Интересен е фактът, че колкото и да се говори, че Facebook се променя и реновира постоянно, предходните две статии с трикове за тази мрежа остават до голяма степен актуални и приложими.

Сега ще ви разкажа за някой нови хитринки, които да впрегнете в рекламата и маркетинга си във Facebook:

1. FanGate Games + Social Plugins

Това е „болна“ тема, защото провеждането на игри, томболи и всякакви други промоции във Facebook вече струва пари и всеки търси оптимални варианти за реализация. Ще ви предложа един съвсем прост и много ефективен сценарий, при който малък бюджет постига доста добри резултати. Препоръчвам ви горещо преди това да прочетете материалите тук и тук.

Сигурно сте чели или чували за fangate landing page. Това са facebook приложения, които се разработват и след това инсталират във фен страницата ви, ставайки част от нейното главно меню. От настойките на фен страницата може да зададете опцията facebook приложението да се вижда вместо „стената“ от хората, които все още не са фенове на фен страницата. Чрез програмни скриптове може да се направи така, че facebook приложението да засича кога един посетител е фен или не е фен и съответно да му показва различно съдържание според това. Разбира се, за целта, когато си поръчвате такова facebook приложение, разработчика трябва да е наясно, че искате да е fangate.

Та… какъв е конкретно сценарият на промоцията. Не-феновете посещават фен страницата ви и виждат агитация да се присъединят (да станат фенове) за да видят регламента на самата промоция (игра, конкурс) и да могат да участват. Кликвайки Like и ставайки фенове, браузъра им автоматично презарежда фен страницата и им показва второто съдържание (това за фенове), от където могат да участват в промоцията.

Тук вече имате два варианта за участие:

• Чрез facebook коментари – за да участват е достатъчно да оставят коментар, след което всички коментиращи ще участват в томбола за голямата награда
• Чрез форма за попълване (въпрос, анкета) – за да участват трябва да попълнят формата и да я изпратят.

И двата варианта са много удачни. При първия (с коментарите) повечето коментиращи автоматично споделят коментара си на стените си и във facebook приложението едновременно. Така техните приятели научават за играта и също участват. При втория вариант имате повече контрол и като цяло ви е по-лесно да направите томболата в последствие, но той пък изисква по-голям бюджет. Хубавото при него е нещо, което „работи“ много добре – накрая, когато участника натисне бутона за изпращане (участие) да му изскочи прозорец за споделяне на играта в стената му. Още по-хубавото е, че може предварително да му изискате достъп facebook приложението да пише на стената му и след като участва линк към играта автоматично да се сподели на неговата стена. По наши наблюдения, обаче, около 10% до 18% от българските потребители ги е страх да преминат тази оторизация. Все пак това не бива да ви притеснява, защото Facebook от съвсем скоро пуснаха (в момента само за някой акаунти, скоро и за всички) нов дизайн на изскачащите прозорци за оторизация, който е много по-детайлен като обяснения към потребителите и много по-“успокояващ“ социалните параноици . Ето два примера как изглеждат новите прозорци за оторизация:

2. Позволете на хората да си избират измежду няколко снимки, когато споделят страниците от сайта ви

Както знаете Open Graph Protocol е нещо, което всеки съвременен сайт трябва да има, не само за да контролирате съдържанието, което се споделя от него, но и за да получите ценни маркетингови статистики от facebook и google analytics. Също така Open Graph дава разширени възможности за социалните плъгини и много други готини неща, за които съм писал доста тук и може да прочетете от този адрес

Директно на въпроса – много често се налага, когато някой сподели страница от сайта Ви във Фейсбук да му дадете възможността да избере измежду няколко картинки/снимки. Решението е много просто – достатъчно е само да поставите няколко дублирани og:image тага с различни адреси до отделните снимки Пробвайте да споделите моят блог например, и ще видите за какво говоря. Вижте и в кода му – имам няколко дублирани meta og:image тага с различен content.

3. Два бутона „Харесва ми“ в сайта?!

Забелязвате ли в този блог как има два бутона „Харесва ми“ – един долу в сивия бар-лента и един към тази статия. И двете показват различни стойности, което е по-странното.

Идеята е, че този в сивата лента се отнася за целия сайт ivosiliev.com, а другия – за конкретната статия, в която в момента сте.

Оказва се, че Open Graph създава служебна фен страница за вашия сайт, която може да достигнете само ако имате интегриран бутон „Харесва ми“, който отговаря на следните условия:

• 450 пиксела ширина
• стандартен вариант (standard type)
• с href адрес еднакъв с домейна на сайта
• да има поне 25 фейсбук потребителя, които са го кликнали

Ще забележите, че до бутона ще се появи линк „Страница на администратора“, при клик върху който ще влезете в „тайната“ фен страница, служебно създадена за сайта ви. Ще си кажете – за какво ви е тази страница? Предимството й е, че когато пишете от нейно име на стената й, и когато вашите фенове кликват на името й, те директно ще бъдат препращани в сайта ви. С други думи всеки пост от тази страница носи директен таргетиран трафик към сайта ви! Какво по-хубаво от това?! … всъщност има и още един огромен плюс – имате достъп до много по-подробни и обстойни статистики за целия сайт, отколкото статистиките, които предоставят facebook за фен страниците.

За да направите тази страница публично видима и достъпна за феновете е нужно да й запишете vanity url. Това става от адрес: http://www.facebook.com/username/ .

Пример за подобна „специална“ фен страница е тази на моя блог: http://facebook.com/ivosiliev/

4. Как да направим „Стената“ си значително по-видима чрез RSS и приятелска активност?

 Фейсбук страниците промениха своята роля. Докато преди те бяха мястото, където брандовете общуват с клиентите си, днес те са още един от каналите за популяризиране на промоция и контрол над онлайн репутацията във Facebook.

В крайна сметка значимостта на фен страниците за самите сайтове на брандовете е ниска. Ако искаме да си говорим с аудиторията е много по-удобно да ползваме facebook коментарите например, защото те са на „наша територия“ (в сайта или блога ни) и са лесни за управление и контрол.

Фен страниците, обаче, все още улесняват много хората и причината е, че милиони по света всеки ден поне веднъж отварят Facebook.com, но не и нашия фирмен сайт Затова, чрез фен страницата, ние ги улесняваме, показвайки и представяйки и своя бранд на техните стени.

Все пак да грабнеш вниманието и „парче“ от стената на клиентите си днес е много трудно във Facebook. От една страна почти всички потребители са фенове на хиляди страници и виждат стотици хиляди споделени неща в стената си. Истински късмет си е да видят какво им пишем точно ние. Друг факт е, че хората все още влизат във Facebook за да се освободят от напрежението, да си починат закратко, да повоайорстват и най-вече да се позабавляват, да натрупат емоционален заряд. Всичко това поставя брандовете пред ежедневната дилема как да се харесат повече на повече хора

Facebook са измислили решение на по-горните проблеми – покажете на хората какво се случва с техните приятели. Нека си го признаем – това е причината да влизаме ежедневно във Facebook – за да виждаме какво ново става с важните за нас хора. Именно тази информация фейсбук разработчиците прехвърлиха и във всички социални модули (social plugins):

• Бутон „Харесва ми“ показва лицата на приятелите ни, които вече са харесали уеб адреса
• Кутията „Likebox“ показва приятелите, които са фенове на сайт или фен страница
• Кутиите „Активност“ и „Препоръки“ показват кой от приятелите ни какво споделя и харесва от сайта, в който сме
• Login или facebook connect модулът показва кой наш приятел е в сайта в момента

Покажете на хората, че техните приятели са във Вашия сайт! Така се случват новите препоръки между клиентите. Ако преди години, когато нямаше интернет и социалки, хората се чуваха по телефона и искаха от техните приятели да им препоръчат продукт или услуга, днес те гледат какво техните приятели харесват, споделят и коментират.

Що се отнася до RSS – идеята е много проста. Забелязали ли сте, че под профилната снимка на фен страниците ви има линк „Get updates via RSS“(на български е „абонирайте се….“)? RSS е специален файл и програмен формат, чрез който може да се абонирате за всичко ново, което не сте прочели в даден сайт. За да четете RSS от даден сайт може да ползвате четеца на Google – Google Reader . Идеята на RSS е да ви спести време (и спестява много) в търсене и прелистване на множество уеб сайтове, които следите. Вместо това на едно място виждате всички тези сайтове като папки, а подобно на емейли в тези папки се виждат статиите, които сте и които не сте прочели до момента.

Та идеята е, че информацията от RSS-а на Вашата фен страница може да бъде публикувана и в страниците на сайта ви, като така ще се снабдявате с ново и свежо съдържание, което може да спомогне и за SEO на сайта. С други думи всеки пост, който публикувате на стената на фен страницата ви ще се публикува и някъде в сайта ви като индексируем от търсачките текст.  Тук следва и най-готиното – можете да направите постовете, които публикувате в сайта си да са линкове към оригиналния пост във фен страницата, където хората да могат да коментират.

6. Искате ли повече коментари и по-обширни дискусии в страниците от сайта?

Това важи особено за медийни сайтове, блогове и електронни магазини. Първо трябва да имате споменатите по-горе Open Graph и facebook коментари към страниците от сайта си. След това, винаги, когато публикувате нова страница в сайта, вместо да я споделяте, пуснете един коментар чрез facebook коментарите. Пуснете коментарът в следната последователност:

• Сутрин от името на фен страницата – ще забележите, че до бутонът „Добави коментар“ имате „Публикувай от името на…“ с линк за промяна. Оттам може да изберете коментарът да е от името на фен страницата ви. Съответно този коментар ще влезе и на стената на фен страницата, и в страницата от сайта. Така феновете ви ще го видят и ще реагират
• В ранния следобед от свое име – все пак нека не забравяме, че с новите промени по feed-а, фейсбук лансират комуникацията потребител с потребител и facebook приложение с потребител, което избутва фен страниците малко на заден план. Затова – пишете от свое име за да предизвикате дискусия между вас и приятели.
• Късния следобед, между 16:30 и 17:30 публикувайте от името на самия сайт (чрез автоматично-генерираната му фен страница – виж трик номер 3 по-горе) – отново от опцията „Публикувай от името на…“ може да изберете самия сайт, НО само ако имате правилно интегриран Open Graph с описаните по-горе изисквания за минимум 25 харесвания.

Защо цели три пъти да коментирате едно и също нещо? Защо да публикувате едно и също съдържание във Facebook повече от веднъж? Ето защо:

7. Споделяй споделеното по няколко пъти всеки ден.

Разглеждайте всеки ден поотделно, защото и Facebook правят така – те ден за ден лансират предполагаемо най-интересните споделяния, пускайки ги най-напред във вашия feed (началната страница на фейсбук, след като влезете с име и парола).

Ако споделите един и същи линк в рамките на едно денонощие се получава заемане на по-голямо вертикално разстояние във feed-а и споделеното става по-набиващо се на очи. Разбира се, когато повече от 2-3 ваши връзки (под „връзки“ разбирайте приятели, страниците, в които сте фен и хората, на които сте subscriber) споделят едно и също съдържание, следващото споделяне се скрива.

Ето как изглежда споделянето на едно и също съдържание от фен страница, профил на човек и уеб сайт (кликнете за да увеличите):

Вижте как изглежда в „свит вариант“:

Каква е „формулата“ при споделянето?

1. Прочетете предходния трик с номер 6 и споделете линка от името на сайта си, на фен страницата и от свое име в рамките да деня
2. След това, водейки се от идеята да докараме таргетиран трафик към сайта си, влизаме в неговата автоматично генерирана фен страница (виж трик номер 3 и прочете в блога за Open Graph), намираме споделената връзка и кликваме на линкчето Share (Сподели) под нея:
   
3. Кликвайки на Share ще се отвори изскачащ модален прозорец, в който най-горе ще забележите падащо меню:
   
4. Както виждате в това падащо меню имате опция да изберете къде и на кого да споделите съдържанието. Ако съществува facebook група, където да го споделите, и която да ви донесе трафик, или имате приятел, който няма да се подразни от споделеното – възползвайте се от тези опции.
5. Ако до средата на деня не забележите необходимата потребителска активност – напишете коментар под споделеното в профила, фен страницата и/или автоматично-генерираната фен страница на сайта ви. Нека този коментар да е въпрос, провокиращ дискусия – въпрос към аудиторията. Най-кратките и прости въпроси са най-ефективни. Опитайте с „Какво мислите?“, „Пробвахте ли го?“, „Вашият коментар?!“.

8. Блогъри, журналисти и други професионалисти, предлагащи услуги – не търсете фенове, а абонати (subscribers)!

Става дума за новата функция Subscribe, чрез която споделеното от вас се разделя на два типа:

• Публично, видимо от всеки, който иска
• Персонифицирано - видимо за всеки, който вие искате

Повече за функцията можете да прочетете тук: Facebook Subscribe – About

Защото се появиха много обърквания, поради факта, че т.нар. „Абониране“ и фен страниците доста си приличат, от Фейсбук пуснаха документ, който обяснява ясно и точно какви са разликите между двете неща: вижте го тук

След като активирате „Абонирането“(Subscribe) хора, които не са ви приятели могат да следят САМО публичните ви споделяния.

За да видите кои са хората, които са ви абонати, но не и приятели трябва да отворите URL адрес: https://www.facebook.com/NAME?sk=subscribers&filter=0 , където NAME е вашето потребителско ID или кратко име (от vanity url). Например на https://www.facebook.com/ivoiliev?sk=subscribers&filter=0 може да се види публичния списък на моите абонати.

За да видите кои са хората, които са ви абонати и приятели, посетете: https://www.facebook.com/NAME?sk=subscribers&filter=1

Готиното в случая е, че можете изцяло да управлявате това, което споделяте за тези списъци, включително и да ги скриете от други хора, както е показано тук:

9. Какво се случи със feed-а?! Какъв е новият EdgeRank?!

Покрай многото новости във Facebook се случи така, че повечето сайтове започнаха да пишат какво се е променило по интерфейса, пропускайки едно от най-важните неща, които вълнува всички маркетолози и пиари – как едно споделено съдържание става по-видимо, или как се определя новият Facebook EdgeRank?

Ще припомня, че EdgeRank е показателят, според който Facebook решават дали да видите по-нагоре или изобщо да не видите дадено споделено съдържание в своя feed.

Софтуерният инженер във Facebook, Кен Дийтър, разказа, че в алгоритъма на новия Facebook EdgeRank се прави проверка и оценка на различни ключви думи и фрази в контекста на различните типове съдържание (status updates, links share, pictures share и пр.)

Ето какво разказва Кен:

„Създадохме езикови модели, базирани на всички публични споделяния, до които имаме достъп. На база на тези модели в момента можем да извличаме различни „теми“, които класифицираме на различни нива на значимост. В момента алгоритъма е така направен, че може дори да различи марката „Apple“ от плода „Apple“. Тези езикови модели и алгоритъма на ключови думи и фрази е само първо ниво.

На второ ниво от инфраструктурата на платформата се опитваме да вземем и използваме друга информация за да увеличим точността. Така придаваме повече контекст в цялостното уравнение (за Edge Rank), като първото ниво на инфраструктурата само извежда ключови думи и фрази, „разбира ги“ и ги подава към второ ниво като съобщение.

След като дадената дума или фраза бъде отсята на първо ниво и се определи значимостта й на второ ниво, в трета фаза използваме различни филтри и комбинации за измерване на „социалния шум“. След това системата автоматично определя кое си струва да видим във feed-a. Например ако само двама от вашите приятели си говорят за банани, това като цяло е доста безинтересно.“

До момента знаехме, че EdgeRank е алгоритъм, който се обуславя от три фактора:

- Взаимовръзка – доколко е сериозна социалната връзка между споделящия и читателя. Ако често комуникирате във фейсбук с даден човек или страница е по-вероятно по-често да виждате неговите споделяния в своя feed

- Тежест (Авторитетност) – колко е популярно споделеното съдържание, измервайки харесванията, коментиранията (харесванията на коментарите също), а отскоро и споделянията.

- Честота (Времеви периоди) – съдържание, по старо от 48 часа се загубва от feed-a.

Ето, че разбираме, че Facebook платформата вече търси различни думи и фрази, оформя ги като тематики, тръси ги в споделеното от потребителите съдъражание и чак след това прилага трите фактора от EdgeRank. Като цяло този алгоритъм много прилича на търсачката Google.

Най-важното, което беше посочено като един от големите проблеми на social екосистемата в Google, е, че във Facebook можем да изберем кое съдържание да ни се показва по-често, за разлика от друго. Именно това е основният акцент, който разработчиците от Facebook отдавна са искали да предоставят на потребителите си – да не оставят някакъв алгоритъм, бот или изкуствен интелект да им казва кое ще им е интересно или не, ами хората сами да могат да си избират.

В момента когато минете с мишката върху някое споделено съдържание виждате това:

Реално на четвъртото ниво от платформата сте самите вие и там се гледат най-вече вашите избори – кое съдържание за вас е важно, и кое определяте като по-маловажно. Това е огромен шанс за фен страниците да натрупат лоялни и активни потребители – активно публикувате от името на фен страницата си през този и следващия месец, докато фейсбук екипите все още работят над новия алгоритъм.

В момента всички фен страници са по-видими от всякога с цел хората да ги вкарват или изкарват от Top Stories и така да пращат сигнали към платформата, несъзнателно обогатявайки новия Edge Rank алгоритъм

10. Нов тип фен страници: Facebook „Location“ Pages – нови възможности за реклама на регионалните бизнеси!

Тук ще намерите повече информация за функционалността Facebook Location. Важното в случая е да си попълните информацията за адреса и градът на офиса ви в настройките на фен страницата. Докато попълвате тези данни ще ви излиза списък с предложения за градове и адреси – ако намирате правилните – задължително ги изберете. След това в „Информация“ от менюто на фен страницата си ще получите карта до офиса, от която посетителите могат да се възползват за да ви открият по-лесно.

Не забравяйте, че типа на страницата трябва да е за фирма или организация! Иначе няма да имате полета за попълване на адрес.

11. Сливане на авто-генерираните страници с фен страници на бранда

Сигурно вече ви се е случило ваши служители без да искат и да знаят да създадат автоматизирано фен страница с името на фирмата Ви, само защото същите тези служители са записали в профила си, че работят в тази фирма.

Facebook имаше гадния навик да създава такива корпоративни автоматично-генерирани страници, но поради множеството недоволства на брандовете, в новата платформа ни разрешиха да слеем тези авто-страници с нашите официални фен страници на бранда. Снимката по-долу ще ви даде нужните обяснения:

Влизате в авто-генерираната страница (има иконка с куфарче) и давате на линка „Докладвай“, който е вляво под профилната снимка. След това избирате последната опция за дублирана страница и посочвате своята фен страница. Помолете вашия персонал да направи същото.

По същия начин може да слеете и страница за местонахождение (Places) или друг тип от т.нар. „общностни страници“ или авто-генерирани страници.

Засега стига толкова …

Следете блога – ще има още интересни трикове, информация и съвети във връзка с рекламата, маркетинга, програмирането и PR-а в социалните медии и Facebook в частност.

Поне така беше доскоро След последните ъпдейти на платформата си, Facebook развиха системата си за коментари и тя вече може да бъде напълно видима за търсещите машини.

По-надолу ще ви запозная с няколко неща:

1. Как легално да оперирате с информация от Facebook, без да засегнете конфиденциалността и правата на потребителите-автори на тази информация. Какви са наказанията ако действате неправомерно и за какво трябва да внимавате.
2. Как напълно правомерно да извличате Facebook коментарите като индексируем от търсачките текст, като същевременно не нарушавате правата на техните автори – facebook поребителите.
3. Защо да изберете Facebook коментарите за своя сайт и дали само те са достатъчно средство за комуникация с аудиторията ви.

Легално опериране с информацията на потребителите на Facebook

Когато говорим за опериране с информация от платформата Facebook, трябва да имаме предвид два аспекта: технически и юридически.

Техническия аспект разглежда препоръчаните от Facebook начини за вземане, съхраняване, доставка и изтриване на информация от тяхната платформа.
Юридическите аспекти са свързани с правата на потребителите, които са автори на тази информация и отношенията между тях, Facebook и вашия сайт(вие) като трета страна.

Всеки път, когато някой Facebook потребител използва facebook приложение(application), в т.ч. и социалните плъгини (бутони „Харесва ми“ и „Изпрати“, фейсбук коментари, facebook login и пр.), платформата записва времето в което са ползвани, както и технически данни като IP, държава и домейн, към който се отнасят. Така Facebook има ресурс за реакция срещу спама и наказанията са или рестрикции за домейна Ви, или бан на фейсбук потребителя, или изтриване на фейсбук приложението.

Именно затова трябва да бъдете много внимателни, когато използвате каквито и да е facebook приложения. На собствениците на WordPress-базирани сайтове ще кажа – внимавайте много с плъгините, свързани с facebook social модулите! Те могат умишлено или не да не са съобразени с Terms Of Services и Policies на Facebook и това да навреди на домейн името или на фейсбук акаунта ви!

По-долу цитирам част от информацията, засягаща оперирането с информация от Facebook:

Terms Of Service:
5.7. If you collect information from users, you will: obtain their consent, make it clear you (and not Facebook) are the one collecting their information, and post a privacy policy explaining what information you collect and how you will use it.

9.2.1. You will only request data you need to operate your application.

Policies:
2.2.You may cache data you receive through use of the Facebook API in order to improve your application’s user experience, but you should try to keep the data up to date. This permission does not give you any rights to such data.

2.12.You will delete all data you receive from us concerning a user if the user asks you to do so, and will provide an easily accessible mechanism for users to make such a request. We may require you to delete data you receive from the Facebook API if you violate our terms.

Правилните начини за извличане на Facebook коментарите

Да работиш с facebook приложения въобще не е шега работа. Трябва освен технически познания да имаш и солидни знания за всички права и отговорности, с които Facebook платформата те задължава. Колкото и да е добра на пръв поглед една разработка това не я прави легална според Terms & Policies на Facebook и именно заради това написах горните абзаци.

За да вляза в темата с facebook коментарите – преди последните им ъпдейти те нямаха функционалната възможност да предават потребителската информация в тях към трета страна. С други думи – доскоро facebook коментарите просто не можеха да се публикуват като индексируем текст в сайтовете.

С ъпдейта и развитието на Facebook Graph API, Facebook коментарите за всяка страница от всеки сайт генерираха специален Feed, в който излизаха като специфичен синтаксис (JSON), който може да бъде обработен и предаден към съответните места в сайта. По-долу ще намерите скрипт, който прави всичко това

Оптимизация на сайт (SEO) чрез Facebook коментарите

Каквото и да ви лъжат, че чрез коментарите едва ли не сайта ви ще стане адски оптимизиран и SEO friendly – не им вярвайте. Силата на коментарите са, че някой от тях са тематично обвързани със съдържанието на страницата и сайта, в който са. Също така те са начин за „освежаване“ на съдържанието по страниците на сайта, но не са някаква уникална сила, която да ви изстреля в Google – те са просто една малка част от многото в SEO процеса.

По-долу ще ви покажа PHP разработка, с която да публикувате facebook коментарите като видим от търсачките текст.

Предимствата на разработката са, че:

• Може да се приложи универсално и е напълно правомерна от гл.т. Terms & Policies на Facebook
• Можете да „облечете“ коментарите в какъвто дизайн желаете
• Можете визуално да покажете facebook коментарите като част от сайт-коментарите ви

Недостатъците са, че извлечените чрез този скрипт коментари няма бутоните „Харесва ми“ и „Отговор“, защото Facebook не позволява подобна интеграция за момента. С други думи, когато сложите в сайта си този скрипт ще трябва да оставите заедно с него плъгина за коментари на Facebook.

Скрипта е PHP базиран и транслира JSON Feed-а на Facebook коментарите, който взимаме чрез заявка към Facebook Graph API.

Ето и финалния вид на скрипта:

<?php
$purl = 'URL АДРЕС';
$request_url ="https://graph.facebook.com/comments/?ids=" . $purl;
$json_string = file_get_contents($request_url);

$fb_response = json_decode($json_string, true);
foreach ($fb_response as $key => $val1) {
 foreach ($val1 as $key => $val2) {
 foreach ($val2 as $key => $val) {

 echo "<a href=\"http://www.facebook.com/profile.php?id=".$val["from"]["id"]."\" target=\"_blank\"><img width=\"80\" height=\"80\" src=\"http://graph.facebook.com/".$val["from"]["id"]."/picture\" /></a><p>".$val["message"]."</p><small>Facebook коментар на <a href=\"http://www.facebook.com/profile.php?id=".$val["from"]["id"]."\" target=\"_blank\">".$val["from"]["name"]."</a> от дата: ".$val["created_time"].". Харесвания: ".$val["likes"]."</small>";

 if(isset($val["comments"])) {
 $val5 = $val["comments"]["data"]; {
 for($i=0;$i<count($val5);$i++) {
 $val6 = $val5[$i];
 echo "<a href=\"http://www.facebook.com/profile.php?id=".$val6["from"]["id"]."\" target=\"_blank\"><img width=\"80\" height=\"80\" src=\"http://graph.facebook.com/".$val6["from"]["id"]."/picture\" /></a><p>".$val6["message"]."</p><small>Facebook коментар на <a href=\"http://www.facebook.com/profile.php?id=".$val6["from"]["id"]."\" target=\"_blank\">".$val6["from"]["name"]."</a> от дата: ".$val6["created_time"].". Харесвания: ".$val6["likes"]."</small>";   
 }

 }
 } //if за val4

 }
 }
}

?>

Най-общо скриптът се състои от три части:
1. Заявка към Graph API
2. Извикване и форматиране на facebook коментарите
3. Извикване и форматиране на facebook отговорите към коментарите (ако има такива)

Заявка към Graph API:

$purl = 'URL АДРЕС';
$request_url ="https://graph.facebook.com/comments/?ids=" . $purl;
$json_string = file_get_contents($request_url);

$fb_response = json_decode($json_string, true);

Заменете надписът URL АДРЕС с URL до страница, където има интегрирани и работещи facebook коментари.

След това имаме следните променливи:
За Facebook коментарите:
$val["from"]["id"] - ID на facebook потребителя, който е коментирал
$val["message"] - самият facebook коментар
$val["from"]["name"] - име на facebook потребителя, оставил коментара
$val["created_time"] – дата на публикуване на facebook коментара
$val["likes"] - брой (число) харесвания на коментара

За отговорите към Facebook коментарите:
$val6["from"]["id"] - ID на facebook потребителя, който е коментирал
$val6["message"] - самият facebook коментар
$val6["from"]["name"] - име на facebook потребителя, оставил коментара
$val6["created_time"] - дата на публикуване на facebook коментара
$val6["likes"] - брой (число) харесвания на коментара

Тези променливи може да извиквате където поискате с цел да си направите свой собствен дизайн и интерфейс на извлечените фейсбук коментари.

Вече може да добавите необходимите SEO атрибути в кода на коментарите. В рамките на седмица този блог използваше тази интеграция и вече не малка част facebook коментарите сами по себе си са индексирани в Google.

Същевременно всеки потребител, оставил коментар тук може да го изтрие по всяко време и да е сигурен, че неговите авторски данни не са неправомерно записани в моя база данни без негово знание и разрешение.

Надявам се тази разработка да е от полза на колегите, занимаващи се със SEO.

Facebook коментарите – манна небесна, ама … не съвсем

Социалния модул за коментари чрез фейсбук е много бърз и viral инструмент.

Когато коментирате чрез тях в някой сайт, това което коментирате може да се публикува и на фейсбук стената ви да е видимо за всички ваши приятели. Съответно тези от приятелите ви, които искат да отговорят на коментара ви могат да го направят и през фейсбук стената, и през сайта, където сте коментирал(а). Техните отоговори отново са видими и на двете места. Така се завърта една спирала на бърза и лесна социална комуникация и коментарите наистина стават стабилна виртуална платформа за дискусии.

Все пак те са много задължаващи, защото за да ги ползвате трябва да имате или фейсбук профил(регистрация), или регистрация в няколко не особено популярни интернет провайдъра като Yahoo или AOL. Това ограничава посетителите ви, понякога доста значително.

От друга страна интеграцията на фейсбук коментарите си е сложна работа. Често могат да не сработят заради конфликт на javascript-ове в сайта или други социални модули от фейсбук. Понякога тяхната администраторска част може да не работи, защото и тя изисква специфични промени по кода, а като добавим и скриптовете за извличането им като индексируем текст – става скъпа инвестиция.

Бих казал, че фейсбук коментарите си струват, и то адски много – голям генератор на таргетиран трафик са и усилията по интеграцията им са оправдани от тази гледна точка. Препоръчвам всеки уважаващ себе си сайт, особено медийните, възможно най-скоро да интегрират тези коментари в страниците си.

Все пак разчитайте освен на фейсбук коментарите и на друга, on-site платформа за коментиране – така ще дадете възможност да се включат в дискусията и хора, които нямат фейсбук профили (колкото и малко да са те вече).

Стандартния линк за търсене представлява нещо от сорта: http://www.site.com/?s=ключова+фраза+за+търсене

Какво ще кажете, обаче, ако променим адресите с резултати от търсенето по следния начин:
http://www.site.com/search/ключова+фраза+за+търсене

По-долу ще разберете как става това.
От WordPress редактираме два файла: .htaccess и файл от вашата тема (theme), където искате да присъства търсачката

1. Изтегляте .htaccess от главната директория (ако няма, създайте си такъв), отваряте го през Notepad или друг текстов редактор. След това вписвате най-горе в него:

RewriteRule ^search/(.+)?$ /index.php?s=$1 [QSA,L]

2. Отваряте с текстов редактор файла от вашата тема (theme), където ще присъства SEO търсачката (как звучи само ) и поставяте следния код, който визуализира поле и бутон за търсене:

<form action="<?php bloginfo('wpurl'); ?>/index.php" onsubmit="location.href='<?php bloginfo('home'); ?>/search/' + encodeURIComponent(this.s.value).replace(/%20/g, '+'); return false;" method="get">  <input type="text" name="s" /> <input type="button" title="s" alt="Търсене" value="Търсене" />  </form>

Това е всичко

Оптимизацията на сайт за търсачки(SEO) е процес, който все по-често „поглежда“ към качествените измерители за сметка на количествените.

Ще ви дам един пример, с който ще стане съвсем ясно какво имам предвид.
Ако имате бизнес във София, например предлагате рекламни услуги, и се рекламирате в интернет чрез малък фирмен сайт, вероятно най-примамливата ключова фраза, която ще искате при оптимизацията на сайта, ще е „рекламни услуги“. Ако поръчате на SEO специалист да оптимизира сайта така, че той да е на 1ва страница на Google при търсене по „рекламни услуги“, това със сигурност ще е едно добро решение, което вероятно ще Ви донесе добър трафик от посетители в сайта. Добрият SEO консултант, обаче, би ви насочил към нещо по-конкретно. Той ще прегледа статистиките, за да разбере по какво са Ви намирали хората. Ще научи какво правят хората след като влязат в сайта Ви – дали веднага излизат или разглеждат няколко страници, колко време отделят, на кои страници се задържат най-често и най-дълго, от кои страници най-често напускат сайта. Това са важни неща. Чрез тях проучвате аудиторията и тези данни дават нова посока в оптимизацията на сайта за търсачки.

В един момент може да се окаже, че „рекламни услуги“ е фраза, която води голям трафик към сайта Ви, но тези посетители не допринасят за вашия финансов резултат. Често прекалената мания за големи цифри на посещенията оставя на заден план монетизацията. Тук излизаме извън пределите на оптимизацията на сайта и започваме да търсим по-комплексни рекламни и маркетингови подходи за привличане не просто на посетители, а на клиенти.

Разбира се, това, че някой е първи в Google по „рекламни услуги“ съвсем не значи, че предлага качествени рекламни услуги, конкурентни цени или добър асортимент. Това не може да се отнесе към оптимизацията на сайта, но нещо друго може – SEO специалистът, с помощта на маркетологът, трябва да отсее печелившите думи и фрази. Например ако сте силни в определена рекламна услуга, да речем „уеб дизайн“, но пък имате сериозни пропуски в сферата на „банер реклама“, би било по-удачно да се прави оптимизация на сайта в Google по „уеб дизайн“, вместо по по-общата дума „рекламни услуги“. Ако обаче по „уеб дизайн“ конкуренцията е прекалено голяма ще е по-правилно да „свиете“ пазарната си ниша още повече – в предлагане на конкретен продукт или пакет услуги с най-голяма конкурентноспособност. Маркетологът например е забелязал, че в сферата на „уеб дизайна“ вие предлагате продукт, който никой ваш конкурент не предлага с такива цена и качество – „изработка на корпоративен блог“. Маркетологът сигнализира за това на SEO специалиста и втория набляга на оптимизацията на сайта в тази насока. Практиката винаги ми е доказвала, че подобен подход за SEO е печеливш и вкарва в сайта правилните хора.

Обърнете съществено внимание и на регионалните индексации. Например, в нашия случай, това е фразата „рекламни услуги софия“ или „реклама софия“. Поръчването на подобни индексации са по-евтини, по-изгодни, а и с новите geo-възможности на Google Search – по-информативни и полезни за потребителите. Според някой регионалните резултати от търсенето са уникална възможност за малкия и среден бизнес – аз съм на същото мнение, съдейки по мои наблюдения над добър трафик от подобни резултати.

Вероятно ще се изненадате, но от край време хората търсят най-близкото място и най-добрата цена. Нещо, което може да бъде по-силно от тези два фактора е отзивът или мнението, стига да има кой да даде такива. Това са неща, които може да бъдат предвидени във всеки процес по оптимизация на сайт за търсачки, за всеки бизнес. В Google може да индексирате и страница с отзиви, и карта с местоположение на офисите си, и конкретни високо-конкурентни продукти и услуги, които предлагате.

Да покажеш сайта на правилните хора и да ги накараш да го посетят и разгледат подробно е процес отвъд оптимизацията на сайта за търсачки. Това е комплекс от действия на SEO консултантите и маркетинговите отдели, които е важно да могат добре да работят заедно.
Затова не приемайте оптимизацията на сайта ви като самоцел.

Преди да решите да инвестирате в услуги по индексиране на сайта по конкретна ключова дума или фраза, помислете дали всъщност тази инвестиция ще е изгодна. Освен това е крайно време да приемете, че бизнес сайта ви, освен имиджов инструмент, може да спомогне да продавате повече.

Ако сайта ви има добра оптимизация за търсачки и в Google сте първи по дадена ключова дума или фраза, а същевременно посетителите Ви влизат за няколко секунди само в началната страница – ползите за вас са нулеви. Когато добавите и инвестираните средства в SEO ще се окажете на загуба.
Да вкарате посетители в сайта е само първата стъпка. Когато те са вече там, вие трябва да ги провокирате и да ги подтиквате към покупка. Това вече излиза извън пределите на оптимизацията за търсачки. За това се иска по-комплексен подход на интернет реклама.

Страниците, в които влизат посетители след като са намерили сайта ви в Google се наричат „целеви страници“ (landing pages). Всичко в тях е от ключово значение – интерфейс, дизайн на отделните елементи, менюта и навигации, поднасяне на информацията, обем на текста, ключови думи. Всичко.
Тези страници трябва да са така направени, че да провокират покупка. Сами разбирате, че за да са така подготвени SEO специалистът съвсем не е достатъчен – трябва добър дизайнер, програмист, маркетолог, уеб одитор за интерфейса. Трябва да имате и статистически данни, които ще са основата за правене на първоначални изводи. Трябва да разполагате и с малко повече време и търпение докато нещата се доизгладят и landing page-a бъде изтестват и донадграждан.

Вече разбирате, че не всичко се изразява в това сайта да е първенец по някоя дума в резултатите на Google. SEO е просто една част от цялото, наречено интернет реклама. В тази връзка най-добрите в SEO бранша имат много малко крайни клиенти, а по-често са част от група подизпълнители.

Интернет рекламата за добро или лошо е комплекс. Не обръщайте внимание на статии, които ви обясняват кое е модерно за онлайн рекламата ви и кое е тенденция. Ако днес решите да инвестирате във Facebook рекламиране, защото е модерно, а фирменият ви сайт не струва – усилията и хвърлените средства ще са напразни. Ако днес решите да платите на SEO специалист, за да ви намести на първа страница в Google без проучвания и статистики, без анализи – това са пари на вятъра. Доверете се на SEO консултантите, дизайнерите, маркетолозите – нека те вземат решението за рекламата ви, защото на тях това им е работата. Вашата работа е да правите печеливши инвестиции за своя бизнес. Пожелавам ви тази година да направите много такива!

Ще започна с т.нар. „Google Instant Search“ – нова услуга на Google, която позволява да търсите в реално време, още докато изписвате думата или фразата.

В момента Google Instant работи в САЩ, Великобритания, Франция, Германия, Италия, Испания и Русия и то само под браузърите Chrome v5/6, Firefox v3, Safari v5 за Mac и Internet Explorer v8. Посетителите от останалите държави по света можем да използваме Instant само ако сме влезли с Google Account-a си (това е акаунта ви за Gmail или други услуги на Google, изискващи вход с име и парола).

Защо да ползвате Google Instant?

Сигурно си зададохте този въпрос, защото Google Instant не е официално пуснат по подразбиране за България. Ако обаче решите да го активирате за своя Google акаунт получавате:

• Търсенето е почти в реално време, като трябва да имате добра интернет връзка. Google работят над ъпгрейд, който автоматично ще изключва Instant ако връзката ви е слаба.
• Дописва думата вместо вас и показва списък с предложения от подобни думи. Най-общо казано, функциите на Google Suggestions са вмъкнати тук, за търсенето в реално време
• Отскоро показва изглед на сайтовете, които се появяват в резултатите от търсенето. Това е една добра опция, която ви предпазва от сайтове с фалшиво автоматично-генерирано съдържание, които не са Ви полезни. Като цяло – тази опция следва да ви насочи към полезността на информацията в отделните сайтове, които се индексират за търсенето ви.

Започнах с Google Instant, защото това е интерфейса, който вероятно съвсем скоро Google ще наложат за всички държави. Това ще е бъдещия вид на Google.bg и той ще обръща сериозно внимание на представянето на местния бизнес.

Как изглеждат резултатите от търсенето в момента?

Вече писах доста по-подробно за Google Instant, още, когато беше пуснат официално. Разгледах евентуалните варианти за влиянието му над методите за SEO (оптимизация на сайт за търсачки), над потребителските порядки и над резултатите от търсенето. Наскоро споделих и възгледите на Rand Fishkin от SEOmoz по този въпрос. В момента няма да се спирам над това отново, а ще констатирам няколко промени в интерфейса на Google (т.нар. „Google Jazz“) и ще дам няколко свои извода за това как да се адаптираме и възползваме от тези промени.

Преди време, когато стартира Google Local Business(GLB) за България, част от Google Places, сред местните бизнес структури имаше много противоречиви мнения. Появиха се абсурдни лъжливи слухове, че трябва да си платиш на Golden Pages България за да присъства фирмата ти в Google Maps, както и, че самите акаунти в GLB са платени. Някой колеги в рекламния и SEO бранш се възползваха от ситуацията да изкарат някой лев, предлагайки платени услуги по регистрирането на фирми в GLB. И все пак… регистрацията там е безплатна и свободна… засега…

Ползата от това да си в GLB беше, че когато се търси по регионален признак (например по фразата „ресторант варна“), Google вади най-отгоре в резултатите няколко фирми, регистрирани в GLB и, съответно присъстващи в Google Maps.
Това беше доста примамливо, защото без много усилия и труд някой фирми се намърдаха в своите регионални нишови търсения и това им привлече реален таргет. Все пак няма нищо по-хубаво от това да те намерят в Google и веднага да видят как да стигнат до теб!

На снимката по-долу ще видите примерно търсене в Google.com по фразата „ресторант варна„, което направих днес (18.Ноември.2010).
Фразата не е подбрана случайно – в нея има регионален признак, което автоматично активира GLB опции в резултатите от търсенето.

На снимката (кликнете на нея за да я увеличите) на пръв поглед ще забележите, че вече най-горе в страницата с резултати не се показва „изрезка“ от Google Maps с листване на няколко ресторанта в идеалния център на гр.Варна.
За сметка на това, тези ресторанти, които присъстват в GLB имат изписани адрес и телефон под индексацията си.
Отдясно (където по принцип има платени реклами от AdWords) има малка карта, чиито маркери са дублирани и в резултатите от търсенето. При клик върху някой от червените маркери с латински букви отивате директно в микро-сайта на ресторанта в GLB.

На второ четене ще забележите, че на картата вдясно само някой от маркерите са по-големи. Дори да влезете в Google Maps – положението е същото. Някой от точките по картата са мънички, а други са големи маркери с латински букви. Мъничките точки са най-често автоматично добавените от Golden Pages Bulgaria места или места, за които информацията е оскъдна, а големите са маркери, добавени през GLB или от потребители на Google Maps, в които има доста повече информация и отзиви. Сигурно вече се досещате, че да си в Golden Pages НЕ Е достатъчно за да постигнеш добри позиции в регионалното търсене. Това, разбира се, е напълно в реда на нещата – Google винаги са търсили вниманието на бизнеса към тях. Да си в GLB означава да предоставиш пълна информация за потенциалните си клиенти – снимки, видео, адреси и телефони, сайт.

Ще забележите, че всеки от резултатите, който има микро-сайт в GLB има и линк „Place page“ към него. Така, чрез този нов начин на поднасяне на информацията, потребителите на Google са значително улеснени не само в намирането на регионални бизнеси, но и в бързата доставка на информация за адрес, телефон и местоположение за всеки от тях.

Лошата новина за всички, които обърнаха внимание на GLB оптимизацията си е, че първото място на регионалните резултати в Google вече го няма. Всъщност това не е лоша новина – има си напълно логично обяснение защо Google промени важността на геолокациите в индекса си.

Моята теория за тежестта на регионалните резултати в Google

Когато Google стартираха GLB те трябваше да го наложат за да стане той един богат на информация бизнес каталог и местните бизнеси да обърнат сериозно внимание над него. Google отдавна са наясно, че колкото повече внимание отделят потребителите им, толкова повече обектът на тяхното внимание става по-ценен. Понастоящем GLB е наистина мащабен инструмент за търсене на търговци и услуги на регионално ниво – удобен, функционален и подробен. И нямаше как това да не се случи, след като в резултатите от търсене го пляскаха най-отгоре – всеки местен бизнес би се изкушил да се присъедини и да оптимизира присъствието си в GLB.

Явно интересът към GLB вече достигна до едно такова ниво, на което Google бяха склонни да качат още едно стъпало нагоре – включване на съдържанието от GLB в алгоритъма за индексиране и постепенното му обвързване с резултатите от търсене и позициите на отделните търговци в тези резултати.

През последните години Google динамично се развиват от глобално към национално, и вече към регионално ниво. Така обхващат всички сфери и обеми на бизнеса – от големите международни структури, до малките търговци по места.

Сигурно се досещате каква е крайната цел на Google – интерес на малкия и средния бизнес към платена регионална AdWords реклама. AdWords в GLB и в Google Maps – в момента само този канал услуги на Google все още не е развит (виждаме последните години как търсачката постепенно започна да предлага контекстни, банер и видео реклами – явно е време за гео-реклами).

Според мен тежестта на геолокациите в процеса по оптимизация за търсещи машини тепърва ще става все по-голяма и по-важна. Нека не забравяме, че Google винаги са търсили най-качествен начин посетителите да получат бързо и лесно най-значимата за тях информация.

Геолокации + Бизнес + Социална мрежа = Google Hotpot

Google Hotpot е сравнително нова разработка към Google Places и също както GLB е ориентирана към бизнесмените. Разликата е, че акцентира повече на мнението на потребителите. От това, както разбирате, следват няколко влияния, които Google Hotpot ще има в бъдеще, ако се наложи сред аудиторията:

• Влияние върху онлайн репутацията
• Влияние върху индексациите на съответния бизнес в регионалното търсене
• Влияние върху оптимизацията на сайта

Какво е Google Hotpot

Нещо, подобно на социална мрежа, където потребители на стоки и услуги могат да дават мнения и препоръки за търговците. Мненията са под формата на коментари, а препоръките – под формата на гласуване със звезди. Мненията и препоръките винаги са имали силна тежест върху позицията на бизнесите при търсене в Google Places. Затова – колкото по-добра оценка и колкото повече положителни отзиви – толкова по-добре за вашето позициониране в регионалното търсене.

Ако Google Hotpot се наложи сред потребителите, това 100% ще доведе до опции за платена реклама в него.

За момента Google Hotpot е удобна система за търсене и споделяне на информация за местния бизнес. Може да изградите мрежа от приятели, с които да обмените мнения и да потърсите алтернативи за покупка на стоки или услуги във вашия град.

Google Tags – платени маркери за вашето бизнес представяне

На този етап Google пуснаха 25-доларова месечна реклама с тагове(етикети) по картата. Услугата към Google Places за момента се предлага само за САЩ, но при интерес от други държави ще се предлага и в тях. За целта трябва да заявите желание да ползвате 30 дни гратисен безплатен таг за вашия регионален бизнес – това става оттук.

Освен Google Tags, ексклузивно за няколко населени места, Google Places предлагат услугата „Google Boost“ , която също е платен начин за по-добро бизнес представяне в региона. Както виждате рекламите на база геолокация могат да бъдат много гъвкави и, според твърденията на Google, много ефективни за вашия регионален бизнес.

Моят съвет към вас

От практиката ми в сферата на онлайн рекламата и оптимизацията на сайтове за търсачки бих ви посъветвал да не чакате последния момент, а да заемете своето място в Google Places и регионалното търсене. Колкото по-рано предприемете тази стъпка, толкова по-добре ще е това за вас в бъдеще.

Google Local Business Search ви предлага възможността да привлечете най-тесния таргет от ваши потенциални клиенти във вашия град. Това е нещо много ценно и трябва да му обърнете подобаващо внимание ако разчитате на местен бизнес.

Следете новостите в Google Places и ги прилагайте за своята фирма или организация – това е моя съвет.

Връщам се към резултатите от търсенето

След като ви разказах за възможностите на регионалното търсене, нека отново да се върна към резултатите за „ресторант варна“ и тяхното представяне.

Първия резултат с червен маркер с латинска буква А, за мое голямо учудване беше портален сайт, който представлява каталог на всички регионални заведения. По-интересното е, че когато кликна на червения маркер, той ме отвежда към микро-сайта от GLB за „Ресторант Сезони“. Защо това е така? Защо когато кликна на заглавието „Ресторанти във Варна“ Google ме праща в порталния сайт с ресторанти, а когато кликна на маркера отивам в GLB страницата на „Ресторант Сезони“?

Разгледах внимателно порталния сайт и забелязах, че в него има каре с тагове(етикети) на последно включените в каталога ресторанти от Варна. Всички тагове бяха разни имена: „Стария чинар“, „LOOK“, „Борисовата воденица“ и пр., само „Ресторант Сезони“ беше включил думата „ресторант“ в името си. Линка към профила на ресторанта съдържаше и думата „Варна“ и думата „ресторант“. Заедно с изпълнението на още няколко SEO изисквания – воала, имаме индексация.

Знаете ли кое е отчайващото – нито порталния сайт, нито Ресторант Сезони целенасочено са оптимизирали нещата така, че да постигнат въпросната индексация. Ресторант Сезони дори не са си направили GLB микросайт и в случая – добре, че е бил порталния сайт да ги индексира на свой гръб. А този нов интерфейс с маркерите в резултатите от търсенето вече присъства не само в Google.com, но и в Google.bg – крайно време е бизнесът да се позаинтересува от него!

Няколко SEO хипотези и съвети

След като Google привлякоха бизнеса към тях и го каталогизираха по региони, след като започнаха да предлагат различни варианти за неговото представяне и различни опции за платената му реклама, следва следващото стъпало – влияние на гео-информацията в позициите при резултатите от търсене в Google.

Според мен в момента позицията на уеб страниците в резултатите от регионалното търсене в Google зависи от това доколко добре са преценени и управлявани данните на бизнес профилите в GLB и Google Places като цяло.

Днес трябва да имате информация за това как се представят в Google вашите регионални конкуренти. Освен това, ако сте индийски ресторант във Варна, трябва да обърнете внимание на индексиране в регионалните резултати по няколко фрази, например: индийски ресторант варна, индийска кухня варна, индийски ястия варна. Това зависи най-вече от информацията, която предоставяте в сайта си, но и в GLB микро-сайта си. Онлайн репутацията също има огромна тежест – отзивите, са нещото, което трябва постоянно да следите, също както и секцията „Още за това място“ в GLB микро-сайта ви.

Нещо, което забелязвам и бих ви посъветвал, от гледна точка SEO, е:

• Търсете повече коментари от клиентите си и ги подтиквайте да записват мнения в GLB микро-сайта ви;
• Присъствайте активно в бизнес каталози в Интернет, но внимателно отсявайте тези, които ще имат качествено SEO влияние за вашия бизнес и за вашия сайт
• Добавете линк към GLB профила си в сайта си, както и карта с местонахождението, което сте посочили в GLB профила
• По възможност добавяйте линк към GLB профила си във всеки бизнес каталог, където това е възможно
• Навсякъде изписвайте името (заглавието на своя бизнес), посочвайки дейността и региона. Например вместо „Сезони“ е по-добре да напишете „Ресторант „Сезони“, Варна“. Ако ресторанта е с китайска кухня – „Китайски ресторант „Сезони“, Варна“. Същото име, но без вписване на региона, задайте и в GLB микро-сайта си.
• Ако има други маркери по картата, на които са задали вашата фирма – сигнализирайте на Google за премахването им.

Засега … толкова Мисля, че е било интересно и полезно за вас и ще се радвам да прочета вашите мнения и наблюдения по темата. Чувствайте се свободни да ги запишете в коментарите по-долу!

Другото, което искам да вмъкна е, че SEO не е магия. SEO е аналитична и практическа(базирана на аналитичната) работа. Оптимизацията на сайт за търсачки е комплексен процес, който е строго индивидуален за всеки сайт и, разбира се, протича по различен начин, със своя специфична динамика и видоизменения в процеса на работа.

В тази публикация ще обърна внимание на аналитичната част от SEO, като още в началото ще кажа, че написаното тук е подходящо за всеки собственик на сайт, който се интересува от това къде се намира сайта му в Google. Изводите и стратегията за развитие оставете на SEO професионалистите – тук ще коментираме самия анализ.

Търсене на конкретните ползи и проблеми

SEO анализите се правят, когато:

• имате някакви конкретни цели (посещения от определена демографска или географска област, повече продажби и др.)
• имате проблем, който сте забелязали и искате да бъде решен (много посещения, но малко онлайн продажби; хората не намират важни страници от сайта в Google и др.)

Тук е мястото да вмъкна, че при подобни анализи SEO специалистите се обръщат и към средствата на Search Engine маркетинга, Сайт-одита и пр. за да има по-комплексна крайна оценка.

При всички положения на всеки собственик на сайт му е необходимо в даден момент да знае как сайта му се представя в Google, до колко той е достъпен за потребителите на търсачката и как реагират тези потребители, след като влязат в самия сайт.

От тази гледна точка е важно да знаете:

• Кои са посетителите ви и откъде идват

Не само от кои държави, но и от кои други сайтове, търсачки и социални мрежи. Това ще ви даде най-малкото отправна точка къде да насочите средства за реклама. Важно е да научите и какви браузъри и OS ползват, за да адаптирате сайта си към тях, ако все още не сте.

• Къде отиват посетителите ви

С други думи – в кои страници на сайта ви влизат. Кои са най-посещаваните страници и защо?

• Колко време са там

Престоят на потребителите е важен за да разберете дали съдържанието, което им предоставяте е интересно и важно за тях.

• Какво правят там

Кои страници посещават? В какъв ред? Коя е страницата, която ги кара да излязат от сайта? Това ще ви покаже къде има евентуални скрити проблеми, лошо подбрано съдържание, лоша сайт-навигация и пр.

• Как сърфират

Какво е поведението на масовия потребител при сърфиране в сайта. По какъв „път“ се движи и защо.

• Защо се или не се връщат

С други думи – „лоялните“ посетители срещу уникалните посетители.

Както виждате това са един куп въпроси, които с времето имат променливи отговори.
Разбира се тук няма да обръщам внимание на всички, а на един съвсем конкретен – доколко Google ви помага за вашето онлайн присъствие.

Каква част от сайта ни е видим за потребителите на Google?

Първо да преговорим с какви аналитични инструменти разполагаме:

• Google Analytics
• Google Webmaster Tools
• Google Alerts
• Google

В Google

Може би всички, които са ползвали SEO услуги знаят, че когато влезем в Google и напишем командата site:www……. ще можем да видим колко на брой резултата има за въпросния сайт.

Да, но всички, които са го пробвали знаят, че числото е променливо и по-скоро може да ни обърка. Ето и един пример, който направих с търсене за моя сайт:

Търсене в Google.bg по site:ivosiliev.com, без www. пред името на домейна: 1710 резултата

Търсене в Google.bg по site:www.ivosiliev.com, с www. пред името на домейна: 0 резултата

Търсене в Google.com по site:ivosiliev.com, без www. пред името на домейна: 267 резултата

Виждаме три различни стойности, и то с големи маржове помежду им. Тук добрият SEO анализатор ще ви каже, че сайта е с добра домейн канонизация, ориентиран конкретно към българската аудитория, но в крайна сметка – командата site: не работи за да определите колко от страниците на сайта ви са в Google.

Въпросът обаче е друг:

Колко от страниците на сайта ви могат да бъдат открити от потребителите на Google?

В тази връзка – нека разгледаме другите инструменти за анализ.

В Google Alerts

Това е една много полезна услуга за следене на онлайн присъствието и мениджмънт на онлайн репутацията.

Google Alerts е инструмент, чрез който може да зададете дума или фраза. Когато има нова индексация в Google по тази дума или фраза ще бъдете известявани на е-мейла си за това. Разбира се имате възможност да задавате няколко фрази или думи, по които да следите. За фразите моята препоръка е да ползвате кавички (оператор за точно съвпадение на фразата), за да не получавате е-мейли за индексации, които не ви касаят.

Google Alerts е малко абстрактен начин за проследяване на индексациите, но все пак може да ви дава някакъв ориентир колко често страници от сайта ви се индексират в Google. За целта разбира се трябва да направите лека подготовка на сайта, която се изразява в това да зададете уникален title, който да се повтаря във всички страници. Например за моя блог това е фразата „Блог на Иво Илиев“. Ще забележите, че на всички страници от блога ми присъства тази фраза, след нея има разделител и заглавие на самата страница (за да може всяка от страниците да е с уникален title, въпреки повторението на „Блог на Иво Илиев“ навсякъде).

Сигурно се досещате, че за да следя как се индексират страниците от блога ми трябва да задам точна тази фраза в Google Alerts, барабар с кавичките й (за да може да бъда известяван за индексации по точно тази цялата фраза). Така всеки път, когато нова страница от сайта ви бъде индексирана от Google и видима за потребителите му, вие ще бъдете известявани с е-мейл.

Тук има една особеност, която може да бъде малък проблем  – може да получавате мейли за индексации на вашето съдържание в други сайтове. Това според мен е хубав сигнал да видите кои „ферми за съдържание“ взимат контент от вашите страници, как го правят и, съответно, какво действие да предприемете.

Толкова с познатите възможности на Google. Сега минаваме към по-съществените ресурси за анализ, а именно…

В Google Analytics

Ако все още не ползвате една от най-детайлните и добре представени сайт-статистики в интернет – добре е да го направите. Google Analytics е един много подходящ инструмент за следене на статистиките за източници на трафик, аудитория и цялостна посещаемост на страниците от сайта ви.

В случая ще коментираме т.нар. секция „Източници на трафик“ (Traffic sources) от главното меню на Analytics. Тя ще ви даде много добра представа колко страници от сайта ви са достъпни до потребителите на Google.

Преди да ви кажа как, обаче, искам да обясня какво трябва да гледате.

Google преглежда целия сайт, всички страници, до които сте му дали достъп. Всяка от страниците се оценява по множество критерии и „отличниците“ влизат в резултатите от търсене. Това е супер, обаче нас, като собственици на сайтове, ни вълнува колко от тези страници ни носят реални посетители в сайта.

Тези страници се наричат „Landing pages“ или „Целеви страници“. „Целеви страници от Google“ са всички тези страници от сайта ни, в които посетителите ни са влезли чрез Google, т.е. които посетителите ни са открили в Google след търсене. Тези индексирани страници в Google са полезни за нас, те са нещото, което е цел на оптимизацията на сайта ни и те са показателя, над който трябва да имаме поглед.

Google Analytics ни дава тази възможност. Ето как:

1. Влизате в статистиките на сайта си в Google Analytics
2. Кликвате на „Източници на трафика“ (Тraffic sources) от главното меню вляво
3. От таблицата (колона „Източници“) избирате „google (organic)“
4. Ще получите таблица с ключови думи, по които хората са намирали ваши страници в Google. Това обаче не ни касае в случая – изберете от падащото меню „Ключова дума“ нова опция – „Целева страница“
5. В новозаредената таблица ще видите непълни URL адреси към страници от сайта ви. Не им обръщайте внимание – погледнете в долния десен ъгъл, където са стрелкичките за следваща/предходна страница. Там пише нещо от сорта на „1-10 от 1000″,което означава, че разглеждате от 1-ви до 10-ти резултат от общо 1000. Това число (в нашия пример 1000) е броят на индексираните и видими в Google страници за конкретния период, който сте задали.

Опитайте да направите същата „гимнастика“ за няколко месеца назад. Така ще видите колко видими за потребителите индексации сте имали за всеки месец поотделно и ще може да откриете някаква тенденция.

На горния екран съм направил извадка за моя блог в рамките на една година (септ.2009-септ.2010). Виждате, че резултатите показват около 823 индексации, през които съм имал посещения. Припомням, че чрез „site:“ командата имаше 1710 резултата. Очевидно само половината от тях са ми донесли трафик през последната една година. Това е напълно нормално, ако отчетем, че доста от индексираните от Google страници са такива с резултати по „етикети“(тагове). Важно е да откриете кои от страниците не носят трафик и това става точно по този начин. В моя случай би трябвало да обмисля какво да правя със страниците с резултати по тагове – очевидно на повечето от тях техния рейтинг пред Google не е особено голям. Аз обаче умишлено ще ги оставя в този им вид, защото някой от тези страници, „обработени“ по специфичен начин ми носят sitelinks, а други – челни позиции в някой „апетитни“ за мен резултати от търсенето. Това, което искам да ви кажа с този пример е, че не винаги лошите резултати са наистина лоши. Преди всичко трябва да гоните някакви цели за да разберете това.

Този резултат, който ви дава Google Analytics за мен е най-съществен, защото показва реално колко страници имат достатъчно висок качествен ранг, че да ви докарват посетители в сайта.

И все пак, нека не пропускаме инструментите за уебмастъри:

В Google Webmaster Tools

Това е мястото, където вероятно ще имате необходимост от SEO специалист и уеб мастър за да бъдат направени нужните настройки.

Сигурно знаете, че всеки сайт трябва да има специална карта (sitemap), която се обръща към Google. В случая точно Sitemap-a е нещото, което ще ни помогне да получим някакъв по-добър ориентир за броя индексации.

Фактически този метод е по-добър от „site:“ командата в Google, защото показва по-точни и непроменливи резултати.

Какво е необходимо да направите:

1. Влезте в акаунта си в Google Webmaster Tools и изберете конкретния сайт, за да отворите неговите настройки
2. Изберете от главното меню вляво „Site configuration“ и подменю „Sitemap“
3. Интересува ни „URLs in web index“ – то събира индексираните страници от всички карти на сайта, които се предоставили на google bot
4. Важна особеност е, ако сте добавили две версии на един и същ sitemap-a (например аз имам една .xml и една архивирана tar.gz) да вземете под внимание submitted urls само за едната
5. Не взимайте под внимание и всички submit-нати RSS feed-ове – те дублират съдържанието на sitemap-a в повечето случаи (освен ако не са примерно rss-и за коментари или страници на архиви примерно)

Ето го моя резултат – от 1153 взети от бота на Google уникални адреса, фактически са индексирани за резултати от търсене 1071, т.е. имам някакви 81 резултата, които по някаква причина няма да са видими за потребителите на търсачката. Като цяло нещата тук звучат добре… но, нека видим списъка с всички резултати за моя сайт до момента:

Резултатите:

• В Google с команда site: // 1710 резултата
• В Google Analytics > Източници на трафика за 1 година назад // 823 резултата
• В Google Webmaster Tools > Sitemaps // 1071 резултата
  

Както виждате резултите са доста различни. Аз предлагам веднага да игнорираме първият, защото той е най-променлив.

Ако направим това, следва, че от 1071 индексирани страници, 823 са докарали реални посетители в сайта. Или: (823 : 1071)х100 = 76,84% от индексациите в Google са ми донесли реален трафик от таргет аудитория. Останалите 23,16% са страници от сайта ми, които са някъде в Google, но определено посетителите няма как да стигнат до тях, защото в рамките на една година не са успели.

Разбира се този анализ също не е абсолютно точен, но е най-удачния вариант за да проследите някаква тенденциозност в Google като източник на трафик, както и да измерите дали SEO кампанията за Google има успех или не.

Информацията е базирана на лични тестове и казаното по време на SEO Masterclass-а на Rand Fishkin

Цитатът е все още актуален година по-късно, с тази разлика, че днес на дневен ред много по-явно стои въпросът „струва ли си?„.

Тази година на Webit Expo имах възможността да бъда само в masterclass-а по оптимизация на сайт за търсачки, воден от Rand Fishkin – през уикенда писах по-подробно за впечатленията си и наученото. За мен този клас си струваше и веднага ще обясня защо в няколко прости сметки. Ако предположим, че един час консултация на собственик на сайт с български SEO специалист е грубо 30лв. на час, то за 5 часа сумата общо става 150лв. Консултацията с Ранд Фишкин ни струваше 50лв. на час, или 150лв. за общо 3 часа. На пръв поглед разликата е в 2 часа по-малко. Ранд обаче беше подготвен да консултира SEO специалисти, а не собственици на сайтове, а и в класа му определено нямаше празни приказки. За мен цената в този случай си струва.

Беше ми интересно да разбера какво се е случило на Webit през останалото време - това са почти 3 дни, които бях пропуснал и се надявах да наваксам с помощта на новините и статиите, които в последствие ще бъдат публикувани в интернет пространството.

Затова и търсих активно през почивните дни, както и днес, как е минало експото и какви са впечатленията на колегите от него.
Знаете ли, откровено се изненадах - за три дни имаше едва три публикации в българската блогосфера по темата (не броя коментарите за SEO мастъркласа). За две от тях не бях изненадан: тази на моят приятел Пламен Петров, който е един от любимите ми блогъри у нас и тази на друг мой много добър приятел и колега – Евгени Йорданов, който, беше в центъра на събитията и е написал много интересни неща по темата.
Третата статия е на колегите от Stenik, които не са си задали въпроса „струва ли си?“, а „колко си струва?“, което са мен е малко странен финансов мазохизъм, но.. така или иначе прочетете статията им тук, има конструктивна критика и доста емоционалност.

Има доза парадност в тези събития: някой казват „ние сме там, защото трябва да сме там„, други казват „ние сме там, защото колегите ни ще са там„, трети – „ние сме там за да кажем на клиентите си, че сме били там„. Това, според мен, е напълно нормално, и аз разсъждавам по този начин, предполагам и вие. Както Пламен Петров каза – атмосферата на такива събития е може би най-ценното в тях. Може би заради това само си струва да сме на тях?

Така или иначе аз все още не мога да разбера какво се е случило на Webit Expo 2010. Благодаря още веднъж на Евгени, Пламен и Stenik, но, по дяволите, възможно ли е едва три български блога да пишат за събитието? Търся в Google Blogs и недоумявам… Все пак това не е малко по мащаби събитие, нали? Все пак такива неща не се организират всеки ден у нас, нали? Какво тогава се случва… или… какво не се случва?
Къде беше блогосферата по време на Webit и къде е сега, когато събитието приключи и отзивите за него ще предопределят бъдещото експо през 2011? Защо има повече постинги за SEO Конференция 2010 и за SEO Masterclass-а на Ранд Фишкин, отколкото за Webit Expo 2010 като цяло?

Ок, да оставим на страна блогосферата. Явно, че този канал не е бил активизиран, мотивиран или въвлечен достатъчно силно в събитието. Реших да потърся в Google News. Най-новата информация там е отпреди 2 дни. Публикациите са от старозагорската търговско-промишлена палата и expert.bg, които предлагат оскъдни информационни материали с лек акцент.

Не намерих информация за събитието в чуждестранни онлайн медии, поне до момента. Дори надзърнах в SlideShare.net дали няма някоя друга презентация или нещо по темата… Ами… добре, че там Ранди е сложил неговата, имаше и още една слайд-презентация (и презентацията на евента, направена от Стан). В YouTube и другите видео портали нямаше нищо

Единственото ми спасение беше някой да сподели линк във Facebook.

Само преди седмица на стената ми излизаха по 3-4 еднакви съобщения – едно от Social Me и няколко от екипа на Webit. Сега – за три дни – един споделен линк към статията на Евгени Йорданов.

Моят извод?
Определено си струваше SEO Masterclass-a на Rand Fishkin. За него се говори повече отколкото, за което и да е друго събитие от експото, както и за самото експо като цяло.

Опитвам се обаче да потърся малко повече отговори за себе си, защото имам малко повече въпроси от най-честия „струва ли си?“.
Webit още от миналата година ми показа, че трябва да се науча да мисля комплексно, когато стане дума за digital. Защото това е среда, която е съвкупност от много инструменти и възможности за е-бизнес. В дигиталната среда има много апетитни канали.

В тази насока ние, българите, сме седнали върху златното гърне и се оглеждаме къде е. А то е точно там, под д….то ни и трябва мааалко да се помръднем за да го открием.
Неотдавна коментирах, че блоговете са оръжие и щит едновременно, както и че те и другите социални медии са начинът да създадем безплатна армия, която да прави за нас spread чрез wom в брутални мащаби.

Може би трябва да бъде дадено повече време на блогосферата и другите онлайн медии за да отразят самото събитие в детайли?
Ще съм ви благодарен, ако споделите своето мнение в коментарите под тази тема или добавите линк, където има повече информация за Webit Expo & Conference 2010!
Сигурен съм, че имате какво да кажете и с удоволствие ще споделя всеки ваш линк или мнение в този мой пост.
Благодаря предварително!

П.С: Ето ги и първите линкове, които получих на тема Webit 2010:

• 1 noiembrie: Cum se “vinde” BBC online: Audienţa noastră e pe primul loc, înaintea publicitarilor
• Снимки във Flickr
• За Webit 2010 и чорапите на Чендлий (Борислав Арапчев)
• Twitter канал #webit
• De conversation manager at Marketing innovation (презентацията на Steven Van Belleghem)
• Search + Social (презентация на Rand Fishkin)
• Андрей Себрант и дискусията в Яндекс
• Статията в НоваВизия
• След webit expo&conf 2010 (Любомир Стоянов)
• webit – ден 1-ви (Жюстин Томс)
• Webit’s SEOmoz Masterclass Puts Bulgaria on the SEO Map
• 37 Takeaways from SEOmoz Master Class in Bulgaria
• Отзвука в Социалните мрежи за Webit 2010

SEOMoz е компания, осигуряваща аналитични инструменти и материали, от които се нуждаят специалистите в сферата на интернет маркетинга и оптимизацията за търсещи машини. Тези инструменти са онлайн, част от тях безплатни, част от тях – платени. По-интересното е, че SEOmoz през годините сформира цяла мрежа от специалисти в областта на интернет рекламата и в началото на тази година предлага официално международни консултантски услуги. Консултантите от мрежата на SEOMoz са едни от най-авторитетните фирми и специалисти в онлайн рекламата и маркетинга по света. Те се занимават както с техническа, така и с информационна и аналитична дейност.
Rand Fishkin е съосновател на SEOmoz и един от най-дейните личности в онлайн пространството, когато стане дума за експертни съвети относно оптимизация за търсещи машини. Повече за него може да прочетете тук, а за Twitter потребителите – неговия профил е тук

В България кризата подтикна много представители на бизнеса да инвестират в интернет услуги просто, защото е по-изгодно. Оптимизацията на сайтове стана мода, а по-късно, като част от тази мода, се включиха и социалните медии. През последните 2-3 години семинарите и обученията на тези тематики се увеличиха значително, а българските професионалисти в областта на онлайн рекламата и маркетинга продължиха да се развиват и днес са на едно световно ниво.

Вчера, по време на Мастъркласа по оптимизация за търсачки, написах във Facebook, че когато SEO-тата у нас започнат да имат клиенти и приходи като на SEOmoz, тогава и Google.bg ще е като Google.com. Факт е, че бизнесът у нас се интересува от SEO доста активно, но неговите представители и техните клиенти са доста по-назад в ползването на интернет услуги отколкото в страни като Великобритания, САЩ, Ирландия и др. Затова и българската версия на Google е доста по-оскъдна от англоезичната. Затова у нас много неуки хора се провъзгласяват за SEO специалисти и в резултат на това загубват доверието на бизнеса към SEO бранша. От друга страна – консултантските услуги у нас се подценяват драстично, голяма част от бизнесът няма желанието да инвестира в подобни неща защото донякъде не им вярва, донякъде не ги разбира.

В един момент обаче се случва нещо толкова мащабно като WebIt Expo и заедно с това се появяват очакванията, че Rand Fishkin ще дойде и ще ни разкаже как си изкарва хляба. Другите очаквания бяха, че Ранд ще отдели подобаващо време и финанси да разучи цялата картинка на интернет потреблението в България и да ни предложи решения конкретно за България.

Разбира се, това не се случи.

Единствения панел, който посетих тази година на WebIt Expo 2010 беше точно този на Ранд. Колкото и странно да звучи, това, заради което посетих SEO Master-класа беше не само за да чуя презентацията на Фишкин, но и за да получа сертификат от E-Academy за преминат клас на обучение и най-вече – за да се видя с моите приятели и колеги. Мисля, че не само аз бях подтикнат от тези мотиви за да отида на този мастърклас.

Всички от бранша бяхме наясно, че Ранд няма да дойде и да ни разкрие мрачните SEO тайни, които за нула време ще ни докарат купища пари. Всички от бранша бяхме наясно, че Ранд няма кой знае каква потребност да следи Google.bg, българските интернет потребителите и българския SEO бранш.

Важното за мен беше, че Ранд е в България и че имаше възможността да види как нашия малък пазар с леко изостанало интернет потребление има потенциал, има страхотни специалисти с голяма мотивация и има събития от световен мащаб като WebIT Expo.
С други думи - сигурен съм, че България направи добро впечатение на Rand Fiskin. А когато нещо ти направи добро впечатление ти започваш да се интересуваш от него.

Нека обаче да ви разкажа по същество как мина SEO Masterclass-a и какво ни каза Rand Fishkin на него.

От началото до края нещо интересно ми направи впечатление – Ранд презентираше така нещата, сякаш срещу него стои негов потенциален клиент, който той трябва да убеди в това, което изнася като лекция. С други думи мастъркласа донякъде ми приличаше на бизнес среща – Ранд с такъв ентусиазъм и енергия разказваше за проучванията на SEOmoz и техниките за опитимизация, както, със същата енергия и хъс, аз бих презентирал пред свой клиент някаква концепция или идея, към която да го приобщя.

Ранд беше много добре подготвен, презентацията беше обширна и в нея бяха спестени базовите елементи, които не подхождат за един masterclass. Той ни предложи аналитични данни, които SEOmoz е направила, изследвайки различните аспекти на интернет потреблението и SEO. Даде ни и конкретни практични съвети какво е добре да направим и какво да избягваме, с ясната уговорка, че не разглеждаме конкретно ситуацията в България.

Това, което ми допадна в презентацията беше, че на няколко пъти Rand Fishkin ни посъветва да не бъдем вманиачени на тема SEO, за да не пропуснем и другите важни аспекти от своето интернет присъствие. Сайтовете не са за търсачките, а за хората. Самите търсачки са за хората – те работят за тях и същото трябва да правят и сайтовете.

Ранд започна с няколко негови виждания за корелационен анализи на показателите на един сайт. Той ни обясни, че Google има над 200 фактора за индексация и оценка на интернет сайтовете, а в същото време ние не знаем точно какви са всички тези фактори и кой каква тежест има за индексирането. SEO не е точна наука и Ранд съвсем ясно ни го напомни още в самото начало. Именно за това SEOmoz се ангажира с изработка на инструментариум за аналитична дейност, от който да се извлекат полезни изводи за оптимизацията на сайта. Под „оптимизация“ не разбирайте само SEO – има куп неща по дизайна или кода на сайта, които могат да бъдат подобрени ако е необходимо.

В тази връзка Ранд сподели, че можем да се възползваме от различната тежест на различните фактори за индексация. Ако в резултатите от търсене нашите конкуренти излизат по-напред е добре да видим не само какво са направили за своето SEO, което при нас липсва, но и какво Не са направили, което ние да направим. И по-конкретно – търсим SEO факторите с най-голяма тежест за класирането ни в резултатите от търсене, които нашите конкуренти са пропуснали, за да наблегнем ние на тях в нашия сайт.

Например – всеки сайт в днешно време оптимизира текста в title. Не всеки сайт обаче влага ключови думи и фрази в URL адресите си. Не всеки сайт има добра структура на съдържанието си, която разкрива якаква категоризация. Не всеки сайт има добре организирано съдържание с добре предвидени ключови думи в него.

Друго важно нещо, което Ранд каза е, че Google Page Rank не означава по-силни индексации. Не бива да се вманиачаваме в него, а най-малкото да се стремим към някакво негово увеличаване. Важно е какви посещения имате като качество и количество и какви позиции сте заели в Google и Bing. Между другото Ранд е фен на Bing и ми хареса, че беше съпоставил анализите между Google и Bing.

Относно домейн разширенията, Ранд сподели анализи, в които става ясно, че най-доверени за Google и Bing домейн разширения са не .com, а .net и .org. Веднага стана ясно защо към .org има значително по-голямо доверие – заради Wikipedia. Но все пак е редно да се замислим – защо търсачките се доверяват на .net и .org, след като масовия стремеж е .com? Дали това не е заради големия брой спам сайтове с .com домейни? Дали не е добре вместо .com да закупим .org?

В тази връзка Ранд сподели, че не бива да забравяме потребителското поведение, когато избираме домейн разширение за сайта си – потребителите са свикнали най-много с .com домейните и за бизнес сайтовете все още .com е най-доброто решение от тази гл.т.

Интересно беше мнението на Ранд относно Google Instants Search и SEO . Над 90% от потребителите на Гугъл до днес използваха Google Suggest – това е скрипт, който дописва думи в полето за търсене и пуска падащ списък с предложения за думи, по които евентуално искаме да търсим. Google Instant в тази връзка  не е по-различен от Google Suggest, с тази разлика, че докато пишем се предлагат директни резултати от търсене. Бих казал, че Instant е подобрение на Suggest, но определено не са едно и също нещо. Според Ранд Instant не е краят на SEO такова, каквото го познаваме. Той сподели, че за него паниката около пускането на Google Instant е била малко пресилена, защото след пускането на Suggest потребителското поведение за търсене не се е променило кой знае колко много, като същото важи и за методологията на SEO.

Беше обърнато голямо внимание на добрата семантична структура на съдържанието в уеб сайтовете. Това е нещо, което според мен също винаги е било от изключителна важност и съм го споделял често в блога си. С други думи – подреждайте информацията в логична структура по категории и подкатегории. Ранд коментира потребителските интерфейси и как да представим категоризацията на съдържанието пред посетителите си. Според него това е изключително важно нещо, независимо, че няма пряко касателство със SEO. По мои наблюдения добрата структура може да ви донесе куп облаги – повече на брой индексации, активирание на sitelinks за сайта ви и пр.

Ранд ни посъветва нещо много интересно – когато правим менюто и навигацията на сайта да не мислим за SEO, а изцяло и единствено за това как посетителите ще се ориентират. Посочи няколко добри примера и практики по този въпрос.

Нещо любопитно за филтрите за търсене. Ако например имате сайт с търсачка, която подрежда резултатите от търсенето по различни критерии (азбучен ред, суми и пр.) – използвайте AJAX за тези филтри за да не се създават отделни URL при активирането им.

Друг подход за лесен достъп до съдържанието е Multilevel Sitemap страниците. Това са страници, които ще видите и тук, в моя блог, макар, че при мен по-скоро е нещо като архив на блога, защото все пак като цяло той е малък по обем сайт. За големите сайтове обаче, които има множество страници, организирани в категории, е удачно да генерирате подобна карта на сайта за посетителите. Тя може да е под формата на азбучник, архив от теми, дърво от категории.

Ранд коментира и дублираното съдържание в няколко аспекта:

• Дублирано съдържание в кода
• Дублирано съдържание в таговете
• Дублирано съдържание от страниците на сайта

Относно дублирането в мета и title таговете може да Ви помогне Google Webmasters. Относно дублирането в кода имам предвид кода, който представя една страница като дублираща друга или за по-запознатите – 301 redirect vs. rel canonical . Няма да се впускам в подробности, но само ще вметна, че трябва много да внимавате, когато ползвате rel canonical – според направени тестове Google Bot, след като види, че страницата има rel canonical, той директно я отбелязва като дублираща се, без да се интересува дали наистина е такава.

В тази връзка поговорихме за Print версиите в сайтовете – те реално са дублирано съдържание. Според мен не се занимавайте да ползвате rel canonical или 301 пренасочването – просто задайте в кода различни CSS-и за принтиране и за гледане на тези страници. Според Ранд добър подход е да се ползва rel canonical, но и той предложи варианта с CSS като най-безопасен.

Беше обърнато значително внимание върху анализирането на резултатите. Разбира се, защо не, все пак там SEOmoz са в свои води и имат много неща за казване! В тази връзка, очаквайте в отделна статия тук информация за това как да следим какви позиции има сайта ни в Google. Още преди мастъркласа бях започнал да подготвям тази тема, защото получих доста въпроси от бизнесмени и предприемачи, които имат желанието да следят тези данни, но не са сигурни как.

И накрая – RSS, Система за коментари и Twitter – ЗАДЪЛЖИТЕЛНО! Тези три неща ви дават индексируемо съдържание с доста голяма тежест за онлайн присъствието ви в търсачките – възползвайте се от тях, това беше съвета на Ранд, който на дълго и на широко разказа как точно да боравим с този тип инструментариум.

В заключение

Знаете ли, преподавателите в университетите би трябвало да преподават така уроците си, все едно пред тях стоят не студенти, а потенциални бизнес партньори, конкуренти и клиенти. Това, според мен, беше подходът на Ранд в неговата презентация. Той не просто ни засипа с данни и предложения, той успя с жестовете, енергията, тона и знанията си, да ни убеди, че можем да му се доверим, че пред нас стои експерт, който отлично познава материята, че работата му е неговата стихия.

Относно Webit – радвам се, че експото беше обърнало внимание на всяко мнение на посетителите от миналата година, на всеки проблем или критика. Това е наистина достойно за уважение и респект! Надявам се чрез формата на Webit и неговото бързо развитие в скоро време да сме свидетели на две неща:

• Българи-лектори, които да ни запознаят с опита и знанията си за българския онлайн бизнес;
• Изнасяне на WebIT и извън рамките на България (все пак цяла Румъния се изсипа на експото, както и представители на куп други европейски държави, което говори много за значимостта на събитието).

Както вчера, на вечерята с Ранд Фишкин и колегите от бранша, казах – в България има много събития свързани с онлайн бизнеса и рекламата, но тези, които са значими се броят на пръсти и мисля, че са достойни за да ги подкрепим най-малкото с някакви идеи. Webit е едно такова събитие. И както преди време един мобилен оператор се беше изцепил: „най-доброто предстои“

П.С.» Моят приятел и колега Евгени е публикувал своите преживявания по време на мастъркласа по оптимизация на сайт за търсачки, а и след него – четете тук

Стига съм говорил за колегите от SEO бранша. Нека ви кажа малко за услугата, наречена „оптимизация на сайт за търсачки“. Тази услуга вече не е екзотика у нас, а необходимост. Причината това да е така е изгодата от нея – парите, които давате водят до трафик към сайта Ви и то не от кой да е, а от таргет аудиторията Ви, търсеща в Google конкретните неща, които предлагате.

Оттук изхожда правилото, че когато един човек търси в Google той има две възможности:
1. Да открие Вас
2. Да открие Ваш конкурент
Разбира се това, да открие Вас, на пръв поглед е постижение, но всъщност не означава абсолютно нищо, защото е важно какво се пише за Вас в Интернет и дали информацията, която публикувате онлайн е достатъчна от потребителска гледна точка.

С други думи SEO се свързва пряко с други три понятия:
- Потребителски интерфейс
- Онлайн репутация
- Предоставено съдържание

За онлайн репутацията вече съм писал достатъчно, дори съм правил презентации, обвързани с темата за социалните мрежи. В тази публикация, обаче, ще обърна внимание на съдържанието, като не ви натоварвам с излишна терминология или клиширана информация, а ви дам един от примерите, част от моята практика в областта на оптимизацията на сайт за търсачки.

Преди почти две години с мен се свърза доктор, специалист невролог от Варна, който имаше в интернет няколко презентационни странички. Д-р Николов беше намерил информация в Интернет и препоръки за мен и поиска да се погрижа за SEO на сайта му www.neurovn.com.
Защо давам точно този проект за пример? Ще забележите, че сайта все още има няколко странички и не блести нито с дизайн, нито с тонове съдържание. С две думи – сайта не е нищо особено – информативен, опростен и това е. В Google, обаче, сайта е всичко за отличното презентиране на сферата на дейност и услугите, предлагани от д-р Николов. Ще видите сами, че по търсене в Google.bg на думи като „невролог“, „невролог варна“, „озонотерапия“, „компресотерапия“, „ЕМГ варна“, „ЕЕГ варна“, „доплерова сонография варна“ и пр. този малък сайт се нарежда сред доста по-големи негови конкуренти на първа страница от резултатите.

Ако обърнете внимание на SEO факторите за този сайт, ще забележите, че не е линкван от други места освен lekari.start.bg. Пак ще споделя, че сайта няма ежедневно или ежеседмично свежо съдържание (за почти две години сайта има едва две нови страници), не му е правена никаква реклама в интернет или офлайн, няма присъствие в социалните мрежи или уеб директориите.

Виждате как един малък и скромен сайт може да крепи своята оптимизация за търсачки само и единствено на съдържанието си. То не трябва да е тонове текст и медия, просто трябва да е добре изработено, като под „изработка“ визирам две неща:

- Да удовлетвори нуждите на аудиторията

- Да е в синхрон с правилата за добро SEO

Защо реших да споделя този мой проект с вас? Доста често получавам коментари от клиенти, консултирали се с колеги от SEO бранша, че техните сайтове трябва задължително да имат постоянен приток на свежо тематично съдържание, активно присъствие в различните социални медии, множество реклами насам-натам в интернет, по възможност контекстни и пр. Няма универсален съвет за доброто SEO – всеки сайт трябва да се разглежда строго индивидуално и най-важното от целия процес по оптимизацията му е да се анализира предварително и да се избере правилните цели и стратегия за него.

Виждате как с един малък като структура и обем на съдържанието уеб сайт имате възможност да постигнете най-важното от целия SEO процес – възвръщаемост на инвестираните средства за оптимизация за търсачки. Тази възвръщаемост не е брой посещения, не е брой имресии, а реалните приходи, които SEO носи.

Има и друга причина да дам д-р Николов за пример. От самото начало ми направи впечатление, че той освен отличен невролог е и отличен мениджър, защото се интересува от целесъобразните и изгодни начини за инвестиране в реклама. Когато се срещнахме за първи път с него той вече беше запознат с темата за SEO и беше набелязал конкретни въпроси и изисквания. Той не беше като един тип клиенти, които си „купуват“ SEO, защото е модерно, или защото конкурентите им също са си купили, затова не тълкуваше SEO услугите като бучка сирене, нито мен като магазинер, от който да купи по-голям грамаж. За тази му заинтересованост и дейност мога само да го поздравя!

Съдържанието за уеб може да направи един сайт авторитетен и посещаван – това е едно универсално оръжие, на което трябва да обръщаме сериозно внимание… а сега ви оставям в ръцете на Огнян Младенов, който е публикувал една много ценна презентация „Съдържание за уеб“, която препоръчвам да прегледате за да научите повече по темата

Благодаря за вниманието

Своите въпроси може да зададете в коментарите по-долу, ще се радвам да отговоря.

Ще намерите доста статии и обяснения по този въпрос, но много малко от тях дават обяснение какво означава този отчет за трафика. За какво ни е? Какво показва? Идеята му е да придобиете базова представа за влиянието на Search Engine Optimization (SEO) и Search Engine Marketing (SEM) върху вашия сайт. Наблягам на думите „базова“ и „влияние“. Този отчет ви дава възможност да бъдете в течение за цифровите измерения от въздействието на SEO и SEM върху сайта ви, а SEO и SEM до този момент е разход, инвестиция за вас, като собственик на сайта си.

Както вече разбирате, отчетът за трафика съвсем не е достатъчен. Нужен ви е и втори вид отчет, който измерва влиянието на рекламните групи, източниците на трафик, входящи и изходящи страници в сайта и не на последно място – думите, по които са ви търсили и намерили вашите посетители. Същия вид анализ се прави и когато става дума за одитиране на сайта. Той, както и предходния са фокусирани изцяло върху фактора „посещаемост“.

Има обаче друг фактор, който мен лично би ме вълнувам повече ако трябва да направя инвестиция в SEO и SEM. Забележете – говоря за инвестиция, не за разход, защото има хора, които все още приемат SEO като още едно перо от разходната част на бюджета си за реклама. Имам предвид точно инвестиция, защото всяко инвестиране в своя край има нужда от разглеждане на възвръщаемостта и оценка.

Метрики на успеха

Истинското предизвикателство е да бъдат намерени правилните измерители на успеха. За всеки тип сайт те могат да бъдат различни, но за всички те са винаги комплексни и с често ясни изразени тенденции.
Чарът на метриките на успеха на SEO кампанията е в това, че те са минали, настоящи и бъдещи и ни дават шанс да продължим своята стратегия за развитие на сайта в правилната посока.

Как да установим метрики на успеха

Първо нека определим с какво разполагаме: от една страна имаме уеб статистики, нека ги наречем SEO статистики. От друга страна имаме икономически показатели, които също можем да оформим като статистически данни за месечна печалба, месечни продажби, приходи и разходи на месец и пр.

Да вземем показателите за месечни продажби например. Тях можем да сравним с общия брой посещения на месец. Тук обаче имаме няколко условия, които трябва да бъдат спазени! В противен случай метриката няма да ни покаже правилни резултати:

• Осъществявате продажбите си основно онлайн или проучвате кои от клиентите правят покупка повлияни от сайта;
• В рамките на един месец, един и същи клиент не прави повече от една покупка от вас чрез сайта;
• Имате сравнително малък ценови марж на продуктите, които предлагате.

Метриката, която ще получите ще ви даде добра представа за това каква част от аудиторията ви е „кофа без дъно“ във вашия бизнес, т.е. влиза в сайта ви, получава информация за това, което предлагате, но не предприема покупка.

Тази метрика ще ви даде отправна точка за бъдещите подобрения, които следва да направите. Тук анализите за трафика, за които стана дума по-горе ще спомогнат да определите точно къде е проблема: в ценообразуването, в поднасянето на информацията, в недостига или прекаления обем на информацията; в представянето на продуктите; в сложността на системата за онлайн търговия (ако имате такава); в не добре подбрани източници на трафик и пр., и пр.

Ако целите да увеличите този показател (продажби : посещения) ще е необходимо комплексно да погледнете трите анализа – двата за трафика и този, който сравнява продажбите с посетителите. Това важи за всички типове метрики на успеха, за които по-долу ще ви разказвам. Важно е да обърнете внимание, че посетителите на месечна база биват два вида – уникални и редовни. Много често, когато става дума за покупка посетителите предпочитат няколко пъти да посетят сайта преди да ви станат клиенти – имайте предвид този много важен психологически фактор.

Нека вземем друг показател: възвръщаемостта на инвестициите в SEM и SEO.
Аз на драго сърце бих го нарекъл коефицент за ефективност при оптимизация на сайта, защото тук ще разгледаме възвръщаемостта за всяко посещение. Тук трябва да поискате от счетоводството сумите за месечната си нетна печалба от сайта и месечните нетни разходи за интернет реклама и SEM, и свързаната с нея SEO консултанстка дейност. Сравнявайки двата икономически показателя ще получите индекс на възвръщаемостта. Например имате 2250лв. месечна печалба посредством сайта си, а сте платили 1750лв. за интернет реклама и консултинг. 2250 разделено на 1750, което означава, че на всеки лев, изхарчен за е-реклама вие печелите 1,29лв. от продажби. Коефицента за ефективност при оптимизация на сайта 1,29. Имаме резултат над единица, т.е. коефицента е положителен.

С други думи 29 стотинки е печалбата над възвръщаемостта ви за всяка една продажба за съответния месец.

Тази метрика ще ви предостави достоверни данни ако са налице следните условия:

• Вашите cost-per-click рекламни кампании (например AdWords) не са настроени с минимален бюджет на най-ниската цена, а с препоръчителен на препоръчителна цена;
• Имате данни кои покупки се осъществяват посредством сайта и кои не;
• Имате сравнително постоянни разходи за консултинг;
• Знаете точните суми за разходите ви само от платена реклама в интернет

Разбира се отново трябва да сравните тази метрика с отчетите за трафика за да знаете какво да предприемете, но има нещо по-важно, на което искам да ви обърна внимание – трябва да сравните тази метрика с отчета продажби : посещения.

Двата отчета („продажби : посещения“ и „ефективност при оптимизация“) си имат своите флуктоации, когато трябва на база тях да направите изводи относно бъдещата оптимизация на сайта. Разглеждането им като едно цяло ще ви помогне да направите по-конкретни изводи, но те отново няма да са напълно изчистени и изяснени.

Необходима ви е още една метрика: продажби на един клиент и по-конкретно продажби на 1 посетител. Тук акцентираме на лоялните ни клиенти и периодите може да са от няколко месеца. Съответно няма как да не обвържем тази метрика с друга, четвърта, която показва възвръщаемостта на инвестицията за привличане на един посетител.

Какво ни е необходимо – да изведем два коефицента: един от метриките „продажби : посещения“ и друг от метриките за „ефективност при оптимизация“. Тези два коефицента можем да кръстим съответно „Коефицент за продажби на едно посещение“ и „Коефицент за марджин за едно посещение“. Както вече ви става ясно – и двата коефицента са свързани с остойностяването на едно посещение в сайта.

В примера по-горе изчислихме втория (Коефицент за маржин за едно посещение), който беше 1,29. Ако за пример вземем 500 продажби за съответния месец и 1240 посетителя за същия период, то втория коефицент ще се получи като разделим тези две стойности. Коефицентът за продажби на едно посещение в този промер ще е 0,40.

Така в по-дълъг период (3 месеца, 6 месеца, година, две години) ще имаме информация за флуктоациите на двата коефицента. Те ще имаме данни за т.нар. „long tail“ на посетителската стойност, от която може да направите много изводи за влиянието на различни фактори върху потреблението посредством сайта ви.

Както виждате SEO не са просто брой кликове, посетени страница, уникални посетители, ранкинг или „завладяни“ позиции в Google. SEO, доброто SEO, е начин да си върнете инвестицията и да продължите напред, към следващата подобна. Затова не е достатъчно просто да имате количество хора в сайта, но и да анализирате какви са те, какво правят и как да ги накарате да купуват.

Може би най-сложната метрика на успеха на SEO/SEM кампанията е изчислението на жизнения цикъл на потребителската стойност. Тук на помощ ще дойде т.нар. „long tail“, за който стана дума по-горе, но всичко по реда си – нека обясня какво представлява показателя за потребителска стойност.

Когато накарате посетител на сайта ви да стане ваш клиент той автоматично се прехвърля от графата „Посетители“ в графата „Еднократни клиенти“. Наричам ги еднократни, защото са купили от вас еднократно и не се знае дали ще се върнат отново. Ако го направят, това автоматично ги качва едно ниво нагоре в нашия бизнес – графата „Лоялни клиенти“. Дали обаче ще ги върнем отново? Дали пак ще купят от нас? Дали следващата им покупка зависи от сайта ни? Ако сайта е онлайн магазин – несъмнено, но дори и да не е – има специфични случаи, в които решението за покупка на посетителите зависи от сайта. Да вземем за пример виртуалните талони за отстъпка от цената на продукта. Влизате в сайта, виждате банер за отстъпката и веднага се регистрирате за да я получите, след което отивате в офиса на фирмата и купувате желаната стока с намаление от цената. Това е станало благодарение на сайта – информацията в него е подтикнала потребителите му към лояност при пазаруването.

Колкото по-лоялни са вашите клиенти, колкото повече и по-често купуват от вас, толкова по-голяма е тяхната потребителска стойност.

Потребителската стойност се изчислява на база:

1. Честота на потребление
2. Приходи и печалби от потреблението

Въздействието на SEO/SEM върху потребителската стойност се изчислява на база:

1. Честота на потреблението чрез сайта
2. Честота на потреблението чрез сайта спрямо други източници
3. Приходи и печалби от потреблението чрез сайта
4. Съпоставка на приходите чрез сайта спрямо други източници
5. Определяне на разходите за SEO/SEM
6. Определяне на „Коефицент за продажби на едно посещение“ и „Коефицент за марджин за едно посещение“

С времето потребителската стойност е нормално да се променя. В много случаи тя постепенно намалява, което всъщност наричаме „long tail“. Ще ви дам един пример – имате фирма за бижута със сайт, където сте поместили продуктов каталог. Натрупвате лоялни клиенти. Те влизат в сайта, избират си продукти и идват в магазина ви за да ги купуват периодично. Да, но колко бижута ще купят? В един момент ще са купили достатъчно много за да имат една разнообразна лична колекция за всичките си тоалети и сезони. Постепенно техните покупки ще намаляват като брой и стойност. През това време трябва така да сте насочили бюджета и усилията си, че да сте привлекли нови „свежи“ лоялни потребители.

От SEO гледна точка, това означава: индексации по нови ключови думи и фрази, SEO и SEM в нови региони, задържането на лидерските позиции на първа страница по стари индексации, „изчистване“ на списъка с ключови думи и фрази от CPC кампаниите, подбор и отсяване на местата за реклама и пр.

Както виждате подходите при изготвяне на метрики на успеха на вашата SEO/SEM кампания предоставят данни отвъд кликовете и трафика, които са обвързани с икономическите и инвестиционни показатели. Тези данни не са с цел да дискредитират или хвалят кампанията, а с цел да я подобрят, да я насочат към по-високи цели и да помогнат в решението на проблемите и избягването на грешките.

Тези метрики са особено подходящи за електронните магазини, но имат всеобхватно приложение. Хубавото е, че те могат да се правят съвместно с маркетолози и да предоставят полезни резултати за маркетинговата ви стратегия. В случая засягам конкретно SEO и SEM, защото това са услуги, чиито резултат грешно се свързва с увеличение на посещенията, индексациите, достигане на някакви позиции в резултатите от търсенето, но в крайна сметка всичко това се прави с цел печалба. А печалба има тогава, когато инвестициите ни в интернет реклама и маркетинг, включае и SEO, и SEM, са по-ниски от приходите, които сайта генерира.

„Свежото и богатото съдържание в сайта Ви, което бла, бла, бла, бла, бла, бла, бла, блаа…“

„Свежото и богатото съдържание в сайта Ви, което е богато не само на обем от публикации, но и на таргет ключови думи и фрази е едно от задължителните условия, на които трябва да отговори сайта Ви от гл. т. SEO“ – това има предвид SEO специалистът, когато обяснява своята работа по клиентския сайт.
Когато говорим за съдържание, вероятно преди всичко трябва да имаме красноречив отговор на въпросите, основополагащи маркетинговия микс:
- Какво ще пишем?
- За кого ще го пишем?
- Защо трябва да пишем по-често или по-нарядко; по-къси или по-дълги публикации и т.н.?
- Колко трябва да пишем седмично, месечно, годишно?
- Къде да пишем – всяка публикация в отделна страница от сайта или не; дали да имаме архив или не и т.н.?
- Какво да пишем?

Правилните отговори на тези въпроси имат нужда от професионални знания. Тук се намесва SEO консултанта, който дава нужните отговори от гледна точка положителното въздействие върху оптимизацията за търсачки.

Когато става дума за снабдяването на сайта със съдържание, освен постоянството в този процес се изисква и нещо много важно – да се преценят ключовите думи и фрази, които евентуално ще са най-ефективни за индексирането на сайта в Google.
Подборът на ключовите думи и фрази първоначално се осъществява на база на статистически данни на сайта; думи и фрази, свързани с дейността или продуктовата линия на фирмата; различни инструменти за подбор на думи и фрази, търсене на синоними и пр. След като SEO специалистът подготви списък с подбраните думи и фрази, той може да премине през още една проверка за подбор на най-ефективните от тях. Това става чрез универсалния измерител KEI (Keyword Effectiveness Index или „Индекс за ефективността на ключовите думи“).

Как се измерва KEI на ключова дума или фраза?

1. Търсите по съответната дума или фраза в Google и записвате общия брой на индексираните страници с резултати
2. Влизате в Google AdWords и правите търсене чрез „Инструмента за ключови думи„, като в полето „Уебсайт“ записвате google.com или google.bg. От „Разширени настройки“ може да зададете регионални опции, например тъсене само за България
3. От сравнителната таблица, която ще се генерира в „Инструмента за ключови думи“ ви е необходима цифрата в графа Общо търсения месечно. Тук следва да кажа, че тази сума е приблизителна (12 месеца се делят на общия брой посещения за една календарна година и се получава сума за 1 месец)
4. Делите броя търсения на броя индексирани страници и така получавате KEI

Например думата „реклама“ има 2240000 посещения месечно и около 563000000 индексирани резултата в Google.bg. Това означава, че индекса за ефективност на ключовата дума „реклама“ е 0,004. С други думи „реклама“ не ни носи голяма ефективност, защото индекса й е под единица.

След като с помощта на KEI сме отсяли най-“апетитните“ думи и фрази ние имаме отговор на единият от въпросите по-горе: „Какво да пишем?“. И все пак този отговор все още може да бъде доста подвеждащ, защото до момента сме анализирали нещата от гл.т. на това какво трябва да пишем за търсачките. Това, което поражда ROI обаче са посетителите. Търсачките могат да доведат посетители, но след това зависи само от съдържанието в сайта ни как ще съумеем да ги подтикнем към покупка, постоянство и дълъг престой на страниците ни.

Затова писането на съдържание, базирано само и единствено на KEI и изводи от различни статистически данни, не винаги може да е най-ефективно. Нужни са текстове, ангажиращи вниманието и насочващи посетителите ви към реализациите, които търсите, били те продажби или създаване на имидж.

За доброто съдържание в сайта ви ви е нужен и добър копирайтър и добър SEO консултант, който да прави редакция на текстовете от гл.т. оптимизацията им за търсещи машини. От личен опит смея да твърдя, че една добре направена страница, която има отлично преценено и реализирано съдържание, може да донесе по-голяма възвръщаемост и по-добри индексации в Google, отколкото хиляди други в рамките на същия сайт.

Наскоро имах пример за подобна страница, която представяше продукт, който може да поръчате онлайн. Тази страница беше така подредена и съдържанието й беше толкова добре съобразено, че основния трафик от хора влизаше точно там, а продажбите на продукта бяха в пъти повече, отколкото на останалите продукти, които сайта презентираше.

Ако се наемете да инвестирате във Flash-базиран сайт, по-добре той да е имиджов или промотиращ. В днешно време флаш сайтовете служат основно за това да предизвикат buzz в Интернет чрез своята интерактивност, скандалност и уникалност при поднасянето на съдържанието.

А, когато говорим за съдържание, Flash и SEO, значи е удачно да се направи следното:

• SWF Object интегриране на Flash-а в уеб страницата, където трябва да включите всички необходими атрибути, описващи съдържанието, представено чрез Flash с включени ключови думи и фрази;
• SWF Address, чрез който да постигнете уникален URL, структуриран в дълбочина (www.site.com/category/subcategory/page), за всеки „слайд“(сцена) от flash-а (внимавайте със знаците # !);
• Скрипт, генериращ различни titles за различните URL адреси;
• Изнасяне на съдържанието от Flash-а в XML документ;
• Прехвърляне на съдържанието от XML-а в статичен уеб сайт, до който потребители имат достъп чрез текстов линк на страницата, където е Flash-а;
• Статичния сайт има възможно най-отпред в кода си бутон към Flash сайта;
• Скрипт, генериращ XML google sitemaps за двата сайта – статичния и флаш-базирания;
• Flash сайта има изображения, които се взимат от директория на сървъра както за него, така и за статичния;

Това са варианти, за които се сещам и които съм изтествал и действат при SEO оптимизация на флаш-базирани сайтове. Е, както вече видяхте все пак оптимизацията не е точно и само за флаш-базирани сайтове, така, че изводите оставям за вас.

Отново препоръчвам решението да ползвате Flash за онлайн рекламата Ви да е обосновано, т.е. наистина да се възползвате от интерактивния подход да създадете мълва в социалните медии.

От тогава, до сега предстоящото на 11.юни.2010г. събитие предизвика голям интерес от страна на колегите в тази сфера и на собствениците на сайтове и наскоро беше обявена и програмата на SEO (Search Engine Optimization) конференция 2010:

“SEO за нови сайтове” с лектор Васил Тошков

В тази лекция ще се разграничат новите сайтове от тези, които вече имат „стаж“ в интернет пространството, като ще се предоставят ценни съвети и информация за това как се прави оптимизация за търсещи машини за новите сайтове.

“Планиране на ефективни SEO кампании” с лектор Георги Георгиев

Във всички случаи, когато стане дума за SEO, както всеки друг рекламен инструмен става дума и за ROI – възвръщаемост на инвестициите. Доброто планиране на ефективна SEO кампания би гарантирало добрата последваща възвръщаемост. Г-н Георги Георгиев ще разкаже подробно за добрите практики в SEO планирането и бюджетирането.

“Новите възможности за SEO – локални резултати, видео и резултати в реално време” с лектор Станислав Димитров

Една интересна за мен лекция от тазгодишната SEO Конференция. Възможностите, които Google предоставя акцентират все по-осезаемо върху локално SEO, видео SEO и резултати в реално време. Какво е бъдещето на SEO ще разкаже г-н Станислав Димитров.

Фактори за позициониране през 2010

Кои фактори от оптимизацията за търсещи машини повишават и кои намаляват своята тежест. Onpage, onsite и връзки.

“The Buying Cycle & Google AdWords” с лектор Александър Георгиев

Как да задвижим циклите на покупко-продажбите чрез Google AdWords рекламните платени кампании. Една изключително полезна лекция от г-н Александър Георгиев, която ще е от голяма полза за онлайн търговците и предприемачите. Как да подтикнете хората към покупка онлайн чрез AdWords ще разберете на тази лекция.

“Видове ефективност в интернет рекламата” с лектор Мартин Попов

За Premium рекламата и Performance рекламата, Social маркетинг, Email маркетинг ? Начини за измерване на рекламната ефективност в интернет пространството и добри практики в използването на информационните мрежи онлайн.

“От оптимизация за машини и алгоритми към оптимизация за хора” с лектор Мартин Линков

Нещо, от което (както по-редовните читатели на блога ми сигурно са забелязали… ако има такива де ) се вълнувам силно през последните месеци и се радвам, че ще се коментира на SEO Конференцията. “Как Twitter и Facebook планират да променят света на SEO и търсенето и как да се възползваме максимално от възможностите свързани с платформата @anywhere на twitter както like бутона на facebook, open graph – предизвикателствата и иновациите свързани с тях.”

Как социалните медии влияят на SEO

Също много се радвам, че на SEO Конференцията ще се обърне внимание на влиянието на социалните медии върху оптимизацията за търсещи машини.

Дискусия и въпроси с участието на всички лектори на SEO конференция 2010 – от това по-хубаво здраве му кажи

Презентации в зала 2

“SEO за конкретен сайт” с лектор Мартин Христов

Анализ на предварително предложени сайтове. Тук теорията ще се приложи на практика.

“SEO и Usability” с лектор Калин Василев

Вечното дерби между SEO и Ползваемост (ех, че хубава българска дума) ще се коментира и на тазгодишната SEO Конференция от г-н Калин Василев.

“Изграждане на мултиезични сайтове” с лектор Иво Апостолов

Също една от лекциите, които очаквам с нетърпение да изнесе моят адаш Иво Апостолов. Голямо предизвикателство е да се изгради и оптимизира многоезичен сайт.

Както сами виждате – програмата е толкова пълна и красноречива, че SEO (Search Engine Optimization) конференция няма как да не си заслужава вниманието. Същевременно цената за присъствие си е направо символична.

За повече информация можете да посетите официалния сайт на SEO Конференция 2010

Става дума за уеб протоколът PubSubHubBub, който може би ще е фундамент в новия уеб в реално време. С този протокол получаването на последните публикации от RSS става за броени секунди, което доста намалява ресурсите за трансфер и обработка на данните от страна на сървъра.

Как работи?

До момента се ползваше т.нар. „polling“, при който абонатите на RSS постоянно изпращаха съобщения към сървъра, „питайки го“ дали има ново съдържание, което да им достави. Сървъра „отговаряше“ с изсипването на цялата RSS емисия от сайта, независимо дали в нея има фактически нещо ново или няма. PubSubHubBub ползва „посредник“ между абонатите и доставчика на RSS емисии. Този посредник е кръстен „hub“. Доставчика на съдържание (например сайта или блога ви) изпраща уведомление към хъба, че има ново съдържание. Съответно хъбът взима конкретно това съдържание и го изпраща до всички абонати (например читателите на сайта или блога ви, които са се абонирали за RSS). Всичко това става за максимум 6 секунди.

Защо трябва да ме интересува?

Представете си как вашия блог, новинарски сайт, форум или социална мрежа имат безплатната и неограничена възможност да обслужват своите потребители в реално време. Да ги снабдяват с необходимата им информация за броени секунди без излишно товарене на сървъра. Това е страхотно нали!
И от Google мислят така. Техните амбиции са насочени напълно категорично и ясно към търсене в Google в реално време, което обаче изисква и индексиране на съдържанието в реално време. Помислете за това от сега, защото масово и лавинообразно PubSubHubBub се интегрира в сайтовете в Интернет. Със сигурност има своите положителни страни от гледна точка оптимизация на сайт за търсещите машини (SEO)
Разбира се пускането на информация в реално време ще докара доста проблеми за любимият ни Мат Кътс, но самият той каза наскоро, че рискът със сигурност си струва.

Инсталиране на PubSubHubBub (PuSH) в различните уеб платформи и сайтове

Тук създателите на PuSH са предложили варианти за използване на hub от различни уеб платформи.

Как да използвате PubSubHubBub (PuSH) за вашия сайт?

Необходими са ви три неща:
1. Сайт с RSS Feed
2. Регистрация във Feedburner (може да ползвате Google акаунта си)
3. Регистрация във FriendFeed (може да ползвате Google, Twitter или Facebook акаунта си)

След като се сдобиете с тези три неща е необходимо да добавите URL към своя RSS във Feedburner (влезте във Feedburner с име и парола и след това кликнете тук – би трябвало да влезете в страницата „My Feeds“, откъдето да добавите своя RSS).

След като добавите RSS feed-а на сайта си във Feedburner ще трябва да влезете в настройките му. По-конкретно в „Publicize“ от главното меню, oткъдето да изберете „Ping Shot“ от менюто в ляво. Дайте активация на „Ping Shot„.

Този екран по-горе е това, което трябва да виждате, ако всичко е минало както трябва.

След като вече сте активирали PingShot услугата на Feedburner-a си, следва да влезете с името и паролата си във FriendFeed. В дясно горе, точно под картинката на профила ви(аватара ви) ще видите „Settings“. Кликнете на него и ще се отвори прозорец с настройките на профила ви. В графа „Services“ от тези настройки, изберете „add/edit“. Ще се отвори нова страница с множество бутони за различни услуги вляво. Изберете услугата Blog и от новоотвореното малко прозорче, посочете в текстовото поле (внимание!) URL-а към своя акаунт във Feedburner. Този URL трябва да изглежда така: http://feeds.feedburner.com/username, където „username“ заменяте с потребителското си име във Feedburner (например моя URL е http://feeds.feedburner.com/ivosiliev).

Накрая трябва в кода за RSS в сайта ви да сложите линк към Feedburner-а си (линкът трябва да изглежда така: http://feeds.feedburner.com/username, където „username“ заменяте с потребителското си име във Feedburner). Може директно да замените стария адрес на RSS-а с този от Feedburner.

Кодът би трябвало да изглежда като този:

<link rel=“alternate type=“application/rss+xml“ title=“Вашето заглавие“ href=“http://feeds.feedburner.com/username“ />

Готово! Това беше всичко Сега, когато публикувате нещо Feedburner ще уведомява веднага вашите абонати за него, като в реално време ще публикува новостите във FriendFeed акаунта ви.

Не е задължително да ползвате FriendFeed – PuSH ще работи за вашия RSS и без него, само с помощта на Feedburner, но пък FriendFeed се индексира мигновенно в Google.

И още нещо – може да забележите, че има повече от 6 секунди забавяне при доставката на ново съдържание чрез RSS PuSH. Това зависи от бързината, с която WordPress Cron (wp-cron) на сървъра ви ще достави съдържанието. Понякога отнема минута или две заради, чисто и просто, сървърни забавяния.

Ако използвате WordPress

Изтеглете и инсталирайте (съответно активирайте) този plugin (разширение) . Това разширение автоматично след активирането му ще свърши необходимото за да може блогът ви да ползва хъб.

P.S>> След като направих описаните по-горе неща за моя блог, неговото съдържание започна да се публикува в реално време във FriendFeed и оттам Google също започна да го индексира в реално време.

Сигурно сте чули(прочели), че Google Maps вече е преведена на български, а всички български фирми вече могат безплатно да се включат в Google Local Business Center и  в последствие да се индексират Google Local Business Search. Обикновено, когато стане дума за Google и безплатни услуги, родният бизнес се втурва през глава да се регистрира и след това се появяват разни въпроси какво всъщност се е случило. Ако обаче не сте толкова „емоционални“ може би ще ви е интересно да прочетете по-надолу.

Какво представлява Google Local Business Search?

Съвсем накратко – индексацията на офиса или филиала ви върху Google Maps с възможности за бъдещо редактиране на информацията ви. Фактически можете да редактирате контактните си данни, да добавите малко медия (няколко снимки и няколко видеа от YouTube) и, което е може би най-важно, да посочите точен адрес и сфера или сфери на дейност.

Всъщност вашият офис или филиал може да е достъпен в Google Maps и без да ползвате Google Local Business Center – просто е необходимо да влезете в Google акаунта си, да посочите къде е мястото в Google Maps, да го маркирате и да направите маркера публично видим. След това този адрес ще се индексира и хората ще ви намират в Google Maps.

Защо обаче Google Local Business Center е важен? Най-вече за да няма злоупотреби, както и за да имате възможност да предоставите повече и по-пълна информация на търсещите вашия офис или филиал. Информация като работно време, начини на плащане, видео, снимки и категории – това го няма в Google Maps.

Ако все пак вашият адрес вече излиза в Google Maps, можете да го верифицирате, кликвайки върху маркера му и след това (от показалия се балон с информация) – върху линка „Claim your business“.

Всички бизнес обекти, регистрирани в Google Local Business Center преминават през процес на верификация. Верификацията става с изпращане на SMS, обаждане по телефона (автоматизирана система на английски) или изпращане на пощенска картичка. При верификацията ви предоставят код, с който потвърждавате регистрацията си. Става много лесно и бързо.

Какво ще ми донесе Google Local Business за оптимизацията на сайта ми в Google?

Както сигурно сте забелязали, често резултатите от търсене в Google са комбинация не само от текстови линкове, но и от Google Maps, Google Images, Google Video, Блогосфера и социални мрежи. Google Local Business Search също е част от тези резултати и можете да постигнете индексация на адреса си чрез него.

В общи линии има 3 важни фактора, от които зависи дали Google ще покаже Вашия Local Business резултат приоритетно пред резултатите на вашите конкуренти:

1. Търсенето по адрес - ако напишете „онлайн реклама софия“ в www.google.bg ще се покажат резултатите от Google Maps на тези фирми, които са заложили фразата „онлайн реклама“ в описанието си, и които са най-близо до центъра на софия. Ако обаче сте специфицирали „онлайн реклама софия, младост 23″ тогава първенци ще са тези фирми, които са най-близо до адреса;

2. Търсене по ключови думи и фрази - бъдете внимателни какво записвате в описанието на фирмата си. Разполагате с ограничен брой символи за него и там следва да опишете сферите на дейност или продуктите(услугите), които предлагате. Това ще ви включи в надпреварата за индексации на Вашия Local Business в общите резултати от търсене;

3. Количество и качество на бизнес информацията – тук мисля, че няма нужда от обяснения – попълнете подробно фирмения си профил в Google Local Business Center.

Няколко съвета

За да има положителен ефект от присъствието ви в Google Local Business може да следвате съветите, описани по-долу:

• Името на фирмата ви трябва да е максимално конкретно и истинно. Не опитвайте манипулации с добавяне на ключови думи и фрази, свързани с дейността например;
• Ако сте на свободна практика посочвайте само един адрес на местонахождение;
• Не е проблем да добавите URL към уеб страница, където има подробности за вашето местонахождение и контакти;
• В описанието на бизнеса ви използвайте възможността да добавите ключови думи и фрази, които са заложени в сайта ви, но и които максимално ясно описват дейността ви;
• Google използват страницата, която посочвате като официален фирмени сайт като източник на информация за фирмата, адреса, дейността и ключовите думи и фрази;
• Изберете най-тясно свързаните с вашата дейност категории бизнес. Възползвайте се от възможността да изберете няколко само ако това е необходимо;
• Окуражавайте вашите клиенти, партньори и посетители да коментират вашия бизнес, споменавайки името на компанията (или вашето, ако сте на свободна практика) ви в ревютата. Ревюта и оценки могат да дават и директно в Google Local Business профила ви. Те се използват от Google за оптимизиране на резултатите от търсенето;
• Не очаквайте чудеса. Google Local Business е по-скоро за да спомогне за заинтересованите потребители на Google да ви открият по-лесно. SEO ефектът не е особено голям. Приемете Google Local Business по-скоро като Golden Pages в интернет.

Повече информация ще намерите оттук.

Информацията е базирана на данни от Google

]]> http://ivosiliev.com/%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0/date:2010-04-19/google-local-business-search-%d0%b2-%d0%b1%d1%8a%d0%bb%d0%b3%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%8f-%d0%b8-seo_511.html/feed 0 43.2166443 27.9118061 http://ivosiliev.com/%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0/date:2010-02-23/%d0%ba%d0%b0%d0%ba%d0%b2%d0%be-%d1%81%d1%8a%d0%b4%d1%8a%d1%80%d0%b6%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bb%d0%b0%d0%b3%d0%b0-%d1%84%d0%b5%d0%bd-%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b8_418.html http://ivosiliev.com/%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0/date:2010-02-23/%d0%ba%d0%b0%d0%ba%d0%b2%d0%be-%d1%81%d1%8a%d0%b4%d1%8a%d1%80%d0%b6%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bb%d0%b0%d0%b3%d0%b0-%d1%84%d0%b5%d0%bd-%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b8_418.html#comments Tue, 23 Feb 2010 10:56:39 +0000 Иво Илиев http://ivosiliev.com/?p=418 » Повече]]> Какво съдържание е необходимо да има страницата на Вашият бизнес във Фейсбук?

Краткия отговор е – разнообразно и интересно. Той обаче няма да ни каже нищо ново, няма да ни помогне, затова нека конкретизираме малко по-задълбочено, а ще е страхотно ако в последствие споделите в коментар под тази тема своя опит.

• Съдържание от официалния ви сайт – добавяйте новото съдържание от сайта си, така ще информирате по-бързо потребителите и ще можете да „съживите“ коментарите на стената си;
• Новини около вас и вашата дейност – всичко ново, казано съвсем накратко. Потърсете формата на диалог с посетителите си, в която да формулирате текста на новините. Ако желаете приятелски съвет от тях използвайте по-непринудена форма на комуникация например;
• Интересното от вашата област – не натрапвайте прекалено много бранда си, дайте разнообразие на потребителите си и покажете, че сте един професионалист със сериозна подготовка в своята област. Показвайте не само своя, но и други сайтове, които допълват информацията, която вие давате;
• Експертен съвет – покажете, че вие и вашият екип можете да дадете експертно мнение по въпросите, от които се вълнуват вашите потенциални клиенти. Поканете ги за консултинг и публикувайте, например в „Бележки“ или „Дискусии“, това, за което сте говорили. Накарайте хората в страницата ви да се чувстват сигурни и професионално обгрижвани, да се доверят на Вас като специалист във Вашата област;
• Случки от ежедневието – по-разтоварващо съдържание, което обикновено е по-смилаемо и често доста интересно. Разкажете за забавни случки в практиката или ежедневието си, покажете, че сте по-открит и по-широко скроен и изисквайте същото от аудиторията. Така, когато една част от аудиторията идва при вас (на живо), тя ще Ви приема не само като професионалист, на който се доверява, но и като близък приятел, с който виртуално е споделяла моменти от живия живот;
• Анкета – анкетите са нещо полезно и ако са добре подготвени са също доста забавни и приятни. Поставете наистина важен въпрос, който вълнува широко аудиторията. Анкетата ще породи дискусия по въпроса, спорове, коментари, ще „раздвижи“ сериозно т.нар. „стена“ на страницата Ви и Вие сте човекът, който трябва да модерира целия този процес умело и разумно. Често добре организираните анкети и дискусии довеждат до по-голям трафик в сайта;
• Добре работещата машина – чисто технически за една фен страница е достатъчно да има един администратор. Помолете своите служители ако имат желанието да участват в страницата. Така ще спечелят всички – вие в представянето на бранда, потребителите в търсенето на информация и диалог и екипът ви, имащ своето поле за изява. Създайте една приятелска среда, в която да покажете колко се гордеете с екипа си и защо. Нека тесните специалисти, които работят за вас да покажат какво могат пред клиентите ви; нека доразвият с помощта на професионалните си знания информацията, която вие споделяте на стената на страницата във Фейсубк;
• Игри, промоции и инициативи – излизайте извън рамките на диалога, но само, когато Вие и аудиторията Ви се чувствате подготвени за това. Фейсбук е страхотно място за игрите и промоциите, които организирате. Тук е мястото, където може да поставите и различни конкурси, дори сериозни инициативи, свързани с благотворителност или проекти. Преценете добре своите социални проекти и ги реализирайте във Фейсбук – там е силата на тази социална мрежа;
• Широки дискусии – идеална стратегия за потребителска активност в дългосрочен план. Поставяйки по-общите въпроси в раздел „Дискусии“ ще дадете поле на аудиторията да определя посоката, в която да развива дадената тема. Мненията ще са по-задълбочени и по-конкретни. По време на дискусиите по широкообхватни теми, аудиторията се отпуска и споделя подробно конкретно какви са мислите и чувствата им. Това е много полезно, защото се разберете как мислят вашите потенциални клиенти, какво точно ги вълнува и ангажира вниманието им;
• Функционални преимущества – използвайте възможностите на FBML (Facebook Markup Language) за създаване на апликации(приложения) и формуляри от платформата на социалната мрежа (Как? Свържете се с мен оттук). Един бутон „Покани приятели“ в главното меню на фен страницата може да ви докара над 50% нов трафик;
• Уникално съдържание – предложете на потребителите на фен страницата Ви такова съдържание, което немогат да намерят никъде другаде. Това обаче не трябва да Ви отклонява от основната идея да прехвърлите трафика от страницата във Фейсбук към официалния си сайт! Например ако имате онлайн магазин предложете купони с отстъпка или безплатни ваучери за всеки абонат, който е част от фен страницата. Ако сте в сферата на услугите може да публикувате уводите на най-полезните си статии във фен страницата – уводите може да са хиперлинк към пълната статия, която е защитена с парола, а тази парола сте раздали само на феновете си  във Фейсбук. Подходът с уникалното съдържание е изключително ефективен в началото на развитието на една фен страница във Фейсбук, когато целите да привлечете повече първоначална аудитория от фенове;
• Въвличане – направете своите почитатели част от развитието на страницата. Дайте им възможност да рекламират фен страницата в техните сайтове – Фейсбук предлага доста варианти за това (Какви? Свържете се с мен оттук).

Цикълът, към който би трябвало да се стремите е:

Вашия сайт » Фен страница във Facebook » Вашия сайт

За онлайн търговците или собственици на сайтове-каталози схемата е подобна:

Вашия сайт – начална страница » Fan Box Widget » Фен страница във Facebook » Вашия електронен магазин

За всеки от участниците в тази верига е важно какво съдържание ще поднесете на публиката си. В зависимост от това вие подтиквате аудиторията да се движи по този път:

Посетител » Почитател » Клиент

или от гледна точка на посетителя(потенциален клиент):

Първоначално положително впечатление »Любопитство » Намиране на информация за дейността и бранда » Избор на начин на комуникация и проследяване на новостите около бранда » Присъединяване към социална мрежа » Полезност от използването на социалната мрежа » Подтикване към потребление на предлаганите от бранда продукти и услуги » Осъществяване на директен бизнес контакт » Потребление

И сега малко важни статистики

В края на 2009 беше извършено проучване от „Sysomos“, Торонто относно Facebook фен страниците. Бяха разгледани близо 600 000 такива страници и бяха направени някой важни изводи за този тип представяне в социалните мрежи:

- Средно една фен страница във Фейсбук има около 4,596 фена;
- 0.76% от фен страниците във Фейсбук имат над 100 000 фена, и 0.05% от тях (т.е. 297 страници) са с над 1 млн. фенове;
- „Страниците-щастливци“ с над милион аудитория, изнасят над три пъти повече съдържание от страна на собственика(администратора) на страницата, отколкото средно-големите фен страници. Тук трябва да поясня, че става дума за снимки, видео и линкове, публикувани на стената;
- Страниците с над милион аудитория имат близо 60 пъти повече съдържание, добавено от самите фенове, отколкото средно-големите фен страници;
- В страниците с над милион аудитория, администраторите публикуват по един пост на стената на средно всеки 16,1 дни, за средно-статистическите страници числото е 15,7;
- Най-популярна категория страници е „Non profit“, където влизат различни благотворителни организации. Тази категория изпреварва по-старите от нея категории като „Музика“, „Известни личности“ и „Продукти“;
- 95% от страниците имат над 10 фена, 65% от тях имат над 100 фена, а 23% са с над 1000 фена.

Със сигурност тези статистики ще ви помогнат да се ориентирате в актуалната в момента ситуация. Подробни данни и графики ще намерите в официалната извадка тук. От тези данни ще може да определите тежестта на всеки от по-горе посочентие видове съдържание, което трябва да присъства в една фен страница. Все пак и тук става дума за ROI (Return Of Investment – възвръщаемост на инвестицията) и всичко трябва да бъде добре преценено преди да бъде стартирано.

За да представите най-успешно своят бизнес във Facebook, е добре да имате т.нар. „фен страница“. Това е част от платформата на Фейсбук, която съдържа форум, обща информация за вас, раздели за снимки и видео и прословутата за Фейсбук „стена“, където тече диалога между вас и вашите посетители.

В днешно време Фейсбук се разви дотолкова, че изискванията към фен страниците евоюлираха към нещо много по-богато на възможности и съдържание.

По-долу ще се опитам на кратко да ви помогна да направите една работеща фен страница за бизнеса ви. Също така ще опитам да разясня какво е микросайта във Фейсбук, каква е неговата роля за вашето представяне и как да увеличите трафика от Facebook към сайта си, като едновременно ангажирате по-сериозно аудиторията си с помощта на социалната платформа.

Какво е необходимо да притежава една Fan Page във Facebook?

• Брандиран аватар

Аватарите са снимките на профила, които се появяват горе в ляво на фен страницата. Обикновено Facebook ги компресира и разваля качеството им, но ако е 200 пиксела широко и оптимизирано за web (може да използвате Photoshop опцията „Save for Web“) изглежда страхотно;

• Добро заглавие

Това е името на страницата, което веднъж зададено, повече неможе да промените. Затова бъдете внимателни – спазвайте няколко основни правила:

1. Първо: не прекалявайте с дължината на името
2. Второ: понякога името на продуктите или услугите, които предлагате „работят“ по-бързо отколкото името на бранда ви(затова някой правят по две фен страници). Например фирма „Car Paradise“ предлага немски автомобили втора употреба. Вероятно създаването на фен страницата „Car Paradise“ ще популяризира добре бранда Ви, но ако страницата е с име „Аз харесвам немските автомобили“ вероятно за по-кратко време ще натрупате доста повече фенове и ще имате доста повече теми за разговор с тях.

• Добро описание

Описанията са на две места – в бутон „Информация“ и в карето точно под аватара на страницата. Постарайте се да попълните „Информация“, а в карето включете кратко обяснение за темата на страницата и данни за контакт (телефон, сайт, адрес).

• 100% видимост на съдържанието

От настройките няма да е лошо да разрешите да се виждат вашите постове и постовете на феновете едновременно на стената. Активирайте и опцията, с която страницата ви да е видима и за хора, които не са се логнали във Фейсбук – така и Google ще ви стане фен.

• Кратък адрес

След като страницата ви натрупа определен брой почитатели, влизате в www.facebook.com/username и си подбирате хубав кратък URL за нея.

• Микросайт

Да си дойдем на думата!

Как така микросайт във Facebook?

Преди последният ъпдейт на Фейсбук, всеки собственик на фен страница можеше от настройките й да избере дали при влизане в нея първо да се вижда „Стената“ й, или първо да се показва съдържанието на друг бутон от главното й меню. Чрез FBML (Facebook Markup Language) всеки администратор на страница можеше да персонализира свой бутон от менюто и да си създаде собствен микросайт с каквото си поиска съдържание (Как? Свържете се с мен оттук).

Това беше наистина страхотно – фен страниците с микросайт предлагаха много повече на посетителите: показваха им новите теми от официалните сайтове, приканваха ги да участват в игри и анкети, даваха им възможност да коментират и оценяват новото съдържание, промотираха нови продукти, дори продаваха продукти.

Обяснявам всичко това, защото много малко български брандове имат подобни микросайтове във фен страниците, а и от едно малко проучване, което направих се оказа, че темата е слабо позната. Уверявам ви обаче, че микросайтовете наистина вършат чудесна работа. Аз самият съм направил няколко и съм виждал как за кратко време голям поток потребители биват пренасочени от фен страниците към официалните сайтове именно чрез тези микросайтове. Да не говорим как улесняват потребителите при получаването на нова полезна информация.

Какво стана с микросайтовете?

Както по-горе сигурно сте забелязали – за микросайтовете говоря в минало време. А и заглавието звучи лееко притеснително.

Както по-горе написах, схемата с микросайтовете наистина работеше отлично:

• Правим една фен страница, спазвайки 6-те точки, които описах по-горе;
• Настройваме я да показва вместо стената, микросайта, и когато посетителите влизат виждат първо него;
• В микросайта имаме цялото главно меню на сайта ни плюс няколко полезни карета, откъдето посетителите се информират и участват с коментари;
• Използваме микросайта за да „подаваме трохи“. С други думи показваме само малка част от най-интересното в официалния ни сайт и слагаме бутон „Научете повече“, с който прехвърляме трафика от фен страницата в сайта ни.

След последния ъпдейт на Фейсбук, обаче, схемата се промени. Когато настроим фен страницата да показва микросайта ни вместо стената си, тази опция работи само за хора, които не са логнати във Фейсбук. С други думи всеки посетител ще вижда стената на страницата, а само тези, които не са влезли с име и парола ще виждат микросайта.

Кой за какво се бори?

Всъщност това с микросайтовете е напълно нормална реакция от страна на Facebook – все пак и тази мрежа, както другите социални сайтове се опитва да си ни задържи вътре в нея. Микросайтовете от своя страна правят обратното – изкарват посетителите от Фейсбук и неусетно ги прехвърлят в официалния сайт на бранда.

Нещата, погледнати от наш ъгъл:

Ние, като собственици на сайтове, съответно и на фен страници във Фейсбук, бихме искали да увеличим източниците си на трафик. Ок, Google обикновено е най-добрият източник, но често се случва така, че участието ни в няколко социални мрежи, носи общ трафик от тях, които е равен, или дори по-голям от този от Google. С други думи добре е да се стремим към по-добри позиции в Google (SEO, SEM), но е два пъти по-добре ако освен него се възползваме и от трафика от социалните мрежи. По този начин ние гледаме на социалните мрежи под наш ъгъл, като собственици на сайтове:

• Социалните мрежи трябва да ни носят свеж трафик към сайта;
• Социалните мрежи трябва да са социалната медия, чрез която информираме част от посетителите си;
• Социалните мрежи са канал за комуникация – обратна връзка с аудиторията ни;
• Социалните мрежи трябва да спомагат за допълването на съдържание в сайта ни;
• Социалните мрежи трябва да спомагат за по-добрата ни онлайн репутация;
• Социалните мрежи следва да правят всичко това безплатно…. ???

Нещата, погледнати от странта на социалните мрежи:

Социалните мрежи са създадени „празни“ – ние биваме всячески подтикване да ги „пълним“ със съдържание. Отскоро и Google се светнаха, че социалните мрежи могат да „пълнят“ със съдържание резултатите от търсене и се получи една истинска онлайн хранителна верига. Накрая всички са доволни: ние си получаваме удобството в комуникацията и информираността си, Google си обогатяват индекса и стават по-полезни и ползваеми, социалните мрежи стават по-известни в резултатите от търсене и потребителите в тях прекарват повече време с повече хора. Как обаче гледат социалните мрежи на нашите идеи за увеличаване на трафика към собствените си сайтове?

• Собствениците на сайтове трябва да бъдат подтиквани да ползват рекламните програми на социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да бъдат подтиквани да ползват услуги основно от социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да научат своите посетители как да ползват социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове трябва да доразвиват социалната мрежа, предлагайки достатъчно качествена и нова информация постоянно;
• Собствениците на сайтове трябва предимно да комуникират с посетителите си – останалите дейности е по-удачно да протичат извън платформата на социалната мрежа;
• Собствениците на сайтове следва да използват социалната мрежа като медиен информационен канал. Затова социалната мрежа предоставя собствен RSS;
• Собствениците на сайтове следва да правят всичко това безплатно…. ???

Както виждате нещата са едни и същи погледнати и през погледа на собствениците на сайтове, и през този на социалните мрежи. А именно – всеки иска съдържание и трафик.

Кокошката или яйцето?

Ако започнем да спорим дали съдържанието поражда трафика, или трафика поражда съдържание, все едно да се скараме за това кое е първо – кокошката или яйцето?

Ако в една фен страница във Facebook привикаме трафик от хора, социално ангажирани с тематиката на страницата, този трафик от почитатели неимоверно ще обогати страницата и със съдържание. В обратния случай – ако снабдяваме аудиторията с достатъчно полезна информация във Фейсбук, това би довело до мълва и би увеличавало трафика в бъдеще.

Аз, като собственик на сайт, предпочитам да увеличавам трафика в него. С други думи желанието ми е да използвам фен страницата като още едно допълнение на сайта си, с което да науча повече за своите посетители и да ги подтикна да влизат в сайта ми. Това мога да правя най-вече чрез микросайта си.

И сега какво ще стане с микросайтовете?

Това, че стената на страницата ви играе първа цигулка, съвсем не означава, че микросайта е излишен. Напротив! Няма да ви губя времето с повече свои разсъждения, а направо ще дам няколко практически съвета как да насочите вниманието към микросайта си:

• Напишете с главни букви името на бутона от главното меню на фен страницата, който води към микросайта ви;
• Завлачете бутона с микросайте възможно най-наляво в главното меню на фен страницата;
• Направете си „Кутия“ (Как? Свържете се с мен оттук) и в нея поставете каре със специален дизайн и широчина не по-голяма от 200 пиксела. В това ваше каре може да пуснете банери, водещи към сайта, бутони от главното меню на сайта ви, RSS заглавия на последни новини и пр. Това каре може да съдържа и бутон към микросайта ви.

След като имате подготвено и програмирано каре, влезте в раздел „Кутии“ (от едноименния бутон в главното меню на фен страницата ви), намерете кутията с това каре и в горният й десен ъгъл кликнете на иконката с моливчето. Изберете „Премести в раздел Стена“ от контекстното меню и воала – в дясната колона на стената ви ще се покаже вашето каре с индивидуален дизайн и съдържание;

• Напомняйте за микросайта с публикуване на линк към него в стената на фен страницата ви;
• Направете микросайта така, че да допълва официалния ви сайт.

Фен страница » Микросайт » Апликация

Фен страниците се развиват. Фейсбук се развива. Потребителите искат все повече. Вие не бива да стоите и да гледате безучастно!

Не си правете фирмен профил във Фейсбук – неможе да поканите целия свят да ви станат „приятели“, по-скоро ще досадите и ще ядосате повечето потребители на социалната мрежа. Не е достатъчно и само да си направите фен страница – фен страници вече под път и над път. Не е достатъчно ефективно просто да си говорите с другите във фен страницата ви - те надали са постоянно свободни за вас, а и надали имате какво толкова да си кажете – ако вие лягате и ставате с мисълта за вашия бизнес, те не го правят.

Предложете на своите почитатели анкети, дискусии, видео, мултимедия, игри, промоции. Да, тези неща можете да ги предложите чрез Facebook и не – те съвсем не са непосилни като инвестиция.

Ние обичаме да взимаме пример от големите брандове, а когато силите не ни стигат си казваме „Е, все пак ние не сме Кока Кола, нали?“. При обогатяването на една фен страница, обаче, изобщо не става дума за космически бюджети. Не става дума и само за големи компании – всеки бизнес, който вярва, че Facebook може да е от полза за развитието му, може да предприеме подобна инвестиция.

Приложенията (игрите) във Фейсбук, добре направените функционално и дизайнерски микросайтове, допълнителните разработки за фен страниците – това вече са задължителни елементи във едно бизнес представяне във Фейсбук.

По-надолу ще намерите информация и различни възможности за популяризирането на блогът ви чрез няколко от актуалните източници на трафик. Надявам се по този начин да ви помогна да намерите правилната стратегия, по която да водите ефективно своят блог, така че той да се разраства и да изгради една положителна онлайн репутация.

Блоговете и Facebook

Както по-горе обясних – не наблягайте толкова много на социалните мрежи и опитвайте да задържите посетителите си възможно най-много в блога си. Сигурно усещате, че навлизам в една много противоречива, комплексна и стряскаща тема, която може би на първо четене има съвсем прост отговор:
„След като имам блог и съществуват социални мрежи, защо да се замислям на кое да наблегна, като мога да акцентирам и на двете за да популяризирам по-добре съдържанието в сайта си?!“

Защо обаче НЕ можете да акцентирате и на двете:

1. Защото и във фен страницата, и в групата, и в блога ще поднасяте сравнително еднакво съдържание на сравнително една и съща аудитория – това е отегчително. Не го правете. Не пускайте линк към новите неща от блога си във фен страницата или групата си или ако го правите, правете го максимално рядко – никой не иска да чете едно и също нещо по два пъти на две различни места. Така често може да изглеждате изчерпани откъм интересно съдържание, което да споделите;
2. Защото блогът ви надали ще стане по-посещаем от Facebook. Съгласете се, че каквито и заклети фенове да имате, те надали ще отнемат толкова време от ежедневието си, колкото отдават на Facebook. Синята социална мрежа винаги ще си присвоява едно прилично парче трафик от този към блога ви, ако организирате една добра фен страница или група в нея. Ако например настроите „Notes“(„Бележки“) във Facebook да публикуват автоматично статиите от блога чрез RSS, смятате ли, че посетителите ще имат потребност да посетят сайта ви?
3. Защото фен страницата(групата) във Facebook и блогът дават различни неща на аудиторията. Защо имате фен страница или група във facebook? За да вкарате още 10,20,200,2000,20000 човека трафик? Да? Грешен отговор! Тези „продукти“ на Фейсбук имат за цел да ви улеснят в контакта с аудиторията. Там смисълът е да комуникирате с живите хора. Блогът дава информация, а във Facebook научавате как се приема тя и как можете да я оптимизирате в бъдеще. Например идеята за тази статия, която в момента четете, дойде от читател на блога, който ми предложи темата чрез Facebook;
4. Ако вие искате трафик от социалните мрежи не се заблуждавайте, че и те не искат същото от вас. Разликата е, че винаги те са по-подготвени.

В стратегията си за развитие на блогът, Фейсбук може да се ползва в някой от следните варианти:

• Като източник на „свеж“ трафик – това е най-лесният вариант. Просто пействате линкове към новите неща от блога или използвате някоя услуга за автоматизирано постване, като Networked Blogs например, за която ще стане дума по-късно. Не ви препоръчвам този начин на използване на социалната мрежа – той има най-слаб ефект;
• Като начин за лесна комуникация с аудиторията – това, което всъщност ви препоръчвам да изберете. Все пак такава е и основната идея на Фейсбук – да осъществи удобната комуникация между потребителите;
• Като допълнение на блога ви – както сигурно знаете фен страниците могат да се модифицират и в тях да се добавя програмен код, който да допълни сайта, за който се отнасят. Този вариант не е практика за блоговете, и освен ако нямате някакво порфолио за показване, надали ще си струват усилията и вложените средства в подобно начинание.

Често комбинацията от втората и третата точка могат да се комбинират, когато блогът значително се разрастне като структура (категории, под-категории).

Блоговете и Интернет услугите

Нека накратко посочим няколко добри източника в популяризирането на блоговете:

• Google Blog Search - много полезна и малко използвана в България търсачка в блог съдържанието. Дава бърза хронологична информация, която може да бъде лесно филтрирана според нуждите ви;
• Google Search – стандартната търсачка, която всички познаваме. Поставям я като отделен източник, защото там освен индексации от блогосферата има и резултати от всички други сайтове в Мрежата. Там се индексират и фен страниците, и групите от Facebook и постове от Twitter и какво ли не. По този начин можете да вкарате в един интересен кръговрат посетителите: Google резултати -> Twitter препратка -> Facebook Бележка -> Вашият Блог. С други думи докато човека стигне вече е загубил търпение;
• Социални мрежи - знаем ги всички. У нас лидерите са facebook и twitter. Пак ще ви посъветвам: НЕдейте само да поствате линкове към новите неща от блога ви! Дори изобщо не го правете! Накарайте хората да бъдат любопитни, отклонете вниманието от социалната мрежа и го насочете към вашият продукт – блогът ви. По-долу ще обърна внимание на една друга вече набрала популярност социална мрежа – Networked Blogs;
• Абонаментни онлайн услуги – най-популярната е RSS. Тя всява панически страх, шок и ужас за доста български интернет потребители. Изглежда нещо отвратително сложно, с което може да се справи само средно ниво програмен спец. Е, не е така. RSS ви улеснява и спестява доста време при сърфирането в Мрежата. Който още не е пробвал, нека опита и ще се убеди сам. Има и други абонаментни услуги, които ви позволяват да следите актуалните теми в няколко сайта. Такива са агрегаторите като например feedburner.

Разбира се има куп други източници на трафик, но ще наблегна на тези, защото са често използвани и може би най-значими.

Ок! Всеки от тези четири източника, с изключение на RSS, може да отклони вниманието от блогът ви, защото всеки от тях взима наготово някакъв контент(информация) и го показва извън сайта ви (и то с ваша помощ). В това няма нищо лошо на пръв поглед, но нека си представим една такава ситуация:
Ако аз следя новите ви публикации чрез Facebook фен страницата ви, то има много голяма вероятност да пропусна някои от тях, защото нямам възможност постоянно да следя всичко на фен-стената. Ако обаче се абонирам за RSS няма да има проблем винаги да знам кое е новото, което не съм прочел. В такъв случай трябва да ме убедите, че RSS е правилният избор и това няма как да стане, ако сте превърнал(а) фен-страницата в някакво негово подобие (т.е. ако поствате там всичко ново от блога си и нищо повече).

По-надолу ще видите, че всички източници на трафик са „снабдители“ на свеж трафик, но и „крадци“ на редовни посетители. Всяка социална мрежа или абонаментна услуга, всяка търсачка и всеки онлайн сайт търсят едно и също – трафик. За един блог обаче е важна онлайн репутацията и трафикът трябва да отговаря на специфични изисквания за професионална насоченост, лоялност и активност на потребителите. Трябва да използвате социалните мрежи и другите източници в тази насока.

Както ще видите моят блог е свързан към услугата на Networked Blogs. По-долу ще споделя някой изводи от практиката ми.

Блоговете и Networked Blogs

В началото, когато Facebook стартира услугата „фен страница“, от нея можеха да се възползват само известни в публичното пространство личности и организации. Тогава блогърите имаха възможност да ползват една сравнително „млада“ услуга, наречена Networked Blogs.

За какво се бори Networked Blogs?
За трафик. Networked Blogs организира блогосферата, като може да се използва и като посредник за Facebook фен страниците или профила ви. За да стане по-ясно: Networked Blogs обединява една голяма част от международната блогосфера и всеки потребител там може да „следи“ („follow“) любимите си блогове. Оттам нататък Networked Blogs споделя автоматично вместо вас новостите в блога ви, но НЕ в реално време , а на определени интервали.

Networked Blogs е социална мрежа, която обаче е насочена основно към вашата фен страница или профил във Фейсбук за да (както казват създателите на тази услуга) получите допълнителна възможност да популяризирате блога си. Дали е така обаче?
Ето един бърз пример за моя блог в Google. Когато търся по „Блог на Иво Илиев“ в първите 5 страници не присъства нито един резултат от Networked Blogs. Други са обаче резултатите при търсене по „блог на иво илиев networkedblogs“ – там имаме индексации на страницата ми в Networked Blogs още на първа страница.

Networked Blogs се явява поредното RSS-подобие, където отново има вероятност аудиторията ви да пропусне да види нещо ново от блога ви, просто защото не може да го следи денонощно. От друга страна надали някой ще предпочете тази услуга, вместо далеч по-удобният Google Reader, където може да чете чрез RSS.

Така спокойно мога да потвърдя горните си писания и да направя заключението, че Networked Blogs е по-скоро в услуга на себе си и Facebook, отколкото на блогът ви. Чрез него Facebook взима лесно и наготов контента от блога ви, поства го във фен страницата ви и по този начин отегчава редовните ви посетители.

Защо да използваме Networked Blogs?
Вероятно тук вече ви обърках. Хем две изречения преди това писах, че тази услуга не струва, хем сега обяснявам защо е добре да я използвате. Веднага ще внеса яснота – по-горе написах, че както Networked Blogs, така и останалите видове източници на трафик са силно уръжие за промотиране на блога и вкарване на свеж трафик от хора.

От друга страна RSS абонирането в очите на повечето български потребители е ужасното IT чудовище с неясен произход, за което не знаем дали хапе или не, но ни е страх да си го гледаме в двора. У нас все още няма утвърдена култура в такива абонаментни услуги. Затова е добре да напомняте във Facebook за блога си чрез автоматичните постове, които ботовете на Networked Blogs правят. Идеята, както и по-горе казах, е, че за да е „жива“ фен страницата Ви трябва тези авто-постове спрямо останалия обем съдържание да са една миниатюрна част, т.е. да не са в никакъв случай акцентът.

Нека обобщим какви са ползите от Networked Blogs:

• Много полезно средство за промотиране на „млади“ блогове – чрез Фейсбук можете да известите познатите си за новият блог. Автоматично съобщение ще получат голяма част от техните приятели, когато започнат да следят блога чрез Networked Blogs. Така ще обхванете достатъчно голяма публика първоначално, която да поканите в новия си блог;
• Удобно е при автоматичните напомнящи съобщения на стената на профила ви или във фен страницата във Фейсбук. Така ще напомняте на посетителите ви, които не са свикнали да ползват RSS, за всичко ново в блога, но има и вероятност да пропускат някой от новините;
• Можете да поставите джаджа, с която да се изфукате колко много хора ви следят чрез тази услуга. На пръв прочит звучи надменно, но всъщност чрез тази джаджа ще натрупате повече хора, които да ви следят и да бъдат известявани за ново съдържание;

Блоговете и RSS

В почти всички случаи, когато стане дума за блог се сещаме за тематично съдържание. От тази гледна точка, когато един блог започне да се утвърждава, трябва да се обърне основно внимание не толкова на привличането на нови посетители, колкото на увеличаването на редовните. Нещо, което е идеален помощник в случая е RSS емисията или както я наричат „хранилката“, чрез която можем да следим всичко ново, което не сме прочели от съответния сайт.

Как да подтикна аудиторията си към RSS абонамент?
Ако ви интересува предимно българска аудитория можете да предприемете следните действия:

1. Направете специална статия, където накратко обяснявате какво е RSS и какви са неговите предимства;
2. Направете помощна статия, където обяснявате как хората могат да се абонират за вашият RSS;
3. Публикувайте банер или банер-икона, като наблегнете на това, че абонамента е безплатен и неограничен;
4. Добавяйте допълнителна полезна информация, която да се вижда само от RSS абонати и информирайте всички за това;
5. Провеждайте микро игри свързани с абонамента за RSS;
6. Потърсете обратна връзка от потребителите и направете тема с техните положителни отзиви от използването на RSS.

Ако успеете да осъществите всички точки, със сигурност Facebook страницата или групата ви няма да е нищо повече освен генератор на свежи посетители и чат платформа за феновете на блога.

Какво знаем дотук?

1. Създавате блог и първата ви задача е да го напълните с тематично съдържание;
2. Промотирате блогът на стената на личния си профил във facebook за да може да подтикнете вашите познати и приятели към непринуден разговор за предимствата и недостатъците на сайта. Така ще си направите едно безплатно мини-проучване от първоначалната ви аудитория;
3. Съобразявайте се със съветите, които получавате от facebook приятелите си и продължете с „зареждането“ на блога със свежо съдържание;
4. Следете blogsearch.google.com , както и резултатите по ключови думи в Google. Първоначално наблегнете на 2, най-много 3 основни ключови думи или фрази, които следва да присъстват поне веднъж във всяка нова публикация. Обърнете внимание на бранда от самото начало! Под „бранд“ може да се разбира вашето име, на продукт или на организацията ви, но трябва да сте наясно точно кое ще промотирате най-вече. Не може да промотирате и трите, затова изберете кое ще е акцентът;
5. Потърсете други тематични блогове, с които да обмените препратки. Със сигурност ще намерите сайтове, които да допълват съдържанието на вашия – възползвайте се от това и дайте повече на посетителите си;
6. Не се хвърляйте на Facebook, преди да сте сигурни, че наистина не му е дошло времето. Например не е логично да правите фен страница или група във Фейсбук ако в блога ви няма нито един или има само няколко коментари;
7. След като направите фен страница, помислете каква трябва да е нейната роля – „снабдител“ на свеж трафик към блога, улеснен начин за обратна връзка или допълнение;
8. Поканете посетителите да се абонират за RSS и следете как се движи броят абонати. Намалете постепенно препратките от Facebook към блога и наблегнете на обратното чрез Facebook Widgets например.

Всички социални услуги в Интернет не бива да бъдат приемани като носещи трафик средства, а като инструментариум, с който изграждате своята онлайн репутация, като начин да се докоснете до аудиторията си, като метод за създаване на доверие и постоянство. Замислете се кои цифри са по-важни за вас и за популяризирането на блога ви? Дали това са новите посетители, които трябва да спечелите за да влизат отново или лоялните посетители, които вече сте спечелили и те ви се отблагодаряват с мълва за вас. В различен етап от развитието на един блог отговорът е различен – понякога са ви необходими повече нови посетители, понякога искате да изградите по-голяма аудитория от лоялни читатели…

Трябва във всеки един момент да обръщате внимание и на двата вида посетители – новите и лоялните, като първите трябва да опитвате да трансформирате във вторите. Именно за това са ви нужни не просто средства за привличане на трафик, а инструменти за преобразуване на този трафик в постоянен и сигурен. Тези инструменти обаче няма да имат никакъв ефект върху аудиторията, ако блогът ви не струва. Ако обаче всичко е наред, лоялните посетители ще ви се отблагодарят не просто със сигурен трафик, а и с реклама на блога от уста на уста. Лоялните посетители ще са най-ценни, защото те ще създават най-силното ви рекламно оръжие – мълвата.

Вярвам, че посочените по-горе съвети са валидни както за лични, така и за корпоративни блогове. Практиката ми е показала, че по този начин, чрез своя блог вие имате едно положително лице и изградено доверие към това, с което се занимавате.

И все пак не правете грешките, които другите правят. Не приемайте, че има някакъв шаблон на успеха, който е нужно просто да прочетете, реализирате и той да заработи. Ситуациите, нагласите на хората и средата са винаги строго индивидуални и трябва да се научите да бъдете гъвкави. Тези няколко съвета по-скоро са за да ви насочат как да си служите с няколко популярни безплатни услуги, с които разполагате, но детайлите ще трябва да разберете и анализирате сами и да уравлявате ресурсите, с които в даден момент разполагате разумно.

Какво не трябва да правим?

• Не очаквайте, че блогът ви е неповторим и единствен. Напротив, блогосферата се развива с шеметна скорост и конкурентите ви, също както вас, не са по-малко информирани;
• Не разчитайте на случайности. Не си позволявайте да налучквате темите, които аудиторията ви ще иска да чете. Не разчитайте, че някой просто така ще ви забележи и ще покани приятелите си да четат блога ви. Не пропилявайте рекламните си бюджети хаотично;
• Не мислете, че аудиторията сама ще дойде или, че има потребност да ви рекламира по какъвто и да е начин. Аудиторията не се интересува от вас, докато не откриете начин, по който да я „докоснете“, с който присъствието ви да е запомнящо се и асоцииращо се с нещо положително. „Подкупвайте“ аудиторията на блога с качествено съдържание - не количествено, не визуално, не атрактивно или скандално, а КАЧЕСТВЕНО! Само така ще получите респект и доверие;
• Не очаквайте, че в колкото повече социални мрежи присъствате, толкова ще е по-добре това за блога ви. Има разлика между присъствие, участие и комуникация. В социалните мрежи има много присъстващи брандове, чиито акаунти са „мъртви“, с неактивна аудитория, превърнати в подобия на RSS. Има и много участници, които са активни по дадени теми и по този начин по-дискретно асоциират своят бранд с тези тематики. Има обаче и хора, които разчитат на социалните мрежи за комуникация с аудиторията си – нещо, което е заложено в понятието „социална мрежа“. Правете разлика между „социална мрежа“(комуникация) и „социална медия“(информация);
• Не очаквайте хората да са наясно какво им казвате чрез блога си. Подтикнете ги да задават въпроси и да ви критикуват. Това не е лошо, това ще ви помогне;
• Не се заблуждавайте че многото посещения са добра онлайн репутация. Ще ви дам пример с онлайн таблоид – там посещенията са винаги до небето заради скандалната информация, която се бълва постоянно. Как обаче се приема таблоида в интернет пространството? Надали резултатите ще са така положителни, както при броят посещения.

Сега забравете всички съвети, които съм ви дал в тази публикация!

Те не са толкова важни, колкото съветите, които аудиторията ви ще ви даде.

Успех с блоговете и ако има какво да добавите се възползвайте от формата за писане на коментар под темата.

• Става дума за блогове, използващи WordPress;
• Лесно е, не са необходими програмистки умения, а само базови познания на администрацията на блога.

А сега – стъпките по интегрирането:
1./ Влезте в Google Wave и изберете вълната, която искате да интегрирате в блога си. За да намерите желаната вълна напишете в полето за търсене следното: with:public tag:име. С други думи ако искам да намеря вълни на тема „Реклама“ ще запиша: with:public tag:реклама

2./ След като изберете желаната вълна, копирайте URL адреса й и го запишете временно някъде – той ще ви потрябва по-късно
3./ Влезте в администрацията на блога си, в меню Разширения > Добавяне на още и в търсачката, която ще се зареди запишете „Wavr“. Натиснете „Инсталиране“, както е показано на снимката по-долу, и след инсталацията активирайте приложението

4./ В меню Настройки > Wavr от администрацията на блога предварително можете да настроите цветовете и размерите на вълната, която ще публикувате в блога си
5./ За да публикувате вълна от Google Wave в блога си създайте нова публикация(пост) или страница, където искате да се визуализира тази вълна. Погледнете URL адреса към вълната, която ще слагате в блога (виж точка 2.) – накрая на адреса има следното, което трябва да копирате: wave:googlewave.com!w%252XXXXXXXXX.3 , където XXXXXXXXX е деветцифрения уникален адрес на вълната (всяка вълна има такъв). Числото .3 накрая на адреса може във вашия случай да липсва или да е друго!
6./ Сега следва малко по-сложната част, в която ще модифицираме копираната последна част от URL-а. От wave:googlewave.com!w%252XXXXXXXXX.3 премахвате „wave:“ в началото и „.3″(може да липсва или да е друго) в края и се получава: googlewave.com!w%252XXXXXXXXX. След това от googlewave.com!w%252XXXXXXXXX заменяте „%252″ с „+“ и се получава: googlewave.com!w+XXXXXXXXX

7./ Запишете в новия пост или страница от блога(където ще интегрирате вълната) следното:

Публикувайте и сте готови

Приятно сърфиране по гребена на вълната
Съвсем скоро ще се постарая да опиша как се прави публична вълна – нещо, което е аналог на фен страниците и групите във Facebook, но… по гугълски

Ако сте в  сферата на SEO или онлайн рекламата няма как да пренебрегнете тези две  събития, защото те със сигурност  чертаят бъдещето на е-маркетинга. Затова именно реших да напиша някой впечатления  около Google Caffeine, които се надявам, че ще ви помогнат да навлезете в темата за бъдещето на търсачката.

10-ти август  беше датата, когато за първи  път се заговори за Caffeine в блогът  за уебмастъри на Google. Тогава проектът  беше секретен(както писаха от Google) и дългосрочен, а обещанията бяха доста смели: Google да има ново поколение архитектура, която да спомогне за бързината на индексациите, бързината в търсенето, по-голямата подреденост и обоснованост на резултатите. Всичко това обаче ще е върху старият, добре познат Google потребителски интерфейс, т.е. промените ще са „под обвивката“ на търсачката и повечето хора вероятно няма да ги забележат.

Крайно  време беше!

Интернет се развива със страхотни темпове (сякаш беше вчера…) и дигиталната  медия евоюлира постоянно под натиска на потребителските нужди. Може да ви звучи доста клиширано, защото в последно време всеки говори подобни гръмки слова, но това е истина. Социални мрежи, видео стрийминг, блогосфера – никой днес неможе да си позволи да ги игнорира или пренебрегва, особено Google. Затова – крайно време беше тези дигитални медии да „задвижат“ сериозно развитието на търсачките.

Как беше досега?

Събиране > Измерване на качеството > Пясъчник > Индексиране – това са до момента 4-те действия на googlebot. Да, обаче в наши дни в Интернет информацията „тече“ постоянно и в доста случаи се оказва, че не е достатъчно да я търсим в Google, защото в други е-медии ще намерим „по-пресни“ материали, които все още не са индексирани заради тромавите четири действия на бота. С по-прости думи: появи се нуждата ни от индексиране в реално време.

Как ще е в бъдеще?

Незнам.. Google Caffeine беше представен в тестов вариант  за кратко. Преди това се появи в Google Labs тестов вариант на Google Social Search. Това, което се предполага е, че googlebot ще комуникира по-тясно с различните сайтове, като акцентът ще падне върху новите дигитални медии.

Имам предположения, че чрез интегриране на код в страниците на сайта, Googlebot ще получава веднага  новата информация от този сайт, първо  ще я публикува, после ще я оценява подробно и след това ще я индексира с новият й качествен ранг спрямо конкурентните страници. Ако предположенията ми са верни, ето как би изглеждала евентуалната схема на работата на бота:

Събиране > Индексиране > Преоценка > Преиндексиране

Естествено възниква въпросът как ще стане първоначалното индексиране, след като бота „не познава“ качествата на новото съдържание и  не може да го сравни с старото, вече индексирано конкурентно съдържание? Всички знаем, че качествения ранг е  определящ за позиционирането в Google – той е за сайтовете, за страниците им, за платените реклами… Тогава нищо чудно качественият ранг и доверието към сайта като цяло да стане определящ фактор в бъдещото индексиране. И това всъщност се случва. Според SEOmoz трите топ фактора за генериране на качествен ранг са 1. Доверие към домейна, 2. Популярност на страниците, 3. Описателен (anchor) текст на външните препратки. Това означава, че ако Google Caffeine предложат търсене в реално време и съответно бота събира и веднага индексира новите страници, в това първоначално индексиране в реално време ще се взимат впредвид тези три топ фактора, които SEOmoz отчитат като най-важни за SEO през 2009г.(66% тежест от всичките 7 фактора).

С какво е по-различен Caffeine?

1. Обръща се повече внимание на видео резултатите за сметка на изображенията и новините, които падат по-надолу;
2. Обръща се повече внимание на социалните мрежи – индексират се резултатите от Facebook, LinkedIn, Blogger и пр.;
3. Оценява се по-добре фактора „домейн“ - ключови думи в домейн името, доверие към домейна и качество на страниците ще изиграят много по-важна роля при индексациите в бъдеще. Според някой тези началните страници на сайтовете имат важна роля в Caffeine и тежестта им е по-голяма в борбата за генериране на по-голяма качествен ранг. Това разбира се е напълно нормално, защото в новия уеб потребителите следва да получават достатъчно важна за тях информация още с влизането си в сайта;
4. „Пресяване“ на резултатите – от трета-четвърта страница нагоре резултатите са коренно различни при Caffeine в сравнение с Google понастоящем. Същевременно са премахнати Google Sitelinks за марки и Google Rich Snippets за продукти и услуги, което или е функция в процес на разработка, или е бъг или… в бъдеще няма да ги има?!

Всъщност изброените по-горе фактори изобщо не са нещо ново и уникално – с тях се съобразяваме и в момента. Важното е, че в бъдеще с Caffeine ще им обърне много сериозно внимание и… каквото си посееш, това ще пожънеш.

Да  се върнем в настоящето!

Очевидно в  „света на търсачките“ настоящето ни дава достатъчно отговори за бъдещето, без да се налага да гадаем.

Какви ги вършат Google в момента?

Или договорките  между Bing и Yahoo са оплашили Google, или Google бавно и целенасочено ни подготвят за бъдещото търсене на информация в Интернет.

Замисляли ли сте  се, че колкото повече се развива  уеб средата, толкова повече сайтовете  ни държат в нея и не искат да ни пуснат. Всъщност и ние в доста  от случаите не искаме, защото имаме потребност, имаме и удобство, имаме и избор. С развитието на Уеб обаче се появяват все повече конкуренти в предлагането на информация и канали за комуникация – това все повече ни ангажира и все повече диверсифицира ефектите на достигане до аудиторията. Ще ви дам пример: ако преди беше достатъчно да си правим реклама в AdWords, днес трябва да се замислим и за реклама във Facebook, купуване и размяна на линкове с доверени сайтове, участие в рекламни мрежи и пр., и пр. И целта винаги е била и ще бъде една – достигане до по-голяма част от таргет аудиторията ни в Интернет.

Това определя конкуренцията в предлагането на реклама: развиване на рекламните формати и обогатяването им с повече функции  и възможности, рекламиране в  повече типове дигитална медия, обръщане на все по-голямо внимание върху онлайн пиара.

Правя тези няколко  извода, защото смятам, че те са важни  за това как трябва да приемем бъдещето на Интернет като медия. Интернет не е само Google и Google знаят това, в резултат на което правят всичко възможно да имат конкурентни предимства спрямо останалите уеб медии. И след като Интернет не е само Google – и ние като собственици на уеб сайтове не бива да се ограничаваме само в рамките на Google, когато искаме да правим онлайн реклама на своите сайтове. Така и самите начини за онлайн реклама се развиват и предлагат нови възможности.

Какво правят Google за да развият  рекламните формати?

• Развиват трите дигитални медии: видео, блогосфера, социални мрежи. Продукти като YouTube, Blogger, Google Wave са бъдещите „сцени“ за е-рекламиране и Google ясно заявяват това чрез действията, които предприемат за тези платформи;
• Развиват AdWords чрез въвеждането им в новите дигитални медии, чрез обогатяването на опциите им, чрез по-широка анализаторска част. Доколкото имам информация Google AdWords в бъдеще ще бъде доста по-потребителски-ориентиран, с възможност потребителите на Google да филтрират показването на някой реклами, да дават оценка на рекламите и така да помагат на рекламодателите да преосмислят рекламната си стратегия. Носи се слух(от е-мейл към бета тестерите на AdWords), че в бъдеще ще се ползва т.нар. „Automatic Matching“, който ще добавя автоматично ключови думи и фрази, които рекламодателя не е добавил към AdWords кампания, но те се ползват от неговата таргет аудитория. Последната официална новина около AdWords пък е възможността за Sitelinks в платените реклами, които могат да се управляват от някой рекламодатели (Sitelinks бяха забелязани в някой резултати от AdWords още в началото на лятото);
• Резултатите от търсене „движат“ по-доброто налагане на рекламните формати. Новият Google се съобразява все повече и с блогосферата, и с видео стрийминга, и със социалните мрежи. Забележете обаче как го правят – вътре в Google. Огнян Младенов каза, че големите играчи в Интернет, в частност Google, ще ни карат все повече и повече да оставаме в тях, като ще ни поднасят на тепсия все повече и повече информация вътре в тях. Напълно съм съгласен с него, защото този процес се вижда свъсем ясно и със Social Search, и с Blog Search, и с Video Search. Съвсем скоро Google анонсира новите Music Search и Commerce Search. Също така можем да организираме ползването на всички Google услуги в новият Google Dashboard, който се предоставя безплатно за всяка Google сметка(Account).

Какво да правим?

Гледаме, оценяваме, работим… както досега, така и в  бъдеще. Може да ви се стори странно, но бих посъветвал да взимаме по-често Google за пример:

• Google обръща внимание  на блоговете – обръщаме и  ние;
• Google обръща внимание  на видеото и онлайн телевизията  – обръщаме и ние;
• >Google обръща внимание  на присъствието в социалните  мрежи – обръщаме и ние;
• Google обръща внимание на потребителската оценка за стоки и услуги – и ние също..

И както Google обръщат  внимание на посетителите си – същото правете и вие. Използвайте Интернет за комуникация, не само за търсене и предлагане на информация, защото тази комуникация води до ефективни резултати и е изключително евтина и достъпна. Най-важното – тя е дигиталното бъдеще.