Какво съдържание е необходимо да има страницата на Вашият бизнес във Фейсбук?

Краткия отговор е – разнообразно и интересно. Той обаче няма да ни каже нищо ново, няма да ни помогне, затова нека конкретизираме малко по-задълбочено, а ще е страхотно ако в последствие споделите в коментар под тази тема своя опит.

• Съдържание от официалния ви сайт – добавяйте новото съдържание от сайта си, така ще информирате по-бързо потребителите и ще можете да „съживите“ коментарите на стената си;
• Новини около вас и вашата дейност – всичко ново, казано съвсем накратко. Потърсете формата на диалог с посетителите си, в която да формулирате текста на новините. Ако желаете приятелски съвет от тях използвайте по-непринудена форма на комуникация например;
• Интересното от вашата област – не натрапвайте прекалено много бранда си, дайте разнообразие на потребителите си и покажете, че сте един професионалист със сериозна подготовка в своята област. Показвайте не само своя, но и други сайтове, които допълват информацията, която вие давате;
• Експертен съвет – покажете, че вие и вашият екип можете да дадете експертно мнение по въпросите, от които се вълнуват вашите потенциални клиенти. Поканете ги за консултинг и публикувайте, например в „Бележки“ или „Дискусии“, това, за което сте говорили. Накарайте хората в страницата ви да се чувстват сигурни и професионално обгрижвани, да се доверят на Вас като специалист във Вашата област;
• Случки от ежедневието – по-разтоварващо съдържание, което обикновено е по-смилаемо и често доста интересно. Разкажете за забавни случки в практиката или ежедневието си, покажете, че сте по-открит и по-широко скроен и изисквайте същото от аудиторията. Така, когато една част от аудиторията идва при вас (на живо), тя ще Ви приема не само като професионалист, на който се доверява, но и като близък приятел, с който виртуално е споделяла моменти от живия живот;
• Анкета – анкетите са нещо полезно и ако са добре подготвени са също доста забавни и приятни. Поставете наистина важен въпрос, който вълнува широко аудиторията. Анкетата ще породи дискусия по въпроса, спорове, коментари, ще „раздвижи“ сериозно т.нар. „стена“ на страницата Ви и Вие сте човекът, който трябва да модерира целия този процес умело и разумно. Често добре организираните анкети и дискусии довеждат до по-голям трафик в сайта;
• Добре работещата машина – чисто технически за една фен страница е достатъчно да има един администратор. Помолете своите служители ако имат желанието да участват в страницата. Така ще спечелят всички – вие в представянето на бранда, потребителите в търсенето на информация и диалог и екипът ви, имащ своето поле за изява. Създайте една приятелска среда, в която да покажете колко се гордеете с екипа си и защо. Нека тесните специалисти, които работят за вас да покажат какво могат пред клиентите ви; нека доразвият с помощта на професионалните си знания информацията, която вие споделяте на стената на страницата във Фейсубк;
• Игри, промоции и инициативи – излизайте извън рамките на диалога, но само, когато Вие и аудиторията Ви се чувствате подготвени за това. Фейсбук е страхотно място за игрите и промоциите, които организирате. Тук е мястото, където може да поставите и различни конкурси, дори сериозни инициативи, свързани с благотворителност или проекти. Преценете добре своите социални проекти и ги реализирайте във Фейсбук – там е силата на тази социална мрежа;
• Широки дискусии – идеална стратегия за потребителска активност в дългосрочен план. Поставяйки по-общите въпроси в раздел „Дискусии“ ще дадете поле на аудиторията да определя посоката, в която да развива дадената тема. Мненията ще са по-задълбочени и по-конкретни. По време на дискусиите по широкообхватни теми, аудиторията се отпуска и споделя подробно конкретно какви са мислите и чувствата им. Това е много полезно, защото се разберете как мислят вашите потенциални клиенти, какво точно ги вълнува и ангажира вниманието им;
• Функционални преимущества – използвайте възможностите на FBML (Facebook Markup Language) за създаване на апликации(приложения) и формуляри от платформата на социалната мрежа (Как? Свържете се с мен оттук). Един бутон „Покани приятели“ в главното меню на фен страницата може да ви докара над 50% нов трафик;
• Уникално съдържание – предложете на потребителите на фен страницата Ви такова съдържание, което немогат да намерят никъде другаде. Това обаче не трябва да Ви отклонява от основната идея да прехвърлите трафика от страницата във Фейсбук към официалния си сайт! Например ако имате онлайн магазин предложете купони с отстъпка или безплатни ваучери за всеки абонат, който е част от фен страницата. Ако сте в сферата на услугите може да публикувате уводите на най-полезните си статии във фен страницата – уводите може да са хиперлинк към пълната статия, която е защитена с парола, а тази парола сте раздали само на феновете си  във Фейсбук. Подходът с уникалното съдържание е изключително ефективен в началото на развитието на една фен страница във Фейсбук, когато целите да привлечете повече първоначална аудитория от фенове;
• Въвличане – направете своите почитатели част от развитието на страницата. Дайте им възможност да рекламират фен страницата в техните сайтове – Фейсбук предлага доста варианти за това (Какви? Свържете се с мен оттук).

Цикълът, към който би трябвало да се стремите е:

Вашия сайт » Фен страница във Facebook » Вашия сайт

За онлайн търговците или собственици на сайтове-каталози схемата е подобна:

Вашия сайт – начална страница » Fan Box Widget » Фен страница във Facebook » Вашия електронен магазин

За всеки от участниците в тази верига е важно какво съдържание ще поднесете на публиката си. В зависимост от това вие подтиквате аудиторията да се движи по този път:

Посетител » Почитател » Клиент

или от гледна точка на посетителя(потенциален клиент):

Първоначално положително впечатление »Любопитство » Намиране на информация за дейността и бранда » Избор на начин на комуникация и проследяване на новостите около бранда » Присъединяване към социална мрежа » Полезност от използването на социалната мрежа » Подтикване към потребление на предлаганите от бранда продукти и услуги » Осъществяване на директен бизнес контакт » Потребление

И сега малко важни статистики

В края на 2009 беше извършено проучване от „Sysomos“, Торонто относно Facebook фен страниците. Бяха разгледани близо 600 000 такива страници и бяха направени някой важни изводи за този тип представяне в социалните мрежи:

- Средно една фен страница във Фейсбук има около 4,596 фена;
- 0.76% от фен страниците във Фейсбук имат над 100 000 фена, и 0.05% от тях (т.е. 297 страници) са с над 1 млн. фенове;
- „Страниците-щастливци“ с над милион аудитория, изнасят над три пъти повече съдържание от страна на собственика(администратора) на страницата, отколкото средно-големите фен страници. Тук трябва да поясня, че става дума за снимки, видео и линкове, публикувани на стената;
- Страниците с над милион аудитория имат близо 60 пъти повече съдържание, добавено от самите фенове, отколкото средно-големите фен страници;
- В страниците с над милион аудитория, администраторите публикуват по един пост на стената на средно всеки 16,1 дни, за средно-статистическите страници числото е 15,7;
- Най-популярна категория страници е „Non profit“, където влизат различни благотворителни организации. Тази категория изпреварва по-старите от нея категории като „Музика“, „Известни личности“ и „Продукти“;
- 95% от страниците имат над 10 фена, 65% от тях имат над 100 фена, а 23% са с над 1000 фена.

Със сигурност тези статистики ще ви помогнат да се ориентирате в актуалната в момента ситуация. Подробни данни и графики ще намерите в официалната извадка тук. От тези данни ще може да определите тежестта на всеки от по-горе посочентие видове съдържание, което трябва да присъства в една фен страница. Все пак и тук става дума за ROI (Return Of Investment – възвръщаемост на инвестицията) и всичко трябва да бъде добре преценено преди да бъде стартирано.

За да представите най-успешно своят бизнес във Facebook, е добре да имате т.нар. „фен страница“. Това е част от платформата на Фейсбук, която съдържа форум, обща информация за вас, раздели за снимки и видео и прословутата за Фейсбук „стена“, където тече диалога между вас и вашите посетители.

В днешно време Фейсбук се разви дотолкова, че изискванията към фен страниците евоюлираха към нещо много по-богато на възможности и съдържание.

По-долу ще се опитам на кратко да ви помогна да направите една работеща фен страница за бизнеса ви. Също така ще опитам да разясня какво е микросайта във Фейсбук, каква е неговата роля за вашето представяне и как да увеличите трафика от Facebook към сайта си, като едновременно ангажирате по-сериозно аудиторията си с помощта на социалната платформа.

Какво е необходимо да притежава една Fan Page във Facebook?

• Брандиран аватар

Аватарите са снимките на профила, които се появяват горе в ляво на фен страницата. Обикновено Facebook ги компресира и разваля качеството им, но ако е 200 пиксела широко и оптимизирано за web (може да използвате Photoshop опцията „Save for Web“) изглежда страхотно;

• Добро заглавие

Това е името на страницата, което веднъж зададено, повече неможе да промените. Затова бъдете внимателни – спазвайте няколко основни правила:

1. Първо: не прекалявайте с дължината на името
2. Второ: понякога името на продуктите или услугите, които предлагате „работят“ по-бързо отколкото името на бранда ви(затова някой правят по две фен страници). Например фирма „Car Paradise“ предлага немски автомобили втора употреба. Вероятно създаването на фен страницата „Car Paradise“ ще популяризира добре бранда Ви, но ако страницата е с име „Аз харесвам немските автомобили“ вероятно за по-кратко време ще натрупате доста повече фенове и ще имате доста повече теми за разговор с тях.

• Добро описание

Описанията са на две места – в бутон „Информация“ и в карето точно под аватара на страницата. Постарайте се да попълните „Информация“, а в карето включете кратко обяснение за темата на страницата и данни за контакт (телефон, сайт, адрес).

• 100% видимост на съдържанието

От настройките няма да е лошо да разрешите да се виждат вашите постове и постовете на феновете едновременно на стената. Активирайте и опцията, с която страницата ви да е видима и за хора, които не са се логнали във Фейсбук – така и Google ще ви стане фен.

• Кратък адрес

След като страницата ви натрупа определен брой почитатели, влизате в www.facebook.com/username и си подбирате хубав кратък URL за нея.

• Микросайт

Да си дойдем на думата!

Как така микросайт във Facebook?

Преди последният ъпдейт на Фейсбук, всеки собственик на фен страница можеше от настройките й да избере дали при влизане в нея първо да се вижда „Стената“ й, или първо да се показва съдържанието на друг бутон от главното й меню. Чрез FBML (Facebook Markup Language) всеки администратор на страница можеше да персонализира свой бутон от менюто и да си създаде собствен микросайт с каквото си поиска съдържание (Как? Свържете се с мен оттук).

Това беше наистина страхотно – фен страниците с микросайт предлагаха много повече на посетителите: показваха им новите теми от официалните сайтове, приканваха ги да участват в игри и анкети, даваха им възможност да коментират и оценяват новото съдържание, промотираха нови продукти, дори продаваха продукти.

Обяснявам всичко това, защото много малко български брандове имат подобни микросайтове във фен страниците, а и от едно малко проучване, което направих се оказа, че темата е слабо позната. Уверявам ви обаче, че микросайтовете наистина вършат чудесна работа. Аз самият съм направил няколко и съм виждал как за кратко време голям поток потребители биват пренасочени от фен страниците към официалните сайтове именно чрез тези микросайтове. Да не говорим как улесняват потребителите при получаването на нова полезна информация.

Какво стана с микросайтовете?

Както по-горе сигурно сте забелязали – за микросайтовете говоря в минало време. А и заглавието звучи лееко притеснително.

Както по-горе написах, схемата с микросайтовете наистина работеше отлично:

• Правим една фен страница, спазвайки 6-те точки, които описах по-горе;
• Настройваме я да показва вместо стената, микросайта, и когато посетителите влизат виждат първо него;
• В микросайта имаме цялото главно меню на сайта ни плюс няколко полезни карета, откъдето посетителите се информират и участват с коментари;
• Използваме микросайта за да „подаваме трохи“. С други думи показваме само малка част от най-интересното в официалния ни сайт и слагаме бутон „Научете повече“, с който прехвърляме трафика от фен страницата в сайта ни.

След последния ъпдейт на Фейсбук, обаче, схемата се промени. Когато настроим фен страницата да показва микросайта ни вместо стената си, тази опция работи само за хора, които не са логнати във Фейсбук. С други думи всеки посетител ще вижда стената на страницата, а само тези, които не са влезли с име и парола ще виждат микросайта.

Кой за какво се бори?

Всъщност това с микросайтовете е напълно нормална реакция от страна на Facebook – все пак и тази мрежа, както другите социални сайтове се опитва да си ни задържи вътре в нея. Микросайтовете от своя страна правят обратното – изкарват посетителите от Фейсбук и неусетно ги прехвърлят в официалния сайт на бранда.

Нещата, погледнати от наш ъгъл:

Ние, като собственици на сайтове, съответно и на фен страници във Фейсбук, бихме искали да увеличим източниците си на трафик. Ок, Google обикновено е най-добрият източник, но често се случва така, че участието ни в няколко социални мрежи, носи общ трафик от тях, които е равен, или дори по-голям от този от Google. С други думи добре е да се стремим към по-добри позиции в Google (SEO, SEM), но е два пъти по-добре ако освен него се възползваме и от трафика от социалните мрежи. По този начин ние гледаме на социалните мрежи под наш ъгъл, като собственици на сайтове:

• Социалните мрежи трябва да ни носят свеж трафик към сайта;
• Социалните мрежи трябва да са социалната медия, чрез която информираме част от посетителите си;
• Социалните мрежи са канал за комуникация – обратна връзка с аудиторията ни;
• Социалните мрежи трябва да спомагат за допълването на съдържание в сайта ни;
• Социалните мрежи трябва да спомагат за по-добрата ни онлайн репутация;
• Социалните мрежи следва да правят всичко това безплатно…. ???

Нещата, погледнати от странта на социалните мрежи:

Социалните мрежи са създадени „празни“ – ние биваме всячески подтикване да ги „пълним“ със съдържание. Отскоро и Google се светнаха, че социалните мрежи могат да „пълнят“ със съдържание резултатите от търсене и се получи една истинска онлайн хранителна верига. Накрая всички са доволни: ние си получаваме удобството в комуникацията и информираността си, Google си обогатяват индекса и стават по-полезни и ползваеми, социалните мрежи стават по-известни в резултатите от търсене и потребителите в тях прекарват повече време с повече хора. Как обаче гледат социалните мрежи на нашите идеи за увеличаване на трафика към собствените си сайтове?

• Собствениците на сайтове трябва да бъдат подтиквани да ползват рекламните програми на социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да бъдат подтиквани да ползват услуги основно от социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да научат своите посетители как да ползват социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да доразвиват социалната мрежа, предлагайки достатъчно качествена и нова информация постоянно;
• Собствениците на сайтове трябва предимно да комуникират с посетителите си – останалите дейности е по-удачно да протичат извън платформата на социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове следва да използват социалната мрежа като медиен информационен канал. Затова социалната мрежа предоставя собствен RSS;
• Собствениците на сайтове следва да правят всичко това безплатно…. ???

Както виждате нещата са едни и същи погледнати и през погледа на собствениците на сайтове, и през този на социалните мрежи. А именно – всеки иска съдържание и трафик.

Кокошката или яйцето?

Ако започнем да спорим дали съдържанието поражда трафика, или трафика поражда съдържание, все едно да се скараме за това кое е първо – кокошката или яйцето?

Ако в една фен страница във Facebook привикаме трафик от хора, социално ангажирани с тематиката на страницата, този трафик от почитатели неимоверно ще обогати страницата и със съдържание. В обратния случай – ако снабдяваме аудиторията с достатъчно полезна информация във Фейсбук, това би довело до мълва и би увеличавало трафика в бъдеще.

Аз, като собственик на сайт, предпочитам да увеличавам трафика в него. С други думи желанието ми е да използвам фен страницата като още едно допълнение на сайта си, с което да науча повече за своите посетители и да ги подтикна да влизат в сайта ми. Това мога да правя най-вече чрез микросайта си.

И сега какво ще стане с микросайтовете?

Това, че стената на страницата ви играе първа цигулка, съвсем не означава, че микросайта е излишен. Напротив! Няма да ви губя времето с повече свои разсъждения, а направо ще дам няколко практически съвета как да насочите вниманието към микросайта си:

• Напишете с главни букви името на бутона от главното меню на фен страницата, който води към микросайта ви;
• Завлачете бутона с микросайте възможно най-наляво в главното меню на фен страницата;
• Направете си „Кутия“ (Как? Свържете се с мен оттук) и в нея поставете каре със специален дизайн и широчина не по-голяма от 200 пиксела. В това ваше каре може да пуснете банери, водещи към сайта, бутони от главното меню на сайта ви, RSS заглавия на последни новини и пр. Това каре може да съдържа и бутон към микросайта ви.

След като имате подготвено и програмирано каре, влезте в раздел „Кутии“ (от едноименния бутон в главното меню на фен страницата ви), намерете кутията с това каре и в горният й десен ъгъл кликнете на иконката с моливчето. Изберете „Премести в раздел Стена“ от контекстното меню и воала – в дясната колона на стената ви ще се покаже вашето каре с индивидуален дизайн и съдържание;

• Напомняйте за микросайта с публикуване на линк към него в стената на фен страницата ви;
• Направете микросайта така, че да допълва официалния ви сайт.

Фен страница » Микросайт » Апликация

Фен страниците се развиват. Фейсбук се развива. Потребителите искат все повече. Вие не бива да стоите и да гледате безучастно!

Не си правете фирмен профил във Фейсбук – неможе да поканите целия свят да ви станат „приятели“, по-скоро ще досадите и ще ядосате повечето потребители на социалната мрежа. Не е достатъчно и само да си направите фен страница – фен страници вече под път и над път. Не е достатъчно ефективно просто да си говорите с другите във фен страницата ви - те надали са постоянно свободни за вас, а и надали имате какво толкова да си кажете – ако вие лягате и ставате с мисълта за вашия бизнес, те не го правят.

Предложете на своите почитатели анкети, дискусии, видео, мултимедия, игри, промоции. Да, тези неща можете да ги предложите чрез Facebook и не – те съвсем не са непосилни като инвестиция.

Ние обичаме да взимаме пример от големите брандове, а когато силите не ни стигат си казваме „Е, все пак ние не сме Кока Кола, нали?“. При обогатяването на една фен страница, обаче, изобщо не става дума за космически бюджети. Не става дума и само за големи компании – всеки бизнес, който вярва, че Facebook може да е от полза за развитието му, може да предприеме подобна инвестиция.

Приложенията (игрите) във Фейсбук, добре направените функционално и дизайнерски микросайтове, допълнителните разработки за фен страниците – това вече са задължителни елементи във едно бизнес представяне във Фейсбук.

По-надолу ще намерите информация и различни възможности за популяризирането на блогът ви чрез няколко от актуалните източници на трафик. Надявам се по този начин да ви помогна да намерите правилната стратегия, по която да водите ефективно своят блог, така че той да се разраства и да изгради една положителна онлайн репутация.

Блоговете и Facebook

Както по-горе обясних – не наблягайте толкова много на социалните мрежи и опитвайте да задържите посетителите си възможно най-много в блога си. Сигурно усещате, че навлизам в една много противоречива, комплексна и стряскаща тема, която може би на първо четене има съвсем прост отговор:
„След като имам блог и съществуват социални мрежи, защо да се замислям на кое да наблегна, като мога да акцентирам и на двете за да популяризирам по-добре съдържанието в сайта си?!“

Защо обаче НЕ можете да акцентирате и на двете:

1. Защото и във фен страницата, и в групата, и в блога ще поднасяте сравнително еднакво съдържание на сравнително една и съща аудитория – това е отегчително. Не го правете. Не пускайте линк към новите неща от блога си във фен страницата или групата си или ако го правите, правете го максимално рядко – никой не иска да чете едно и също нещо по два пъти на две различни места. Така често може да изглеждате изчерпани откъм интересно съдържание, което да споделите;
2. Защото блогът ви надали ще стане по-посещаем от Facebook. Съгласете се, че каквито и заклети фенове да имате, те надали ще отнемат толкова време от ежедневието си, колкото отдават на Facebook. Синята социална мрежа винаги ще си присвоява едно прилично парче трафик от този към блога ви, ако организирате една добра фен страница или група в нея. Ако например настроите „Notes“(„Бележки“) във Facebook да публикуват автоматично статиите от блога чрез RSS, смятате ли, че посетителите ще имат потребност да посетят сайта ви?
3. Защото фен страницата(групата) във Facebook и блогът дават различни неща на аудиторията. Защо имате фен страница или група във facebook? За да вкарате още 10,20,200,2000,20000 човека трафик? Да? Грешен отговор! Тези „продукти“ на Фейсбук имат за цел да ви улеснят в контакта с аудиторията. Там смисълът е да комуникирате с живите хора. Блогът дава информация, а във Facebook научавате как се приема тя и как можете да я оптимизирате в бъдеще. Например идеята за тази статия, която в момента четете, дойде от читател на блога, който ми предложи темата чрез Facebook;
4. Ако вие искате трафик от социалните мрежи не се заблуждавайте, че и те не искат същото от вас. Разликата е, че винаги те са по-подготвени.

В стратегията си за развитие на блогът, Фейсбук може да се ползва в някой от следните варианти:

• Като източник на „свеж“ трафик – това е най-лесният вариант. Просто пействате линкове към новите неща от блога или използвате някоя услуга за автоматизирано постване, като Networked Blogs например, за която ще стане дума по-късно. Не ви препоръчвам този начин на използване на социалната мрежа – той има най-слаб ефект;
• Като начин за лесна комуникация с аудиторията – това, което всъщност ви препоръчвам да изберете. Все пак такава е и основната идея на Фейсбук – да осъществи удобната комуникация между потребителите;
• Като допълнение на блога ви – както сигурно знаете фен страниците могат да се модифицират и в тях да се добавя програмен код, който да допълни сайта, за който се отнасят. Този вариант не е практика за блоговете, и освен ако нямате някакво порфолио за показване, надали ще си струват усилията и вложените средства в подобно начинание.

Често комбинацията от втората и третата точка могат да се комбинират, когато блогът значително се разрастне като структура (категории, под-категории).

Блоговете и Интернет услугите

Нека накратко посочим няколко добри източника в популяризирането на блоговете:

• Google Blog Search - много полезна и малко използвана в България търсачка в блог съдържанието. Дава бърза хронологична информация, която може да бъде лесно филтрирана според нуждите ви;
• Google Search – стандартната търсачка, която всички познаваме. Поставям я като отделен източник, защото там освен индексации от блогосферата има и резултати от всички други сайтове в Мрежата. Там се индексират и фен страниците, и групите от Facebook и постове от Twitter и какво ли не. По този начин можете да вкарате в един интересен кръговрат посетителите: Google резултати -> Twitter препратка -> Facebook Бележка -> Вашият Блог. С други думи докато човека стигне вече е загубил търпение;
• Социални мрежи - знаем ги всички. У нас лидерите са facebook и twitter. Пак ще ви посъветвам: НЕдейте само да поствате линкове към новите неща от блога ви! Дори изобщо не го правете! Накарайте хората да бъдат любопитни, отклонете вниманието от социалната мрежа и го насочете към вашият продукт – блогът ви. По-долу ще обърна внимание на една друга вече набрала популярност социална мрежа – Networked Blogs;
• Абонаментни онлайн услуги – най-популярната е RSS. Тя всява панически страх, шок и ужас за доста български интернет потребители. Изглежда нещо отвратително сложно, с което може да се справи само средно ниво програмен спец. Е, не е така. RSS ви улеснява и спестява доста време при сърфирането в Мрежата. Който още не е пробвал, нека опита и ще се убеди сам. Има и други абонаментни услуги, които ви позволяват да следите актуалните теми в няколко сайта. Такива са агрегаторите като например feedburner.

Разбира се има куп други източници на трафик, но ще наблегна на тези, защото са често използвани и може би най-значими.

Ок! Всеки от тези четири източника, с изключение на RSS, може да отклони вниманието от блогът ви, защото всеки от тях взима наготово някакъв контент(информация) и го показва извън сайта ви (и то с ваша помощ). В това няма нищо лошо на пръв поглед, но нека си представим една такава ситуация:
Ако аз следя новите ви публикации чрез Facebook фен страницата ви, то има много голяма вероятност да пропусна някои от тях, защото нямам възможност постоянно да следя всичко на фен-стената. Ако обаче се абонирам за RSS няма да има проблем винаги да знам кое е новото, което не съм прочел. В такъв случай трябва да ме убедите, че RSS е правилният избор и това няма как да стане, ако сте превърнал(а) фен-страницата в някакво негово подобие (т.е. ако поствате там всичко ново от блога си и нищо повече).

По-надолу ще видите, че всички източници на трафик са „снабдители“ на свеж трафик, но и „крадци“ на редовни посетители. Всяка социална мрежа или абонаментна услуга, всяка търсачка и всеки онлайн сайт търсят едно и също – трафик. За един блог обаче е важна онлайн репутацията и трафикът трябва да отговаря на специфични изисквания за професионална насоченост, лоялност и активност на потребителите. Трябва да използвате социалните мрежи и другите източници в тази насока.

Както ще видите моят блог е свързан към услугата на Networked Blogs. По-долу ще споделя някой изводи от практиката ми.

Блоговете и Networked Blogs

В началото, когато Facebook стартира услугата „фен страница“, от нея можеха да се възползват само известни в публичното пространство личности и организации. Тогава блогърите имаха възможност да ползват една сравнително „млада“ услуга, наречена Networked Blogs.

За какво се бори Networked Blogs?
За трафик. Networked Blogs организира блогосферата, като може да се използва и като посредник за Facebook фен страниците или профила ви. За да стане по-ясно: Networked Blogs обединява една голяма част от международната блогосфера и всеки потребител там може да „следи“ („follow“) любимите си блогове. Оттам нататък Networked Blogs споделя автоматично вместо вас новостите в блога ви, но НЕ в реално време , а на определени интервали.

Networked Blogs е социална мрежа, която обаче е насочена основно към вашата фен страница или профил във Фейсбук за да (както казват създателите на тази услуга) получите допълнителна възможност да популяризирате блога си. Дали е така обаче?
Ето един бърз пример за моя блог в Google. Когато търся по „Блог на Иво Илиев“ в първите 5 страници не присъства нито един резултат от Networked Blogs. Други са обаче резултатите при търсене по „блог на иво илиев networkedblogs“ – там имаме индексации на страницата ми в Networked Blogs още на първа страница.

Networked Blogs се явява поредното RSS-подобие, където отново има вероятност аудиторията ви да пропусне да види нещо ново от блога ви, просто защото не може да го следи денонощно. От друга страна надали някой ще предпочете тази услуга, вместо далеч по-удобният Google Reader, където може да чете чрез RSS.

Така спокойно мога да потвърдя горните си писания и да направя заключението, че Networked Blogs е по-скоро в услуга на себе си и Facebook, отколкото на блогът ви. Чрез него Facebook взима лесно и наготов контента от блога ви, поства го във фен страницата ви и по този начин отегчава редовните ви посетители.

Защо да използваме Networked Blogs?
Вероятно тук вече ви обърках. Хем две изречения преди това писах, че тази услуга не струва, хем сега обяснявам защо е добре да я използвате. Веднага ще внеса яснота – по-горе написах, че както Networked Blogs, така и останалите видове източници на трафик са силно уръжие за промотиране на блога и вкарване на свеж трафик от хора.

От друга страна RSS абонирането в очите на повечето български потребители е ужасното IT чудовище с неясен произход, за което не знаем дали хапе или не, но ни е страх да си го гледаме в двора. У нас все още няма утвърдена култура в такива абонаментни услуги. Затова е добре да напомняте във Facebook за блога си чрез автоматичните постове, които ботовете на Networked Blogs правят. Идеята, както и по-горе казах, е, че за да е „жива“ фен страницата Ви трябва тези авто-постове спрямо останалия обем съдържание да са една миниатюрна част, т.е. да не са в никакъв случай акцентът.

Нека обобщим какви са ползите от Networked Blogs:

• Много полезно средство за промотиране на „млади“ блогове – чрез Фейсбук можете да известите познатите си за новият блог. Автоматично съобщение ще получат голяма част от техните приятели, когато започнат да следят блога чрез Networked Blogs. Така ще обхванете достатъчно голяма публика първоначално, която да поканите в новия си блог;
• Удобно е при автоматичните напомнящи съобщения на стената на профила ви или във фен страницата във Фейсбук. Така ще напомняте на посетителите ви, които не са свикнали да ползват RSS, за всичко ново в блога, но има и вероятност да пропускат някой от новините;
• Можете да поставите джаджа, с която да се изфукате колко много хора ви следят чрез тази услуга. На пръв прочит звучи надменно, но всъщност чрез тази джаджа ще натрупате повече хора, които да ви следят и да бъдат известявани за ново съдържание;

Блоговете и RSS

В почти всички случаи, когато стане дума за блог се сещаме за тематично съдържание. От тази гледна точка, когато един блог започне да се утвърждава, трябва да се обърне основно внимание не толкова на привличането на нови посетители, колкото на увеличаването на редовните. Нещо, което е идеален помощник в случая е RSS емисията или както я наричат „хранилката“, чрез която можем да следим всичко ново, което не сме прочели от съответния сайт.

Как да подтикна аудиторията си към RSS абонамент?
Ако ви интересува предимно българска аудитория можете да предприемете следните действия:

1. Направете специална статия, където накратко обяснявате какво е RSS и какви са неговите предимства;
2. Направете помощна статия, където обяснявате как хората могат да се абонират за вашият RSS;
3. Публикувайте банер или банер-икона, като наблегнете на това, че абонамента е безплатен и неограничен;
4. Добавяйте допълнителна полезна информация, която да се вижда само от RSS абонати и информирайте всички за това;
5. Провеждайте микро игри свързани с абонамента за RSS;
6. Потърсете обратна връзка от потребителите и направете тема с техните положителни отзиви от използването на RSS.

Ако успеете да осъществите всички точки, със сигурност Facebook страницата или групата ви няма да е нищо повече освен генератор на свежи посетители и чат платформа за феновете на блога.

Какво знаем дотук?

1. Създавате блог и първата ви задача е да го напълните с тематично съдържание;
2. Промотирате блогът на стената на личния си профил във facebook за да може да подтикнете вашите познати и приятели към непринуден разговор за предимствата и недостатъците на сайта. Така ще си направите едно безплатно мини-проучване от първоначалната ви аудитория;
3. Съобразявайте се със съветите, които получавате от facebook приятелите си и продължете с „зареждането“ на блога със свежо съдържание;
4. Следете blogsearch.google.com , както и резултатите по ключови думи в Google. Първоначално наблегнете на 2, най-много 3 основни ключови думи или фрази, които следва да присъстват поне веднъж във всяка нова публикация. Обърнете внимание на бранда от самото начало! Под „бранд“ може да се разбира вашето име, на продукт или на организацията ви, но трябва да сте наясно точно кое ще промотирате най-вече. Не може да промотирате и трите, затова изберете кое ще е акцентът;
5. Потърсете други тематични блогове, с които да обмените препратки. Със сигурност ще намерите сайтове, които да допълват съдържанието на вашия – възползвайте се от това и дайте повече на посетителите си;
6. Не се хвърляйте на Facebook, преди да сте сигурни, че наистина не му е дошло времето. Например не е логично да правите фен страница или група във Фейсбук ако в блога ви няма нито един или има само няколко коментари;
7. След като направите фен страница, помислете каква трябва да е нейната роля – „снабдител“ на свеж трафик към блога, улеснен начин за обратна връзка или допълнение;
8. Поканете посетителите да се абонират за RSS и следете как се движи броят абонати. Намалете постепенно препратките от Facebook към блога и наблегнете на обратното чрез Facebook Widgets например.

Всички социални услуги в Интернет не бива да бъдат приемани като носещи трафик средства, а като инструментариум, с който изграждате своята онлайн репутация, като начин да се докоснете до аудиторията си, като метод за създаване на доверие и постоянство. Замислете се кои цифри са по-важни за вас и за популяризирането на блога ви? Дали това са новите посетители, които трябва да спечелите за да влизат отново или лоялните посетители, които вече сте спечелили и те ви се отблагодаряват с мълва за вас. В различен етап от развитието на един блог отговорът е различен – понякога са ви необходими повече нови посетители, понякога искате да изградите по-голяма аудитория от лоялни читатели…

Трябва във всеки един момент да обръщате внимание и на двата вида посетители – новите и лоялните, като първите трябва да опитвате да трансформирате във вторите. Именно за това са ви нужни не просто средства за привличане на трафик, а инструменти за преобразуване на този трафик в постоянен и сигурен. Тези инструменти обаче няма да имат никакъв ефект върху аудиторията, ако блогът ви не струва. Ако обаче всичко е наред, лоялните посетители ще ви се отблагодарят не просто със сигурен трафик, а и с реклама на блога от уста на уста. Лоялните посетители ще са най-ценни, защото те ще създават най-силното ви рекламно оръжие – мълвата.

Вярвам, че посочените по-горе съвети са валидни както за лични, така и за корпоративни блогове. Практиката ми е показала, че по този начин, чрез своя блог вие имате едно положително лице и изградено доверие към това, с което се занимавате.

И все пак не правете грешките, които другите правят. Не приемайте, че има някакъв шаблон на успеха, който е нужно просто да прочетете, реализирате и той да заработи. Ситуациите, нагласите на хората и средата са винаги строго индивидуални и трябва да се научите да бъдете гъвкави. Тези няколко съвета по-скоро са за да ви насочат как да си служите с няколко популярни безплатни услуги, с които разполагате, но детайлите ще трябва да разберете и анализирате сами и да уравлявате ресурсите, с които в даден момент разполагате разумно.

Какво не трябва да правим?

• Не очаквайте, че блогът ви е неповторим и единствен. Напротив, блогосферата се развива с шеметна скорост и конкурентите ви, също както вас, не са по-малко информирани;
• Не разчитайте на случайности. Не си позволявайте да налучквате темите, които аудиторията ви ще иска да чете. Не разчитайте, че някой просто така ще ви забележи и ще покани приятелите си да четат блога ви. Не пропилявайте рекламните си бюджети хаотично;
• Не мислете, че аудиторията сама ще дойде или, че има потребност да ви рекламира по какъвто и да е начин. Аудиторията не се интересува от вас, докато не откриете начин, по който да я „докоснете“, с който присъствието ви да е запомнящо се и асоцииращо се с нещо положително. „Подкупвайте“ аудиторията на блога с качествено съдържание - не количествено, не визуално, не атрактивно или скандално, а КАЧЕСТВЕНО! Само така ще получите респект и доверие;
• Не очаквайте, че в колкото повече социални мрежи присъствате, толкова ще е по-добре това за блога ви. Има разлика между присъствие, участие и комуникация. В социалните мрежи има много присъстващи брандове, чиито акаунти са „мъртви“, с неактивна аудитория, превърнати в подобия на RSS. Има и много участници, които са активни по дадени теми и по този начин по-дискретно асоциират своят бранд с тези тематики. Има обаче и хора, които разчитат на социалните мрежи за комуникация с аудиторията си – нещо, което е заложено в понятието „социална мрежа“. Правете разлика между „социална мрежа“(комуникация) и „социална медия“(информация);
• Не очаквайте хората да са наясно какво им казвате чрез блога си. Подтикнете ги да задават въпроси и да ви критикуват. Това не е лошо, това ще ви помогне;
• Не се заблуждавайте че многото посещения са добра онлайн репутация. Ще ви дам пример с онлайн таблоид – там посещенията са винаги до небето заради скандалната информация, която се бълва постоянно. Как обаче се приема таблоида в интернет пространството? Надали резултатите ще са така положителни, както при броят посещения.

Сега забравете всички съвети, които съм ви дал в тази публикация!

Те не са толкова важни, колкото съветите, които аудиторията ви ще ви даде.

Успех с блоговете и ако има какво да добавите се възползвайте от формата за писане на коментар под темата.

Моят нов глобален статус, който ще покори Интернет!
Веднага ще разясня, че не става дума за конспирация и супер-злодеи, а за голямата необходимост да ъпдейтнем статуса си в няколко социални мрежи, спестявайки колкото може повече време. Трудно е, в един момент става досадно, постоянно да влизаме, да се логваме и да пишем едно и също във facebook, twitter, linkedin, myspace, friendfeed и купищата други алтернативни социални мрежи (как посмях да пропусна и hi5 ).

Вече има решение, което ми помогна да намаля сълзенето и зачервяването на очите, броя изпити кафета и странното изражение, което придобивам, взирайки се в поредната социална мрежа. И за да не заприлича на реклама на Космодиск – ето го чудото: HelloTXT. Изключително лесен и приятен интерфейс, с който ще се преродите в интернет социалната среда. Опитайте самии ще видите какво имам впредвид!

Два дена да ме няма и стената хванала паяжини…
Скъпи ми пристрастени приятели, моля ви, недейте!! Бъдете силни и сменете синята „глава“(хедър) на Facebook със синьото небе възможно най-често. Ако все пак се притеснявате, че откъсвайки се от социалната мрежа ще дойде края на света за вашето онлайн присъствие – решението за вас е Sendible.
Със Sendible не само, че имате постоянен достъп до цялата си интернет кореспонденция, но можете и да направите автоматично публикуване на предварително записани съобщения. Така, когато имате време, може да си приготвите публикациите за идната седмица.

Gmail във Facebook
Създателите му го наричат Fmail (да не се бърка с female-“жена“). Инсталирате го във Facebook и воала – може да виждате пощата си в Gmail без да напускате социалната мрежа!

Дали приятелите ми от Facebook си „чуруликат“ без аз да знам?
Край на тайните. Вече може да намерите много бързо кои от facebook приятелите ви имат и twitter акаунт. Това става чрез „fb140″ в 3 лесни и бързи стъпки: 1. логвате се във Facebook; 2. логвате се в Twitter; 3. получавате резултати за приятели, имащи акаунт и в двете социални мрежи. Готово!

Сините видео-пирати
Няма как да не ви се е искало поне веднъж да си вземете някое от видеата, които вашите приятели са публикували във Facebook. Вече можете най-безцеремонно да си откраднете свое копие на всяко видео там чрез Down Facebook. Приятно теглене, гледане и разпространяване

Търсете си колкото искате, мене ме няма!
Или как да активираме стелт-режим за търсачките. Много просто – влизате в меню „Настройки“, подменю „Настройки за поверителност“ > „Търсене“. Разполагате с два типа настройки – за търсачката на Facebook и за глобалните търсачки (уеб-търсачките) като Google например. Оттук нататък вие преценявате…

Пълен контрол над приложенията(апликациите)
Става дума за т.нар. Facebook Apps, каквито са Farmville, MafiaWars, разните анкети, съвети и пр. досадни гадости в синия сайт. От меню „Настройки“ > „Настройки за поверителност“ > „Приложения и Уебсайтове“ можете да контролирате изцяло използването и показването на приложенията, които сте разрешили да се свържат с профила ви. Всичко е на български и предполагам, че ще се справите сами, без да обяснявам допълнително, но все пак ако имате въпроси ми пишете коментар под тази публикация.

Щрак Марийке на портрет!
Можете да блокирате всяка една от снимките, които сте качили във Facebook поотделно. Това става оттук: http://www.facebook.com/privacy/?view=photos . Така, че… смело качвайте снимките на шефа на сношното парти и му забранете достъп до тях. Шегувам се, разбира се, но все пак можете да го направите чрез тези настройки

И накрая сме… с главата надолу.
Нещо забавно, което предполагам ще ви разсмее. В този сайт можете да обърнете текста от бъдещия си статус наобратно.

Приятно сърфиране и социализиране!
И не забравяйте – освен Facebook сини са небето, морето, „хората“ от „Аватар“ и смърфовете. Препоръчвам ви по-често да виждате небето и морето, но ако все пак ви се привиждат и другите две същества – споделете в статуса си на какво сте

Успех!
P.S.> Може да посетите първата публикация „Знаете ли, че във Facebook…“