така феновете ви ще го видят и ще реагират
• В ранния следобед от свое име – все пак нека не забравяме, че с новите промени по feed-а, фейсбук лансират комуникацията потребител с потребител и facebook приложение с потребител, което избутва фен страниците малко на заден план. Затова – пишете от свое име за да предизвикате дискусия между вас и приятели.
• Късния следобед, между 16:30 и 17:30 публикувайте от името на самия сайт (чрез автоматично-генерираната му фен страница – виж трик номер 3 по-горе) – отново от опцията „Публикувай от името на…“ може да изберете самия сайт, НО само ако имате правилно интегриран Open Graph с описаните по-горе изисквания за минимум 25 харесвания.

Защо цели три пъти да коментирате едно и също нещо? Защо да публикувате едно и също съдържание във Facebook повече от веднъж? Ето защо:

7. Споделяй споделеното по няколко пъти всеки ден.

Разглеждайте всеки ден поотделно, защото и Facebook правят така – те ден за ден лансират предполагаемо най-интересните споделяния, пускайки ги най-напред във вашия feed (началната страница на фейсбук, след като влезете с име и парола).

Ако споделите един и същи линк в рамките на едно денонощие се получава заемане на по-голямо вертикално разстояние във feed-а и споделеното става по-набиващо се на очи. Разбира се, когато повече от 2-3 ваши връзки (под „връзки“ разбирайте приятели, страниците, в които сте фен и хората, на които сте subscriber) споделят едно и също съдържание, следващото споделяне се скрива.

Ето как изглежда споделянето на едно и също съдържание от фен страница, профил на човек и уеб сайт (кликнете за да увеличите):

Вижте как изглежда в „свит вариант“:

Каква е „формулата“ при споделянето?

1. Прочетете предходния трик с номер 6 и споделете линка от името на сайта си, на фен страницата и от свое име в рамките да деня
2. След това, водейки се от идеята да докараме таргетиран трафик към сайта си, влизаме в неговата автоматично генерирана фен страница (виж трик номер 3 и прочете в блога за Open Graph), намираме споделената връзка и кликваме на линкчето Share (Сподели) под нея:
   
3. Кликвайки на Share ще се отвори изскачащ модален прозорец, в който най-горе ще забележите падащо меню:
   
4. Както виждате в това падащо меню имате опция да изберете къде и на кого да споделите съдържанието. Ако съществува facebook група, където да го споделите, и която да ви донесе трафик, или имате приятел, който няма да се подразни от споделеното – възползвайте се от тези опции.
5. Ако до средата на деня не забележите необходимата потребителска активност – напишете коментар под споделеното в профила, фен страницата и/или автоматично-генерираната фен страница на сайта ви. Нека този коментар да е въпрос, провокиращ дискусия – въпрос към аудиторията. Най-кратките и прости въпроси са най-ефективни. Опитайте с „Какво мислите?“, „Пробвахте ли го?“, „Вашият коментар?!“.

8. Блогъри, журналисти и други професионалисти, предлагащи услуги – не търсете фенове, а абонати (subscribers)!

Става дума за новата функция Subscribe, чрез която споделеното от вас се разделя на два типа:

• Публично, видимо от всеки, който иска
• Персонифицирано - видимо за всеки, който вие искате

Повече за функцията можете да прочетете тук: Facebook Subscribe – About

Защото се появиха много обърквания, поради факта, че т.нар. „Абониране“ и фен страниците доста си приличат, от Фейсбук пуснаха документ, който обяснява ясно и точно какви са разликите между двете неща: вижте го тук

След като активирате „Абонирането“(Subscribe) хора, които не са ви приятели могат да следят САМО публичните ви споделяния.

За да видите кои са хората, които са ви абонати, но не и приятели трябва да отворите URL адрес: https://www.facebook.com/NAME?sk=subscribers&filter=0 , където NAME е вашето потребителско ID или кратко име (от vanity url). Например на https://www.facebook.com/ivoiliev?sk=subscribers&filter=0 може да се види публичния списък на моите абонати.

За да видите кои са хората, които са ви абонати и приятели, посетете: https://www.facebook.com/NAME?sk=subscribers&filter=1

Готиното в случая е, че можете изцяло да управлявате това, което споделяте за тези списъци, включително и да ги скриете от други хора, както е показано тук:

9. Какво се случи със feed-а?! Какъв е новият EdgeRank?!

Покрай многото новости във Facebook се случи така, че повечето сайтове започнаха да пишат какво се е променило по интерфейса, пропускайки едно от най-важните неща, които вълнува всички маркетолози и пиари – как едно споделено съдържание става по-видимо, или как се определя новият Facebook EdgeRank?

Ще припомня, че EdgeRank е показателят, според който Facebook решават дали да видите по-нагоре или изобщо да не видите дадено споделено съдържание в своя feed.

Софтуерният инженер във Facebook, Кен Дийтър, разказа, че в алгоритъма на новия Facebook EdgeRank се прави проверка и оценка на различни ключви думи и фрази в контекста на различните типове съдържание (status updates, links share, pictures share и пр.)

Ето какво разказва Кен:

„Създадохме езикови модели, базирани на всички публични споделяния, до които имаме достъп. На база на тези модели в момента можем да извличаме различни „теми“, които класифицираме на различни нива на значимост. В момента алгоритъма е така направен, че може дори да различи марката „Apple“ от плода „Apple“. Тези езикови модели и алгоритъма на ключови думи и фрази е само първо ниво.

На второ ниво от инфраструктурата на платформата се опитваме да вземем и използваме друга информация за да увеличим точността. Така придаваме повече контекст в цялостното уравнение (за Edge Rank), като първото ниво на инфраструктурата само извежда ключови думи и фрази, „разбира ги“ и ги подава към второ ниво като съобщение.

След като дадената дума или фраза бъде отсята на първо ниво и се определи значимостта й на второ ниво, в трета фаза използваме различни филтри и комбинации за измерване на „социалния шум“. След това системата автоматично определя кое си струва да видим във feed-a. Например ако само двама от вашите приятели си говорят за банани, това като цяло е доста безинтересно.“

До момента знаехме, че EdgeRank е алгоритъм, който се обуславя от три фактора:

- Взаимовръзка – доколко е сериозна социалната връзка между споделящия и читателя. Ако често комуникирате във фейсбук с даден човек или страница е по-вероятно по-често да виждате неговите споделяния в своя feed

- Тежест (Авторитетност) – колко е популярно споделеното съдържание, измервайки харесванията, коментиранията (харесванията на коментарите също), а отскоро и споделянията.

- Честота (Времеви периоди) – съдържание, по старо от 48 часа се загубва от feed-a.

Ето, че разбираме, че Facebook платформата вече търси различни думи и фрази, оформя ги като тематики, тръси ги в споделеното от потребителите съдъражание и чак след това прилага трите фактора от EdgeRank. Като цяло този алгоритъм много прилича на търсачката Google.

Най-важното, което беше посочено като един от големите проблеми на social екосистемата в Google, е, че във Facebook можем да изберем кое съдържание да ни се показва по-често, за разлика от друго. Именно това е основният акцент, който разработчиците от Facebook отдавна са искали да предоставят на потребителите си – да не оставят някакъв алгоритъм, бот или изкуствен интелект да им казва кое ще им е интересно или не, ами хората сами да могат да си избират.

В момента когато минете с мишката върху някое споделено съдържание виждате това:

Реално на четвъртото ниво от платформата сте самите вие и там се гледат най-вече вашите избори – кое съдържание за вас е важно, и кое определяте като по-маловажно. Това е огромен шанс за фен страниците да натрупат лоялни и активни потребители – активно публикувате от името на фен страницата си през този и следващия месец, докато фейсбук екипите все още работят над новия алгоритъм.

В момента всички фен страници са по-видими от всякога с цел хората да ги вкарват или изкарват от Top Stories и така да пращат сигнали към платформата, несъзнателно обогатявайки новия Edge Rank алгоритъм

10. Нов тип фен страници: Facebook „Location“ Pages – нови възможности за реклама на регионалните бизнеси!

Тук ще намерите повече информация за функционалността Facebook Location. Важното в случая е да си попълните информацията за адреса и градът на офиса ви в настройките на фен страницата. Докато попълвате тези данни ще ви излиза списък с предложения за градове и адреси – ако намирате правилните – задължително ги изберете. След това в „Информация“ от менюто на фен страницата си ще получите карта до офиса, от която посетителите могат да се възползват за да ви открият по-лесно.

Не забравяйте, че типа на страницата трябва да е за фирма или организация! Иначе няма да имате полета за попълване на адрес.

11. Сливане на авто-генерираните страници с фен страници на бранда

Сигурно вече ви се е случило ваши служители без да искат и да знаят да създадат автоматизирано фен страница с името на фирмата Ви, само защото същите тези служители са записали в профила си, че работят в тази фирма.

Facebook имаше гадния навик да създава такива корпоративни автоматично-генерирани страници, но поради множеството недоволства на брандовете, в новата платформа ни разрешиха да слеем тези авто-страници с нашите официални фен страници на бранда. Снимката по-долу ще ви даде нужните обяснения:

Влизате в авто-генерираната страница (има иконка с куфарче) и давате на линка „Докладвай“, който е вляво под профилната снимка. След това избирате последната опция за дублирана страница и посочвате своята фен страница. Помолете вашия персонал да направи същото.

По същия начин може да слеете и страница за местонахождение (Places) или друг тип от т.нар. „общностни страници“ или авто-генерирани страници.

Засега стига толкова …

Следете блога – ще има още интересни трикове, информация и съвети във връзка с рекламата, маркетинга, програмирането и PR-а в социалните медии и Facebook в частност.

• Потребителски профил - стандартния профил, който могат да правят само отделни личности (макар, че доста фирми също правят, което забранено според правилата за ползване на Фейсбук);
• Фен страница – презентационна страница на бранд, организаци, публична личност, движение или продукт/услуга, която има функциите на микросайт;
• Група - дискусионна общност, където акцент са груповите разговори;
• Страница-общност – това, за което ще говорим по-долу

Нека започнем отначало:

Какво е „фен страница“ във Фейсбук?

Това е нещо като профил, който обаче прилича на микросайт в рамките на Фейсбук. Този профил може да се управлява от колкото поискаме администратори. Администратор може да бъде всеки един потребител във Фейсбук, с който сме приятели, и който е станал фен на съответната фен страница. Във фен страницата администраторите не пишат от свое име, а от името на страницата, което веднъж зададено повече не може да бъде променяно. В страницата можем да добавяме, разместваме и трием бутони от главното меню, можем да сложим форум с дискусии, възможност феновете да качват снимки, да поддържаме нещо като блог (наречен „Бележки“) или да изнесем някакви части от информацията в корпоративния си сайт. Фен страниците обаче имат нещо доста полезно, което е и главен проблем при профила – можете да филтрирате информацията, която се показва в тях - можете да я триете, да решавате кое да се показва на стената, да определяте какво могат и какво не могат да правят феновете на страницата и др. полезни настройки. С други думи, за разлика от стандартния профил, във фен страницата вие определяте правилата, тя е ваша микро-социална мрежа.

Следва едно „разочарование“. Слагам думата в кавички, защото всъщност само на пръв поглед изглежда като разочарование.
Във фен страниците не можете да привиквате нови фенове по никакъв друг начин, освен чрез платена реклама във Фейсбук. Затова казах, че става дума за „разочарование“, защото ако създадете обикновен профил на фирмата си, чрез него можете да каните куцо и сакато да ви стават приятели, докато във фен страницата няма как да каните фенове – те сами трябва да дойдат и да кликнат на заветния бутон „Харесва ми“.

Защо да не мога да каня хора във фен страницата, както мога във профила?

Защото не е целесъобразно! Да си представим, че сте си направили фирмен профил, пишете името „Иван“ в търсачката на Фейсбук и кликате като замаяни на „Добави като приятел“ всеки от Ивановците в списъка с резултати. Знаете ли колко от тези Ивановци са ви наистина потенциални клиенти? Не! Знаете ли колко от тях ще ядосате с този ваш спам? Не! Знаете ли колко от ядосаните ще докладват профила ви като злонамерен? Не! Знаете ли колко от тях ще се интересуват от това какво пишете на стената си? Не!

Ако нямате отговор на тези въпроси – защо тогава го правите? Защо каните хората по такъв начин? Защо комуникирате така с тях? В този сучай Фейсбук наистина е загуба на време с неясен резултат!

Тук идва ползата от фен страниците и тяхната концепция (затова сложих разочарованието в кавички). Във фен страниците ще влизат само тези, които имат интерес да влизат, които са фенове на бизнеса или продукцията ви, т.е. потенциални и лоялни клиенти. А новите хора идват чрез мълва – феновете от страницата ви ако преценят могат да поканят свои приятели, които са също заинтересовани от вашия бизнес или продукт, те пък от своя страна канят свои приятели, те свои и т.н. Това е полезно, защото събирате качествен ресурс, не количествен. Но стига толкова за ползата от фен страниците – каквото и да кажа или напиша е необходима само да влезете във http://www.facebook.com/pages за да видите, че всички известни брандове ползват този модел на присъствие във Фейсбук.

Кой може да създава „фен страници“ във Фейсбук?

Всеки, който има функциониращ потребителски профил. Да създадеш фен страница е елементарно, но да я брандираш и поддържаш обикновено изисква ресурс от специалисти, бюджет и време. Ако няма добра поддръжка и осигуреност, фен страницата е мъртъв обект без виртуален живот в нея. Затова преди да решите дали да си правите фен страница – посъветвайте се със специалист, потърсете професионално мнение как и кога да направите такава.

Как се развиха „фен страниците“ във Фейсбук и защо това трябва да ни интересува?

Влезте във Фейсбук с името и паролата си и кликнете на „Профил“ от главното меню (горе вдясно). Така ще влезете в страниците на профила си. От там изберете „Информация“ за да видите информацията за себе си. Ще видите обща информация, която сте дали за себе си и списък с линкове към фен страници и групи, където участвате или сте фен. Над тази информация има бутон „Редактирай информацията“, откъдето вече имате доста повече възможности за редакция.

Фейсбук пусна т.нар. услуга „създаване на резюме“. Това резюме замества информацията на профила ви.
Ще забележите обаче, че след като кликнете на „Редактирай информацията“ и после на бутона за създаване на резюмето ви, в това резюме са се намърдали имената на фен страници, в които сте фен. Това е донякъде супер, защото Фейсбук ви улеснява да не си играете да пишете любимите си музикални изпълнители, филмови заглавия, книги и пр. като добавя фен страниците им и вие можете да допълвате списъка.

Тук идва интересния момент. В резюмето си нямате свобода да пишете каквото си поискате. Когато започнете да пишете някаква дума пада списък с предложения и трябва да изберете някое от тях. С други думи вие описвате своите дейности, интереси, любими филми, музика и пр. чрез фен страниците, на които сте дали „Харесва ми“.

Това донякъде е дразнещо, но има голям резон в него, защото по този начин фен страниците във Фейсбук имат доста по-голяма социална роля. Всичко се върти около това дали нещо ви харесва или не. От друга страна на този етап сте малко ограничени откъм избора си при попълване на своето резюме, защото ако не съществува фен страница с името, което искате да добавите, значи не можете да го добавите, докато не бъде създадена такава страница.  Поне така е засега. Преди няколко дни забелязах, че когато попълвате информацията в резюмето си се създават автоматични фен страници с имената на това, което сте попълнили. Сега обаче тази опция отпадна, но мисля, че скоро Фейсбук пак ще я стартират.

Какво представляват страниците-общности във Фейсбук?

Страниците-общости (community pages) или, както са ги превели във Фейсбук, „Обществените страници“ биват два вида:

• Създадени от потребителите страници – те могат да са на комерсиални и некомерсиални теми
• Автоматични страници – те са само на некомерсиални теми, т.е. не са насочени към някой бранд, организация, персона или продук/услуга.

Сега стана сложно… затова, ще побързам да ви кажа, че първия вид страници са същите, като стандартните, добре познати нам, фен страници, които до момента е имало. Може би по-интересните са автоматизираните.

Автоматизираните са може би най-социално-непринудения начин за фенстване във Фейсбук. Те бяха пуснати, когато Фейсбук и Уикипедия стартираха своето партньорство. В резултат на именно това партньорство темите от Уикипедия се превърнаха в автоматизирани страници-общности във Фейсбук.

В автоматизираните страници тече канал с информация по ключова дума = името на страницата. С други думи ако вие пишете на своята стена или на стената на групата/страницата си текст, съдържащ фразата „реклама в интернет„, този ваш пост веднага влиза в страницата-общност със същото име, ако такава страница изобщо съществува.  Така всички, които са писали постове, съдържащи фразата „реклама в интернет“ пълнят с тези постове автоматичната фен страница, която се казва също „Реклама в Интернет“.

Като „жив“ пример можете да видите автоматичната страница с име „SEO„. И една интересна, която автоматично създадох без да искам, докато попълвах резюмето си, но ми се струва много полезна за всички блогъри във Фейсбук: страницата-общност с име „Блогър“

Фенове на автоматичните страници-общности са тези хора, които са написали в своето Facebook резюме (в частта за записване на интересите ви) името на съответната страница. Т.е. тези от вас, които са добавили страницата в някоя от графите на резюмето си. Например аз съм написал в своето резюме „мениджмънт на онлайн репутацията“ , което директно ме прави фен в едноименната автоматична страница. Същото важи и за страницата „online реклама„, която е част от резюмето ми, съответно съм фен в нея. Разбира се ако влезете в автоматична страница и натисните „Харесва ми“, тя ще се добави автоматично в резюмето ви и пак ще станете неин фен.

Как изглеждат автоматичните страници-общности

Както по-горе обясних, страниците-общности в момента са два вида – едните са автоматично или служебно създадени (от потребители или от Фейсбук), а другите са регистрирани от потребители. Автоматичните са ничия собственост(макар скоро Фейсбук да променят това, но още не се знае как ще стане точно), те взимат информация от Wikipedia, която дава описание на съответната страница, а информацията в тях се поставя автоматично „на живо“ чрез Feed от потребители и други страници във Фейсбук, които са писали постове със същите думи и фрази, които присъстват в името на страницата-общност.

Пак ще дам бърз пример: ако пишете пост и в него присъства думата „реклама в интернет“, то този пост ще се появи в потока от постове на страницата-общност с име „реклама в интернет“.

Предимства и недостатъци на автоматичните страници-общности

ПРЕДИМСТВАТА:

1. Социална обвързаност - този вид страници „дължат живота си“ изцяло на публикациите по ключовата дума или фраза, съответстващи на името на страницата
2. Нов вид социален Feed и социално търсене – сигурно сте чули за слуховете, че Facebook може да направи собствена търсеща машина, където „Харесва ми“ да е най-важния файктор. В момента, чрез автоматизираните страници, които между впрочем имат RSS, можете да следите любимите си теми бързо и удобно
3. Индексиране в Google – по мое мнение това е един голям скрит потенциал на тези страници и смятам, че точно към това се стремят Facebook. Ако търсите related posts на някаква тема, в тези страници-общности ще намерите доста информация. И Google индексира добре тази информация (пример). Колкото повече хора пишат на съответната тематика, толкова повече съдържание има в съответната страница-общност, което води до по-добри позиции в Google. Разбира се това е предимство дотолкова, доколкото може да ви мотивира да пишете повече постове с желаната ключова дума/фраза, за да можете по-често да присъствате в автоматичните страници-общности с тези свои постове
4. Брандовете, персонажите, тематиките – автоматизираните страници действат подобно на Google Alerts – дават ни възможност по-детайлно да следим мненията за бранда ни. От друга страна това означва по-сериозен ангажимент и по-малко възможности за контрол от наша страна. Незнам дали това е добре или зле, затова съм го сложил и в недостатъците по-долу и по-нататък в публикацията ще му обърна внимание допълнително.

НЕДОСТАТЪЦИ:

1. Ако го няма, значи го няма - случи ми се често да не намирам фен страница, отговаряща на моите интереси или дейности. Дано това се промени в бъдеще
2. Лична информация – някак ми е неприятно без предупреждение Фейсбук да взимат постовете ми и да ги тикат някъде, така, че куп непознати да могат да ги видят
3. Брандовете, персонажите, тематиките – ако влезете в автоматичната страница-общност „Seo„, ще видите, че във feed-а („Подобни публикации“) присъстват и постове, свързани със Seo Fernandez, т.е. имаме проблем с доброто филтриране на тематиките. От друга страна имаме и автоматизирани страници на брандове, за които преди това е имало информация в Уикипедия, което усложнява още повече ситуацията… а може би е за добро? Преценете вие, по-долу ще намерите още информация по въпроса.

В дебрите на „community pages“

Както каза Jeremiah Owyang, „Иновациите във Фейсбук днес, винаги означават искане на прошка утре“. Това наистина е така и е винаги, когато става дума за промени и добавки в тази социална мрежа. Според хората от Фейсбук, иновациите в тяхната социална мрежа се правят от тях, защото те първи са се пристрашили да го направят и да поемат всички първоначални негативи от това тяхно действие и решение. Всъщност доста специалисти в сферата на социалните медии и интернет комуникацията смятат, че именно тази агресивност в иновациите от страна на Фейсбук води напред тази мрежа и тя става все по-успешна, търсена и печеливша.

Защо на последната F8 конференция, Фейсбук наблегнаха на думата „community“? Защото това означава ангажираност, внимание на масите. Те знаят, че за да се борят с Google, трябва да са по-масови, а за да са по-масови – трябва да са по-“отворени“, по-публични, по-социално-ангажиращи голям кръг хора. По-интересното е, че Фейсбук се възползват от механизмите за индексиране в Google (нали не мислите, че захранването на автоматичните страници с информация от Wikipedia е случайно) за да получат част от тази така желана публичност. Просто Фейсбук нямат шанс ако не са „отворени“.

Как автоматичните страници-общности (community pages) рефлектират на брандовете и каква е скритата за потребителите на Фейсбук информация?

Ще започна с един пример:

• Автоматична страница на Nestle
• Официална страница на Nestle

Вече знаем, че тези т.нар. автоматични страници събират готово съдържание от два източника – Wikipedia и нас, потребителите на Фейсбук, които пишем на някаква тематика. Какво означава това за онлайн репутацията на брандовете във Фейсбук – проблем. Защо? Защото вместо да ни улеснява, Фейсбук ни ангажира все повече и е все по-трудно наистина добре да се осъществява мониторинг на онлайн репутацията там. И пак следва… защо?! Защото има платена реклама на клик и трябва да си я поръчваме, как защо! Нищо не е напълно безплатно и това е съвсем в реда на нещата. Същото е и при Google AdWords, която отново е платена реклама на клик и отново търси по-голяма аудитория, съответно повече печалби.

От гл.т. на нас, потребителите във Фейсбук, мен лично ме ядосва самото премълчаване на обвързването ни с тези автоматизирани страници. Всъщност, доколкото проучих в момента съм първия, който пише в детайли за тях в българската блогосфера (само една новина намерих по темата тук: http://notrial.info/news/it/2779.html). Фейсбук явно цели да агрегира повече съдържание от публичната мрежа в себе си, и тези иновации явно за тях ще донасят повече позитиви, отколкото негативи. Аз за момента виждам проблем за брандовете и загуба на потребителското доверие. Уикипедия пък търси все повече общностната обвързаност за да се обогати и подобри качеството на онлайн енциклопедията. Така и двата гиганта, Фейсбук и Уикипедия, имат какво да спечелят, но това за момента влияе като че ли негативно на нас, потребителите и нашия бизнес.

Просто в момента информацията, която тези автоматични страници-общности поднасят не стига, че се взима от постовете на потребителите (и те най-вероятно все още не подозират за това), ами и може да не са в контекста на автоматичната страница. Така може в автоматичните страници да се появят постове, свързани с брандове, които не им е мястото там. Тогава тези брандове как по-лесно да следят репутацията си във Фейсбук, след като може да има n на брой страници, свързани с тях? На всичкото отгоре се очаква потребителите да могат да променят общата информация на автоматичните страници в бъдеще.

И по-лошото – както виждате на примера с Nestle по-горе – те имат две страници, едната от които не са искали, никой не ги е питал за нея и по-скоро им създава ангажимента да следят не едно, а две места. От друга страна този ангажимент им носи позитиви, защото автоматизираните страници имат функцията на Google Alerts – спомагат за по-детайлното следене на потребителските мнения.

Как да управляваме рискът за бизнес репутацията ни онлайн, който може да има от страниците-общности?

Оставих най-полезното за най-накрая умишлено. За автоматизираните страниците трябва да се притесняват големите брандове, за които има информация в Уикипедия. Ние ще обърнем внимание на „community pages“, създадени от самите потребители на Фейсбук.

За момента задължително включете Google Alerts за бранда си (той „прихваща“ и въпросните автоматизирани страници във Фейсбук)! Преди това обаче се погрижете да имате фен страница във Facebook и да я брандирате подобаващо, за да може тя да привлече вниманието по-бързо от страницата-общност. Това е трудно, но не е невъзможно.

Ако някой вече е създал страница на бранда ви във Фейсбук - потърсете диалог с него, помислете за съвместна дейност, поощрете инициативността му, дори можете да го наемете да поддържа фейсбук страниците в бъдеще. Оттук нататък в социалните мрежи като Фейсбук ще е най-важно да работите в екип с общността, която да развивате постоянно. Само така ще имате възможност да градите и затвърждавате своята положителна онлайн репутация.

Какво следва?

Предстоят промени във Фейсбук, които ще се случват така неочаквано и остро, както винаги досега е било. И до момента винаги сме намирали смисъл в това, което се случва със синята социална мрежа, въпреки първоначалното недоволство. Да бъдем „социални“ все повече ще означава да сме по-отговорни, ангажирани, обвързани и не на последно място – „публични“. Очевидно Facebook търси SEO eфект и търси начини да насочи бизнеса към рекламиране в тяхната платформа. Уникалното е, че Google и техните рекламни програми, не могат да предложат такова детайлно демографско и географско сегментиране, каквото може системата на Фейсбук. Нещо повече – търсачките като цяло, и в частност Google, не могат да предложат такава социална обвързаност, каквато предизвикват Фейсбук с техния бутон „Харесва ми“.

Моите очаквания за бъдещето са, че Facebook ще се налага все по-сериозно в резултатите от търсене на Google именно чрез новите видове страници, колаборирайки с Уикипедия. Ще се променят вижданията ни за онлайн репутация, ще се глобализират и рационализират.  Ще започне да се обръща все повече внимание на така наречените „защитни програми“ за онлайн и офлайн репутация, в които ще можем да градим своята „безплатна армия“ . Очаквам скоро фен страниците да са нещо коренно различно, от това, което са в момента. Те ще са по-“социални“, даващи възможност на всеки, който има интерес към тематиката да участва в тях. След като Фейсбук задействаха „Like“ бутоните нищо чудно скоро да видим и първата социална търсачка, която да индексира и подрежда резултатите от търсенето по критерий „харесване“ и „коментиране“. Това значително ще промени общата визия на търсенето на информация в интернет и колаборацията на масите.

Кой знае какво са намислили Марк Зукерберг и компания..

]]> http://ivosiliev.com/%d0%b1%d0%bb%d0%be%d0%b3-%d0%b8%d0%b2%d0%be-%d0%b8%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%b2/date:2010-05-19/facebook-community-fan-pages_562.html/feed 5 43.2166443 27.9118061 http://ivosiliev.com/%d0%b1%d0%bb%d0%be%d0%b3-%d0%b8%d0%b2%d0%be-%d0%b8%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%b2/date:2009-11-12/%d0%b4%d0%be%d0%b1%d0%b0%d0%b2%d0%b5%d1%82%d0%b5-google-wave-%d0%b2%d1%8a%d0%b2-%d1%81%d0%b2%d0%be%d1%8f-%d0%b1%d0%bb%d0%be%d0%b3_309.html http://ivosiliev.com/%d0%b1%d0%bb%d0%be%d0%b3-%d0%b8%d0%b2%d0%be-%d0%b8%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%b2/date:2009-11-12/%d0%b4%d0%be%d0%b1%d0%b0%d0%b2%d0%b5%d1%82%d0%b5-google-wave-%d0%b2%d1%8a%d0%b2-%d1%81%d0%b2%d0%be%d1%8f-%d0%b1%d0%bb%d0%be%d0%b3_309.html#comments Thu, 12 Nov 2009 09:39:27 +0000 Иво Илиев http://ivosiliev.com/?p=309 » Повече]]> Преди да опиша как става ще вметна, че:

• Става дума за блогове, използващи WordPress;
• Лесно е, не са необходими програмистки умения, а само базови познания на администрацията на блога.

А сега – стъпките по интегрирането:
1./ Влезте в Google Wave и изберете вълната, която искате да интегрирате в блога си. За да намерите желаната вълна напишете в полето за търсене следното: with:public tag:име. С други думи ако искам да намеря вълни на тема „Реклама“ ще запиша: with:public tag:реклама

2./ След като изберете желаната вълна, копирайте URL адреса й и го запишете временно някъде – той ще ви потрябва по-късно
3./ Влезте в администрацията на блога си, в меню Разширения > Добавяне на още и в търсачката, която ще се зареди запишете „Wavr“. Натиснете „Инсталиране“, както е показано на снимката по-долу, и след инсталацията активирайте приложението

4./ В меню Настройки > Wavr от администрацията на блога предварително можете да настроите цветовете и размерите на вълната, която ще публикувате в блога си
5./ За да публикувате вълна от Google Wave в блога си създайте нова публикация(пост) или страница, където искате да се визуализира тази вълна. Погледнете URL адреса към вълната, която ще слагате в блога (виж точка 2.) – накрая на адреса има следното, което трябва да копирате: wave:googlewave.com!w%252XXXXXXXXX.3 , където XXXXXXXXX е деветцифрения уникален адрес на вълната (всяка вълна има такъв). Числото .3 накрая на адреса може във вашия случай да липсва или да е друго!
6./ Сега следва малко по-сложната част, в която ще модифицираме копираната последна част от URL-а. От wave:googlewave.com!w%252XXXXXXXXX.3 премахвате „wave:“ в началото и „.3″(може да липсва или да е друго) в края и се получава: googlewave.com!w%252XXXXXXXXX. След това от googlewave.com!w%252XXXXXXXXX заменяте „%252″ с „+“ и се получава: googlewave.com!w+XXXXXXXXX

7./ Запишете в новия пост или страница от блога(където ще интегрирате вълната) следното:

Публикувайте и сте готови

Приятно сърфиране по гребена на вълната
Съвсем скоро ще се постарая да опиша как се прави публична вълна – нещо, което е аналог на фен страниците и групите във Facebook, но… по гугълски

Ако сте в  сферата на SEO или онлайн рекламата няма как да пренебрегнете тези две  събития, защото те със сигурност  чертаят бъдещето на е-маркетинга. Затова именно реших да напиша някой впечатления  около Google Caffeine, които се надявам, че ще ви помогнат да навлезете в темата за бъдещето на търсачката.

10-ти август  беше датата, когато за първи  път се заговори за Caffeine в блогът  за уебмастъри на Google. Тогава проектът  беше секретен(както писаха от Google) и дългосрочен, а обещанията бяха доста смели: Google да има ново поколение архитектура, която да спомогне за бързината на индексациите, бързината в търсенето, по-голямата подреденост и обоснованост на резултатите. Всичко това обаче ще е върху старият, добре познат Google потребителски интерфейс, т.е. промените ще са „под обвивката“ на търсачката и повечето хора вероятно няма да ги забележат.

Крайно  време беше!

Интернет се развива със страхотни темпове (сякаш беше вчера…) и дигиталната  медия евоюлира постоянно под натиска на потребителските нужди. Може да ви звучи доста клиширано, защото в последно време всеки говори подобни гръмки слова, но това е истина. Социални мрежи, видео стрийминг, блогосфера – никой днес неможе да си позволи да ги игнорира или пренебрегва, особено Google. Затова – крайно време беше тези дигитални медии да „задвижат“ сериозно развитието на търсачките.

Как беше досега?

Събиране > Измерване на качеството > Пясъчник > Индексиране – това са до момента 4-те действия на googlebot. Да, обаче в наши дни в Интернет информацията „тече“ постоянно и в доста случаи се оказва, че не е достатъчно да я търсим в Google, защото в други е-медии ще намерим „по-пресни“ материали, които все още не са индексирани заради тромавите четири действия на бота. С по-прости думи: появи се нуждата ни от индексиране в реално време.

Как ще е в бъдеще?

Незнам.. Google Caffeine беше представен в тестов вариант  за кратко. Преди това се появи в Google Labs тестов вариант на Google Social Search. Това, което се предполага е, че googlebot ще комуникира по-тясно с различните сайтове, като акцентът ще падне върху новите дигитални медии.

Имам предположения, че чрез интегриране на код в страниците на сайта, Googlebot ще получава веднага  новата информация от този сайт, първо  ще я публикува, после ще я оценява подробно и след това ще я индексира с новият й качествен ранг спрямо конкурентните страници. Ако предположенията ми са верни, ето как би изглеждала евентуалната схема на работата на бота:

Събиране > Индексиране > Преоценка > Преиндексиране

Естествено възниква въпросът как ще стане първоначалното индексиране, след като бота „не познава“ качествата на новото съдържание и  не може да го сравни с старото, вече индексирано конкурентно съдържание? Всички знаем, че качествения ранг е  определящ за позиционирането в Google – той е за сайтовете, за страниците им, за платените реклами… Тогава нищо чудно качественият ранг и доверието към сайта като цяло да стане определящ фактор в бъдещото индексиране. И това всъщност се случва. Според SEOmoz трите топ фактора за генериране на качествен ранг са 1. Доверие към домейна, 2. Популярност на страниците, 3. Описателен (anchor) текст на външните препратки. Това означава, че ако Google Caffeine предложат търсене в реално време и съответно бота събира и веднага индексира новите страници, в това първоначално индексиране в реално време ще се взимат впредвид тези три топ фактора, които SEOmoz отчитат като най-важни за SEO през 2009г.(66% тежест от всичките 7 фактора).

С какво е по-различен Caffeine?

1. Обръща се повече внимание на видео резултатите за сметка на изображенията и новините, които падат по-надолу;
2. Обръща се повече внимание на социалните мрежи – индексират се резултатите от Facebook, LinkedIn, Blogger и пр.;
3. Оценява се по-добре фактора „домейн“ - ключови думи в домейн името, доверие към домейна и качество на страниците ще изиграят много по-важна роля при индексациите в бъдеще. Според някой тези началните страници на сайтовете имат важна роля в Caffeine и тежестта им е по-голяма в борбата за генериране на по-голяма качествен ранг. Това разбира се е напълно нормално, защото в новия уеб потребителите следва да получават достатъчно важна за тях информация още с влизането си в сайта;
4. „Пресяване“ на резултатите – от трета-четвърта страница нагоре резултатите са коренно различни при Caffeine в сравнение с Google понастоящем. Същевременно са премахнати Google Sitelinks за марки и Google Rich Snippets за продукти и услуги, което или е функция в процес на разработка, или е бъг или… в бъдеще няма да ги има?!

Всъщност изброените по-горе фактори изобщо не са нещо ново и уникално – с тях се съобразяваме и в момента. Важното е, че в бъдеще с Caffeine ще им обърне много сериозно внимание и… каквото си посееш, това ще пожънеш.

Да  се върнем в настоящето!

Очевидно в  „света на търсачките“ настоящето ни дава достатъчно отговори за бъдещето, без да се налага да гадаем.

Какви ги вършат Google в момента?

Или договорките  между Bing и Yahoo са оплашили Google, или Google бавно и целенасочено ни подготвят за бъдещото търсене на информация в Интернет.

Замисляли ли сте  се, че колкото повече се развива  уеб средата, толкова повече сайтовете  ни държат в нея и не искат да ни пуснат. Всъщност и ние в доста  от случаите не искаме, защото имаме потребност, имаме и удобство, имаме и избор. С развитието на Уеб обаче се появяват все повече конкуренти в предлагането на информация и канали за комуникация – това все повече ни ангажира и все повече диверсифицира ефектите на достигане до аудиторията. Ще ви дам пример: ако преди беше достатъчно да си правим реклама в AdWords, днес трябва да се замислим и за реклама във Facebook, купуване и размяна на линкове с доверени сайтове, участие в рекламни мрежи и пр., и пр. И целта винаги е била и ще бъде една – достигане до по-голяма част от таргет аудиторията ни в Интернет.

Това определя конкуренцията в предлагането на реклама: развиване на рекламните формати и обогатяването им с повече функции  и възможности, рекламиране в  повече типове дигитална медия, обръщане на все по-голямо внимание върху онлайн пиара.

Правя тези няколко  извода, защото смятам, че те са важни  за това как трябва да приемем бъдещето на Интернет като медия. Интернет не е само Google и Google знаят това, в резултат на което правят всичко възможно да имат конкурентни предимства спрямо останалите уеб медии. И след като Интернет не е само Google – и ние като собственици на уеб сайтове не бива да се ограничаваме само в рамките на Google, когато искаме да правим онлайн реклама на своите сайтове. Така и самите начини за онлайн реклама се развиват и предлагат нови възможности.

Какво правят Google за да развият  рекламните формати?

• Развиват трите дигитални медии: видео, блогосфера, социални мрежи. Продукти като YouTube, Blogger, Google Wave са бъдещите „сцени“ за е-рекламиране и Google ясно заявяват това чрез действията, които предприемат за тези платформи;
• Развиват AdWords чрез въвеждането им в новите дигитални медии, чрез обогатяването на опциите им, чрез по-широка анализаторска част. Доколкото имам информация Google AdWords в бъдеще ще бъде доста по-потребителски-ориентиран, с възможност потребителите на Google да филтрират показването на някой реклами, да дават оценка на рекламите и така да помагат на рекламодателите да преосмислят рекламната си стратегия. Носи се слух(от е-мейл към бета тестерите на AdWords), че в бъдеще ще се ползва т.нар. „Automatic Matching“, който ще добавя автоматично ключови думи и фрази, които рекламодателя не е добавил към AdWords кампания, но те се ползват от неговата таргет аудитория. Последната официална новина около AdWords пък е възможността за Sitelinks в платените реклами, които могат да се управляват от някой рекламодатели (Sitelinks бяха забелязани в някой резултати от AdWords още в началото на лятото);
• Резултатите от търсене „движат“ по-доброто налагане на рекламните формати. Новият Google се съобразява все повече и с блогосферата, и с видео стрийминга, и със социалните мрежи. Забележете обаче как го правят – вътре в Google. Огнян Младенов каза, че големите играчи в Интернет, в частност Google, ще ни карат все повече и повече да оставаме в тях, като ще ни поднасят на тепсия все повече и повече информация вътре в тях. Напълно съм съгласен с него, защото този процес се вижда свъсем ясно и със Social Search, и с Blog Search, и с Video Search. Съвсем скоро Google анонсира новите Music Search и Commerce Search. Също така можем да организираме ползването на всички Google услуги в новият Google Dashboard, който се предоставя безплатно за всяка Google сметка(Account).

Какво да правим?

Гледаме, оценяваме, работим… както досега, така и в  бъдеще. Може да ви се стори странно, но бих посъветвал да взимаме по-често Google за пример:

• Google обръща внимание  на блоговете – обръщаме и  ние;
• Google обръща внимание  на видеото и онлайн телевизията  – обръщаме и ние;
• >Google обръща внимание  на присъствието в социалните  мрежи – обръщаме и ние;
• Google обръща внимание на потребителската оценка за стоки и услуги – и ние също..

И както Google обръщат  внимание на посетителите си – същото правете и вие. Използвайте Интернет за комуникация, не само за търсене и предлагане на информация, защото тази комуникация води до ефективни резултати и е изключително евтина и достъпна. Най-важното – тя е дигиталното бъдеще.

Няма как да не се възхитим на „страхотната инициатива“ на Google orkut, която е една от вече многото, които опитват да ни сближат с куп хора онлайн. Зад orkut има солидна история, започнала от 22.01.2004г., когато уеб приложението „вижда бял свят“ за първи път, благодарение на неговия създател – турският софтуерен инженер, Orkut Büyükkökten. Софтуерния специалист понастоящем е един от работещите в Google, а новият интерфейс на orkut е собственост на компанията.

Orkut мрежата набира доста почитатели в САЩ след стартирането й. В последствие обаче е „избутана“ назад след конкуренти като Facebook и MySpace, но от друга страна изоставането в Америка се компенсира с огромния интерес в Индия и Бразилия. Това повлиява до голяма степен с преместването на хостинга на orkut от Калифония, САЩ в Бразилия, с мениджмънт от страна на Google Brazil.

Но… стига толкова история, нека видим какво толкова предлага orkut.

На две, на три, чрез google акаунта си влизате в orkut и вече имате възможност директно да попълните данните на профила си, който е разделен на три части: персонални, социални и професионални данни (ако ви звучи познато значи и вие познавате chi.mp) . Няма да се учудите, че може да качите веднага снимки или видео от google video мрежата. Имате си и органайзер на събития, органайзер на приятелите и другите връзки, които сте създали. Дотук нищо кой знае колко интересно за средно-статистическия фен на социалните мрежи. Следва apps частта: в orkut може да прикачите към профила си различни апликации. Подобно на Facebook или iGoogle апликациите са най-различни: игри, приложения, помощници и пр. Съществуват и communities: търсите по ключова дума и може да се присъедините към любимите си общества и мрежи веднага, точно както във Facebook например.

Дотук стана ясно, че вероятно е все едно дали ще ползвате услугите на orkut или не, при условие, че има  други мрежи, които ви дават същото, може би и доста повече. Освен ако не сте бразилец или индиец надали има какво да ви впечатли в социалната мрежа на Google, което да го няма в другите й конкуренти. Наскоро презентираха GTalk интеграцията в orkut и както всяко нещо, което носи бранда на Гугъл и това се радваше на кратко, но сериозно внимание. Дори и тази нова възможност няма как да ни впечатли, след като във Facebook онлайн чат има от доста по-рано.

От презентационното видео не схванах кое по-точно се опитват да лансират – чата или социалната мрежа, предлагани от Google. Нито едното, нито другото е някакъв хит, нито нещо уникално и невиждано другаде, а самото видео е донякъде нелепо – ние знаем как да чатим онлайн, а и да незнаем надали ще ни е толкова трудно. От друга страна на orkut най-малкия му проблем е онлайн чата – доста други неща липсват в сайта, например възможност да се добави skype име, автоматичен rss, rss на профила ви, по-добър автоматичен съпорт и хелп, „почистване“ на бъговете в акаунтите, по-“ясна“ начална страница и др.

За мен orkut се нарежда сред социалните сайтове, в които няма голям смисъл да губим времето си ако искаме да завържем контакти. Това може би е по-скоро поредния бета проект, част от услугите на Google, които опитват да ни предложат всичко, което ни е необходимо за сърфирането ни, под една шапка.

Тук се появяват органайзерите, които опростяват цялото лутане от сайт в сайт и от акаунт в акаунт. За една такава се говореше наскоро: FriendFeed – добро място за организиране на контакти и информация от социалните мрежи, но мен повече ме грабна един друг аналог – Chi.mp

Приятен интърфейс и богатство на полезни опции. Освен това се обръща внимание на SEO, което също ми допадна като човек, който се занимава с такива неща.

Какво ви дава Chi.mp?
Няма да влизам изключително в дребните детайли, а просто ще посоча, това, което ме впечатли мен лично:

1. Много бързо получавате уникално домейн име от типа ime.mp и като цяло се регистрирате лесно и бързо без в самото начало да Ви занимават с излишни попълвания на полета. Това не е нещо ново – повечето социални мрежи също са опростили доста процеса на регистрация, но момента с домейн името ми допадна;
2. С буквално два клика и написване на кратко заглавие добавят източник да съдържание в своя .mp сайт – този източник може да е някой от добре познатите ни социални мрежи, а може и да е RSS Feed;
3. За всяка публикация във вашия .mp сайт има и добавен линк към източника й, т.е. ако сте задали автоматично публикуване от личния си сайт, линк към него ще се поставя вдясно до публикацията в .mp сайта ви;
4. Има интересни настройки за title, description и връзка с Google Analytics;
5. Имате три микросайта в своя .mp сайт, макар, че по-скоро ми приличат на филтри на съдържанието, което „изсипвате“ там. Това са: Public, Work, Friends – така организирате и контактите си, което Ви дава много добър контрол над това кой какво да вижда и как да комуникира. Освен това готиното е, че по този начин имате възможност да категоризирате контактите си;
6. .mp сайта ви изглежда като личен блог, но захранването му с информация е толкова автоматизирано, че може никога да не го посещавате, след като първоначално направите съответните настройки по него.

Аз се възползвах от услугите на Chi.mp и направих един сайт там, който може да посетите на: http://seo-bulgaria.mp

Какво разбрахме от Мат:

1. nofollow няма особено значение за PR, за разлика от други по-важни фактори;
2. линкове с nofollow стават неутрални при разпределянето на PR. Примерно: ако в сайта си, който е с ранк = 3, сме линкнали към три сайта, за тях ще прехвърлим по 1 точка ранк. Ако обаче единия от тези три сайта е линкнат с rel=“nofollow“, неговата една точка ранк ще се разпредели на другите два линка, т.е. те ще дават не 1 точка, а 1,5 точки. Това вече няма да бъде така, т.е. за този пример ако една от препратките е rel=“nofollow“ другите си остават с по 1 точка, а не с по 1,5 точки;
3. идеята е да се избегнат спам линкванията по форуми, коментари в сайтове и други постове.

Обикновено след като Мат каже нещо настава паника и еуфория из уебмастърските среди, което е нормално. Разбира се появиха се много тълкувания и нещата се раздухаха прекалено, но всяко чудо за 3 дни.

Nofollow до някаква степен беше един от инструментите, с които се човъркаше Google Индекса. Този атрибут на теория прехвърляше своите точки към другите изходящи препратки. На практика някой SEO-та сигурно се облагодетелстваха, раздухвайки темата за уникално важният атрибут и разни схеми за манипулацията му.

Какво ми направи впечатление обаче? Съответно ще го споделя с Вас като идея къде може да ползвате rel=“nofollow“ атрибута и къде не:

• В блога на Мат забелязах, че е дал nofollow за линкове, които извеждат всички коментари към темите от блога. Според мен това е малко радикално и преди да сте си казали „кой пък си ти, че да даваш мнение за блога на Мат Кътс!“ ще опитам да обясня и да се аргументирам. При условие, че един собственик на сайт може да одобрява преди публикуване коментарите на статиите си не виждам смисъл да не ги покажем и на googlebot. Все пак всеки един коментар обогатява статията със съдържание и ключови думи;
• Добра идея е да се сложи nofollow атрибут за линкнатите никнеймове на коментиращите в блоговете;
• nofollow може да използвате и при коментарите на форум-потребителите, които автоматично се прикачват към всеки техен пост;
• nofollow може да използвате и за различни feed извеждащи модули, макар че не виждам особен смисъл.

Честно да си призная този атрибут аз не съм го ползвал и не съм обръщал особено внимание, освен от гледна точка спама. А в интернет чета за конспирации, машинации, как Google следял SEO-тата чрез ползване на такива атрибути и пр. и пр. Оставям на вас да решите къде е истината и ще ми е интересно да споделите своето мнение тук Моето е, че преди няколко години пишех един <a href> таг два пъти по бързо отколкото сега

Поради тази причина CTR е изключително важен фактор за реклама AdWords чрез плащане за клик (Pay-Per-Click).
Увеличавайки CTR, вие увеличавате също:

• Трафика към сайта Ви и то от таргет посетители;
• Намалявате своята цена на клик (Ранг = цена на клик * CTR коеф.)

CTR е много важен за Вашата успешна реклама с AdWords и затова по-долу ще Ви запознаем с начините, по които можете да постигнете по-висок CTR:

• Преди всичко направете рекламата Ви открояваща се от останалите. Преди да пуснете рекламното си каре прегледайте внимателно всички реклами на конкуренцията Ви и използвайте факторите, описани по-долу за да изготвите възможно най-конкурентен рекламен текст.
• Преди всичко проучете очакванията на аудиторията Ви и бъдете сигурни в своят брандинг. Важно е дали потенциалните Ви клиенти ще търсят „евтино“ или „качествено“, „безплатна доставка“ или „доставка със застраховка“, „подаръчна опаковка“ или „оригинална опаковка“, „гаранция“ или „сертификат за качество“ и пр. и пр. Както при всеки вид реклама трябва да сте селектирали и проучили внимателно и подробно аудиторията си.
• Преди всичко проучете условно какъв максимален CTR можете да постигнете. Повечето рекламодатели в AdWords биха били най-удовлетворени ако постигнат 6% или повече CTR. Това обаче не означава, че този процент е действително възможен с ключовите думи и фрази, с които те рекламират. Всяка ключова фраза и дума за всеки вид бизнес има различен среден CTR. Например ако 10 рекламодателя са с AdWords „Цена на клик“ реклами за дадена дума, за всяка от рекламите може да се разпредели максимален CTR от 4% и минимален от 1%, т.е. 4% е отлична стойност.
• Според направените тестове и проучвания най-добрата позиция на рекламата Ви в AdWords е трета или четвърта сред останалите реклами. Както вероятно знаете позицията Ви зависи от CTR, т.е. за да сте на 3-та (не на 1-ва, не на 2-ра) позиция трябва Вашият CTR процент да е равен на средният CTR процент за всички рекламодатели, т.е. трябва да имате по-малък CTR от двама или трима други рекламодателя и по-голям от всички останали. Как можете да постигнете това? Прочетете всички наши съвети в тази статия и следете AdWords конкурентите си – ако видите, че напредвате или изоставате в позицията си спрямо тях – приложете някой от съветите ни тук.
• Посочете конкурентните си предимства (продукти, услуги, бонуси, цени и пр.) пред другите AdWords конкуренти. Така ще накарате посетителите да изберат Вашата реклама пред тази на останалите. Отчели сме, че много рядко се накликват няколко платени реклами наведнъж. Масово се избира само една.
• Направете всяка дума с главна буква – това е изпитан метод да привлечете погледите към Вашата реклама.
• Винаги създавайте по две обяви за единствено и множествено число – едната с ключовите ви думи и фрази в единствено число, другата – в множествено.
• В самото начало на AdWords кампанията си пуснете няколко различни варианта на рекламата си – така няма да загубите време и пари чакайки всяка седмица да видите коя реклама „работи“ по-добре за бизнеса Ви
• Винаги второто Ви изречение от двете, които можете да сложите в рекламата си трябва да съдържа най-популярната и характеризираща бизнеса Ви фраза. Доказано е, че човек обръща най-сериозно внимание на последното в даден списък (например ако сте забелязали, когато ни четат списък с имена и след като мине време ни запитат за някое име от списъка ние казваме последните от него). Заложете всички типове търсене за тази фраза в AdWords – например ако фразата е „френска козметика“ заложете като ключови фрази вариантите (изписани точно така, с кавички и скоби):
  • „френска козметика“
    френска козметика
    [френска козметика]
    маркова френска козметика
    „маркова френска козметика“
    [маркова френска козметика]
  • Френска козметика
    Купете маркова козметика от нашият магазин!
    Директен внос от Франция
  • Френска козметика
    Купете козметика от директен вносител!
    Маркова френска козметика

Нека направим бърз тест при положение, че сме въвели думите по-горе и посетител е търсил в Google по „Маркова френска козметика“. Излизат му нашата реклама и още една конкурентна реклама по следният начин. Първата реклама е на конкурента ни, втората е нашата:

На пръв поглед коя според Вас е по-набиваща се на очи? Втората (нашата) разбира се! На всичкото отгоре посетителят е удовлетворен потенциален клиент, защото е намерил точно това, което специфично търси в нашият сайт. Ето затова се оказва много важно за CTR да подберем добрият рекламен текст във второто си изречение.

• Включете рекламата си в Google Content Network (Партньорска мрежа на Google), като преди това внимателно подберете сайтовете, в които ще се показва рекламата Ви. Това е най-добре таргетираният Ви трафик, което при тестове отчита повишаване в CTR и ROI (Възвръщаемост на инвестициите).
• Тайната на „негативните думи“. В своят AdWords акаунт посетете „Отчети“ (Reports) от главното меню. От подменюто кликнете на „Създайте отчет“ (Create report) и изберете „Ефективност на заявките за търсене“(Search Query Performance). Влезте в отчета и сортирайте по графа „Тип съвпадение на заявката за търсене“. По този начин ще съберете списък от недостатъчно ефективни ключови фрази. Направете си списък с всички резултати с тип съвпадение на заявките за търсене: „По фраза“ и „Широко“. За да обясним накратко: ако сте задали рекламата Ви да излиза по дума „червена блуза“, а посетителя е търсил по „вълнена червена блуза“, значи типа е „По фраза“; ако сте задали „червена блуза“, а е търсено по „дамска блуза“ например значи типа е „Широко“.
  С изготвеният от Вас списък с ключови фрази влезте от AdWords акаунта си в „Управление на кампании“ от главното меню и „Инструменти“ от неговото подменю. Кликнете на „Инструмент за ключови думи“ и в него посочете някоя или няколко от фразите, които са в списъка Ви. Ще се визуализира списък с предложения за думи и фрази, в който най-вдясно има падащо меню „Тип съвпадение“. Изберете „Отрицателна“ от това меню и ще получите всички негативни думи към въведената от Вас фраза от списъка Ви. Така направете втори списък от типа „ключова фраза -негативна дума или фраза“ и добавете всичко от този списък в ключовите думи за Вашата AdWords реклама. От „Инструмента за ключови думи“ също можете директно да добавяте един по един някой от резултатите в списъка с думи и фрази за AdWords рекламата Ви.
  С добавяне на негативни думи към списъка на AdWords Вие допълнително таргетирате трафика, който ще клика най-много на рекламата Ви и така ще увеличи CTR-а й.
• Използвайте „силни“ думи като „купи“, „безплатно“, „бонус“, „сега“, „ново“, „бързо“, „спести“, „страхотна“, „невероятна“, „изгодна“, „научете повече“, „прочетете тук“, „изберете сега“ и пр. и пр.
• Добавете многоточие в края на изречението от рекламата Ви. Така ще привлечете любопитство. Опитайте например с изречението: Купете от нашият сайт и ще получите безплатно …
• Задайте въпрос. Така ще провокирате публиката да потърси отговора в сайта Ви. Например: „Искате ли да спестите пари?“ или „Какво да й подаря?“, „Почивка на море?“, „Как да ви забележат?“
• Използвайте числа. Числата са по-лесно видими и провокират повече в AdWords обявите. Опитайте с цена, процент или друг измерител. Например: „Платете 1 на цената на 2″, „Само за 10 USD“, „100% гарантирано“, „10% намаление“, „100% безплатно“, „Цени от 10 до 100 лв.“ и др.
• Акцентирайте често на различни продукти или услуги от бизнеса Ви. Ако продавате дрехи например съставяйте по 3-4 ротиращи се обяви за конкретни дрехи всяка седмица. В страницата, в която посетителите Ви ще влизат през AdWords рекламата Ви сложете модул за свързани продукти близо до рекламираната стока – така ще подтикнете посетителите да сърфират из сайта и да разгледат още неща.
• Дайте информация за конкретна специфична стока, която предлагате в сайта си. Например бихте имали по-нисък CTR за думата „Магазин за рокли“, отколкото за фразата „булченски рокли по поръчка“, въпреки че по първата дума ще имате повече импресии.
• Направете промоция. В доста случаи по-добре ще е обявите Ви да съдържат промо текст, а на 1ва страница, към която води рекламата Ви, да поставите банер на промоцията и снимки на други топ продукти, които предлагате.
• Предложете бонуси и преференции. Ако предоставяте такива при покупка – дайте информация за тях в рекламата си. Например: „Безплатна доставка“, „Безпатен подарък“, „Гаранция“ и др.
• Покажете липсата на време. Например изречение „Само до 30.03.2009 купете Рокля с 50% намаление“ ще привлече много повече трафик отколкото „Рокли на половин цена до края на март“. Подобна стратегия за съставяне на рекламите Ви е много подходяща при промоции.
• Регистрирайте се в Google Checkout и към AdWords обявите ще Ви се добави улавяща погледа иконка. Така ще направите Вашата платена реклама по-видима спрямо останалите.
• Използвайте алитерация – стилистична фигура, при която една или няколко сходни съгласни се повтарят неколкократно в близки една до друга думи от изречението. За да обясним с пример: ако съгласната ни е „С“ изречението ни с алитерация е „Само Сега Спести и Спечели“; ако съгласната е „П“, изречението може да е „Пестете Парите си! При нас Печелите докато Пазарувате“. В резултат рекламата Ви ще се откроява повече и ще събуди по-голямо любопитство у аудиторията. Разбира се този и горните похвати не са универсално приложими, но в някой случаи са изключително ценни.
• Играйте на въпроси и отговори. В AdWords може да се възползвате ефективно от двата реда текст, като на първият напишете въпрос, а на вторият кратък отговор. В доста тестове CTR се увеличава двукратно в рамките на седмица.
  Обяви като например:
  Изгодни маркови часовници.
  Купете дизайнерски часовник от директен вносител.
  …стават:
  Търсите марков часовник?
  Купете изгодно директно от вносител.
• Автоматично сменящ се текст в AdWords. Как? Използвайте т.нар. „keyword insertion“ команди, които AdWords предоставя като опция при съставянето на Вашите рекламни карета. „Keyword insertion“ е един от най-ефикасните начини да увеличите своят CTR. Как действа на практика?Нека предположим, че рекламата Ви има заглавие например: „Купете маркови парфюми на ниски цени“ и сте заложили ключови думи, по които рекламата да излиза например: „парфюмерия“, „козметика“, „френски парфюми“, „парфюм Bulgari“ и др. Тогава ако посетител на Google напише „френски парфюми“ ще види Вашата реклама от AdWords вдясно и заглавието й ще е „Купете маркови парфюми на ниски цени“ – точно това, което сте написали с шрифт bold на думата „парфюми“, защото тя съответства на търсенето на посетителя. Какво ще кажете обаче, ако фразата „маркови парфюми“ от заглавието на обявата Ви може динамично да се заменя с думата или фразата, по която посетителят е търсил? Това ще има много по-голям ефект върху посетителя, нали?
  За целта можете да промените обявата си по следният начин:
  • Купете {Keyword:Име на рекламната група} на ниски цени

Както забелязвате заменихме „маркови парфюми“ с команда от две части: 1ва част „Keyword“, която ще вкарва автоматично на това място ключова дума или фраза, по която посетителя е търсил, и която Вие сте добавили като дума или фраза в AdWords рекламната си кампания; 2ра част „Име на рекламната група“, където да запишете името на рекламната група, която сте създали в AdWords.
Така ако някой търси по фраза „френски парфюми“ и Вие сте задали тази фраза в AdWords рекламата Ви ще изглежда по следният начин:

• Купете френски парфюми на ниски цени

Както виждате „keyword insertion“ командата „взима“ търсената от посетителя дума и я „поставя“ на указаното от Вас място във Вашата обява.
Нека да разгледаме още един пример за команди и как те се визуализират в резултатите от търсенето в Google AdWords:

• Купете {KEYWORD:Име} Сега
  Най-изгодни цени на {keyword:Име}
  {Keyword:Име} от директен вносител

  Визуализира се:
  Купете ФРЕНСКИ ПАРФЮМИ Сега
  Най-изгодни цени на френски парфюми
  Френски парфюми от директен вносител

Както може да видите от примера има значение как се изписва „keyword“. Има няколко начин на изписване:

• Keyword – визуализира ключовата дума/фраза с 1ва главна буква само за първата дума (Френски парфюми);
• keyword – визуализира ключовата дума/фраза без главни букви (френски парфюми);
• KeyWord – визуализира ключовата фраза с главни първи букви (Френски Парфюми);
• KEYWord – визуализира първата дума само с главни, а втората само с първа главна букви (ФРЕНСКИ Парфюми);
• KeyWORD – визуализира първата дума само с първа главна, а втората с всички главни букви (Френски ПАРФЮМИ);
• KEYWORD – визуализира всички думи и фрази само с главни букви (ФРЕНСКИ ПАРФЮМИ) – Внимание! Използва се само за абревиатури.

Някой възможности и правила при използването на „keyword insertion“ команди:

• След промяна в текстовете на рекламното Ви каре трябва да изчакате няколко минути за да се опресни новият текст в рекламите в Google;
• Гледайте там, където е командата да има не повече от 1-2 думи освен нея. Тези думи трябва да са кратки, например „купи“, „вземи“, „поръчай“, „бонус“ и пр. (както по-горе ги нарекохме „силни“ думи). Идеята е да не стане така, че посетителя да търси по дълги думи или фрази и заради командата лимита от символи на обявата Ви да се превиши;
• В сила са условията за главни букви на AdWords, т.е. обявата Ви неможе да съдържа само главни букви на ред, главните букви се ползват САМО за абревиатури;
• Важат условията за правилен правопис и пунктуация
• Ако посетител търси по няколко думи към рекламите Ви се добавят основно само първите две от тях;