Сигурно си спомняте как се събирахме заедно да гледаме първите сериали, които са пускали по нашите телевизии. Когато се появиха видео-касетофоните и кабелните телевизии си ходихме на гости по комшийски и заедно обсъждахме ТВ предаванията.

Днес си имаме Facebook и другите социални услуги, имаме си Интернет и правим множество „социални вълни“ от взаимовръзки всеки час и всяка минута. Това ни кара да общуваме с приятелите си предимно виртуално – по-евтино и мързеливо е, няма спор в това.

Facebook служеше за споделяне на три основни вида съдържание:
- т.нар. „истории“ – статуси и линкове
- снимки
- видео

Нови хоризонти пред Social Graph

На традиционната конференция за иновации във Facebook, наречена „F8″, екипът на социалната мрежа обяви нова иновация – споделяне на действия и взаимодействия (actions).

Иван слуша новата песен на Eminem през Spotify и това автоматично се споделя сред приятелите му. Мария вижда тази песен и с един клик може също да я чуе. Тогава общите приятели на Иван и Мария виждат съобщение, че те двамата слушат в момента тази песен.

Или пък Стоян гледа онлайн сериал по HBO. Приятелите му във Facebook научават за това чрез споделено съобщение „Стоян гледа Game of Thrones по HBO“. При клик върху името на сериала могат и те да го гледат, и дори нещо повече – в реално време да коментират.

Всички тези взаимодействия и взаимовръзки, за които току-що дадох пример се наричат с общото име Graph Rank. Името идва от добре познатият ни Open Graph и Graph API на Facebook, за които съм изнасял презентации и не веднъж съм писал в блога.

Какво е Graph Rank?

Graph Rank ще помогне за установяването на това колко и къде отделни потребители виждат вашето съдържание и взаимодействат с него и около него (помежду си).

Ако сте чели една от статиите в моята поредица „Рекламни трикове във Facebook„, сигурно си спомняте, че там разясних новият Edge Rank на Facebook. Edge Rank е показател за качеството на споделеното във Facebook съдържание – колкото по-голям ранк, толкова по-“видимо“ е съдържанието. Graph Rank ще е една по-“прозрачна“ част от Edge Rank, давайки ви информация за това как се приема и разпространява вашето съдържание във вашата facebook общност.

За колегите, които се занимават с дигитален маркетинг, това означава, че ще можем да измерваме репутацията на бранда и ефективността в неговите послания към аудиторията. Graph Rank ще ни предоставя „социални сигнали“ – това са сигнали за това как таргета ни взаимодейства с бранда.

Нека обясня с примери.
Ако имате фейсбук страница, всяко присъединяване на нов абонат(фен) към нея е положителен социален сигнал. Съответно всяко отписване(Unlike) на абонат е отрицателен сигнал. Сигнализирането за спам, скриване или триене на съдържание също са негативни социални сигнали. Когато някой коментира в сайта ви през facebook коментарите и после си изтрие автоматично-споделения коментар от стената – това също е отрицателен сигнал.

Кой може да се възползва от Graph Rank?

С едно изречение – всеки, който използва Open Graph. Това са всички сайтове с Open Graph Protocol и Facebook social plugins, както и всички facebook приложения, независимо дали са Canvas приложения или такива, които са част от менютата на facebook страниците.

Facebook наскоро представиха новите си статистики за сайтове и приложения, използващи новата версия на Open Graph Protocol (beta), която описва „actions“, за които стана дума по-горе. Ето как изглежда началния екран на тези статистики:

Както виждате оценката за разпространението на вашият „action“ се измерва за трите нови канала, които Facebook.com отскоро предлага:

• Stories – това са всички истории, които виждате след влизане в социалната мрежа
• Ticker – горе вдясно – динамичното каре, което в реално време ви показва действията на приятелите ви
• Timeline – вашата нова стена, която вече си има ново име – „Дневник“

И при тези статистики имате възможност да измервате CTR, т.е. ефективната част от импресиите, която ви носи таргетиран трафик. В комбинация със старите OGP хитринки може да докарате наистина доста трафик в сайта си.

Сигурно някой от вас ще се запитат дали всичко това им е необходимо.

Facebook вече ни дава възможност за социална интерактивност в реално време. Докато хората разглеждат сайта ви те привличат нови хора, техни приятели от Facebook, с които заедно общуват на ваша територия. Така имате възможност да видите кое е най-интересно за тях, кое предизвиква широки дискусии и какво може да се подобри.

Отделно от това имате много голяма свобода в представянето на споделеното съдържание. Можете да измисляте разнообразни actions, да ги показвате по най-различни начини, да пишете помощна информация с насоки към потребителите и автоматизирано да им помагате да споделят по-пълноценно в реално време. Като цяло ми е доста трудно да ви разкажа цял един сложен интерфейс, който Facebook вече предлага, а още по-трудно ще ми е да ви убедя в неговата продуктивност, просто защото все още се доработва.

Все пак тези от вас, които вече използват Open Graph и social plugins, знаят как нарастват техните трафици и колко ефективно работят сайтовете им.

В Интернет най-важно е да се експериментира с всяко ново нещо, което има някаква маркетингова стойност – затова експериментирайте постоянно Дори с новия Open Graph

Очаквайте повече информация по темата

Интересен е фактът, че колкото и да се говори, че Facebook се променя и реновира постоянно, предходните две статии с трикове за тази мрежа остават до голяма степен актуални и приложими.

Сега ще ви разкажа за някой нови хитринки, които да впрегнете в рекламата и маркетинга си във Facebook:

1. FanGate Games + Social Plugins

Това е „болна“ тема, защото провеждането на игри, томболи и всякакви други промоции във Facebook вече струва пари и всеки търси оптимални варианти за реализация. Ще ви предложа един съвсем прост и много ефективен сценарий, при който малък бюджет постига доста добри резултати. Препоръчвам ви горещо преди това да прочетете материалите тук и тук.

Сигурно сте чели или чували за fangate landing page. Това са facebook приложения, които се разработват и след това инсталират във фен страницата ви, ставайки част от нейното главно меню. От настойките на фен страницата може да зададете опцията facebook приложението да се вижда вместо „стената“ от хората, които все още не са фенове на фен страницата. Чрез програмни скриптове може да се направи така, че facebook приложението да засича кога един посетител е фен или не е фен и съответно да му показва различно съдържание според това. Разбира се, за целта, когато си поръчвате такова facebook приложение, разработчика трябва да е наясно, че искате да е fangate.

Та… какъв е конкретно сценарият на промоцията. Не-феновете посещават фен страницата ви и виждат агитация да се присъединят (да станат фенове) за да видят регламента на самата промоция (игра, конкурс) и да могат да участват. Кликвайки Like и ставайки фенове, браузъра им автоматично презарежда фен страницата и им показва второто съдържание (това за фенове), от където могат да участват в промоцията.

Тук вече имате два варианта за участие:

• Чрез facebook коментари – за да участват е достатъчно да оставят коментар, след което всички коментиращи ще участват в томбола за голямата награда
• Чрез форма за попълване (въпрос, анкета) – за да участват трябва да попълнят формата и да я изпратят.

И двата варианта са много удачни. При първия (с коментарите) повечето коментиращи автоматично споделят коментара си на стените си и във facebook приложението едновременно. Така техните приятели научават за играта и също участват. При втория вариант имате повече контрол и като цяло ви е по-лесно да направите томболата в последствие, но той пък изисква по-голям бюджет. Хубавото при него е нещо, което „работи“ много добре – накрая, когато участника натисне бутона за изпращане (участие) да му изскочи прозорец за споделяне на играта в стената му. Още по-хубавото е, че може предварително да му изискате достъп facebook приложението да пише на стената му и след като участва линк към играта автоматично да се сподели на неговата стена. По наши наблюдения, обаче, около 10% до 18% от българските потребители ги е страх да преминат тази оторизация. Все пак това не бива да ви притеснява, защото Facebook от съвсем скоро пуснаха (в момента само за някой акаунти, скоро и за всички) нов дизайн на изскачащите прозорци за оторизация, който е много по-детайлен като обяснения към потребителите и много по-“успокояващ“ социалните параноици . Ето два примера как изглеждат новите прозорци за оторизация:

2. Позволете на хората да си избират измежду няколко снимки, когато споделят страниците от сайта ви

Както знаете Open Graph Protocol е нещо, което всеки съвременен сайт трябва да има, не само за да контролирате съдържанието, което се споделя от него, но и за да получите ценни маркетингови статистики от facebook и google analytics. Също така Open Graph дава разширени възможности за социалните плъгини и много други готини неща, за които съм писал доста тук и може да прочетете от този адрес

Директно на въпроса – много често се налага, когато някой сподели страница от сайта Ви във Фейсбук да му дадете възможността да избере измежду няколко картинки/снимки. Решението е много просто – достатъчно е само да поставите няколко дублирани og:image тага с различни адреси до отделните снимки Пробвайте да споделите моят блог например, и ще видите за какво говоря. Вижте и в кода му – имам няколко дублирани meta og:image тага с различен content.

3. Два бутона „Харесва ми“ в сайта?!

Забелязвате ли в този блог как има два бутона „Харесва ми“ – един долу в сивия бар-лента и един към тази статия. И двете показват различни стойности, което е по-странното.

Идеята е, че този в сивата лента се отнася за целия сайт ivosiliev.com, а другия – за конкретната статия, в която в момента сте.

Оказва се, че Open Graph създава служебна фен страница за вашия сайт, която може да достигнете само ако имате интегриран бутон „Харесва ми“, който отговаря на следните условия:

• 450 пиксела ширина
• стандартен вариант (standard type)
• с href адрес еднакъв с домейна на сайта
• да има поне 25 фейсбук потребителя, които са го кликнали

Ще забележите, че до бутона ще се появи линк „Страница на администратора“, при клик върху който ще влезете в „тайната“ фен страница, служебно създадена за сайта ви. Ще си кажете – за какво ви е тази страница? Предимството й е, че когато пишете от нейно име на стената й, и когато вашите фенове кликват на името й, те директно ще бъдат препращани в сайта ви. С други думи всеки пост от тази страница носи директен таргетиран трафик към сайта ви! Какво по-хубаво от това?! … всъщност има и още един огромен плюс – имате достъп до много по-подробни и обстойни статистики за целия сайт, отколкото статистиките, които предоставят facebook за фен страниците.

За да направите тази страница публично видима и достъпна за феновете е нужно да й запишете vanity url. Това става от адрес: http://www.facebook.com/username/ .

Пример за подобна „специална“ фен страница е тази на моя блог: http://facebook.com/ivosiliev/

4. Как да направим „Стената“ си значително по-видима чрез RSS и приятелска активност?

 Фейсбук страниците промениха своята роля. Докато преди те бяха мястото, където брандовете общуват с клиентите си, днес те са още един от каналите за популяризиране на промоция и контрол над онлайн репутацията във Facebook.

В крайна сметка значимостта на фен страниците за самите сайтове на брандовете е ниска. Ако искаме да си говорим с аудиторията е много по-удобно да ползваме facebook коментарите например, защото те са на „наша територия“ (в сайта или блога ни) и са лесни за управление и контрол.

Фен страниците, обаче, все още улесняват много хората и причината е, че милиони по света всеки ден поне веднъж отварят Facebook.com, но не и нашия фирмен сайт Затова, чрез фен страницата, ние ги улесняваме, показвайки и представяйки и своя бранд на техните стени.

Все пак да грабнеш вниманието и „парче“ от стената на клиентите си днес е много трудно във Facebook. От една страна почти всички потребители са фенове на хиляди страници и виждат стотици хиляди споделени неща в стената си. Истински късмет си е да видят какво им пишем точно ние. Друг факт е, че хората все още влизат във Facebook за да се освободят от напрежението, да си починат закратко, да повоайорстват и най-вече да се позабавляват, да натрупат емоционален заряд. Всичко това поставя брандовете пред ежедневната дилема как да се харесат повече на повече хора

Facebook са измислили решение на по-горните проблеми – покажете на хората какво се случва с техните приятели. Нека си го признаем – това е причината да влизаме ежедневно във Facebook – за да виждаме какво ново става с важните за нас хора. Именно тази информация фейсбук разработчиците прехвърлиха и във всички социални модули (social plugins):

• Бутон „Харесва ми“ показва лицата на приятелите ни, които вече са харесали уеб адреса
• Кутията „Likebox“ показва приятелите, които са фенове на сайт или фен страница
• Кутиите „Активност“ и „Препоръки“ показват кой от приятелите ни какво споделя и харесва от сайта, в който сме
• Login или facebook connect модулът показва кой наш приятел е в сайта в момента

Покажете на хората, че техните приятели са във Вашия сайт! Така се случват новите препоръки между клиентите. Ако преди години, когато нямаше интернет и социалки, хората се чуваха по телефона и искаха от техните приятели да им препоръчат продукт или услуга, днес те гледат какво техните приятели харесват, споделят и коментират.

Що се отнася до RSS – идеята е много проста. Забелязали ли сте, че под профилната снимка на фен страниците ви има линк „Get updates via RSS“(на български е „абонирайте се….“)? RSS е специален файл и програмен формат, чрез който може да се абонирате за всичко ново, което не сте прочели в даден сайт. За да четете RSS от даден сайт може да ползвате четеца на Google – Google Reader . Идеята на RSS е да ви спести време (и спестява много) в търсене и прелистване на множество уеб сайтове, които следите. Вместо това на едно място виждате всички тези сайтове като папки, а подобно на емейли в тези папки се виждат статиите, които сте и които не сте прочели до момента.

Та идеята е, че информацията от RSS-а на Вашата фен страница може да бъде публикувана и в страниците на сайта ви, като така ще се снабдявате с ново и свежо съдържание, което може да спомогне и за SEO на сайта. С други думи всеки пост, който публикувате на стената на фен страницата ви ще се публикува и някъде в сайта ви като индексируем от търсачките текст.  Тук следва и най-готиното – можете да направите постовете, които публикувате в сайта си да са линкове към оригиналния пост във фен страницата, където хората да могат да коментират.

6. Искате ли повече коментари и по-обширни дискусии в страниците от сайта?

Това важи особено за медийни сайтове, блогове и електронни магазини. Първо трябва да имате споменатите по-горе Open Graph и facebook коментари към страниците от сайта си. След това, винаги, когато публикувате нова страница в сайта, вместо да я споделяте, пуснете един коментар чрез facebook коментарите. Пуснете коментарът в следната последователност:

• Сутрин от името на фен страницата – ще забележите, че до бутонът „Добави коментар“ имате „Публикувай от името на…“ с линк за промяна. Оттам може да изберете коментарът да е от името на фен страницата ви. Съответно този коментар ще влезе и на стената на фен страницата, и в страницата от сайта. Така феновете ви ще го видят и ще реагират
• В ранния следобед от свое име – все пак нека не забравяме, че с новите промени по feed-а, фейсбук лансират комуникацията потребител с потребител и facebook приложение с потребител, което избутва фен страниците малко на заден план. Затова – пишете от свое име за да предизвикате дискусия между вас и приятели.
• Късния следобед, между 16:30 и 17:30 публикувайте от името на самия сайт (чрез автоматично-генерираната му фен страница – виж трик номер 3 по-горе) – отново от опцията „Публикувай от името на…“ може да изберете самия сайт, НО само ако имате правилно интегриран Open Graph с описаните по-горе изисквания за минимум 25 харесвания.

Защо цели три пъти да коментирате едно и също нещо? Защо да публикувате едно и също съдържание във Facebook повече от веднъж? Ето защо:

7. Споделяй споделеното по няколко пъти всеки ден.

Разглеждайте всеки ден поотделно, защото и Facebook правят така – те ден за ден лансират предполагаемо най-интересните споделяния, пускайки ги най-напред във вашия feed (началната страница на фейсбук, след като влезете с име и парола).

Ако споделите един и същи линк в рамките на едно денонощие се получава заемане на по-голямо вертикално разстояние във feed-а и споделеното става по-набиващо се на очи. Разбира се, когато повече от 2-3 ваши връзки (под „връзки“ разбирайте приятели, страниците, в които сте фен и хората, на които сте subscriber) споделят едно и също съдържание, следващото споделяне се скрива.

Ето как изглежда споделянето на едно и също съдържание от фен страница, профил на човек и уеб сайт (кликнете за да увеличите):

Вижте как изглежда в „свит вариант“:

Каква е „формулата“ при споделянето?

1. Прочетете предходния трик с номер 6 и споделете линка от името на сайта си, на фен страницата и от свое име в рамките да деня
2. След това, водейки се от идеята да докараме таргетиран трафик към сайта си, влизаме в неговата автоматично генерирана фен страница (виж трик номер 3 и прочете в блога за Open Graph), намираме споделената връзка и кликваме на линкчето Share (Сподели) под нея:
   
3. Кликвайки на Share ще се отвори изскачащ модален прозорец, в който най-горе ще забележите падащо меню:
   
4. Както виждате в това падащо меню имате опция да изберете къде и на кого да споделите съдържанието. Ако съществува facebook група, където да го споделите, и която да ви донесе трафик, или имате приятел, който няма да се подразни от споделеното – възползвайте се от тези опции.
5. Ако до средата на деня не забележите необходимата потребителска активност – напишете коментар под споделеното в профила, фен страницата и/или автоматично-генерираната фен страница на сайта ви. Нека този коментар да е въпрос, провокиращ дискусия – въпрос към аудиторията. Най-кратките и прости въпроси са най-ефективни. Опитайте с „Какво мислите?“, „Пробвахте ли го?“, „Вашият коментар?!“.

8. Блогъри, журналисти и други професионалисти, предлагащи услуги – не търсете фенове, а абонати (subscribers)!

Става дума за новата функция Subscribe, чрез която споделеното от вас се разделя на два типа:

• Публично, видимо от всеки, който иска
• Персонифицирано - видимо за всеки, който вие искате

Повече за функцията можете да прочетете тук: Facebook Subscribe – About

Защото се появиха много обърквания, поради факта, че т.нар. „Абониране“ и фен страниците доста си приличат, от Фейсбук пуснаха документ, който обяснява ясно и точно какви са разликите между двете неща: вижте го тук

След като активирате „Абонирането“(Subscribe) хора, които не са ви приятели могат да следят САМО публичните ви споделяния.

За да видите кои са хората, които са ви абонати, но не и приятели трябва да отворите URL адрес: https://www.facebook.com/NAME?sk=subscribers&filter=0 , където NAME е вашето потребителско ID или кратко име (от vanity url). Например на https://www.facebook.com/ivoiliev?sk=subscribers&filter=0 може да се види публичния списък на моите абонати.

За да видите кои са хората, които са ви абонати и приятели, посетете: https://www.facebook.com/NAME?sk=subscribers&filter=1

Готиното в случая е, че можете изцяло да управлявате това, което споделяте за тези списъци, включително и да ги скриете от други хора, както е показано тук:

9. Какво се случи със feed-а?! Какъв е новият EdgeRank?!

Покрай многото новости във Facebook се случи така, че повечето сайтове започнаха да пишат какво се е променило по интерфейса, пропускайки едно от най-важните неща, които вълнува всички маркетолози и пиари – как едно споделено съдържание става по-видимо, или как се определя новият Facebook EdgeRank?

Ще припомня, че EdgeRank е показателят, според който Facebook решават дали да видите по-нагоре или изобщо да не видите дадено споделено съдържание в своя feed.

Софтуерният инженер във Facebook, Кен Дийтър, разказа, че в алгоритъма на новия Facebook EdgeRank се прави проверка и оценка на различни ключви думи и фрази в контекста на различните типове съдържание (status updates, links share, pictures share и пр.)

Ето какво разказва Кен:

„Създадохме езикови модели, базирани на всички публични споделяния, до които имаме достъп. На база на тези модели в момента можем да извличаме различни „теми“, които класифицираме на различни нива на значимост. В момента алгоритъма е така направен, че може дори да различи марката „Apple“ от плода „Apple“. Тези езикови модели и алгоритъма на ключови думи и фрази е само първо ниво.

На второ ниво от инфраструктурата на платформата се опитваме да вземем и използваме друга информация за да увеличим точността. Така придаваме повече контекст в цялостното уравнение (за Edge Rank), като първото ниво на инфраструктурата само извежда ключови думи и фрази, „разбира ги“ и ги подава към второ ниво като съобщение.

След като дадената дума или фраза бъде отсята на първо ниво и се определи значимостта й на второ ниво, в трета фаза използваме различни филтри и комбинации за измерване на „социалния шум“. След това системата автоматично определя кое си струва да видим във feed-a. Например ако само двама от вашите приятели си говорят за банани, това като цяло е доста безинтересно.“

До момента знаехме, че EdgeRank е алгоритъм, който се обуславя от три фактора:

- Взаимовръзка – доколко е сериозна социалната връзка между споделящия и читателя. Ако често комуникирате във фейсбук с даден човек или страница е по-вероятно по-често да виждате неговите споделяния в своя feed

- Тежест (Авторитетност) – колко е популярно споделеното съдържание, измервайки харесванията, коментиранията (харесванията на коментарите също), а отскоро и споделянията.

- Честота (Времеви периоди) – съдържание, по старо от 48 часа се загубва от feed-a.

Ето, че разбираме, че Facebook платформата вече търси различни думи и фрази, оформя ги като тематики, тръси ги в споделеното от потребителите съдъражание и чак след това прилага трите фактора от EdgeRank. Като цяло този алгоритъм много прилича на търсачката Google.

Най-важното, което беше посочено като един от големите проблеми на social екосистемата в Google, е, че във Facebook можем да изберем кое съдържание да ни се показва по-често, за разлика от друго. Именно това е основният акцент, който разработчиците от Facebook отдавна са искали да предоставят на потребителите си – да не оставят някакъв алгоритъм, бот или изкуствен интелект да им казва кое ще им е интересно или не, ами хората сами да могат да си избират.

В момента когато минете с мишката върху някое споделено съдържание виждате това:

Реално на четвъртото ниво от платформата сте самите вие и там се гледат най-вече вашите избори – кое съдържание за вас е важно, и кое определяте като по-маловажно. Това е огромен шанс за фен страниците да натрупат лоялни и активни потребители – активно публикувате от името на фен страницата си през този и следващия месец, докато фейсбук екипите все още работят над новия алгоритъм.

В момента всички фен страници са по-видими от всякога с цел хората да ги вкарват или изкарват от Top Stories и така да пращат сигнали към платформата, несъзнателно обогатявайки новия Edge Rank алгоритъм

10. Нов тип фен страници: Facebook „Location“ Pages – нови възможности за реклама на регионалните бизнеси!

Тук ще намерите повече информация за функционалността Facebook Location. Важното в случая е да си попълните информацията за адреса и градът на офиса ви в настройките на фен страницата. Докато попълвате тези данни ще ви излиза списък с предложения за градове и адреси – ако намирате правилните – задължително ги изберете. След това в „Информация“ от менюто на фен страницата си ще получите карта до офиса, от която посетителите могат да се възползват за да ви открият по-лесно.

Не забравяйте, че типа на страницата трябва да е за фирма или организация! Иначе няма да имате полета за попълване на адрес.

11. Сливане на авто-генерираните страници с фен страници на бранда

Сигурно вече ви се е случило ваши служители без да искат и да знаят да създадат автоматизирано фен страница с името на фирмата Ви, само защото същите тези служители са записали в профила си, че работят в тази фирма.

Facebook имаше гадния навик да създава такива корпоративни автоматично-генерирани страници, но поради множеството недоволства на брандовете, в новата платформа ни разрешиха да слеем тези авто-страници с нашите официални фен страници на бранда. Снимката по-долу ще ви даде нужните обяснения:

Влизате в авто-генерираната страница (има иконка с куфарче) и давате на линка „Докладвай“, който е вляво под профилната снимка. След това избирате последната опция за дублирана страница и посочвате своята фен страница. Помолете вашия персонал да направи същото.

По същия начин може да слеете и страница за местонахождение (Places) или друг тип от т.нар. „общностни страници“ или авто-генерирани страници.

Засега стига толкова …

Следете блога – ще има още интересни трикове, информация и съвети във връзка с рекламата, маркетинга, програмирането и PR-а в социалните медии и Facebook в частност.

След като една от социалните мрежи стана третата по население държава в света се замислих дали в един момент няма да има пренасищане. Дали няма да ни писне да споделяме и четем споделеното?

Наскоро ме питаха кога е най-добре да се пише в социалните медии. Отговорих, че най-доброто време е, когато времето навън не е прекалено топло, прекалено мокро или прекалено студено – просто при тези три ситуации никой не е в кондиция да чете

И въпреки това ние споделяме – постоянно, редовно, дори несъзнателно. Телефоните вече се ползват повече за споделяне, отколкото за телефонни разговори. Всеки ден доста от нас виждат повече профилни снимки, отколкото лица. Всеки ден ние се радваме, хвалим или се възмущаваме на нещата заедно. И това влияе на културата, икономиката, обществените групи.

Нека ви разкажа една история, с която се надявам да не ви отегча

Наскоро реших да сменя вече остарелия iPhone с нов смартфон. Въпреки, че съм един от буквално зомбираните Apple фенове (често се правя, че мразя Apple, когато се срещам с други зомбирани фенове, за да ги дразня – винаги се дразнят по необясними причини) се допитах до приятели и те ми препоръчаха друга марка с друга операционна система – Samsung Galaxy S с Android. Всъщност едва след импулсивната си покупка осъзнах, че причината да взема тази марка телефон и изобщо причината да си потърся нов телефон беше свъзана с възможността по-лесно да комуникирам с хората в Интернет.

В крайна сметка колко и стар и смотан да е телефонът ти – все ще можеш да проведеш телефонен разговор през него. Но идеята да споделиш емоцията си и да бъдеш съпричастен към чуждата – това те мотивира за нещо повече. И така купуваш или се отказваш от покупка отново емоционално, а после споделяш за да направиш съпричастни и твоите приятели към своята нова емоция.

Когато се сдобих с моето ново оръжие за масово споделяне, Galaxy S, реших да разкажа на приятели за него. Веднага щом телефонът пристигна реших да му направя първи тест, споделяйки в социалките за новата придобивка. Хареса ми и започнах все по-често да използвам мобилното устройство за да говоря с приятели в интернет пространството. Беше много лесно, а и на една ръка разстояние навсякъде, по всяко време ти имаш връзка със света и то по хиляди възможни начини.

Интересно е как големите интернет корпорации ни „въоръжават“ толкова бързо и лесно, и как ставаме донякъде зависими от техните продукти. Представете си утре Microsoft и Google да сключат партньорство, според което изключват всякакво използване на Facebook в Windows и Android. Това донякъде ще е от полза на Apple, но със сигурност ще е голям проблем за Facebook. А ние, бедните потребители, въоръжени до зъби с всякакви таблети, лаптопи, компютри и смартфони, можем само да предполагаме накъде ще ни заведат решенията на Големите.

Покрай тази случка с моят нов смартфон си извадих и други изводи – големият проблем на социалните медии е тяхната псевдо-органичност. Показах своят Samsung да приятели чрез снимки, видеа и ревюта из уеб сайтовете и социалките, но тези на които го показах на живо бяха доста по-склонни да приемат плюсовете и минусите на джаджата и веднага да се замислят за покупка. Око да види, после – ръка да пипне. Така работят днес бизнесът и продажбите.

Първо виждаш какво се пише за продукта в Мрежата, после отиваш на място за да пипнеш и да изпробваш. Това няма как да се промени, независимо колко невероятни са социалните медии. Затова говорим за движението: социални медии > фирмен сайт > фирмен офис/магазин

Затова вярвам, че който може да продава добре извън Интернет – го прави добре и в Интернет. Вярвам също, че хората купуват импулсивно и тази емоция тръгва точно от първия комуникационен канал, с който се сблъскат – обикновено това е Мрежата. Да знаеш как да подготвиш и поднесеш тази емоция – това е истинското предизвикателство.

Всеки един продукт има потенциала да бъде оръжие за масово споделяне, предизвиквайки потребителите да асоциират продукта с някаква емоция и това да се разнася от уста на уста сред огромен кръг от хора. Днес именно емоцията носи добавена стойност за продуктите и тя зависи както от онлайн комуникацията, така и от комуникацията на живо.

В тази връзка – днес най-големия ви проблем може да са секретарката, която поддържа бизнес профилите в социалките или ядосания от живота продавач-консултант, който нито иска да продава, нито да консултира който и да е било. Те също са ваши оръжия за масово споделяне… негативно… И преди да решите да си купите онзи красив, голям кожен диван, струващ колкото няколко месечни заплати на тези хора – помислете с какви оръжия за масово споделяне разполагате.

Край на facebook игрите в стил „качи снимка, събери харесвания и спечели“. Край и на facebook игрите в стил „напишете коментар под този пост и спечелете“, и на тези от типа игри-събития.
Ако не вярвате – убедете се сами. Цитирам и превеждам:

„Промоциите във Facebook трябва да се администрират под формата на Приложения във Facebook.com, независимо дали са в Canvas страница или като част от facebook страница“

Останалото ще го прочетете сами. Прочетете целия текст, за да сте наясно какво ще ви е необходимо за бъдещата кампания на вашия бранд!

Моето мнение е, че Facebook имат право да забранят подобни „маркетингови изяви“ - просто платформата вече не е същата, каквато беше преди 3-4 години, потребителите изобщо не са същите. Защо тогава някой очакваше и рекламните кампании във фейсбук да са същите? Сигурно се досещате защо – защото е евтино.

Много хора приеха, че след като да се регистрираш и да създадеш фен страница във Facebook е безплатно, значи и рекламата там е безплатна. За съжаление не е така, и никога не е било така.

Преди около година писах публикации тук, които разказваха как да организираме facebook игри. Предлагах варианти на игри със снимки, тагване и пр. Давах примери от световната практика на международни, доста известни брандове. От тогава до ден днешен същите международни брандове започнаха да осланят същите тези идеи за маркетингови кампании, НО използвайки фейсбук приложенията. В това време не малък брой български брандове упорито търсиха добрите стари времеемки, но иначе финансово изгодни, начини за организиране на „конкурси“ и „игри“ с цел увеличаване на харесванията… и… нищо повече.

Ако сте присъствали на някой от SocialMe Workshop-ите (ако не сте – скоро ще има един) знаете, че подобни „игри“ водят само до привикване на „мъртви души“, които идват само за да спечелят и изобщо не се интересуват от вас и това, което се мъчите да им продадете някак покрай играта. По-лошо – в края си подобни игри винаги рефлектират негативно на вашата репутация във Facebook, защото трудно може да кажете с категоричност кой е спечелил честно и достоверно.

Резултатът е мъртви души, фалшиви профили, разправии и нерви с участниците, разход на време, влошаване на онлайн репутацията. Това вреди както на бранда ви, така и на Facebook като платформа. Затова когато вие не взимате мерки – Фейсбук ги взима вместо вас.

Да напиша мнение вместо потребителя, който го споделя? Not anymore!

Сигурно си спомняте бутон „Сподели“. От доста време той е познат под друго име в документацията на Facebook – наричат го Feed Dialog. Това е за мен е най-добрият начин за органичен трафик от Facebook към сайтовете , затова и доста уважавам Feed диалоговите прозорци.

Доскоро имаше възможност, когато някой натисне бутон за споделяне и се зареди Feed прозореца, освен споделеното чрез Open Graph Protocol съдържание , да можем да запишем съобщение (message, коментар) от името на споделящия.

Facebook ще изключат тази опция на 12.юни.2011г.

Мотивите за това са: „This change encourages users to share authentic and relevant content with their friends.„

Съвет

Преди да използвате платформата на Facebook за маркетинг и реклама – разберете какво ново се случва около нея, за да сте наясно какво ще ви коства, и да не получите наказание.

По-долу подбрах списък с няколко ненужни правила и съвети що се касае до вашето присъствие в социалните мрежи:1. Проучете къде е аудиторията ви – не е необходимо ако става дума за българската аудитория. У нас социалките, които наистина се ползват се броят на пръсти, също както и специализираните форуми. Не е необходимо да отделяте пари и време за анкетни или други проучвания;

2. Споделяйте интересно съдържание за да привлечете повече хора – Привличането на повече хора не е цел, а резултат. Ако имате цехче за бланширани картофи не очаквайте да съберет стотици хиляди фенове или последователи. А и няма смисъл – в социалните мрежи не е важно количеството, а качеството. Може да имате 10 абоната към вашия feed, но те да са достатъчно дейни и ангажирани с бранда, че да са ви постоянни клиенти. Всичко зависи от бранша и вида на продуктите/услугите, които предлагате, не толкова от съдържанието, което споделяте;

3. Трябва да се съсредоточите основно върху една социална мрежа, където има най-голям интерес - Ако имате време и ресурс какво ви пречи да се съсредоточите върху две, или три, или колкото си искате? Трябва да правите така! Не оставяйте акаунта ви в едната социална мрежа да се развива, а в другите да събира прах. Няма никакъв смисъл да го правите. Атакувайте всички места, където можете да предложите нещо интересно на аудиторията си. Социалните мрежи по вид са толкова разнообразни, че именно това ги прави поотделно ценни и търсени. Няма нужда да правите сравнение между ефективността на Facebook и YouTube – ако можете и има с какво – присъствайте еднакво активно и на двете места, и без това като концепция двете коренно се различават;

4. Преди всичко останало направете социална стратегия - това е практически невъзможно, защото социалните медии като цяло са новият вид комуникация, която според Майкъл Лийндер не се различава от обикновения разговор. Обикновените разговори могат да бъдат до голяма степен контролирани и водени, но при тях никакви стратегии не помагат, защото нищо не е напълно предвидимо. Спокойно може да започнете с чисто и просто план, а стратегиите оставете за кратките шокиращи моменти които вероятно ще предстоят;

5. За едно добро присъствие в социалните мрежи е достатъчно да се грижи и само един човек - Ако ще води монолог – само един човек е достатъчен. Ако обаче искате да се възползвате от потенциала на социалните мрежи трябва да помислите над привличането на съмишленици. Все пак никой не е свободен 24/7 за социалните мрежи. Всяка Ваша реакция там е до някаква степен закъсняла. Именно затова помислете над създаването на „безплатна армия“ от фенове, които са готови да защитят вашите интереси вместо вас;

6. Задължително е да имате Facebook страница, вместо профил – не, не е. Просто е по-интелигентния начин да спестите време и да предложите повече и по-добре брандирани реклами и послания на аудиторията. Вие си преценявате – ако нямате възможност и познания за да си направите страница – ползвайте профила. Все пак страниците се създават по-лесно отколкото профилите, а брандирането и доразработването им никак не е скъпо.

7. Не е задължително целта да е увеличение на продажбите – напротив. Всяка реклама има за цел това. Всяка! Рекламата в социалните мрежи не прави изключение, дори за да се използва за изграждане или подобряване на имидж, това пак неминуемо ще доведе до увеличение на продажбите. Когато сте в социалните мрежи мислете за увеличаване на продажбите, но не комуникирайте, повлияни от това. Планирайте стъпките, по които ще трябва да минете за да увеличите евентуално печалбите си.

8. Всекидневното споделяне на интересна информация и линкове във Facebook води до повече посетители – това не винаги е така. Ако аз направя общностна страница „Обичам пържени картофи“ няма нужда да публикувам каквото и да е на нея за да почне тя да трупа фенове – достатъчно е само да поканя приятелите си там и след година страницата ще е събрала множество фенове без изобщо да я бъде поддържана. Нуждата от споделяне на интересни тематични неща са обусловени от една страна от нуждата за бързо привличане на аудитория, а от друга страна – за да накараме тази аудитория да е активна, което е най-важното в социалните мрежи – да бъдем „социални“.

9. Социалните мрежи като Facebook и Twitter не са загуба на време – не е вярно! Тотална загуба на време са си от гл. т. на това, че трябва да отделим доста от времето си за да ги ползваме ефективно. Винаги съм твърдял, че е много по-трудно да напишеш съобщение от 140 символа, отколкото от неограничен брой символи. Това е все едно да отговорим бързо на въпроса „опиши себе си с една дума“. Не можем, не и бързо, или ако успеем няма да е изчерпателно и следва да кажем втора, трета, четвърта, пета дума и т.н. Така става и в туитър, където едно съобщение никога не стига. Така е и във Фейсбук.

10. Във Facebook и Twitter можете да използвате еднакви способи за ангажиране на аудиторията – това определено не е напълно вярно. Веднага трябва да кажа, че във Facebook хората, които ви следят са ваши близки и приятели, т.е. хора, които ви познават. В Twitter хората, които ви следят са непознати. Сега се замислете – еднакво ли водите своите разговори с близки и приятели, и с непознати? Еднакво ли подхождате?

11. Социалните мрежи предлагат безплатна реклама – пълни глупости. Ако вярвате в това – ваш проблем, но всяко влизане във facebook или twitter ви коства поне 2 минути от свободното време. Всичко, което правите за рекламата си в социалните мрежи ви коства или време, или пари.

12. Всеки може да рекламира в социалните мрежи – звучи доста приятно и безплатно ако е така. Но дали в действителност това твърдение е вярно? Ако всеки може да рекламира например чрез фен страници във Фейсбук, защо малцина от тези страници са успешни, а огромно количество не са (слаба активност, малко посетители, ниска консумация на споделено съдържание)? Ако се върнем на примера с цеха за бланширани картофи – добрият специалист ще ви предложи вместо страница с име „Цех за бланширани картофи „Х“, страница с име „Обичам бланширани картофи“ например. Разбира се този пример е доста „плосък“, но има куп други неща, които изискват професионално отношение за да е рекламата в социалните мрежи наистина успешна.

13. Днес социалните медии са всичко – да бе, да. Напоследък често чувам това изречение и все се сещам за Мартин Линков . Социалните медии и в частност социалните мрежи са просто още един инструмент за реклама, изграждане на онлайн репутация и имидж и връзка с таргет аудиторията. Те не са единствен инструмент, просто са сравнително ново явление и заради това са актуални. Не се вманиачавайте, разходвайки всичките си ресурси само там.

14. Ефектът от рекламата в социалните мрежи не може да бъде измерен – ако това беше истина, значи това е най-глупавата инвестиция в реклама, която се прави. Как така една инвестиция да не може да бъде измерена?! Да нямаме информация за ROI днес е глупаво да се твърди за всеки интернет инструмент, включително социалните медии и мрежите в частност. Има достатъчно данни, статистики и техники за измерване на възвръщаемостта на тези инвестиции – важното е да се обърнете към правилните експерти. Според статистиките на eMarketer 84% от бизнеса, който прави реклама в социалните медии не се интересува от своята възвръщаемост на инвестициите. Кажете ми тогава – как да няма спекулации в сферата на този вид маркетингови и рекламни услуги?! Да не говорим, че 40% от тези 84% дори не са чували, че може да се измери ROI за социалните медии!

15. Социалните мрежи са за всеки – не. Категорично аптеката до нас сигурно взима пример от гигантите Apple и не присъства във Facebook или Twitter. За какво им е на управителите на аптеката да го правят? Социалните мрежи не са за тях. И те не са единствения пример за това, че социалните мрежи не са за всеки.

16. Ако си направите акаунт във Facebook или Twitter значи фирмата ви е готина и социална – колко хубаво звучи, нали. Само това и – о, чудо! Изобщо не се заблуждавайте, че социалните мрежи са някаква фирмена мода, към която трябва да сте се вписали. Това, че сте с официална страница във Facebook или брандиран микроблог в Twitter не значи абсолютно нищо – не ви прави по-готини или по-заинтересовани бизнесмени.

В заключение:

Всичко, което четете в Интернет за социалните мрежи се базира не на факти, а на опита на авторите. Същото е и когато четем за търсачки и SEO. Това е така, защото в социалните мрежи и търсачките постоянно настъпват промени, иновации, правила и те променят цялостната картина за ползваемостта, рекламата и маркетинга при тях. Затова не вярвайте на никакви „Полезни съвети“, „Най-добри практики“, „Истории на успеха“ и пр. Вярвайте на опита си и го трупайте. Търпението в социалните мрежи си е задължително.

» Четете други публикации за facebook

Няколко бързи често задавани въпроса

(извинявам се предварително на тези, които ще ги приемат за риторични)
1. Защо изобщо да правя онлайн игри или конкурси?
- Защото искате да осъществявате диалог с потенциалните си клиенти
- Защото участниците в играта ще разпространят вирусно вашето послание
- Защото търсите активност на аудиторията относно развитието на бранда
- Защото искате вашата таргет аудитория да изгради общност около вашия бизнес
- Защото искате да получите повече информация за аудиторията и да изградите лична база данни от клиенти

Мисля, че тези причини са достатъчни и доста убедителни за да преминем на следващия евентуален въпрос:

2. Защо пък в социалните мрежи?
- Защото социалните мрежи дават възможност да реализирате причините от предходния въпрос
- Защото социалните мрежи дават възможност за вирусен маркетинг
- Защото социалните мрежи съчетават получаването на информацията с ангажирането и комуникацията на аудиторията
- Защото платформата на социалните мрежи и технически, и маркетингово предразполага да реализирате своята идея за игра/конкурс именно там
- Защото е изгодно от финансова гледна точка
- Защото надали сайта ви ще стане по-посещаем от Facebook или Twitter
- Защото по-голямата част от посетителите на социалните мрежи влизат там именно за да се забавляват

Разбира се това не са всички плюсове в отговор на въпрос номер 2., но предполагам са достатъчни за да оцените нещата и да ви убедя, че социалните мрежи са една подходяща платформа за реализиране на подобни начинания като игри и конкурси

3. Кога да стартирам игра или конкурс?
- Когато лансирате нов продукт на пазара
- Когато лансирате нова фирмена политика или услуга
- Когато искате да достигнете нови пазарни ниши
- Когато искате да достигнете нов сегмент потребители
- Когато търсите идея за нова рекламна кампания или рекламни материали

Какви игри и конкурси „работят“ в социалните мрежи?

1. Фокусирани върху теми, към които масовата публика се чувства социално ангажирана; теми, които вълнуват във високи равнища масовата аудитория. Пример за често използвани работещи похвати са фото-конкурсите за споделяне на снимки на  домашни любимци, близки и приятели, деца, спортни мероприятия, забележителности или хоби.
2. Фокусирани върху теми, към които искаме да подтикнем масовата публика да се интересува повече и по-постоянно. Например ако дадем информация за някаква своя инициатива в понеделник, в петък може да организираме конкурс на тема „Каква инициатива започнахме в понеделник?“.

Как да планираме играта, която сматаме да направим в социалните мрежи?

Планирането е първоначален етап, който може би е най-важен за успехът на това начинание. Социалните мрежи са доста непредвидими в повечето случаи – не е сигурно как ще реагира публиката, а разпространението на реакциите е много бързо и лавинообразно. Трябва ясно да поставите нещата около мероприятието, което смятате да проведете в социалните мрежи. Планътще ви помогне да направите това. Ето няколко въпроса, на които задължително трябва да имате отговор, преди да пристъпите към реализация:

1./ Какво целите?
С други думи тук трябва да определите своите маркетингови цели. Дали ще искате да наложите някакъв продукт, дали искате да  изградите бранд-имидж, дали искате да разпространите важна информация за дейността си и пр, и пр. Винаги, когато поставяте  цели трябва да имате предвид две правила: 1. не поставяйте повече от 2-3 различни цели – няма как да ви се получи; 2. бъдете максимално конкретни точно какво целите. Всички искаме с един куршум да предизвикаме масов геноцид на зайците, но и всички знаем, че тази работа няма да стане – не пилейте средства и време за да си го доказвате, бъдете много целенасочени и ясни в концепцията на това, което правите.

2./ Как ще гo постигнете?
Ок, след като изясним целите идва по-интересната част – задачите. При тях бъдете по-описателни и също толкова конкретни и ясни, колкото при определянето на целите.
Какво трябва да изясните тук:

• Формата на конкурса или играта – фото, видео, споделяне на кратки текстове, споделяне на препратки, участие с коментар по тема, анкета и пр.
• Условията на конкурса, съобразени с целите
• Наградата – често този момент се подценява, но е доста важен и има много голяма психологическа зависимост с аудиторията. Подбирането на награда, която ще накара аудиторията да има интерес към конкурса или играта си е истинско предизвикателство
• Функционални параметри – каква платформа ще предоставите на потребителите, които участват в играта? Какви етапи от провеждането на конкурса ще има? Как ще ангажирате периодично вниманието на аудиторията? Тези и други въпроси, свързани със самото функциониране (техническо и маркетингово) на конкурса ще го „облекат“ в един по-конкретен план за действие, мащаби на ресурсите и определяне на възвръщаемостта

3./ Какви комуникационни канали ще използвате?
Един важен въпрос, който води до много други въпроси и ще даде още по-детайлна представа за размера на инвестицията ви и работата по провеждането на играта или конкурса в социалните мрежи. Тук трябва да изясните коя социална мрежа ще бъде водеща, т.е. къде ще се проведе самата игра и къде другаде ще се разпространява информацията за нея? Можете да предложите няколко начина за участие чрез използване на различни комуникационни канали. Например ако става дума за фото-конкурс може да поискате от потребителите да изпращат снимките на е-мейл, като линк към снимката, публикуван в Twitter, като качена снимка в блога ви, или като снимка, качена във фен страницата ви във Facebook. Вариантите са много, но с тях и ангажиментите по модерирането на играта растат. Вие преценявате кое и как да реализирате, стига да сте сигурни, че то ще „работи“ във ваша полза. Обърнете внимание на всеки детайл и го анализирайте колкото е възможно по обективно и реалистично.

4./ Какъв ефект очаквате?
Това не е пророкуване, това е консултация. Информирайте специалист относно вашите цели, задачи и план за реализация и поискайте неговата професионална оценка. Допитайте се до хората около вас – те могат да ви кажат ценни съвети, които да доразвият вашите идеи. Проучете дали това, което сте запланували би сработило за да постигнете поставените цели на играта или конкурса.

След като планирате всичко е време за действие!

За да сте сигурни, че планът ви включва всичко необходимо за да подплати успешният развой на събитията, трябва от него да сте намерили отговора на следните въпроси:
1. Каква или какви са крайните цели?
2. Какви нива на ангажираност на аудиторията могат да се очакват?
3. Какви финансови средства са необходими за постигане на крайните цели?
4. Какви ще са реакциите на аудиторията и каква е целевата аудитория?
5. Изгодно ли е начинанието – какви средства са нужни и какви ползи да се очакват?

Ще вметна, че когато говорим за аудитория в социалните мрежи, ние разглеждаме тази аудитория и като хора, които са част от общност. С други думи преди всичко разглеждайте потребителския профил през четиристранен модел на типовете потребители на общности:
- Споделящи информация – високи комуникационни нужди, висока персонална удовлетвореност;
- Търсещи информация – високи индивидуални нужди, висока персонална удовлетвореност;
- Привързани към общност – високи комуникационни нужди, висока социална награда(известност в общността);
- Лидери в общност - високи индивидуални нужди, висока социална награда(известност в общността);

Всеки потребител в Интернет, който е част от дадена интернет общност (каквито са сегменти в социалните мрежи) е някой от тези типове хора. Намерете механизмите, които са необходими за да влияете на тези хора чрез организирането на играта или конкурса.

С други думи мотивирайте хората в социалната медия не само да участват в играта или конкурса, но и да разпространят мълвата за него. Ако смятате, че планът ви е готов значи сте намерили начините, с които да ангажирате аудиторията така, че да може да се реализират тези цели. В социалните медии има жизнен цикъл на потреблението, който включва следните три етапа:

1. Продуктивност - потребителите създават авторско съдържание за да могат да покажат себе си в най-добра светлина;
2. Обединение - за да се постигне социален отзвук на авторското съдържание, потребителите се присъединяват в тематични общности. Това във Facebook например за вашите фен страница или група;
3. Консумация - потребителите намират чуждото авторско съдържание в общностите, към които се присъединяват и го консумират с цел информираност и забавление

Възползвайте се от този жизнен цикъл и трите му етапа – това ще ви даде и по-добра представа за задачите, които трябва да изпълните за да реализирате успешно играта или конкурса в социалната мрежа. Условието на играта трябва да създава условия за първия етап – продуктивност;  платформата на социалната мрежа, която имате възможност да персонализирате, ще предостави условия за реализиране на втория етап – обединение; любопитството на конкурентите в конкурса/играта ще ги включат в третия етап – консумацията, но вие трябва да „подклаждате постоянно огъня“.

Ето и един примерен план от задачи, по който можете да се водите при провеждането на игра или конкурс:

1. Тръпнещо очакване!
Оповестете новината за бъдещо провеждане на игра предварително и постоянно напомняйте за наближаващото събитие („Остават само 2 дни до началото на нашата игра!“);

2. Конкурентите, търсещи конкуренти?!
Потърсете механизми, с които участниците в играта да бъдат мотивирани да привлекат още участници („Играта ще стартира, когато фен страницата ни във Facebook достине 10 000 фена – изпратете покана на своите приятели още сега! Не чакайте повече!“);

3. По дяволите предметните награди!
Ако си мислите, че ще хвърлите едни пари за голяма предметна награда и хората в социалната мрежа ще се втурнат да ви обръщат внимание на играта – лъжете се. Да се върнем по-нагоре в тази публикация и да видим двата от четирите типа поведение на потребителите в интернет общността. 50% от тези хора искат популярност, социална значимост – или им я давате или ги губите.
Ще ви дам един пример: Селена Гомез, звезда от канала на Дисни, решава да издаде албум и търси начини с малък бюджет да извлече максимума от промотирането му. Гомез стартира фото-конкурс, където всеки може да участва със снимка, на която да изобрази визията на новия албум. Това направо взривило социалните мрежи – потребителите пускали дизайни на плакати, тениски, албумни корици, билборди – какво ли не. В примера да съм споменал нещо за предметната награда? Че кой му пука за нея! Наскоро българската поп-фолк певица Десислава направи същото нещо – попита хората в Интернет коя да е следващата й песен, на която да направи хит. Въпреки, че оценявам страхотните гласови данни на певицата не се интересувам от творчеството й, а и не съм голям фен на жанра, но … както виждате по някакъв начин съм научил от Интернет за тази игра, която е направила. Това е силата на интернет като медия – ако откриете механизмите, ще оцените резултатите.

4. Мога повече от това!
Не ограничавайте броят на участващите… Сега май ви озадачих? Че кой ограничава – напротив, ще кажете вие – искаме да привлечем максимално много народ! Но… аз не ви говоря за хората, а за плодовете на тяхната продуктивност. Да, продуктивност – този етап от жизнения цикъл на потребление, за който писах по-горе и който веднага може да привлече вниманието на останалите 50% от хората в социалната общност (виж по-горе „четиристранен модел на типовете потребители на общности“).
Позволете на всеки да може да участва с няколко предложения. Например ако е фото-конкурс – нека всеки има право да участва с няколко снимки.

5. Става все по-напечено…
Ангажирайте участниците в играта или конкурса, като им поднасяте постоянна информация за това какво се случва. Всеки път, когато се появи ново участи – обявявайте го пред аудиторията. Всеки път, когато някой, някъде в интернет е писал за играта, която провеждате – обявявайте го пред аудиторията. Всеки ден, в който участниците се приближават до финала – обявявайте оставащото време и агитирайте да се включат с нови предложения. Това върши добра работа.

6. Ето това е една страхотна изненада!
По време на играта не бива да има скука! Изненадайте хората с повече от това, което са очаквали от играта ви. Например обявете първоначално даването на само една награда за първото място, а дни преди края изненадайте аудиторията с раздаване на награди за второ и трето място.

7. Трябва да звънна на всички приятели и познати! Няма време!
Гласуването – това е най-директния подтик към интернет мълвата. Агитирайте преди финала всички участници да извикат своите познати да гласуват за тях. Може да предоставите две награди – за най-висока оценка и за най-много дадени гласове. Така ще имате не едно, а две първи места.

Пак ще кажа – този план е примерен. Има куп специфични фактори, които биха го променили коренно, но най-общо се надявам, че най-малкото ще ви ориентира.

Надявам се публикацията да е била полезна за вас Можете да се абонирате за този блог чрез RSS или Networked Blogs (в дясната колона).

Успех!

Моят нов глобален статус, който ще покори Интернет!
Веднага ще разясня, че не става дума за конспирация и супер-злодеи, а за голямата необходимост да ъпдейтнем статуса си в няколко социални мрежи, спестявайки колкото може повече време. Трудно е, в един момент става досадно, постоянно да влизаме, да се логваме и да пишем едно и също във facebook, twitter, linkedin, myspace, friendfeed и купищата други алтернативни социални мрежи (как посмях да пропусна и hi5 ).

Вече има решение, което ми помогна да намаля сълзенето и зачервяването на очите, броя изпити кафета и странното изражение, което придобивам, взирайки се в поредната социална мрежа. И за да не заприлича на реклама на Космодиск – ето го чудото: HelloTXT. Изключително лесен и приятен интерфейс, с който ще се преродите в интернет социалната среда. Опитайте самии ще видите какво имам впредвид!

Два дена да ме няма и стената хванала паяжини…
Скъпи ми пристрастени приятели, моля ви, недейте!! Бъдете силни и сменете синята „глава“(хедър) на Facebook със синьото небе възможно най-често. Ако все пак се притеснявате, че откъсвайки се от социалната мрежа ще дойде края на света за вашето онлайн присъствие – решението за вас е Sendible.
Със Sendible не само, че имате постоянен достъп до цялата си интернет кореспонденция, но можете и да направите автоматично публикуване на предварително записани съобщения. Така, когато имате време, може да си приготвите публикациите за идната седмица.

Gmail във Facebook
Създателите му го наричат Fmail (да не се бърка с female-“жена“). Инсталирате го във Facebook и воала – може да виждате пощата си в Gmail без да напускате социалната мрежа!

Дали приятелите ми от Facebook си „чуруликат“ без аз да знам?
Край на тайните. Вече може да намерите много бързо кои от facebook приятелите ви имат и twitter акаунт. Това става чрез „fb140″ в 3 лесни и бързи стъпки: 1. логвате се във Facebook; 2. логвате се в Twitter; 3. получавате резултати за приятели, имащи акаунт и в двете социални мрежи. Готово!

Сините видео-пирати
Няма как да не ви се е искало поне веднъж да си вземете някое от видеата, които вашите приятели са публикували във Facebook. Вече можете най-безцеремонно да си откраднете свое копие на всяко видео там чрез Down Facebook. Приятно теглене, гледане и разпространяване

Търсете си колкото искате, мене ме няма!
Или как да активираме стелт-режим за търсачките. Много просто – влизате в меню „Настройки“, подменю „Настройки за поверителност“ > „Търсене“. Разполагате с два типа настройки – за търсачката на Facebook и за глобалните търсачки (уеб-търсачките) като Google например. Оттук нататък вие преценявате…

Пълен контрол над приложенията(апликациите)
Става дума за т.нар. Facebook Apps, каквито са Farmville, MafiaWars, разните анкети, съвети и пр. досадни гадости в синия сайт. От меню „Настройки“ > „Настройки за поверителност“ > „Приложения и Уебсайтове“ можете да контролирате изцяло използването и показването на приложенията, които сте разрешили да се свържат с профила ви. Всичко е на български и предполагам, че ще се справите сами, без да обяснявам допълнително, но все пак ако имате въпроси ми пишете коментар под тази публикация.

Щрак Марийке на портрет!
Можете да блокирате всяка една от снимките, които сте качили във Facebook поотделно. Това става оттук: http://www.facebook.com/privacy/?view=photos . Така, че… смело качвайте снимките на шефа на сношното парти и му забранете достъп до тях. Шегувам се, разбира се, но все пак можете да го направите чрез тези настройки

И накрая сме… с главата надолу.
Нещо забавно, което предполагам ще ви разсмее. В този сайт можете да обърнете текста от бъдещия си статус наобратно.

Приятно сърфиране и социализиране!
И не забравяйте – освен Facebook сини са небето, морето, „хората“ от „Аватар“ и смърфовете. Препоръчвам ви по-често да виждате небето и морето, но ако все пак ви се привиждат и другите две същества – споделете в статуса си на какво сте

Успех!
P.S.> Може да посетите първата публикация „Знаете ли, че във Facebook…“

Адресът е http://www.fanopic.com/internet-reklama